Γι 'αυτό, με τους συναδέλφους σας, έχετε ιδέες και μια νέα ιδέα τίθεται στο τραπέζι. Μια ιδέα που, ας πούμε απλά δεν αγαπάτε.
Πρόκειται για μια λεπτή προσπάθεια. Εκφράστε την άποψή σας υπερβολικά, και κινδυνεύετε να προσβάλλετε τους συναδέλφους σας ή να συντρίψετε μια καλή ιδέα που θα μπορούσε να εξελιχθεί αργότερα. Αλλά, μην πείτε τίποτα, και η ιδέα θα μπορούσε εύκολα να διαφύγει στα άκρα του αριστερού πεδίου αφήνοντας ανέπαφα τα συναισθήματα, αλλά και να σας αφήσει να ανησυχείτε για την τύχη της ομάδας ή της εταιρείας σας.
Σε αυτούς τους τύπους καταστάσεων, δεν αποτελεί έκπληξη ότι οι περισσότεροι από εμάς αντισταθμίζουν την ανταπόκρισή μας κατηγορώντας τον αγαπημένο μας κακοποιό πριν να εκφράσουν την άποψή μας, ξεκινώντας τη συζήτηση με "Παίζω απλώς τον συνήγορο του διαβόλου".
Και ναι, αυτός ο μικρός διάβολος μπορεί να είναι φίλος σου - αν ξέρεις πώς να τον χρησιμοποιήσεις. Μετά από όλα, είναι η αντιφατική φωνή που χρειάζονται οι ομάδες σας απαιτεί μια λίγο περισσότερη στρατηγική από την one-liner. Έτσι λοιπόν, υπάρχουν μερικές κατευθυντήριες γραμμές για να παίξετε τον συνήγορο του διαβόλου - χωρίς να συναντήσετε τον κακό ηγέτη.
Να γνωρίζετε πότε να παίξετε το μέρος
Εάν το Χόλιγουντ μας έχει διδάξει τίποτα, είναι ότι δεν θα χάσετε με τον Πρίγκιπα του Σκορπιού αν δεν είστε διατεθειμένοι να χειριστείτε τις συνέπειες. Προτού να μπορέσετε να παίξετε τον συνήγορο του διαβόλου στο γραφείο, πρέπει πρώτα να εξετάσετε σοβαρά αν θα αξίζει τον κόπο ή όχι. Υπάρχουν κάποιες καταστάσεις όπου κανένα ποσό βοήθειας - άτακτο ή αλλιώς - θα κάνει τίποτα, εκτός από την ανυπομονησία του συναδέλφου σας. Παίζοντας στην άλλη πλευρά με τον προϊστάμενό σας, για παράδειγμα, θα πρέπει να προσεγγιστεί με ιδιαίτερη προσοχή (και δεν το συνιστώ για τους αρχάριους συζητητές).
Επομένως, προτού προχωρήσετε στις παρακάτω στρατηγικές, εξετάστε πρώτα το χειρότερο σενάριο. Πόσο δεκτικός είναι αυτός ο συνάδελφος με ανατροφοδότηση, με βάση την εμπειρία του παρελθόντος; Είναι πιθανό να πάει εντελώς από τις σιδηροτροχιές όταν συνειδητοποιεί ότι τρυπώντας τρύπες στην ιδέα της; Πώς μπορεί η πρόκλησή σας να επηρεάσει τη σχέση εργασίας σας μαζί της ή με την ομάδα σας; Και τι σκέφτεται ο προϊστάμενός σας όταν αυτός ή αυτή ακούει γι 'αυτό; Προσπαθήστε να φανταστείτε πώς η συζήτηση μπορεί να πάει στραβά, και ζυγίστε την ενάντια στη σημασία του θέματος.
Εάν αποφασίσετε να παίξετε τον συνήγορο του διαβόλου, τότε το επόμενο βήμα σας δεν είναι να πείτε τίποτα - είναι να αρχίσετε να ακούτε.
Ακούω
Πριν μπορέσετε να δικαιολογήσετε τη διαφωνία σας με την ιδέα κάποιου, αφήστε την να την ξεκαθαρίσει για πρώτη φορά. Αυτό σημαίνει: Καθίστε, δώστε προσοχή και σιγουρευτείτε ότι η ιδέα που μοιράζεται ξέρει ότι την ακούτε. Η εδραίωση αυτής της σύνδεσης ενισχύει το σεβασμό και θα κάνει τους συναδέλφους σας να είναι πιο δεκτικοί στην ανάδραση αργότερα.
Καθώς ακούτε, προσπαθήστε να βρείτε τρόπους με τους οποίους συμφωνείτε, αν είναι σε εξέλιξη ή πρόθεση. Η εύρεση οποιουδήποτε κοινού εδάφους θα βοηθήσει να μαλακώσει οποιαδήποτε ανατροφοδότηση που θα δώσετε αργότερα και θα δείξετε ότι έχετε πάρει το χρόνο να εξετάσετε την ιδέα από κάθε γωνία.
Απλά σκεφτείτε όπως σας είπε ο ογδόχρουν αγγλικός δάσκαλος Lit σας και πείτε στον εαυτό σας ότι δεν υπάρχουν κάποιες χαζή ιδέες. Τουλάχιστον - όχι στην αρχή.
Δοκιμή σε πραγματικές καταστάσεις
Ακόμα κι αν είστε θετικός μια ιδέα δεν έχει πόδια, το άτομο που το μοιράζεται προφανώς σκέφτηκε ότι το έκανε, έτσι αφού έχετε ακούσει όλα τα νιτρίνα-λιθιά, ρωτήστε πώς το σχέδιο θα έπαιρνε στην πραγματική ζωή.
Για παράδειγμα, εάν κάποιος έχει μια ιδέα να αυξήσει την παραγωγικότητα διαβάζοντας την ομάδα σε ένα κοινόχρηστο τραπέζι στη μέση του γραφείου, ρωτήστε πώς θα επηρεαστούν ορισμένες πτυχές της επιχείρησης από την αλλαγή. Τι συμβαίνει εάν ένας πελάτης καλεί και η υπόλοιπη ομάδα βρίσκεται στη μέση μιας έντονης συζήτησης; Τι γίνεται με την εμπιστευτικότητα και την ιδιωτικότητα;
Επιτρέποντας στον συνάδελφό σας να σας καθοδηγήσει στο πώς θα αντιμετωπιστούν διάφορες πραγματικές καταστάσεις, όχι μόνο επιβεβαιώνετε ότι θεωρεί αυτές τις δυνητικές παρενοχλήσεις (ή όχι), αλλά σας δίνετε την ευκαιρία να συζητήσετε τις προκλήσεις χωρίς να έρθετε αμέσως και να την πείτε δεν συμφωνείτε.
Επίσης, μην ξεχάσετε να κρατήσετε ανοιχτό μυαλό κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου. Η αναπαραγωγή του δικηγόρου του διαβόλου σε ιδέες κάποιου άλλου σημαίνει επίσης ότι πρέπει να εφαρμόσετε τα ίδια πρότυπα στη δική σας. Δώστε στις ιδέες μια έντιμη ευκαιρία και δοκιμάστε τις δικές σας υποθέσεις. Μπορεί απλά να ανακαλύψετε ότι η ιδέα έχει αξία, τελικά.
Μείνε θετικός
Ο γάλλος ποιητής Charles Baudelaire έγραψε κάποτε: "Το καλύτερο τέχνασμα του διαβόλου είναι να σας πείσω ότι δεν υπάρχει." Αυτό είναι ακριβώς αυτό που θέλετε να πετύχετε αν παίζετε αυτό το κομμάτι. Αυτό σημαίνει ότι, ακόμη και αν διαφωνείτε με κάποιον, πρέπει να κρατάτε τον τόνο σας θετικό και ενθαρρυντικό και προσπαθήστε να τονίσετε ότι ο στόχος σας είναι να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα ως ομάδα - όχι μόνο να καταρρίψετε μια ιδέα.
Πρακτικά: Πριν δώσετε τα σχόλιά σας, προσπαθήστε να βρείτε κάτι που να έχει νόημα (αλλά όχι πολύ ευχάριστο) για την ιδέα και να το σχολιάσετε. Αυτό είναι όπου το κοινό αυτό έδαφος είναι χρήσιμο. Για παράδειγμα, αν προσπαθούσατε να πείσετε τον Διευθύνοντα Σύμβουλο του Yahoo! να μην αναγκάσετε το προσωπικό που εργάζεται εξ αποστάσεως να εγκαταλείψει την ελευθερία του και να εργαστεί στην έδρα της επιχείρησης (υποθετική, βέβαια), θα μπορούσατε να επισημάνετε ότι "εκτιμάτε το συναίσθημα πίσω από το να έχετε όλη την ομάδα κάτω από την ίδια στέγη για να βοηθήσετε στην προώθηση της συνεργασίας". Στη συνέχεια, προχωρήστε. Καταστήστε σαφές ότι έχετε ακούσει την ιδέα με ανοιχτό μυαλό και ότι θα είναι πολύ πιο δεκτική από την άποψή σας.
Μην κτυπήσετε ένα νεκρό άλογο
Τούτου λεχθέντος, από τη στιγμή που έχετε κάνει την άποψή σας, μην σταθώτε. Εάν όλοι έχουν έρθει στο δρόμο σας σκέψης ως αποτέλεσμα, φανταστικό, αλλά κανένας δεν εκτιμά το τρελό. Εάν, ωστόσο, δεν μπορείτε να επηρεάσετε όλους τους ανθρώπους στο δωμάτιο, ισχύει η ίδια στρατηγική. Αφήστε το να ξεκουραστεί και αφήστε όλους να μαριναριστούν για το θέμα για λίγο πριν το επαναλάβετε. Θυμηθείτε, αν δεν τα έχετε πείσει ακόμη, ακούγοντας τις σκέψεις σας επτά φορές πιθανότατα δεν πρόκειται να κάνει το τέχνασμα. Θα χρειαστείτε ένα ισχυρότερο επιχείρημα - ή απλά να παραδεχτείτε την ήττα. (Δυστυχώς, δεν μπορείτε να τα κερδίσετε όλα).
Είτε πιστεύετε σε έναν κακοποιό με κόκκινα πρόσωπα, με κέρατα και ουρά είτε όχι, όταν πρόκειται να παίξετε τον συνήγορο του διαβόλου, το χάος που θα μπορούσε να προκύψει εάν δεν παίξετε το ρόλο με προσοχή είναι τόσο πραγματικό όσο το paycheck σας, και θα έπρεπε να αντιμετωπίζονται με αυτό κατά νου. Αλλά όταν τελειώσετε σωστά, ο συνήγορος του διαβόλου μπορεί να βοηθήσει όχι μόνο να προωθήσει τις δικές σας ιδέες, μπορεί να οικοδομήσει εμπιστοσύνη και να ενισχύσει τη σχέση σας με τους συναδέλφους και να σας βοηθήσει όλους να επιτύχετε μια καλύτερη λύση στο πρόβλημα -
