Εάν επιχειρήσετε να συγχρονίσετε το iPod, το iPhone ή το iPad με το iTunes στα Windows και κάποιο σφάλμα εμποδίζει το iTunes να ολοκληρώσει την απαιτούμενη εργασία, θα αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα όπως:
- Το iTunes δεν μπόρεσε να συνδεθεί με το iPhone επειδή εμφανίστηκε ένα άγνωστο σφάλμα (0xE8000065)
Δοκιμάστε μία από τις τέσσερις λύσεις για να επιλύσετε το σφάλμα.
Αναβαθμίστε το iTunes
Η χρήση μιας εξαντλημένης έκδοσης του iTunes μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει προβλήματα συγχρονισμού με το iPod, iPhone και iPad. Αναβαθμίστε στην πιο πρόσφατη έκδοση iTunes, κάντε επανεκκίνηση των Windows και δοκιμάστε ξανά να συγχρονίσετε.
Ενώ είστε σε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε τα Windows πλήρως patched ελέγχοντας το Windows Update για όλες τις εκκρεμείς εγκαταστάσεις λογισμικού.
Ελέγξτε το τείχος προστασίας
Το λογισμικό τείχους προστασίας που είναι εγκατεστημένο στο μηχάνημά σας μπορεί να εμποδίζει το iTunes. Μερικές φορές, οι ρυθμίσεις λογισμικού ασφαλείας μπορεί να είναι υπερβολικά περιοριστικές και να αποκλείουν προγράμματα που χρειάζονται πόρους συστήματος. Για να ελέγξετε αν το τείχος προστασίας είναι η αιτία, απενεργοποιήστε το προσωρινά και προσπαθήστε να συγχρονίσετε τη συσκευή της Apple. Επανασυναρμολογήστε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας εάν αυτό ήταν το πρόβλημα.
Ορισμένα εταιρικά δίκτυα ενδέχεται να αποκλείσουν τις συγκεκριμένες θύρες που χρησιμοποιεί το iTunes για να συνδεθεί με την Apple. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας ή με το γραφείο υποστήριξης της εταιρείας, εάν πρέπει να συγχρονίσετε μια εταιρεία Apple με τη βοήθεια του iTunes ενώ είστε σε επιχειρηματικό δίκτυο.
Επαληθεύστε την ακεραιότητα του οδηγού
Ελέγξτε εάν το πρόγραμμα οδήγησης USB της Apple Mobile Device USB λειτουργεί στο Device Manager.
-
Για να προβάλετε τη Διαχείριση Συσκευών, πατήστε Win + R. Τύπος devmgmt.msc στο Τρέξιμο και πατήστε Εισαγω.
-
Ανατρέξτε στην ενότητα Ελεγκτές ενσύρματου σειριακού διαύλου κάνοντας κλικ στο + εικονίδιο δίπλα σε αυτό.
-
Εάν αυτό το πρόγραμμα οδήγησης έχει ένα σύμβολο λάθους δίπλα του, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Καταργήστε την εγκατάσταση. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Δράση καρτέλα μενού στην κορυφή της οθόνης και επιλέξτε Σάρωση για αλλαγές υλικού.
Αυτή η διαδικασία καταργεί την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης συσκευής της Apple και στη συνέχεια την επανεγκαθιστά. Αυτό το πρόγραμμα οδήγησης διέπει το υλικό που υποστηρίζει τη σύνδεση - είναι διαφορετικό από το λογισμικό iTunes.
Ρυθμίστε τις επιλογές διαχείρισης ενέργειας
Εξασφαλίστε την επιλογή διαχείρισης ενέργειας USB. Ενώ εξακολουθείτε να βρίσκεστε στη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) και με την ενότητα Επεξεργαστές Ενισχυμένου Σειριακού Συστήματος (Universal Serial Bus) να διευρυνθεί:
-
Κάντε διπλό κλικ στην πρώτη USB Root Hub εγγραφή στη λίστα. Κάντε κλικ στο Διαχείριση ισχύος αυτί.
-
Καθαρίστε το πλαίσιο δίπλα στο Αφήστε τον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας επιλογή. Κάντε κλικ Εντάξει.
-
Ακολουθήστε τα βήματα 1 και 2 έως ότου έχουν ρυθμιστεί όλες οι καταχωρίσεις του ριζικού διανομέα USB. Επανεκκινήστε τα Windows και προσπαθήστε ξανά να συγχρονίσετε τη συσκευή της Apple.
