Η Apple έχει παράσχει λογισμικό δοκιμών για τη σειρά Mac της για όσο χρονικό διάστημα μπορώ να θυμηθώ. Ωστόσο, με την πάροδο του χρόνου, η δοκιμαστική σουίτα έχει υποστεί αλλαγές, έχει ενημερωθεί και έχει προχωρήσει από τη συμπερίληψή της σε ειδικό CD, ώστε να μπορεί να εκτελέσει τις δοκιμές μέσω του Διαδικτύου.
Το 2013, η Apple άλλαξε το σύστημα δοκιμών για άλλη μια φορά. Με την εγκατάλειψη της παλαιότερης δοκιμής Apple Hardware Test (AHT) και της AHT μέσω του Διαδικτύου, η Apple μετακόμισε στο Apple Diagnostics, για να βοηθήσει τους χρήστες να μάθουν τι μπορεί να είναι λάθος με τους Mac.
Αν και το όνομα έχει αλλάξει σε Apple Diagnostics (AD), ο σκοπός της εφαρμογής δεν έχει. Το AD μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να εντοπίσει προβλήματα με το υλικό του Mac σας, συμπεριλαμβανομένης της κακής μνήμης RAM, προβλήματα με την τροφοδοσία, μπαταρία ή προσαρμογέα ρεύματος, αποτυχημένους αισθητήρες, προβλήματα γραφικών, προβλήματα με τη λογική πλακέτα ή CPU, , κακοί ανεμιστήρες, κάμερα, USB και Bluetooth.
Το Apple Diagnostics περιλαμβάνεται σε κάθε Mac 2013 ή αργότερα. Είναι εγκατεστημένο στην αρχική μονάδα εκκίνησης και ενεργοποιείται χρησιμοποιώντας μια ειδική συντόμευση πληκτρολογίου κατά την εκκίνηση του Mac.
Το AD είναι επίσης διαθέσιμο ως ειδικό περιβάλλον εκκίνησης που μεταφορτώνεται μέσω Internet από τους διακομιστές της Apple. Γνωστή ως "Διαγνωστικό πρόγραμμα της Apple μέσω Internet", αυτή η ειδική έκδοση μπορεί να χρησιμοποιηθεί αν έχετε αντικαταστήσει ή επαναδιαμορφώσει την αρχική μονάδα εκκίνησης και έτσι διαγράψετε την έκδοση AD που συμπεριελήφθη κατά την αγορά. Οι δύο μορφές AD είναι για όλους τους σκοπούς ταυτόσημες, αν και η AD μέσω του Διαδικτύου περιλαμβάνει μερικά επιπλέον βήματα για την εκκίνηση και τη χρήση.
Χρησιμοποιώντας το διαγνωστικό εργαλείο της Apple
Θυμηθείτε ότι το AD είναι για μοντέλα Mac από το 2013 και αργότερα. εάν το Mac σας είναι προηγούμενο μοντέλο, θα πρέπει να ακολουθήσετε την προαναφερθείσα Apple Hardware Test ή AHT μέσω Internet.
- Αρχίστε αποσυνδέοντας οποιεσδήποτε εξωτερικές συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο Mac σας. Αυτό περιλαμβάνει εκτυπωτές, εξωτερικούς σκληρούς δίσκους, σαρωτές, iPhones, iPods και iPads. Στην ουσία, όλα τα περιφερειακά πλην του πληκτρολογίου, της οθόνης, του ενσύρματου Ethernet (εάν αυτή είναι η κύρια σύνδεση με το δίκτυό σας) και το ποντίκι πρέπει να αποσυνδεθεί από το Mac.
- Αν χρησιμοποιείτε σύνδεση Wi-Fi στο Internet, βεβαιωθείτε ότι έχετε γράψει τις πληροφορίες πρόσβασης, συγκεκριμένα το όνομα του ασύρματου δικτύου και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση σε αυτό.
- Τερματίστε το Mac σας. Αν δεν μπορείτε να τερματίσετε τη λειτουργία χρησιμοποιώντας την κανονική εντολή τερματισμού από το μενού της Apple, μπορείτε να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να απενεργοποιηθεί το Mac.
Μόλις απενεργοποιηθεί το Mac, είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε τη Διαγνωστική εφαρμογή της Apple ή το Διαγνωστικό πρόγραμμα της Apple μέσω του Διαδικτύου. Η διαφορά μεταξύ των δύο είναι η εντολή πληκτρολογίου που χρησιμοποιείτε κατά την εκκίνηση και η ανάγκη για σύνδεση στο Internet για την εκτέλεση AD μέσω του Internet. Εάν διαθέτετε AD στο Mac σας, αυτή είναι η προτιμώμενη έκδοση της δοκιμής που θα εκτελεστεί. Δεν απαιτεί σύνδεση στο Internet, παρόλο που έχετε ένα, θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο σύστημα βοήθειας της Apple, το οποίο περιλαμβάνει σημειώσεις διάγνωσης βάσει κωδικών σφαλμάτων AD που μπορεί να δημιουργηθούν.
Ας ξεκινήσουμε τη δοκιμή
Εδώ πρέπει να εκτελέσετε τη δοκιμή του Apple Diagnostics:
- Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας του Mac.
- Αμέσως κρατήστε πατημένο το ρε κλειδί (AD) ή επιλογή+ρε (AD μέσω Διαδικτύου).
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα μέχρι να δείτε την γκρι οθόνη της Mac να αλλάξει σε AΔιαγνωστικά.
- Εάν χρησιμοποιείτε ασύρματη σύνδεση, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε στο δίκτυό σας Wi-Fi, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που καταχωρίσατε νωρίτερα.
- Το Διαγνωστικό πρόγραμμα της Apple θα ξεκινήσει με την οθόνη σας να εμφανίζεται α Έλεγχος του Mac σας μήνυμα, μαζί με μια γραμμή προόδου.
- Το διαγνωστικό πρόγραμμα της Apple διαρκεί 2 έως 5 λεπτά για να ολοκληρωθεί.
- Αφού ολοκληρωθεί, η AD θα παρουσιάσει μια σύντομη περιγραφή οποιωνδήποτε προβλημάτων που έχουν αποκαλυφθεί, μαζί με έναν κωδικό σφάλματος.
- Καταγράψτε τυχόν κωδικούς σφάλματος που δημιουργούνται. μπορείτε να τα συγκρίνετε με τον παρακάτω πίνακα κωδικών σφάλματος.
Τελειώνω
Εάν το Mac σας προκάλεσε σφάλματα κατά τη διάρκεια της δοκιμής AD, μπορείτε να στείλετε τους κωδικούς στην Apple, γεγονός που θα οδηγήσει στην εμφάνιση μιας σελίδας υποστήριξης της Apple που θα εμφανίζει επιλογές επισκευής ή συντήρησης του Mac σας.
- Για να συνεχίσετε στην τοποθεσία υποστήριξης της Apple, κάντε κλικ στο Ξεκίνα Σύνδεσμος.
- Ο υπολογιστής σας Mac θα ξεκινήσει εκ νέου χρησιμοποιώντας το OS X Recovery και το Safari θα ανοίξει στο Υπηρεσία και υποστήριξη της Apple ιστοσελίδα.
- Κάντε κλικ στο Συμφωνώ με την αποστολή για να στείλετε τους κωδικούς σφάλματος AD στη Apple (δεν αποστέλλονται άλλα δεδομένα).
- Ο ιστότοπος της υπηρεσίας υποστήριξης και υποστήριξης της Apple θα εμφανίσει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τους κωδικούς σφαλμάτων και τις επιλογές που μπορείτε να λάβετε για την επίλυση των προβλημάτων.
- Εάν προτιμάτε απλώς να κλείσετε ή να επανεκκινήσετε τον Mac σας, πατήστε απλά μικρό (Τερματισμός λειτουργίας) ή R (Επανεκκίνηση). Αν θέλετε να επαναλάβετε τη δοκιμή, πατήστε το εντολή+R κλειδιά.
Κωδικοί σφαλμάτων διάγνωσης της Apple
| Κωδικός λάθους | Περιγραφή |
|---|---|
| ADP000 | Δεν βρέθηκαν προβλήματα |
| CNW001 - CNW006 | Προβλήματα υλικού Wi-Fi |
| CNW007-CNW008 | Δεν εντοπίστηκε κανένα υλικό Wi-Fi |
| NDC001 - NDC006 | Θέματα φωτογραφικής μηχανής |
| NDD001 | Ζητήματα υλικού USB |
| NDK001 - NDK004 | Θέματα πληκτρολογίου |
| NDL001 | Προβλήματα υλικού Bluetooth |
| NDR001 - NDR004 | Προβλήματα του Trackpad |
| NDT001 - NDT006 | Προβλήματα υλικού κεραυνό |
| NNN001 | Δεν εντοπίστηκε σειριακός αριθμός |
| PFM001 - PFM007 | Προβλήματα ελεγκτή συστήματος διαχείρισης |
| PFR001 | Σφάλμα υλικολογισμικού για Mac |
| PPF001 - PPF004 | Πρόβλημα με ανεμιστήρες |
| PPM001 | Έκδοση μονάδας μνήμης |
| PPM002 - PPM015 | Επίπεδο πρόβλημα μνήμης |
| PPP001 - PPP003 | Αντικατάσταση του τροφοδοτικού |
| PPP007 | Ο προσαρμογέας ρεύματος δεν έχει ελεγχθεί |
| PPR001 | Πρόβλημα επεξεργαστή |
| PPT001 | Η μπαταρία δεν ανιχνεύθηκε |
| PPT002 - PPT003 | Η μπαταρία πρέπει να αντικατασταθεί σύντομα |
| PPT004 | Η μπαταρία απαιτεί συντήρηση |
| PPT005 | Η μπαταρία δεν έχει εγκατασταθεί σωστά |
| PPT006 | Η μπαταρία απαιτεί συντήρηση |
| PPT007 | Η μπαταρία πρέπει να αντικατασταθεί σύντομα |
| VDC001 - VDC007 | Προβλήματα ανάγνωσης κάρτας SD |
| VDH002 - VDH004 | Πρόβλημα συσκευής αποθήκευσης |
| VDH005 | Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Recovery OS X |
| VFD001 - VFD005 | Προβλήματα οθόνης που συναντήσατε |
| VFD006 | Προβλήματα επεξεργαστή γραφικών |
| VFD007 | Προβλήματα οθόνης που συναντήσατε |
| VFF001 | Προβλήματα υλικού ήχου |
Είναι πιθανό ότι η δοκιμή AD δεν θα βρει κανένα πρόβλημα, παρόλο που έχετε προβλήματα που πιστεύετε ότι σχετίζονται με το υλικό του Mac σας. Η δοκιμή AD δεν είναι μια πλήρης και ολοκληρωμένη δοκιμή, αν και θα βρει τα περισσότερα από τα κοινά θέματα που σχετίζονται με το υλικό. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μην αποκλείετε τέτοιες κοινές αιτίες όπως αποτυχημένες μονάδες δίσκου ή ακόμα και προβλήματα λογισμικού.
