Το φρικτό αφεντικό είναι κάτι περισσότερο από μια ταινία. Δεν χρειάζεται να κοιτάτε πολύ μακριά για να βρείτε ιστορίες φοβερών διαχειριστών.
Οι επόπτες διαβάζουν επίσης αυτές τις ιστορίες. Έτσι, όταν είναι η σειρά τους να οδηγούν, μπορούν να προσπαθήσουν να τα πράγματα διαφορετικά-να είναι ένα δροσερό αφεντικό. Αλλά φυσικά, το να το κάνεις σε βάρος του να πάρεις σοβαρά υπόψη μπορεί να οδηγήσει σε μια σειρά από άλλα προβλήματα.
Είμαι τυχερός να δουλέψω για διάφορους σπουδαίους ανθρώπους που η ομάδα εξακολουθεί να σέβεται το καλό. Αυτό που έχω παρατηρήσει είναι ότι όλοι αυτοί οι άνθρωποι πετυχαίνουν μια ισορροπία: Δεν είναι δικτάτορες, αλλά παίρνουν σοβαρά τον διευθυντικό τους ρόλο. Ναι, καταβάλλουν προσπάθεια να συνδεθούν με τις ομάδες τους, αλλά είναι σαφές ποιος κατευθύνει το πλοίο. Εδώ έχω μάθει από αυτούς:
1. Να γίνει κατανοητό
Οι εργαζόμενοι φοβούνται το περιβόητο άκαμπτο αφεντικό. Αυτός που σας λέει ότι πρέπει να χρησιμοποιήσετε άδεια μετ 'αποδοχών για ραντεβού γιατρού νωρίς το πρωί, παρά να σας αφήσει να κάνετε την ώρα εκείνη μένοντας αργά. Αυτός που δεν συμπορεύει ότι έχετε μια οικογενειακή έκτακτη ανάγκη ή ότι το αυτοκίνητό σας έσπασε - όταν είστε αξιόπιστοι το υπόλοιπο της ώρας.
Εφ 'όσον είμαστε λογικοί, θέλουμε έναν διευθυντή που θα είναι λογικός, επίσης, και μας κόβει κάπως χαλαρό μερικές φορές.
Αλλά μην ρίξετε το κανόνα μακριά
Ωστόσο, ένας χώρος εργασίας χωρίς κανόνες δεν είναι η λύση. Πώς μπορεί ένας υπάλληλος να γνωρίζει αν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες αν δεν υπάρχουν; Τι συμβαίνει όταν δεν ενδιαφέρεστε για την καθυστέρηση και οι άνθρωποι παρατηρούν ότι κάποια μέλη της ομάδας ανατρέχουν σε καθυστερημένες ώρες - και υποθέτουν ότι κάνουν λιγότερη δουλειά; Πώς μπορείς να πεις σε κάποιον ότι η δουλειά του δεν είναι μέχρι την ισοτιμία όταν δεν ξέρει τι πρέπει να κάνει;
Για να βρείτε μια ισορροπία, βεβαιωθείτε ότι οι κανόνες του χώρου εργασίας εξηγούνται σαφώς κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επιβίβασης καθώς και όταν προκύπτουν ερωτήσεις. Στη συνέχεια, έχετε μια πολιτική "ανοιχτής πόρτας" που οι άνθρωποι μπορούν να σας προσεγγίσουν αν έχουν προτάσεις για κάτι που θα μπορούσε να λειτουργήσει καλύτερα. Εάν κάποιος ζητήσει αυξημένη ευελιξία, σκεφτείτε αν μπορεί να ωφελήσει ολόκληρη την ομάδα ή αν μια εξαίρεση θα βοηθήσει τον υπάλληλο να εργαστεί καλύτερα.
Και αν ξεκινήσετε να κάνετε εξαιρέσεις, βεβαιωθείτε ότι ο ήχος του συλλογισμού σας δεν αλλάζει ανάλογα με το άτομο που το ζητάει. Αυτό δεν σημαίνει ότι όλοι να αντιμετωπίζουμε το ίδιο, αλλά να έχουμε τον ίδιο λόγο να κάνουμε τις αλλαγές στην πρώτη θέση. Για παράδειγμα: Επιτρέπετε στους ανθρώπους να χτίζουν το δικό τους χρονοδιάγραμμα για λόγους παραγωγικότητας, αντί να λένε σε όλους ότι μπορούν να περπατήσουν το μεσημέρι επειδή ο Jim εργάζεται καλύτερα όταν μπορεί να κοιμάται.
2. Πάρτε χρόνο να οικοδομήσουμε μια σχέση
Αυτό μπορεί να είναι δύσκολο. Πολλοί διευθυντές πιστεύουν ότι για να ληφθούν σοβαρά υπόψη πρέπει να απομακρυνθούν από την ομάδα και να αποφύγουν να συζητήσουν την προσωπική τους ζωή στο γραφείο. Ωστόσο, σκεφτείτε τον εαυτό σας αλληλεπιδρώντας σε ποικίλες επαγγελματικές καταστάσεις. Είτε μιλάτε σε μια νέα επαφή δικτύωσης είτε σε έναν πελάτη, μην προσπαθείτε να βρείτε κάποιο κοινό έδαφος; Δεν είναι χρήσιμο (και ωραίο) όταν κάποιος σας ρωτάει πώς ήταν οι διακοπές σας ή πώς κινείται η κίνηση πριν καταδυθείτε στο έργο; Οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να θέλουν να δουλέψουν σκληρά για κάποιον που αναγνωρίζει την κοινή τους ανθρωπιά - και όχι ένα επιχειρηματικό, επιτελούμενο κοχύλι ενός ατόμου.
Αλλά μην ξεχνάς ότι είσαι διαχειριστής πρώτα
Φυσικά, δεν θέλετε να γίνετε BFFs με την ομάδα σας. Ένα από τα αγαπημένα μου αφεντικά θα έπεφτε πίσω στο σχόλιο "Είμαι ο προϊστάμενός σας, όχι ο φίλος σας". Δεν το είπε με μέσο ή οξύ τρόπο. Στο βιβλίο Bringing Up Bébé , η συγγραφέας Pamela Druckerman προτείνει στους γονείς να υπενθυμίζουν στα παιδιά: «Εγώ είμαι εκείνος που αποφασίζει». Ήταν μια μάντρα για να βοηθήσει τον ομιλητή (όσο ο ακροατής) να θυμηθεί τη φύση των ρόλων τους πριν τα πράγματα στραφούν εκτός ισορροπίας.
Για παράδειγμα, ο πρώην διευθυντής μου θα έρθει στην ευτυχισμένη ώρα με την ομάδα, αλλά όταν έφυγε πριν από όλους, θα το έλεγε. Μοιράστηκε κατά τη διάρκεια της ομαδικότητας ότι δημιούργησε μια ανόητη Χριστουγεννιάτικη κάρτα κάθε χρόνο, αλλά κανένα από τα μέλη του προσωπικού δεν προστέθηκε στον κατάλογο μέχρι να φύγουμε από τον οργανισμό. Της έφερε σημαντικό άλλο σε εταιρικές εκδηλώσεις, αλλά ποτέ δεν έσβησε (ή έτρεξε) γι 'αυτόν.
Οι άνθρωποι επιθυμούν να μάθουν τι να περιμένουν - ειδικά από τον επιβλέποντα. Έτσι, προσπαθήστε να είστε φιλικός, προσιτός προϊστάμενος όλη την ώρα, αντί για ένα άτομο που μερικές φορές είναι ένα σοβαρό αφεντικό και μερικές φορές ένας φίλος διασκέδασης.
3. Να είστε ενθαρρυντικοί
Ποιος δεν θέλει να επαίνεσε; Και αντιστρόφως, ποιος δεν μπερδεύει - ακόμα και λίγο - με αρνητική ανάδραση; Φυσικά, όταν λέτε σε έναν υπάλληλο πόσο μεγάλη είναι αυτή, θα ακουστεί περισσότερο από ό, τι μοιράζεστε αυτό που χρειάζεται να εργαστεί. Και έτσι, προς το συμφέρον του να σας αρέσει, είναι δελεαστικό να μοιραστείτε ακριβώς αυτό που κάνει κάποιος σωστά.
Αλλά μην το κάνετε έτσι στο βάρος της διδασκαλίας
Ωστόσο, η θετική ανατροφοδότηση δεν είναι το μόνο πράγμα που θέλουν οι εργαζόμενοι. Οι περισσότεροι άνθρωποι επιθυμούν επίσης την πρόοδο. Και αν ποτέ δεν λέτε στους υποκείμενους περιοχές για βελτίωση, θα είναι δύσκολο για αυτούς να προσδιορίσουν και να αναπτύξουν τις δεξιότητες που θα τους πάρουν εκεί. Και θα βρεθείτε μόνο όλο και πιο απογοητευμένοι καθώς κινούνται χωρίς να τις αναπτύσσουν.
Ναι, σε ένα πρωινό που δίνετε εποικοδομητική κριτική, μπορεί να μην κερδίζετε κανένα δροσερό αφεντικό. Ωστόσο, ψάχνετε για τα καλύτερα συμφέροντα του εργαζομένου σας - και μακροπρόθεσμα που προσφέρει περισσότερη αξία, η οποία θα εκτιμηθεί. Φυσικά, οι συνομιλίες όπως αυτές είναι πολύ ευκολότερες εάν έχετε ήδη δημιουργήσει προσδοκίες και δεν συνηθίζετε να συνομιλείτε όπως οι φαντασίωση.
Η εξουσία και η ομοφυλοφιλία δεν πρέπει να είναι εις βάρος του άλλου. Είναι πιθανό να είστε αφεντικό που οι υπάλληλοί σας απολαμβάνουν να εργάζονται - και μάλιστα να συνομιλούν με - και εξακολουθούν να διατηρούν την εξουσία σας ανέπαφη. Απλά μην σπαταλάτε πάρα πολύ μακριά σε κάθε άκρη του να είστε άκαμπτοι ή επιεικείς, να θέτετε το ρόλο σας ως διαχειριστής πρώτα και να προσπαθείτε να είστε το είδος του ατόμου για το οποίο θα θέλατε να εργαστείτε.
