Τα τελευταία χρόνια, έχουμε δει ένα κύμα οργανισμών που αντιμετωπίζουν τα μεγαλύτερα προβλήματα του κόσμου με απίστευτα καινοτόμους τρόπους: οργανισμούς μικροχρηματοδότησης όπως το Kiva, οι οποίοι παρέχουν δάνεια σε επιχειρηματίες στις αναπτυσσόμενες χώρες. Εταιρίες ειδών ένδυσης και εμπορευμάτων για κοινωνικούς σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων των TOMS και Warby Parker. Τεχνολογίες που έχουν σχεδιαστεί για κοινωνικό καλό, όπως η μπάλα ποδοσφαίρου SOCCKET.
Και καθώς αυτός ο τομέας της κοινωνικής επιχείρησης συνεχίζει να αναπτύσσεται, η Harvard Business Review και η μη κερδοσκοπική οργάνωση Ο όμιλος Bridgespan, ο οποίος συμβουλεύει άλλους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς και φιλανθρωπικούς οργανισμούς, έχει αντιμετωπίσει την πρόκληση να αντιμετωπίσει μια σημαντική ερώτηση: "Πώς μπορούμε να επιτύχουμε κοινωνικό αντίκτυπο σε μεγαλύτερη κλίμακα ; Πώς μπορούν αυτές οι νέες τεχνολογίες, λύσεις, προϊόντα και ιδέες να προσεγγίσουν όχι μόνο μια κοινότητα ή ακόμα και μια περιοχή, αλλά ο καθένας που τις χρειάζεται; "
Με γνώμονα αυτήν την πρόκληση, οι δύο οργανισμοί ξεκίνησαν πρόσφατα το Κέντρο Insight για την Εξοικονόμηση Κοινωνικών Επιπτώσεων, έναν ηλεκτρονικό πόρο που χαρακτηρίζει τη σύγχρονη ιδέα για τις κοινωνικές επιχειρήσεις σήμερα και πώς μπορούμε να κλιμακώσουμε τις τρέχουσες επιχειρησιακές προσπάθειες που βρίσκονται σε εξέλιξη και να τις φέρνουμε στις κοινότητες παγκοσμίως.
Η έννοια της κοινωνικής επιχείρησης βρίσκεται εδώ και πολύ καιρό, αλλά φαίνεται να έχει απογειωθεί πρόσφατα. Μπορείτε να μας πείτε λίγο για το πού βρίσκεται σήμερα το πεδίο και πού κατευθύνεται;
Στο Harvard Business School ορίζουμε την κοινωνική επιχείρηση ως κάθε οργάνωση που έχει ως έναν από τους βασικούς στόχους της την αντιμετώπιση ενός κοινωνικού ζητήματος, είτε πρόκειται για μη κερδοσκοπικό, είτε για κερδοσκοπικό είτε για δημόσιο τομέα. Αυτό που έχει δώσει μεγάλη προσοχή τα τελευταία χρόνια είναι η εφαρμογή εμπορικών ή κερδοσκοπικών μοντέλων για την αντιμετώπιση ζητημάτων που παραδοσιακά συνδέονται μόνο με τους δημόσιους ή μη κερδοσκοπικούς τομείς. Πολλά από αυτά οφείλονται στην επιτυχία της μικροχρηματοδότησης. Πιστεύω ότι αυτή η νέα κατεύθυνση για τον ιδιωτικό τομέα θα αποτελέσει έναν από τους κινητήριους μοχλούς των αναδυόμενων αγορών κατά την επόμενη δεκαετία.
Το επερχόμενο σενάριο σας θέτει το ερώτημα, "Είναι κέρδος και σκοπό σε αποδόσεις;" Ποιο είναι το μήνυμα που ελπίζετε να επικοινωνήσετε;
Παρόλο που υπάρχουν πολλά παραδείγματα όπου το κέρδος και το κοινωνικό καλό βρίσκονται σε σύγκρουση, η συμμετοχή μου στην εξέλιξη της μικροχρηματοδότησης μου έδωσε τη δυνατότητα να δημιουργήσω μια παρέμβαση με υψηλό κοινωνικό αντίκτυπο σε μια ισχυρή εμπορική πλατφόρμα. Όταν συμβεί κάτι τέτοιο, μακριά από το αντίθετο, το κέρδος γίνεται η πύλη μέσω της οποίας ο κοινωνικός αντίκτυπος μπορεί να προχωρήσει από την απλή ανακούφιση σε μια πραγματική λύση.
Για οποιαδήποτε κοινωνική παρέμβαση για να κερδίσει κανείς το πρόβλημα που αντιμετωπίζει, απαιτούνται τέσσερα χαρακτηριστικά: Πρέπει να προσφέρει την καλύτερη δυνατή λύση, με τη χαμηλότερη τιμή στον τελικό χρήστη, σε όλους εκείνους που την χρειάζονται, το συντομότερο δυνατό. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί καλύτερα με εμπορικές λύσεις που δημιουργούν ανώτερες αποδόσεις, διότι οδηγούν στη δημιουργία νέων βιομηχανιών. Και οι βιομηχανίες είναι ο μόνος τρόπος για να εξασφαλιστούν ταυτόχρονα και σταθερά άλλα τέσσερα βασικά χαρακτηριστικά: η επίτευξη μεγάλου αριθμού ανθρώπων, από γενιά σε γενιά, με παρεμβάσεις που γίνονται καλύτερες και καλύτερες και φθηνότερες και φθηνότερες με τον καιρό.
Το έχουμε δει με μικροχρηματοδότηση και με κινητά τηλέφωνα, για να αναφέρουμε δυο δραματικά παραδείγματα. Στην πραγματικότητα, μπορεί κανείς να υποστηρίξει ότι τα πραγματικά μεγάλα προβλήματα που αντιμετωπίζει η ανθρωπότητα θα είναι δύσκολο να αποδυναμωθούν χωρίς τη συμμετοχή του ιδιωτικού τομέα.
Αναφέρετε ότι "Πολλοί πιστεύουν ότι η ανάμειξη του κέρδους και του σκοπού είναι μια συνταγή για μακροπρόθεσμη καταστροφή". Ποια είναι τα βασικά επιχειρήματα αυτών των κριτικών και γιατί διαφωνείτε;
Στη ρίζα αυτής της ερμηνείας είναι η άποψη ότι τα κέρδη είναι αποτέλεσμα υψηλών τιμών και αν σχετίζεται με παρεμβάσεις που πρέπει να φτάσουν στους φτωχούς, οι οποίοι είναι η πλειοψηφία της ανθρωπότητας, τόσο μεγαλύτερη είναι η τιμή, τόσο μικρότερη είναι η κοινωνική επίπτωση. Αυτό είναι σαφές και άμεσο και συναρπαστικό. Το μόνο πρόβλημα είναι ότι είναι λάθος.
Στην επιχείρησή μας, γνωρίζουμε ότι οι οικονομικές αποδόσεις είναι το τελικό αποτέλεσμα της διαχείρισης τριών στοιχείων: της κατάστασης εσόδων (πόσο πληρώνεστε λιγότερο που κοστίζει εσάς), τα περιουσιακά σας στοιχεία (πόσο αποτελεσματικά χρησιμοποιείτε το απόθεμά σας και τα εργοστάσια και τον εξοπλισμό σας) κεφαλαιακή διάρθρωση (ισορροπία μεταξύ χρέους και δικού σας κεφαλαίου). Μόνο μία από αυτές επηρεάζεται από την τιμή. Επομένως, είναι απολύτως εφικτό να διατηρηθεί ή να αυξηθεί η κερδοφορία, ενώ οι τιμές μειώνονται. Στην πραγματικότητα, αυτό συμβαίνει με συνέπεια στη μικροχρηματοδότηση στη Λατινική Αμερική.
Ποιες είναι μερικές από τις πιο ενδιαφέρουσες κοινωνικές επιχειρήσεις - ή κοινωνικές καλές λύσεις από εταιρείες κερδοσκοπικού χαρακτήρα - βλέπετε τώρα;
Έχουμε ήδη μιλήσει για μικροχρηματοδότηση, οπότε επιτρέψτε μου να αναφέρω παραδείγματα όπως το Compartamos Banco στο Μεξικό, το Mibanco στο Περού, το BancoSol στη Βολιβία, η Bank Rakyat στην Ινδονησία, η Farmacias Similares, επίσης στο Μεξικό και το Manila Water στις Φιλιππίνες.
Ποιες συμβουλές θα δώσατε στους επαγγελματίες που σκέπτονται μια σταδιοδρομία στην κοινωνική επιχείρηση ή αναζητούν να ενσωματώσουν το κοινωνικό καλό στις εταιρείες ή τους οργανισμούς τους;
Τα μεγαλύτερα και πλέον ανυπέρβλητα προβλήματα της ανθρωπότητας αξίζουν σίγουρα την εφαρμογή των καλύτερων, σύγχρονων, επαγγελματικών δεξιοτήτων, όχι μόνο σε τομείς όπως η ιατρική και η μηχανική αλλά και η διαχείριση - η ικανότητα να γίνονται τα πράγματα με την κινητοποίηση των καλύτερων των ανθρώπων και των πόρων.
