Τα Windows Cortana είναι ο εικονικός ψηφιακός βοηθός της Microsoft. Τις περισσότερες φορές, είναι σε απευθείας σύνδεση και με χαρά συνεργάζεται. Αλλά μερικές φορές, σταματά να εργάζεται, συχνά για κάτι που δεν φαίνεται καθόλου λόγος. Ίσως να μην απαντάει στο "Hey Cortana" όπως ήξερε. Ίσως να έχει πάει τελείως AWOL από το Taskbar ή Υπενθυμίσεις δεν λειτουργούν. Ίσως δεν λειτούργησε ποτέ! Ό, τι συνέβη με την Cortana, πρώτα απλά δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε αυτές τις λύσεις.
Ενεργοποιήστε την Cortana και επανασυντονίσετε το μικρόφωνο
Η Cortana μπορεί να λειτουργήσει μόνο αν ενεργοποιηθεί και μπορεί να ακούσει μόνο τη φωνή σας εάν υπάρχει διαθέσιμο μικρόφωνο. Αν δεν είναι ενεργοποιημένη, μπορεί επίσης να διαπιστώσετε ότι το κουμπί των Windows δεν λειτουργεί. Για να επαληθεύσετε ότι η Cortana είναι ενεργοποιημένη στο Cortana Settings:
- Στο Γραμμή εργασιών, στο Ψάξιμο παράθυρο, πληκτρολογήστε Cortana.
- Στα αποτελέσματα κάντε κλικ Cortana & Ρυθμίσεις αναζήτησης (σε Ρυθμίσεις συστήματος).
- Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες οι ακόλουθες επιλογές:
- Ας απαντήσει η Cortana στο "Hey Cortana" να μιλήσετε με την Cortana.
- Απαντήστε όταν κάποιος λέει "Γεια σου Cortana" να αφήσει κάποιον να μιλήσει στην Κορτάνα.
- Αν είναι επιθυμητό, Χρησιμοποιήστε τη Cortana όταν η συσκευή μου είναι κλειδωμένη.
- Κάτω από Μικρόφωνο και Βεβαιωθείτε ότι η Cortana με ακούει, Κάντε κλικ στο κουμπίΞεκίνα.
- Εργαστείτε μέσα από τον οδηγό για να ρυθμίσετε το μικρόφωνο.
- Εάν υπάρχουν προβλήματα, αφήστε τα Windows να τα επιλύσουν.
Επίλυση προβλημάτων με το λογαριασμό σας της Microsoft
Εάν το μενού Έναρξη δεν λειτουργεί ή εάν βλέπετε ένα κρίσιμο σφάλμα στο μενού Έναρξη, ίσως πρόκειται για ένα ζήτημα με το λογαριασμό σας στη Microsoft. Η επίλυση αυτού του ζητήματος με την αποσύνδεση και την επιστροφή στο αρχείο ενδέχεται να το επιλύσει. Για να δείτε αν ο λογαριασμός σας Microsoft προκαλεί το πρόβλημα:
- Κάντε κλικ στο Αρχή κουμπί.
- Κάντε κλικ στο χρήστης εικόνισμα.
- Κάντε κλικ Αποσύνδεση.
- Συνδεθείτε ξανά, χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σας της Microsoft.
- Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας.
Ελεγχος για ενημερώσεις
Η Microsoft έχει διαθέσιμες ενημερώσεις για την επίλυση γνωστών ζητημάτων με την Cortana. Η εγκατάσταση αυτών των ενημερώσεων θα επιλύσει αμέσως τα σχετικά προβλήματα. Για να ενημερώσετε τα Windows 10 χρησιμοποιώντας το Windows Update:
- Στο Γραμμή εργασιών, στο Ψάξιμο παράθυρο, πληκτρολογήστε Ελεγχος για ενημερώσεις.
- Κάντε κλικ Ελεγχος για ενημερώσεις (σε Ρυθμίσεις συστήματος) στα αποτελέσματα.
- Κάντε κλικ Ελεγχος για ενημερώσεις και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
- Επανεκκινήστε τη συσκευή σας, ακόμα και αν δεν σας ζητηθεί.
Σημείωση
Η Cortana συνεργάζεται με συγκεκριμένες γλώσσες, όπως τα αγγλικά ή τα ισπανικά, αλλά όχι κάθε γλώσσα. Ο υπολογιστής σας πρέπει να υποστηρίζει και να διαμορφώνεται με τις περιοχές που προσφέρονται προκειμένου να λειτουργήσει η Cortana. Πρόσθετες γλώσσες μπορεί να περιλαμβάνονται μέσω ενημερώσεων. Για να δείτε την πιο πρόσφατη λίστα με τις γλώσσες που υποστηρίζονται, επισκεφθείτε τη Microsoft.
04 του 08Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων του μενού "Έναρξη"
Η Microsoft προσφέρει το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του μενού "Έναρξη των Windows 10", το οποίο θα αναζητήσει και θα επιλύσει γνωστά προβλήματα με το μενού Έναρξη και το Cortana. Συχνά, όταν η Cortana δεν λειτουργεί, το κουμπί Έναρξη δεν λειτουργεί σωστά, ούτε το όνομα.
Δείτε πώς να το χρησιμοποιήσετε:
- Μεταβείτε στην τοποθεσία "Αντιμετώπιση προβλημάτων με το μενού Έναρξη ή Cortana" της Microsoft.
- Κάντε κλικ Δοκιμάστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Εντολή αντιμετώπισης προβλημάτων του μενού "Έναρξη".
- Κάνε κλικ στο κατεβάσετε αρχείο και κάντε κλικ Επόμενο. Πώς μπορείτε να βρείτε αυτό το αρχείο εξαρτάται από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε.
Εάν προκύψουν προβλήματα, μεγάλοκαι το διορθωτή αντιμετώπισης προβλημάτων τους και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK Κοντά.
05 του 08Επανεκκινήστε τη διαδικασία της Cortana
Μπορείτε να διακόψετε και να επανεκκινήσετε τη διαδικασία των Windows Cortana, εάν οι προηγούμενες επιλογές δεν έχουν επιλύσει το πρόβλημά σας. Για να επανεκκινήσετε την υπηρεσία:
- Κρατήστε πατημένο το Πλήκτρο Ctrl + Πλήκτρο Alt + Πλήκτρο Dels στο πληκτρολόγιο. Το Task Manager θα ανοίξει.
- Εάν ισχύει, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερες λεπτομέρειες.
- Από το Διαδικασίες καρτέλα, μετακινηθείτε για να εντοπίσετε Cortana και κάντε κλικ σε αυτό μία φορά.
- Κάντε κλικ Τέλος εργασίας.
- Επανεκκινήστε τη συσκευή.
Απενεργοποιήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς
Υπάρχουν γνωστές ασυμβατότητες με την Cortana και ορισμένα προγράμματα λογισμικού κατά των ιών. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή ή ένα πρόγραμμα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό, απενεργοποιήστε το χρησιμοποιώντας το περιβάλλον εργασίας χρήστη που προσφέρεται μαζί του. Εάν το πρόβλημα επιλυθεί απενεργοποιώντας το συγκεκριμένο λογισμικό, εξετάστε το ενδεχόμενο να το απεγκαταστήσετε και να χρησιμοποιήσετε το Windows Defender. Το Windows Defender συνοδεύεται από τα Windows 10 και συνεργάζεται με την Cortana, όχι εναντίον της.
Για να καταργήσετε την εγκατάσταση ενός προγράμματος προστασίας από ιούς τρίτων κατασκευαστών:
- Στο Γραμμή εργασιών, στο Ψάξιμο παράθυρο, πληκτρολογήστε Πίνακας Ελέγχου.
- Από Πίνακας Ελέγχου, Κάντε κλικ Καταργήστε την εγκατάσταση ενός προγράμματος.
- Στη λίστα των προγραμμάτων που εμφανίζονται, κάντε κλικ στο πρόγραμμα αντιμετώπισης ιών μία φορά και κάντε κλικ στο κουμπί Καταργήστε την εγκατάσταση.
- Εργαστείτε στη διαδικασία απεγκατάστασης.
- Επανεκκινήστε τη συσκευή.
Επανεγκαταστήστε την Cortana
Εάν δεν λειτουργεί καμία από τις παραπάνω επιλογές, εγκαταστήστε ξανά την Cortana σε μια αυξημένη εντολή PowerShell:
- Στο πάτημα του πληκτρολογίου Το κλειδί των Windows + Χ, και στη συνέχεια πατήστε ΕΝΑ.
- Κάντε κλικ Ναί για να ανοίξει το PowerShell.
- Πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή, όλα σε μια γραμμή:
Get-AppXPackage -Όλες οι χρήστες | Foreach {Προσθέστε-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
Τύπος Εισαγω και περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
08 από 08Επαναφέρετε τον υπολογιστή σας
Αν δεν λειτουργεί καμία από τις παραπάνω επιλογές για να διορθώσετε την Cortana, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας ή να το πάρετε σε έναν τεχνικό. Μπορείτε να βρείτε την επιλογή επαναφοράς στο Αρχή > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Ασφάλεια > Ανάκτηση. Απλά κάντε κλικ Επαναφορά και ακολουθήστε τις οδηγίες. Αυτό θα επαναφέρει την Cortana επανεγκαθιστώντας τα Windows. Αυτό χρησιμοποιείται καλύτερα μόνο ως έσχατη λύση.
