Δεν είμαι σε καμία περίπτωση μια συρρικνωμένη βιολετί. Αλλά έχω, πολλές φορές στην καριέρα μου, έρχονται αντιμέτωποι με ανθρώπους που με αντιμετωπίζουν, όπως δεν είμαι «αρκετά σημαντικός» για να συνεργαστώ μαζί τους. Και παρά το γεγονός ότι συνήθως αισθάνομαι αρκετά σίγουρος, αυτή η εμπειρία συχνά με αφήνει λίγο ζαλισμένη.
Ξέρεις τους ανθρώπους για τους οποίους μιλάω, γιατί πιθανότατα συναντάς και αυτούς. Είναι αυτοί που CC το αφεντικό σας σε κάθε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, που μιλούν για σας όταν εργάζεστε ένα-προς-έναν, ή που απορρίπτουν τις ιδέες σας πριν έχετε ακόμη την ευκαιρία να τους πάρει έξω.
Λοιπόν, το καλό για το χειρισμό αυτών των σνομπών (δεν περιμένουν, φοβερίζει, δεν περιμένουν, δύσκολες πελάτες ή συναδέλφους) είναι ότι η μάθηση για να συνεργαστείτε μαζί τους σας παρέχει πολύτιμες δεξιότητες. Για παράδειγμα, τι πρέπει να κάνετε την επόμενη φορά που κάποιος επιμένει στην κλιμάκωση μιας συνομιλίας στον διευθυντή σας.
Εδώ είναι το σχέδιο τριών βημάτων μου για να ασχοληθώ με κάποιον τέτοιο.
Βήμα 1: Να είστε κρυστάλλινοι για τις ευθύνες σας
Είναι πολύ απογοητευτικό όταν κάποιος σας λέει ότι δεν έχετε την εξουσία να συνεργαστείτε μαζί του. Φαντάζομαι ότι το μόνο χειρότερο θα ήταν να μάθω αργότερα ότι είχε δίκιο.
Αν κάποιος έρχεται σε εσάς σαν να έπρεπε πραγματικά να μιλάει με τον προϊστάμενό σας, είναι σημαντικό να είστε 100% σίγουροι ότι δεν είστε, στην πραγματικότητα, υπερβαίνοντας. Για παράδειγμα, κάποτε είχα ένα ρόλο όπου μέρος της δουλειάς μου ήταν η οικοδόμηση συνασπισμού. Πριν φτιάξω καφέ με ένα δυστυχώς δύσκολο μέλος της κοινότητας, κάθισα με τον εκτελεστικό διευθυντή μου και δούλεψα μέσα από τα βασικά σημεία που ήθελε να κάνω.
Κατά τη διάρκεια της συνάντησής μου εκείνο το απόγευμα, όταν είπα ότι μοιραζόμασταν ορισμένους στόχους, αυτό το άτομο έσπρωξε πίσω ότι δεν μπορούσα να μιλήσω εξ ονόματος του οργανισμού. Λόγω της προηγούμενης συζήτησής μου, έβαλα με εμπιστοσύνη το λόγο μου και ανέφερα την πρόσφατη συζήτηση με τον προϊστάμενό μου ως απόδειξη ότι είμαι πράγματι εξουσιοδοτημένος να παραδώσει αυτό το μήνυμα.
Βήμα 2: Σταθείτε για τον εαυτό σας
Είναι ενοχλητικό να αισθάνεσαι ότι κάποιος άλλος λέει ότι δεν αξίζει τον χρόνο του. Το όμορφο άτομο που ανέφερα παραπάνω σχολίασε επίσης ότι δεν ήταν κατάλληλο για μένα να επικοινωνήσω μαζί της καθώς υπήρχε κάποιος "στο επίπεδο μου" που εργάζονταν κάτω από αυτήν στην οργάνωση της.
Ωστόσο, το αφεντικό σας σας προσέλαβε και σας έδωσε αυτό το έργο για έναν λόγο: Ξέρει ότι μπορείτε να το κάνετε! Επίσης, θα προτιμούσε πολύ περισσότερο να επιτρέπεται στους υπαλλήλους του να κάνουν τις δουλειές τους, αντί να λαμβάνουν επιπλέον 100 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ημέρα μόνο και μόνο επειδή οι άνθρωποι θέλουν κάποιον πιο ισχυρό εμπλεκόμενο. Έτσι, να ενθαρρύνεται από την πίστη του επιβλέποντός σας σε σας.
Και ενώ μπορεί να αισθανθείτε προσβεβλημένος, προσπαθήστε να αποφύγετε να αμφιβάλλετε όταν σπρώχνετε πίσω. Με άλλα λόγια, "πραγματικά, αυτό είναι που μου πληρώνουν για …" δεν πρόκειται να σας βοηθήσει να χτίσετε οποιεσδήποτε γέφυρες. Μπορείτε να πάρετε το ίδιο μήνυμα σε μια ευγενική γλώσσα, όπως: "Στην πραγματικότητα, ο Jason μου ζήτησε να τρέχω το σημείο σε αυτό το έργο λόγω της εμπειρίας μου στην οργάνωση κοινωφελών εκδηλώσεων και της ιστορίας μου στη συγκέντρωση κεφαλαίων".
Βήμα 3: Να είστε ταχύτερα
Ναι, το διάβασες σωστά. Στην ιδανική περίπτωση, όταν κάνετε ακριβώς αυτό που υποθέτετε και προειδοποιείτε το άλλο μέρος σε αυτό το γεγονός, ο καθένας προχωράει να παίζει όμορφα και να κάνει τη δουλειά του.
Αλλά αυτό δεν είναι πάντα πώς λειτουργεί. Μερικοί άνθρωποι θα σας κρατήσουν χωρίς σεβασμό, διότι στον κόσμο τους, είναι απέναντι της ημέρας και η αγανάκτηση σε σας θα αποδείξει ότι δεν είστε σε θέση να εκπληρώσετε το καθήκον - με αποτέλεσμα αυτόματη είσοδος με τον προϊστάμενό σας.
Εκτιμώ ότι το πρώτο σας ένστικτο είναι να χειριστείτε αυτό τον εαυτό σας, αλλά αν αυτό απλά δεν λειτουργεί, θα πρέπει να ειδοποιήσετε τον προϊστάμενό σας. Εάν είναι κάποιος στο σπίτι, ο προϊστάμενός σας πιθανότατα θα θέλει να τον μιλήσει μέσα από ένα οργανόγραμμα και να οδηγήσει μια συζήτηση για το τι κάνει και δεν χρειάζεται να ανυψωθεί.
Αν είναι εξωτερικός ενδιαφερόμενος, το αφεντικό σας μπορεί να έχει διάφορους τρόπους για να εξομαλύνει τα πράγματα. Μπορεί να χτυπά σε αυτό που θα ήθελε πολύ να αναλάβει, αλλά καθώς είναι πολύ απασχολημένος, δεν θα είναι σε θέση να φτάσει στα επείγοντα αιτήματα αυτού του ατόμου για αρκετές εβδομάδες. Μπορεί να πει ότι είπατε μόνο τα πιο θαυμάσια πράγματα γι 'αυτό το άλλο άτομο και είναι τόσο ευτυχής που ακούει ότι τα πράγματα κινούνται με το βάδισμα όπως ελπίζαμε. Ή μπορεί να πει ότι θα ήθελε να βοηθήσει, αλλά καθώς είστε ειδικός, θα συμβουλεύεται μαζί σας πριν από κάθε συζήτηση διότι η δική σας είναι η πιο πολύτιμη ανατροφοδότηση όλων.
Εάν ο προϊστάμενος σας χρειάζεται προσωπικά να χειριστεί ένα έργο VIP, θα το έκανε. Και αν σας το έδωσε, είναι επειδή σκέφτεται ότι είστε το καλύτερο πρόσωπο για τη δουλειά. Επομένως, μην αφήσετε την κακή συμπεριφορά κάποιου άλλου να σας φέρει κάτω. Μείνετε επικεντρωμένοι στο να κάνετε τη σπουδαία δουλειά που γνωρίζετε.
