Η αποστολή και η λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνήθως λειτουργεί χωρίς πολλή προσπάθεια στο Outlook, αλλά όταν προκύψει κάποιο πρόβλημα, μπορείτε να κάνετε κορυφή πίσω από τις σκηνές για να δείτε τι συμβαίνει. Αυτό λειτουργεί επιτρέποντας την καταγραφή στο Outlook και στη συνέχεια την επιθεώρηση του αρχείου LOG.
Όταν ένα ανεξήγητο σφάλμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν απλώς «πάει μακριά» όταν κάνετε επανεκκίνηση του Outlook ή επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας, η αναζήτηση ενός αρχείου καταγραφής σφαλμάτων είναι το επόμενο βήμα. Μόλις ενεργοποιηθεί η καταγραφή, το Outlook μπορεί να δημιουργήσει μια λεπτομερή λίστα με τα όσα κάνει όταν προσπαθεί να ανταλλάξει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Με αυτό το ειδικό αρχείο LOG, μπορείτε είτε να εντοπίσετε το πρόβλημα μόνοι σας είτε τουλάχιστον να το δείξετε στην ομάδα υποστήριξης του ISP σας για ανάλυση.
Τρόπος χρήσης της καταγραφής για την αντιμετώπιση προβλημάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook
Ξεκινήστε ενεργοποιώντας την καταγραφή στο Outlook:
-
Πλοηγηθείτε στοΑρχείο> Επιλογές μενού, ήΕργαλεία> Επιλογές εάν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση του Outlook.
-
Επιλέξτε τοΠροχωρημένος καρτέλα από τα αριστερά.
Σε παλαιότερες εκδόσεις του Outlook, πηγαίνετε αντ 'αυτού σεΆλλες> Σύνθετες επιλογές.
-
Στα δεξιά, μετακινηθείτε προς τα κάτω για να βρείτε το Αλλα και τοποθετήστε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο πλαίσιοΕνεργοποιήστε την καταγραφή αντιμετώπισης προβλημάτων.
Δεν βλέπετε αυτή την επιλογή; Ορισμένες εκδόσεις του Outlook το αποκαλούνΕνεργοποίηση καταγραφής (αντιμετώπιση προβλημάτων) ήΕνεργοποίηση καταγραφής αλληλογραφίας (αντιμετώπιση προβλημάτων).
-
ΤύποςΕντάξει σε όλα τα ανοιχτά παράθυρα για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές και να κλείσετε τις υποδείξεις.
-
Κλείστε και επανεκκινήστε το Outlook.
Θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα όταν ανοίγει το Outlook που εξηγεί ότι η καταγραφή είναι ενεργοποιημένη και ότι μπορεί να μειώσει την απόδοση. ΤύποςΟχιγια τώρα ώστε η καταγραφή να παραμείνει ενεργοποιημένη μέχρι να τελειώσουμε.
Τώρα είναι καιρός να αναπαραγάγουμε το πρόγραμμα ώστε να μπορέσουμε να επιθεωρήσουμε το ημερολόγιο σε ένα μεταγενέστερο βήμα. Προσπαθήστε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να μπορέσετε να αντιμετωπίσετε ξανά το πρόβλημα. Αφού έχετε, απενεργοποιήστε την καταγραφή επιστρέφοντας στα παραπάνω βήματα και αφαιρώντας τον έλεγχο δίπλα στην επιλογή καταγραφής.
Κάντε επανεκκίνηση του Outlook ξανά, κλείνοντας το και στη συνέχεια ανοίγοντάς το ξανά, και στη συνέχεια ακολουθήστε τα εξής βήματα για να βρείτε το αρχείο καταγραφής του Outlook:
-
Χτύπα τοWindows Key + R συντόμευση πληκτρολογίου για να ανοίξετε το Τρέξιμο κουτί διαλόγου.
-
Τύπος% temp% και στη συνέχεια πατήστεΕισαγω για να ανοίξετε το φάκελο temp.
-
Το αρχείο LOG που θέλετε να ανοίξετε εξαρτάται από το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και τον τύπο λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε ορίσει.
-
POP και SMTP: Ανοιξε τοOPMLog.log εάν ο λογαριασμός σας συνδέεται με διακομιστή POP ή εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
IMAP: Ανοιξε τοΗ καταγραφή του Outlookφάκελο και, στη συνέχεια, το φάκελο που ονομάζεται μετά από το λογαριασμό IMAP. Από εκεί, ανοιχτόimap0.log, imap1.log, και τα λοιπα.
Hotmail: Υπάρχει ένας παλιός λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Hotmail που είναι συνδεδεμένος μέσω του Outlook; Ανοιξε τοΗ καταγραφή του Outlookφάκελο, επιλέξτεHotmail, και στη συνέχεια να βρούμεhttp0.log, http1.log, και τα λοιπα.
-
Αυτό είναι.
Το αρχείο LOG μπορεί να διαβαστεί σε οποιοδήποτε πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου. Σημειωματάριο είναι ίσως το πιο εύκολο για χρήση στα Windows, και το TextEdit είναι παρόμοιο για macOS. Ωστόσο, δείτε τη λίστα με τους Καλύτερους Επεξεργαστές Δωρεάν Κειμένων, αν προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε κάτι πιο προηγμένο.
