Η Apple κάνει εύκολο τον έλεγχο της εγγύησης οποιουδήποτε iPod, iPhone, Apple TV, Mac ή iPad χάρη σε ένα εργαλείο ελέγχου εγγύησης στην ιστοσελίδα της. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ο σειριακός αριθμός της συσκευής σας.
Χρησιμοποιήστε το Εργαλείο Online
-
Επισκεφθείτε το εργαλείο ελέγχου της εγγύησης της Apple.
-
Εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό της συσκευής της οποίας την εγγύηση θέλετε να ελέγξετε. Σε μια συσκευή iOS, όπως το iPhone ή το iPad, υπάρχουν δύο τρόποι για να το βρείτε:
- Παρακέντηση Ρυθμίσεις, έπειτα Γενικός, έπειτα Σχετικά με και βρείτε το Σειριακός αριθμός Ενότητα.
- Συγχρονίστε τη συσκευή με το iTunes. Ο σειριακός αριθμός της συσκευής εμφανίζεται στην κορυφή της οθόνης διαχείρισης δίπλα στην εικόνα της συσκευής.
-
Στην ιστοσελίδα της Apple, εισάγετε τον σειριακό αριθμό στον ελεγκτή εγγύησης (και το CAPTCHA) και κάντε κλικ Να συνεχίσει. Το εργαλείο της Apple επιστρέφει πέντε στοιχεία πληροφοριών:
- Ο τύπος της συσκευής είναι.
- Εάν η ημερομηνία αγοράς είναι έγκυρη (η οποία απαιτείται για την παροχή εγγύησης εντός της εγγύησης).
- Η κατάσταση τηλεφωνικής υποστήριξης τηλεφώνου σας. Η δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη παρέχεται για περιορισμένο χρονικό διάστημα μετά την αγορά της συσκευής. Όταν λήξει, η τηλεφωνική υποστήριξη χρεώνεται ανά κλήση.
- Εάν η συσκευή εξακολουθεί να είναι εγγεγραμμένη για επισκευές και επισκευές και πότε θα λήξει αυτή η κάλυψη. Θα δείτε επίσης την εκτιμώμενη ημερομηνία λήξης της κάλυψής σας.
- Εάν η συσκευή είναι κατάλληλη για να επεκτείνει την εγγύησή της μέσω του AppleCare ή την κατάσταση μιας ενεργής πολιτικής AppleCare.
-
Θα πρέπει τώρα να γνωρίζετε εάν η εγγύησή σας είναι έγκυρη.
Εάν η συσκευή δεν έχει εγγραφεί, η κάλυψη έχει λήξει ή το AppleCare μπορεί να προστεθεί, κάντε κλικ στο σύνδεσμο δίπλα στο στοιχείο στο οποίο θέλετε να δράσετε.
Τι να κάνω μετά
Αν η συσκευή εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση, μπορείτε:
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή συνομιλίας.
- Προγραμματίστε ένα ραντεβού για να πάρετε τη συσκευή σας στο Genius Bar στο πλησιέστερο κατάστημα της Apple και λάβετε προσωπική υποστήριξη.
- Προσθέστε το AppleCare +. Εάν η συσκευή σας δεν είναι πλέον εγγεγραμμένη αλλά εξακολουθεί να είναι κατάλληλη για AppleCare, είναι συνήθως μια έξυπνη απόφαση να αγοράσετε το AppleCare πριν επικοινωνήσετε με την Apple για υποστήριξη. Αν νομίζετε ότι θα χρειαστείτε μια επισκευή, η AppleCare μπορεί να κάνει το κόστος πολύ πιο εύχρηστο.
Η βασική εγγύηση iPhone
Η τυποποιημένη εγγύηση που συνοδεύει κάθε iPhone περιλαμβάνει περίοδο υποστήριξης δωρεάν τηλεφωνικής υποστήριξης και περιορισμένη κάλυψη για ζημιά ή αποτυχία υλικού. Για να μάθετε τις πλήρεις λεπτομέρειες της εγγύησης του iPhone, δείτε τα πάντα που πρέπει να ξέρετε για την εγγύηση iPhone και το AppleCare.
Επέκταση της εγγύησής σας: AppleCare vs. Ασφάλιση
Αν έπρεπε να πληρώσετε μόνο για μία ακριβή επισκευή τηλεφώνου στο παρελθόν, ίσως θελήσετε να επεκτείνετε την εγγύησή σας σε μελλοντικές συσκευές. Έχετε δύο επιλογές: AppleCare και ασφάλιση τηλεφώνου.
Το AppleCare είναι το πρόγραμμα εκτεταμένης εγγύησης που προσφέρει η Apple. Παίρνει την τυποποιημένη εγγύηση του iPhone και επεκτείνει την τηλεφωνική υποστήριξη και την κάλυψη υλικού για δύο ολόκληρα χρόνια. Η ασφάλιση τηλεφώνου είναι σαν οποιαδήποτε άλλη ασφάλιση - πληρώνετε μηνιαία πριμοδότηση, έχετε εκπτώσεις και περιορισμούς.
Αν είστε στην αγορά για αυτό το είδος κάλυψης, AppleCare είναι ο μόνος τρόπος να πάει. Η ασφάλιση είναι δαπανηρή και συχνά παρέχει πολύ περιορισμένη κάλυψη. Για περισσότερα σχετικά με αυτό το σημείο, διαβάστε έξι λόγους που δεν πρέπει ποτέ να αγοράσετε Ασφάλεια iPhone.
