Ας το αντιμετωπίσουμε - η εποικοδομητική κριτική δεν είναι ποτέ τόσο εύκολη να ακούσει, αλλά τουλάχιστον όταν η ανατροφοδότηση είναι διορατική, έχετε το πλεονέκτημα ότι γνωρίζετε ότι θα βγείτε από καινούρια και βελτιωμένα από την άλλη πλευρά.
Αλλά τι γίνεται όταν λαμβάνετε κακή ανατροφοδότηση που νομίζετε ότι είναι κατ 'ευθείαν λανθασμένη και αβάσιμη;
Για παράδειγμα, τι γίνεται αν το αφεντικό σας σας λέει ότι πρέπει να εργαστείτε για να εμφανιστείτε έγκαιρα - όταν ποτέ δεν ήσασταν αργά τη μέρα στη ζωή σας; Ή, ότι θα ήθελε να σας δούμε να αναλάβετε περισσότερη πρωτοβουλία στο γραφείο - όταν μπορείτε ήδη να αναφέρετε τα τρία πρόσφατα έργα που πρωτοπορήσατε πολύ πέρα από την περιγραφή της δουλειάς σας;
Βογγητό. Η κριτική πάντα λυγίζει λίγο, αλλά λέγοντας ότι φτάνετε σε περιοχές όπου είστε σίγουροι ότι είστε υπερήφανοι είναι απολύτως εξοργιστικό.
Τι μπορείς να κάνεις? Αυτό το άτομο είναι ο ανώτερός σας, οπότε πρέπει απλά να χαμογελάτε, να νεύματε και αργά να πεθάνετε στο εσωτερικό; Ή μήπως πρέπει να επιμείνετε εσείς να κάνετε τα πάντα τέλεια και να μοιάζετε με έναν εγωιστή που δεν ανταποκρίνεται καλά στις προτάσεις;
Δεν υπάρχει αμφιβολία, είναι μια δύσκολη κατάσταση. Εδώ είναι τέσσερα βήματα για να πάρετε την επόμενη φορά που ο επιβλέπων σας δείχνει σε μια περιοχή για βελτίωση με την οποία διαφωνείτε.
1. Ζητήστε παραδείγματα
Το πρώτο σας ένστικτο είναι να πηδήξετε, να υποστηρίξετε τον εαυτό σας και να πείτε στο αφεντικό σας πόσο λάθος είναι. Αλλά, όπως και με κάθε διαφωνία, είναι έξυπνο να πάρετε τις πάπιες σας στη σειρά και να μπείτε στην ίδια σελίδα προτού σφυρίσετε το σημείο στο σπίτι σας.
Ίσως κάτι που κάνετε είναι να αντιλαμβάνεστε με έναν εντελώς λανθασμένο τρόπο από τον διευθυντή σας. Ή, ίσως (και ξέρω ότι αυτό είναι δύσκολο να ακούσει), αυτή η ανατροφοδότηση είναι πραγματικά δικαιολογημένη-και έχετε μόλις τύφλωσε τις δικές σας ελλείψεις.
Ο καλύτερος τρόπος για να καταλάβετε αυτό είναι να ζητήσετε από τον προϊστάμενό σας να δείξει ένα συγκεκριμένο παράδειγμα όταν εκθέσατε τη συμπεριφορά που περιγράφει. Αυτό θα σας βοηθήσει να πάρετε κάποια σαφήνεια σχετικά με το πού προέρχονται.
Τι γίνεται αν ο προϊστάμενός σας δεν μπορεί να σκεφτεί ένα μόνο παράδειγμα; Λοιπόν, αυτά είναι καλά νέα: Θα έχετε πολύ πιο εύκολο χρόνο να τα καταλάβετε ότι δεν είναι έγκυρη ανατροφοδότηση. Στην πραγματικότητα, μάλλον δεν θα πρέπει να κάνετε τίποτα.
Αυτό που ακούγεται σαν
Το αφεντικό σας: "Σε αυτή την τρίτη χρονιά, θα ήθελα να σας δούμε να δουλεύετε για να μιλήσετε περισσότερο στις συναντήσεις. Νομίζω ότι έχετε την τάση να καθίσετε και να παρατηρήσετε, αντί να συμμετέχετε ενεργά ".
Εσείς: "Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω καλύτερα αυτό το σχόλιο, μπορείτε να δείξετε ένα χρόνο ή μια συγκεκριμένη συνάντηση όταν αισθανθήκατε ότι δεν ήμουν συμμετέχων συμμετέχων στη συζήτηση;"
2. Σας ευχαριστώ
Uhhh … περιμένετε, τι; Αυτό το πρόσωπο δείχνει το δάχτυλο σε κάποιο ελάττωμα που δεν νομίζετε ότι έχετε - γιατί γιατί στη γη θα τους ευχαριστούσατε;
Πρώτα απ 'όλα, ας μην υποθέσουμε κακόβουλη πρόθεση εδώ. Ίσως ο διευθυντής σας να έχει πραγματικά λάθος ανάγνωση της κατάστασης ή να αναδύεται εν αγνοία του κάτι ανόητο τρόπο.
Είτε έτσι είτε αλλιώς, θυμηθείτε αυτό: Είναι (ελπίζουμε) να σας προσφέρουν ανατροφοδότηση επειδή επενδύονται στην ανάπτυξη και την ανάπτυξή σας και θέλουν να σας δουν να βελτιώσετε. Δεν έχει σημασία πόσο λανθασμένο, αυτό αξίζει την ευγνωμοσύνη σας.
Μετά από μια γρήγορη "ευχαριστώ", μπορείτε επίσης να τονίσετε πόσο σεβαστείτε τη γνώμη του προϊσταμένου σας. Γεια σου, λίγο φουσκωμένο εγώ ποτέ δεν έβλαψε κανέναν.
Αυτό που ακούγεται σαν
Το αφεντικό σας: "Λοιπόν, δεν μπορώ να σκεφτώ μια συγκεκριμένη συνάντηση. Αλλά, ξέρω ότι συνέβη. "
Εσείς: "Σας ευχαριστώ που μου το έφερα αυτό. Ξέρετε πόσο εκτιμώ τα σχόλιά σας και τις ιδέες σας για το πώς μπορώ να είμαι πιο αποτελεσματικός σε αυτό το ρόλο. "
3. Διαφωνώ με σεβασμό
Τώρα είναι το κομμάτι που περιμένατε - όπου μπορείτε να κολλήσετε για τον εαυτό σας και να ισχυριστείτε ότι νομίζετε ότι η ανατροφοδότηση είναι εκτός λειτουργίας.
Η διαφωνία με τον προϊστάμενό σας είναι πάντα νευρικό, αλλά ιδιαίτερα όταν διατρέχετε τον κίνδυνο να μοιάζετε με κάποιον που είναι εντελώς μη δεκτικός στην εποικοδομητική κριτική.
Το κλειδί εδώ είναι να παράσχετε αποδείξεις ότι υποστηρίζει την στάση σας. Να είστε προετοιμασμένοι με τουλάχιστον ένα συγκεκριμένο παράδειγμα που έρχεται σε αντίθεση με το σημείο του διευθυντή σας, έτσι ώστε να μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι ο δικός σας αποχαιρετισμός βασίζεται στην πραγματικότητα.
Αυτό που ακούγεται σαν
Εσείς: "Αλλά, με σεβασμό, διαφωνώ μαζί σας. Ενώ βλέπω μεγάλη αξία κατά την ακρόαση κατά τη διάρκεια των συναντήσεων, καταβάλλω μια συνειδητή προσπάθεια να χτυπάω τόσο συχνά όσο όλοι οι άλλοι στο τραπέζι. Ακόμα και σε αυτή τη συνάντηση της Τρίτης, ήμουν αυτός που μίλησε όταν η Κίμπερλυ ήταν μπερδεμένη για το πώς παρακολουθούμε την κυκλοφορία στην ιστοσελίδα ".
4. Κάντε ερωτήσεις
Τι θα συμβεί στη συνέχεια θα εξαρτηθεί από τον τρόπο με τον οποίο ο προϊστάμενος σας απαντά στην άμεση διαφωνία σας. Ωστόσο, ποτέ δεν πονάει να ρωτήσετε μια επόμενη ερώτηση ή δύο.
Κάτι τέτοιο ολοκληρώνει μερικά πράγματα. Πρώτον, σας κάνει να φαίνεστε λίγο λιγότερο ακατάστατοι και προκλητικοί - αφού αποδεικνύει ότι είστε πρόθυμοι να συμμετάσχετε σε μια συζήτηση σχετικά με αυτή την αντιληπτή συμπεριφορά.
Και, δεύτερον, κατευθύνει τη συζήτηση πίσω στο αφεντικό σας για τη γνώμη του και για περαιτέρω σχόλια, γεγονός που αποδεικνύει ότι είστε ακόμα ανοιχτοί στο να ακούσετε πώς μπορείτε να βελτιώσετε.
Αυτό που ακούγεται σαν
Εσείς: "Ίσως αυτό σημαίνει ότι οι συνεισφορές μου δεν είναι τόσο επιθετικές όσο και αξέχαστες όπως θα μπορούσαν να είναι. Υπάρχει κάτι διαφορετικό που νομίζετε ότι θα μπορούσα να κάνω όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζω τις ιδέες μου στις συναντήσεις; "
Η λήψη εποικοδομητικής κριτικής δεν είναι ποτέ τόσο διασκεδαστική. Αλλά, όταν είναι ανατροφοδοτούμενο ότι νομίζετε ότι είναι λάθος επίπεδο; Αυτό είναι συνήθως αρκετό για να στείλετε καπνό από τα αυτιά σας.
Ευτυχώς, όταν γνωρίζετε ότι είστε στα δεξιά, δεν πρέπει απαραίτητα να κάνετε αυτή την κριτική με την ονομαστική αξία. Βάλτε αυτά τα τέσσερα βήματα για να εργαστείτε και θα διαφωνείτε με τρόπο που είναι λίγο πιο σεβαστός και λίγο λιγότερο επαναστατικός.
