Όπως πιθανώς μπορεί να αποδείξει ο καθένας, υπάρχει μεγάλη διαφορά ανάμεσα στο να είσαι αφεντικό και να είσαι ηγέτης. Και αν είστε διαχειριστής αυτή τη στιγμή, ίσως προσπαθείτε να είστε ο τελευταίος - κανείς δεν θέλει να είναι ο τύπος που η ομάδα του παραπονιέται για το δεύτερο που αφήνει ευτυχισμένη ώρα. Ενώ υπάρχουν πολλές διαφορετικές στρατηγικές για να συμβεί αυτό, ένα από τα μεγαλύτερα είναι να αφιερώσετε χρόνο για μια εβδομαδιαία συνάντηση one-on-one.
Και ίσως το πιο σημαντικό, πρέπει να το εξετάσετε ως κάτι περισσότερο από μια τυπική συνάντηση. Αυτή είναι η ευκαιρία σας να συνδεθείτε με τους υπαλλήλους σας και να τους ενημερώσετε ότι είστε εκεί για να τις υποστηρίξετε. Έτσι, πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό αποτελεσματικά;
Η Erica Baker, μηχανικός στο Slack, ξεκίνησε πρόσφατα ένα νήμα Twitter που ενέπνευσε τα αφεντικά από παντού να μοιραστούν τα καλύτερα ερωτήματα που έχουν για τις συναντήσεις τους one-on-one:
Προωθημένος από ένα κανάλι ηγεσίας σε μία από τις ομάδες Slack μου: αν είστε διευθυντής, ποιες ερωτήσεις θεωρείτε σημαντικές / ζητάτε πάντοτε σε ένα 1: 1;
- EricaJoy (@EricaJoy) 22 Οκτωβρίου 2016
Αφού το είδαν και εντυπωσιάστηκαν από τις απαντήσεις, έφτασα να τη ρωτήσω γιατί αποφάσισε να δημοσιεύσει αυτό το tweet.
«Διεξάγω πολλές έρευνες για τη διαχείριση του τελευταίου χρόνου, καθώς θα ήθελα να μετακινηθώ σε ένα διευθυντικό ρόλο στο εγγύς μέλλον», λέει ο Baker. "Έχω μάθει ότι τα στυλ διαχείρισης και ο τρόπος με τον οποίο οι διαχειριστές προσεγγίζουν το one-on-one ποικίλλουν ευρέως. Ήθελα να επεκτείνω την ομάδα των ανθρώπων που έχω ανατροφοδότηση σχετικά με αυτό το θέμα από. Μεγάλες ιδέες και σκέψεις μπορούν να προέρχονται από οπουδήποτε, έτσι; Έτσι σκέφτηκα, γιατί να μην ρωτήσω το Twitter και να δω τι είδους απαντήσεις έχω; "
Αυτό που με εντυπωσίασε τόσο πολύ ήταν ότι οι περισσότεροι από τους ανθρώπους που απάντησαν σε αυτήν δεν πρότειναν ερωτήσεις όπως: "Τελείωσε αυτή η έκθεση;" ή "Πώς είναι αυτό το σημείωμα που έρχεται;" Αντ 'αυτού, επικεντρώθηκαν στο πώς να οικοδομήσουμε και να βελτιώσουμε τη σχέση διευθυντή-υπαλλήλου. Τα ερωτήματά τους έδειξαν ενσυναίσθηση, συμπόνια και σεβασμό στις άμεσες αναφορές τους.
Μεταξύ των αγαπημένων μου είναι:
@EricaJoy "Τι 1 πράγμα που μπορούμε να κάνουμε για εσάς να κάνετε αυτή την εβδομάδα καλύτερα;" Όχι απαραίτητα επίλυση προβλημάτων, αλλά επενδύοντας σε δυνατότητες για περισσότερα.
- πεδία bradley (@bradleyfields) 22 Οκτωβρίου 2016
@ EricaJoy τι δεν κάνω για σας ότι πρέπει να είμαι;
- επιλεγμένο κράτος (@protectedstatic) 22 Οκτωβρίου 2016
@EricaJoy Σε μια κλίμακα από 1 έως 10, 1 που έχει μικροδιαχείριση, 10 χωρίς εστίαση, πόση κατεύθυνση έχετε, τι θα θέλατε να είναι;
- Karla L. Monterroso (@karlitaliliana) 22 Οκτωβρίου 2016
@EricaJoy "υπήρξε κάτι που συνέβη αυτή την εβδομάδα ότι δεν πήρατε να επεξεργαστείτε ή να μιλήσετε αλλά έχετε συναισθήματα / σκέψεις;"
- Charley (@charleyw) 24 Οκτωβρίου 2016
@ EricaJoy @kf σε τι εσύ επικεντρώνεται τώρα; έχετε όλα όσα χρειάζεστε για να κάνετε την καλύτερη δουλειά σας;
- George Sudarkoff (@sudarkoff) 22 Οκτωβρίου 2016
Ο Μπέικερ πιστεύει ότι αυτά είναι τα καλύτερα είδη ερωτήσεων που κάθε διευθυντής πρέπει να ζητήσει από τους συναδέλφους του: «Νιώθω σαν ένα άτομο ένα στο ένα, όπου μπορείτε να σταματήσετε να μιλάτε για προγραμματισμό έργων και τεχνικές λεπτομέρειες και πραγματικά να μπει σε ανθρώπινες αλληλεπιδράσεις που δεν μόνο περαιτέρω κατανόηση μεταξύ διαχειριστή και υπαλλήλου, αλλά και την οικοδόμηση εμπιστοσύνης μεταξύ των δύο ανθρώπων, η οποία είναι κρίσιμη για μια καλή εργασιακή σχέση. Η χρήση αυτού του χρόνου για να κάνουμε απλώς περισσότερο σχεδιασμό μοιάζει με μια χαμένη ευκαιρία ». Και με διαβεβαιώνει ότι σίγουρα θα χρησιμοποιήσει αυτές τις ερωτήσεις όταν γίνει διευθυντής.
Έτσι, την επόμενη φορά που θα καθίσετε να συναντήσετε ένα σε ένα, μην καλύπτετε μόνο το "έργο". Χρησιμοποιήστε αυτόν τον πολύτιμο χρόνο για να ελέγξετε το άτομο και να μετρήσετε πώς αισθάνεστε . Δεν θα κάνει απλώς τον υπάλληλό σας να αισθάνεται καλύτερα και πιο σίγουρος, αλλά θα εγγυηθεί ότι όλοι κάνουν την καλύτερη δουλειά τους κάθε μέρα.
