Όταν εγκαταστάθηκε στο Αφγανιστάν με την 101η Airborne Division, η Kip Beach θυμάται έντονα ότι έλαβε ένα κόκκινο πλεκτό καπάκι στο ταχυδρομείο. Εκεί ήταν, μέσα σε ένα πακέτο φροντίδας που έλαβε, παγιδευμένο ανάμεσα στις καραμέλες και τα περιοδικά.
Ο Kip δεν ξέρει ποιος του έστειλε το καπέλο, αλλά το έχει ακόμα μέχρι σήμερα.
"Όταν βγαίνετε στο πεδίο και στο καθήκον", λέει, "είστε κάπου ανάμεσα σε εύθραυστα και νεκρά. Έχω δει μεγάλους άνδρες να κλαίνε όταν παίρνουν αυτά τα πακέτα φροντίδας ». Όταν θα επέστρεφε από το πεδίο, θα επέστρεφε στο στρατώνες του, θα έβαζε το κόκκινο καπέλο του και θα παρακολουθούσε ένα DVD bootleg. Και για μια σύντομη στιγμή, 6.700 μίλια από όπου μεγάλωσε στο Κίνγκστον της Νέας Υόρκης, θα αισθάνεται ασφαλής.
Ο Rob Lewis έχει παρόμοια ιστορία. Βρισκόταν στο Κοσσυφοπέδιο όταν συνέβη στις 9/11 και έχασε έναν πολύ στενό φίλο όταν κατέβηκαν οι πύργοι. Θυμάται να βγαίνει στο πεδίο για δύο εβδομάδες κάθε φορά, και όταν τελικά θα επιστρέψει στη βάση, θα μπορούσε να καλέσει τη νύφη του που θα γίνει σύντομα και να νιώσει κάποια φυσιογνωμία.
Και υπήρχαν τα πακέτα φροντίδας. Πακέτα που έχουν συγκεντρωθεί από κάποιον που δεν είχατε συναντήσει ποτέ ή δεν είπατε γεια σε, μια ζωνηριά που σας έδινε ποτέ τόσο κοντά στο σπίτι.
Παρακολουθήστε πώς η Unilever προσφέρει ευγένεια
Εύρεση της αποστολής και της έννοιας
Σήμερα, τόσο ο Rob όσο και ο Kip εργάζονται στην αλυσίδα εφοδιασμού της Unilever πολύ μακριά από την υπηρεσία τους στο Αφγανιστάν και το Κοσσυφοπέδιο. Δεν ήταν εύκολη μετάβαση στην πολιτική ζωή, πόσο μάλλον στον εταιρικό κόσμο. Παρά την εμπειρία του ως αξιωματικού, τρεις μήνες μετά την δουλειά του, ο Kip ανησυχούσε ότι θα απολύθηκε. "Υπήρξαν πολλές προκλήσεις", παραδέχεται. Για αρχάριους, την οικοδόμηση ενός δικτύου και την πλοήγηση στα ύδατα μιας τόσο μεγάλης εταιρείας. Αλλά και μικρότερα πράγματα, όπως η εθιμοτυπία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν είχε καμία εμπειρία με.
Αντιλήφθηκε στον Kip ότι και άλλοι πρέπει να περάσουν από αυτό - έτσι δεν θα ήταν ωραίο αν η Unilever μπορούσε να δημιουργήσει ένα δίκτυο υποστήριξης για τους βετεράνους; Ο Rob αισθάνθηκε με τον ίδιο τρόπο. Τα πακέτα φροντίδας μπορούν να βοηθήσουν το ηθικό στο εξωτερικό, αλλά ήθελε έναν τρόπο να βοηθήσει τους κτηνιάτρους όταν επέστρεψαν στο σπίτι και εισήλθαν στο εργατικό δυναμικό.
Μαζί, με τη βοήθεια του εκτελεστικού χορηγού τους, Wendy Herrick, ξεκίνησαν μια ομάδα επιχειρηματικών πόρων του βετεράνου (BRG) με σκοπό να δημιουργήσουν τη σωτηρία και να αντιπροσωπεύουν μια ομάδα ανθρώπων που θέλουν να βοηθήσουν ο ένας τον άλλον, αλλά και να καταστήσουν την Unilever έναν προορισμό για επιστροφή βετεράνοι. "Η ύπαρξη μιας ομάδας όπως αυτή επηρεάζει σημαντικά τα επίπεδα διατήρησης της επιχείρησης, την πρόσληψη και βοηθά στην οδήγηση δημιουργικών".
Πουθενά δεν ήταν αυτό πιο εμφανές από ό, τι όταν η Unilever χρειαζόταν βοήθεια με ένα προϊόν που ο BRG του Βετεράνου ονειρευόταν να υπάρχει.
Η διαφημιστική εκστρατεία για το προϊόν αφορούσε ειδικές συσκευασίες, έναν τύπο προβολής που θα συναντούσατε στο κατάστημα πώλησης που ήταν εφοδιασμένο με προϊόν προς πώληση και θα απευθυνόταν στους στρατιωτικούς καταναλωτές σε βάσεις. Όμως η ομάδα που εργάστηκε σε αυτό δεν άρεσε το πρωτότυπο έργο τέχνης που είδαν στο ειδικό πακέτο, οπότε μετατράπηκε στο BRG του Βετεράνου, ο οποίος αποφάσισε να διοργανώσει έναν διαγωνισμό για να δημιουργήσει μια καλύτερη οθόνη.
Ο Tom Kearns, μέλος της ομάδας των κτηνιάτρων, έδωσε το σύνθημα "από το πεδίο στην οικογένεια". Ο Rob εξηγεί ότι "η ιδέα πίσω από το σύνθημα είναι ότι βρισκόσασταν στον τομέα εδώ και εβδομάδες και όλα θέλετε να πάρετε μόνο ένα ντους, να καθαρίσετε, να αισθανθείτε μια αίσθηση ότι είστε και πάλι άνθρωποι. Και το ντους είναι το όχημα για να σας φέρει πίσω στην οικογένεια, έτσι ώστε να αισθάνεστε ολόκληρο και πάλι. "
Το σύνθημα εγκρίθηκε από το BRG και τα πακέτα κατευθύνονται τώρα στις στρατιωτικές βάσεις. Για τον Kip, αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο η Unilever μπορεί να αποδώσει την αξία της επιχείρησής της στους καταναλωτές της και επίσης να δείξει τη δική της δέσμευση για ποικιλομορφία και ένταξη.
Πολλοί κτηνίατροι που επιστρέφουν στο σπίτι έχουν ιδιότητες που θα είναι ευπρόσδεκτες σε οποιαδήποτε επιχείρηση - ηγεσία, πειθαρχία και ωριμότητα. "Όταν έχετε τη ζωή των ανθρώπων κυριολεκτικά στο χέρι σας", λέει ο Rob, "η πώληση σαπουνιού δεν είναι τόσο μεγάλο πρόβλημα".
Συσκευασία Καλοσύνη
Φέτος, η BRG, η οποία περιλαμβάνει τώρα περισσότερους από 150 βετεράνους, επεκτείνει την αποστολή τους σε βετεράνους με αναπηρίες, στρατολογώντας τους για θέσεις στο Unilever και αλλού. Πραγματοποίησαν μάλιστα την πρώτη μίσθωση τους τον Δεκέμβριο με έναν κτηνίατρο που ολοκλήρωσε ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα διάρκειας έξι εβδομάδων και τώρα εργάζεται ως ειδικός εφοδιαστικής.
Ο Rob και ο Kip ξοδεύουν επίσης μερικά σαββατοκύριακα κάθε χρόνο πακέτα φροντίδας για τους στρατιώτες που αναπτύσσονται στο εξωτερικό, παρόμοιοι με εκείνους που έλαβαν όταν ήταν στο πεδίο. Τα πακέτα περιέχουν μερικά από τα προϊόντα της Unilever, όπως το Dove and Axe, καραμέλες, περιοδικά, ακόμα και κάρτες Χριστουγέννων από νηπιαγωγεία. Αλλά είναι μια άλλη ευκαιρία να οικοδομήσουμε μια σωτηρία και να την πληρώσουμε προς τα εμπρός.
"Η ικανότητά μας να βελτιώσουμε τη ζωή των ανθρώπων είναι ισχυρή", λέει ο Kip, "και μικρές ενέργειες κάθε μέρα κάνουν τις κοινότητες να δουλεύουν. Για μένα δεν υπάρχει μεγαλύτερη αίσθηση ολοκλήρωσης από τη γνώση ότι βοήθησα κάποιον. Έχοντας γίνει ο αποδέκτης εθελοντικών προσπαθειών, απλά πληρώνω το χρέος μου ".
