Πρόσφατα, μίλησα με έναν αναζητητή εργασίας από τον κόσμο της πληροφορικής που με ζήτησε να γράψω το τμήμα "δεξιότητες" του βιογραφικού του. Πήγε έτσι:
"Τζένιφερ, πώς μπορώ να γράψω τις δεξιότητές μου χωρίς να τις αναφέρω; Πρέπει να βρω έναν καλύτερο τρόπο να μεταφέρω αυτό που είμαι ικανός χωρίς να βαριέμαι κάποιον στο θάνατο ».
Καλή ερώτηση.
Κανονικά αυτό δεν είναι το μέρος του βιογραφικού μου που έχω πολλές ερωτήσεις σχετικά με δεδομένου ότι αισθάνεται το είδος της βασικής και σχετικά απλή (αντίθετα, για παράδειγμα, να αποφασίσει αν θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια περίληψη ή πόσες σφαίρες σημεία κάτω από κάθε εργασία), έτσι ζήτησε να δει με τι δουλεύει.
Αυτό που επέστρεψα ήταν κυριολεκτικά δύο σελίδες δεξιοτήτων. Δεν υπήρξε σύνοψη και το τμήμα επαγγελματικής εμπειρίας που ακολούθησε τις ικανότητές του περιελάμβανε έναν τίτλο εργασίας και μια κουκκίδα που προσπαθούσε να συγκεντρώσει τα πάντα. Και ο kicker; Τα περισσότερα από αυτά που είχε απαριθμήσει σε αυτό το μακρύ τμήμα δεν ήταν καν πραγματικά ικανότητες. Ήταν περιγραφές των καθηκόντων του - τα φαινομενικά ατελείωτα καθήκοντά του. Εδώ είναι ένα μικρό δείγμα του πώς διαβάζει:
- Δουλεύει με το Microsoft Word, το Excel και το Outlook
- Εγκατάσταση / διαμόρφωση εξοπλισμού δικτύου
- Τερματισμός και αντιμετώπιση προβλημάτων συνεστραμμένου ζεύγους, coax, RJ45, fiber
Μην με ενοχλείτε - αυτό που είναι εδώ είναι εντυπωσιακό. Ωστόσο, είναι επίσης συντριπτική και αδιάφορη. Το πρόβλημά του δεν ήταν οι δεξιότητές του, ούτε καν πώς να τις απαριθμήσει. Το ζήτημα αυτού του υποψηφίου απέτυχε να αποδείξει σαφώς τι έχει να προσφέρει και γιατί πρέπει να προσληφθεί.
Οι δεξιότητες από μόνοι τους δεν λύουν προβλήματα. είναι αυτό που κάνετε με αυτούς που κάνει τη διαφορά. Δύο άτομα μπορούν να έχουν ακριβώς την ίδια εκπαίδευση και κατάρτιση αλλά εντελώς διαφορετικές διαδρομές σταδιοδρομίας με βάση τον τρόπο με τον οποίο υλοποιούν αυτό που έχουν μάθει.
Και ας μην ξεχνάμε ότι ο στόχος οποιουδήποτε βιογραφικού είναι να καταστήσετε άφθονα σαφή ποια δυνητικά προβλήματα μπορείτε να λύσετε για τους άλλους. Εάν κάποιος συμβαίνει να έχει το πρόβλημα που επιλύετε, τότε θα έχετε την κλήση για μια συνέντευξη. Ο στόχος είναι πάντα να απαντά κανείς στο ερώτημα που δεν έχει συζητηθεί σχετικά με την πρόσληψη διευθυντικών στελεχών: "Τι μπορείτε να διορθώσετε για μένα;"
Έτσι, το κλειδί είναι να καταστήσετε τις δεξιότητές σας επίλυσης προβλημάτων σαφείς σε άλλους, γράφοντας κάθε τμήμα του βιογραφικού σας σαν να είναι μια συνεχής ιστορία, όχι μια αποσπασματική αφήγηση. Όπως γνωρίζετε, κάθε καλή ιστορία έχει μια αρχή, μια μέση και ένα τέλος. Μπορείτε να σκεφτείτε τα τμήματα του βιογραφικού σας ως κεφάλαια που λένε ποιο (-α) πρόβλημα (-α) λύνετε (περίληψη), πώς το επιλύετε (τις ικανότητές σας) και τα αποτελέσματα που επιτυγχάνετε (σφαίρες επαγγελματικής σας εμπειρίας).
1. Bucket τις ικανότητές σας και να επιλέξετε ένα θέμα: Τι
Για τον άνθρωπο μας, μπορέσαμε να εντοπίσουμε πέντε κουβάδες που αφορούσαν τα καθήκοντά του: εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση δεδομένων / δικτύου, διαχείριση κτιρίων, διαχείριση ατόμων και εκπαίδευση. Φοράει πολλά καπέλα, όλα τα οποία είναι σημαντικά, ώστε να μπορώ να δω γιατί αγωνίζεται. Με το χτύπημα των καθηκόντων του, έγιναν δύο πράγματα καθαρά: πολλά πιθανά θέματα υπάρχουν και οι περισσότερες από τις δεξιότητές του δεν ήταν καθόλου δεξιότητες.
Τα πολλά θέματα που μου πήγαν ήταν η επίλυση προβλημάτων, η άτυπη ηγεσία, η αντιμετώπιση προβλημάτων και η σκέψη μεγάλου προσώπου. Έτσι, έθεσα την επόμενη ερώτησή μου: Ποια δουλειά ψάχνετε;
Μου είπε ότι ήθελε να προωθηθεί σε θέση διαχείρισης επιχειρήσεων που συμπεριλάμβανε και την ηγεσία μιας ομάδας. Γνωρίζοντας αυτό βοήθησε να προτείνω ποια κουβάδες και τα πιθανά θέματα να επικεντρωθούν.
Χρειάστηκε να δώσει έμφαση στη σκέψη της μεγάλης εικόνας και στην άτυπη ηγεσία ως τρόπο επίλυσης προβλημάτων. Οι καλύτερες επιχειρησιακές ομάδες συνεργάζονται με πολλά άλλα τμήματα για να υποστηρίξουν τους γενικούς στόχους της εταιρείας. Όχι μόνο έπρεπε να διατυπώσει τις ικανότητές του στην ομάδα του, αλλά και στους ανθρώπους εκτός του δικού του τμήματος.
Το συνοπτικό του τμήμα, το οποίο αρχίζει να υποδεικνύει τις δεξιότητές του, κατέληξε να μοιάζει με αυτό:
"Τα επαγγελματικά συστήματα δικτύων και λειτουργιών που χρησιμοποιούν συνδυασμό άτυπης ηγεσίας και εκτεταμένης γνώσης της διαχείρισης εγκαταστάσεων και υλικού και δομημένα πρότυπα καλωδίωσης / συνδεσιμότητας για την εκτέλεση σύνθετης εγκατάστασης δικτύου πελατών και αντιμετώπισης προβλημάτων. Δημιουργώ ομαλά κέντρα δεδομένων πελατών που επιτυγχάνουν 100% uptime. "
Σημαντική σημείωση: Όχι ο καθένας χρειάζεται μια περίληψη, εμπειρογνώμονας σταδιοδρομίας Lily Zhang θέτει εάν πρέπει να συμπεριλάβετε ένα ή όχι.
2. Ξαναγράψτε τις δεξιότητές σας για να αντανακλάτε την εμπειρογνωμοσύνη, όχι τις προηγούμενες υποχρεώσεις: το πώς
Αφού αποφασίσετε για το θέμα σας, είστε έτοιμοι να γράψετε το τμήμα δεξιοτήτων. Θυμηθείτε ότι θέλετε να αντικατοπτρίζει την εμπειρία που υποστηρίζει το θέμα σας. Οι περισσότεροι άνθρωποι θα έχουν μεταξύ πέντε και 10 κύριες δεξιότητες που απαριθμούνται. Μερικές φορές, απλά γράφοντας προγράμματα ή ιδέες λογισμικού είναι αρκετά, αλλά πολλές φορές δεν είναι. Γνωρίστε το ακροατήριό σας.
Ανεξάρτητα από το κοινό σας, εστιάζοντας στα δυνατά σημεία που θα σας βοηθήσουν να ξεχωρίσετε είναι αυτό που θέλετε να επιδιώξετε. Για παράδειγμα, ως κοινωνικό μπιλιάρδο που υποβάλλει αίτηση για ρόλο επωνυμίας, μπορεί να έχετε μια φυσική τάση να σκεφτείτε πώς μια εταιρεία μπορεί να ενισχύσει συνεχώς το εμπορικό της σήμα, ένα προφανές μέρος ενός θέματος "μεγάλης εικόνας". Αντί να αναφέρετε μόνο τα Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter, η ξαναγραφούμενη δεξιότητά σας μπορεί να μοιάζει με αυτό:
- Δυνατότητα προσαρμογής στα μεταβαλλόμενα τοπία κοινωνικών μέσων και νέους αλγορίθμους με την τακτική ανάπτυξη και ενίσχυση της διαδικτυακής παρουσίας με δημιουργικές στρατηγικές.
Αυτή είναι μια δεξιότητα που σε μια φράση θέτει έναν διαχειριστή μίσθωσης με την ειδοποίηση ότι δεν είστε μόνο στην κορυφή του πεδίου σας, αλλά ότι γνωρίζετε τις αλλαγές και την ανάγκη να απαντήσετε σε αυτές γρήγορα.
ΣΑΣ ΕΡΓΑΖΕΤΕ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΣΑΣ
Έτσι τώρα θα πρέπει να ελέγξετε όλες τις εταιρείες που μπορείτε να το στείλετε!
Είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε;
3. Δείτε πώς οι δεξιότητές σας είναι επωφελείς: Τα αποτελέσματα
Όπως ανέφερα προηγουμένως, ο αναζητητής θέσεων εργασίας στον τομέα των τεχνολογιών πληροφορικής είχε εντυπωσιακές δεξιότητες, αλλά δεν κατάλαβα πού εξηγούσε σαφώς τα οφέλη. Κατανοούσα την ουσία της επαγγελματικής ιστορίας που προσπαθούσε να ζωγραφίσει, αλλά αυτό δεν ήταν αρκετό. Πρέπει να περιγράψετε τα αποτελέσματα των δεξιοτήτων σας στην ενότητα "Εμπειρία εργασίας" (γνωστός και ως "ποσοτικοποίηση όλων").
Μειώσατε το χρόνο απόκρισης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξυπηρέτησης πελατών στο μισό, με αποτέλεσμα καλύτερες αξιολογήσεις πελατών από ό, τι ο πλησιέστερος ανταγωνιστής; Η πρόβλεψη των αναγκών σας επέτρεψε στον εργοδότη σας να πραγματοποιήσει δύο νέες προσλήψεις που κατάφερες;
Ακολουθεί ένα παράδειγμα για να εξηγήσετε με έμφαση ότι ένα σημείο σφαιρών κάτω από μια εργασία τίτλος:
- Μειώστε το χρόνο απόκρισης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξυπηρέτησης πελατών κατά 50%, οδηγώντας σε αυξημένη ικανοποίηση του πελάτη και σε άλμα στην κυκλοφορία στην περιοχή που έδωσε στην εταιρεία ένα άλμα στους δύο μεγαλύτερους ανταγωνιστές της
Επειδή οι περισσότεροι recruiters δαπανούν λιγότερα από έξι δευτερόλεπτα για το βιογραφικό σας, το τελευταίο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να κάνει ο αναγνώστης να εργαστεί για να υπολογίσει τη δυνητική αξία σας σε αυτόν ή αυτήν. Κάντε τα σύνολα δεξιοτήτων σας σαφή και εφαρμόσιμα σε προβλήματα που μπορείτε να επιλύσετε.
Σίγουρα, μπορεί να είναι ένα πλήρες whiz στο MS Office Suite, ή διάφορα προγράμματα διαχείρισης δεδομένων, αλλά αν δεν είναι ένα βασικό στοιχείο που χρησιμοποιείτε για την επίλυση προβλημάτων στο χώρο εργασίας, δεν αξίζει αυτό το κύριο ακίνητο στο βιογραφικό σας. Εάν κάτι αισθάνεται ρίχνοντας μέσα και αποτυγχάνετε να κάνετε μια σύνδεση, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι ο διαχειριστής μίσθωσης δεν πρόκειται να πάει το πρόσθετο μίλι για να το κομμάτι μαζί το παζλ.
Είναι η ιστορία σας να πείτε, γι 'αυτό βεβαιωθείτε ότι λέτε το σωστό για τη δουλειά που θέλετε.
