Όταν η Abby Allen ίδρυσε την εταιρεία ανάπτυξης και επικοινωνίας μάρκας του Λος Άντζελες το 2011, επέλεξε το όνομα Neon Butterfly έχοντας κατά νου τη διαδικασία. Εμπνευσμένη από τη μεταμόρφωση του εντόμου από κουκούλι σε πολύχρωμη πτήση, η αποστολή της είναι να διευκολύνει παρόμοια ανάπτυξη στους πελάτες της. Από τις ιδέες τους σε πρώιμο στάδιο, εργάζεται για να δημιουργήσει κάτι καλύτερο και πιο όμορφο από το πρωτότυπο.
Ένας ντόπιος νεοϋορκέζος και μεγάλος εκπρόσωπος των υπηρεσιών διαφήμισης και μάρκετινγκ, η Abby συνεργάστηκε με σήματα πολλαπλών δισεκατομμυρίων δολαρίων. Μετά από 15 χρόνια σε αυτό το πιο παραδοσιακό περιβάλλον, συνειδητοποιεί ότι η σημερινή της θέση - ως ιδρυτής δημιουργικής υπηρεσίας πλήρους υπηρεσίας, η οποία είναι και γυναίκα με χρώμα - της δίνει την ευκαιρία να βοηθήσει τους πελάτες να ξεχωρίζουν.
Εδώ είναι η μοναδική ανάληψη της Abby για την ανάπτυξη και την προώθηση της δικής σας προσωπικής μάρκας, με ρίζες στην αφήγηση και τη στρατηγική. Δημιουργώντας μια ισχυρή αφήγηση και μοιράζοντας περιεχόμενο υψηλής ποιότητας μέσω ενός καλά σχεδιασμένου ιστότοπου, θα προσελκύσετε και θα ευχαριστήσετε τους θεατές όσο και κάθε ζωντανή πεταλούδα που έχει μετατραπεί σε κάμπια.
Βασιστείτε στις διαφορετικές φωνές για να μοιραστείτε την ιστορία σας
Η Abby συγκεντρώνει ποικίλες ομάδες δημιουργικών ελεύθερων επαγγελματιών προσαρμοσμένες για κάθε έργο στο Neon Butterfly. Καθαρίζει το ταλέντο που ευθυγραμμίζεται με το ακροατήριο κάθε πελάτη, ανεξάρτητα από το εάν δεν διαθέτει τεχνογνωσία επωνυμίας υψηλής ποιότητας ή επικεντρώνεται στον κοινωνικό αντίκτυπο.
"Υπάρχει ατελείωτη απόδειξη ότι η ποικιλομορφία - όχι μόνο στη φυλή και το φύλο, αλλά και στη γνώση και τον τρόπο ζωής - οδηγεί σε ισχυρότερη, πιο σημαντική δημιουργική δουλειά", λέει. "Αυτό σημαίνει ότι παράγουμε πιο σχετική και επιτυχημένη δουλειά απ 'ότι μια λιγότερο διαφοροποιημένη ομάδα σε μια μεγάλη αντιπροσωπεία που θα μπορούσε ποτέ να γίνει".
Έτσι, αν έχετε τα μέσα για να προσαρμόσετε μια διαφορετική ομάδα για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ενδιαφέρον περιεχόμενο, πηγαίνετε για αυτό! Αλλά μην ανησυχείτε, μπορείτε επίσης να συνδεθείτε πιο άνετα (μέσω ομάδων του Facebook, φίλων και κοινωνικών μέσων) με άλλους για να συζητήσετε το εμπορικό σήμα σας και να πάρετε διαφορετικές εισροές.
Και η Abby προτείνει να διατηρούνται αυτά τα εύκολα-για-να θυμόμαστε "Τρεις Cs" στο μυαλό.
Σύνδεση: Γείρετε την προσφορά σας σε μια παγκόσμια αλήθεια ή ανθρώπινη συγκίνηση.
Σαφήνεια: Καθορίστε το εμπορικό σήμα σας. Μόλις εντοπίσετε το κοινό σας, να το γνωρίσετε μέσα και έξω.
Συνέπεια: Ζήστε, αναπνεύστε και επικοινωνήστε με το ίδιο μήνυμα, με τον ίδιο τρόπο, σε όλα τα σημεία επαφής σας.
Γυρίστε ένα Spotlight όπου μετράει
Όταν έχετε κάτι να προωθήσετε ή να πουλήσετε, η Abby προτείνει τη δημιουργία μιας αυτόνομης σελίδας για να την επισημάνετε. Στον δικό της ιστότοπο, παρουσιάζει το βιβλίο εργασίας της για τη δημιουργία μάρκας - ένα ηλεκτρονικό βιβλίο για τη δημιουργία της ιστορίας της μάρκας σας - μέσω αυτής της εξώφυλλα, χρησιμοποιώντας την προεπιλεγμένη διάταξη "Εξώφυλλο". Στο πίσω μέρος της τοποθεσίας της, έχτισε την απλή σελίδα προσγείωσης σε λιγότερο από μία ώρα.
"Πολλοί από τους πελάτες μου χρησιμοποιούν επίσης το Squarespace για τον απίστευτο σχεδιασμό και την εξυπηρέτηση πελατών", λέει. "Οι περισσότερες μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις δεν χρειάζονται δαπανηρές, προσαρμοσμένες ιστοσελίδες. Ωστόσο, χρειάζονται συχνά πολλούς υπαλλήλους για να ενημερώσουν γρήγορα πληροφορίες, οπότε το Squarespace, με την ηλεκτρονική υποστήριξη και τα εκπαιδευτικά βίντεο, έχει το πιο νόημα. "
Συμβουλεύοντας τους πελάτες να μεγιστοποιήσουν τη διαφημιστική επένδυσή τους στο δικό τους εμπορικό σήμα, τους διδάσκει να παρακολουθούν τις πωλήσεις μέσω του ιστοτόπου τους χρησιμοποιώντας το λογισμικό Squarespace Analytics. "Οι άνθρωποι συχνά ρυθμίζουν την παρακολούθηση χωρίς να είναι σαφείς για το τι προσπαθούν να μετρήσουν", λέει. «Βοηθάμε τους πελάτες μας να διαβάσουν σωστά τα δεδομένα, καθορίζοντας πρώτα σαφείς στόχους γύρω από τις ενέργειες που θέλουν να κάνουν.» Στα πλαίσια των διοχετεύσεων και των διοχετεύσεων πωλήσεων, έχει επίσης σύνδεση με την επικεφαλίδα τους στις διαφημίσεις Facebook και σε άλλες κοινωνικές πλατφόρμες.
Ερώτηση, Ορισμός, Συμμετοχή, Μέτρο: Επαναλάβετε
Πριν μιλήσετε υπερβολικά για την απόδοση επένδυσης (ROI), η Abby προτείνει να εργαστείτε για να ορίσετε τι σημαίνει ο όρος για εσάς. "Υπάρχουν περισσότεροι από ένας τρόποι μέτρησης", λέει. "Αν επικεντρωθείτε κυρίως στην αυξανόμενη συνειδητοποίηση μέσω της ιστορίας της μάρκας σας, όπως και εγώ, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι σε κάθε σημείο επαφής - στον ιστότοπό σας, στα κοινωνικά σας κανάλια κ.λπ. - δημιουργείτε σαφή βάση για αυτό που αντιπροσωπεύει. Το μήνυμά σας θα πρέπει να είναι σαφές, διαφοροποιημένο και συνεπές προτού να ξοδέψετε χρήματα για να το προωθήσετε. "
Προκειμένου να συνδεθεί με το σωστό κοινό, προσθέτει, η ιστορία σας πρέπει να βασίζεται σε πληροφορίες. Για να φτάσει σε αυτούς, Abby συχνά διευκολύνει ομάδες εστίασης ή εθνογραφική έρευνα για τους πελάτες της. Ο στόχος είναι να βρείτε απαντήσεις σε αυτές και άλλες ερωτήσεις: «Γνωρίζετε ακριβώς ποιον προσπαθείτε να προσεγγίσετε και τι θέλουν να ακούσουν για το τι; Ποια νέα προϊόντα θα είχαν νόημα να αναπτυχθούν και για ποιους καταναλωτές; Πώς και πού θα τα φτάσουμε; "
Υπάρχουν επίσης αρκετοί πόροι έξω για έρευνα αγοράς online DIY και παγίδες για να αποφευχθεί.
Μόλις μια μάρκα απαντήσει σε αυτές τις ερωτήσεις και έχει ένα νέο προϊόν, τότε η Abby αναπτύσσει εκστρατείες μάρκετινγκ και διαφήμισης γύρω από τους επιχειρηματικούς της στόχους. "Οι άνθρωποι συχνά μιλούν σε λάθος κοινό με λάθος τρόπο", λέει ο Abby.
«Κάνοντας τη δέουσα επιμέλεια σας, θα ξέρετε ότι το μήνυμά σας έχει τις ρίζες της σε αλήθειες που αντηχούν με την αγορά-στόχο σας». Και όταν ξέρεις πώς να μιλήσεις στο ακροατήριό σου, η περιποίηση του περιεχομένου σου για να γίνεις μη καλοσχηματισμένος.
