Κάνοντας τη μετάβαση στον διαχειριστή δεν είναι μόνο ένα βήμα, για πολλούς είναι ένα τεράστιο άλμα. Σύμφωνα με τα λόγια του εκτελεστικού προπονητή Μάρσαλ Γκόλνσμιθ: "Αυτό που σας πήρε εδώ δεν θα σας φτάσει εκεί."
Παίρνει ένα εντελώς διαφορετικό σύνολο δεξιοτήτων.
Οι περισσότεροι νέοι μάνατζερ μαθαίνουν τα βασικά πράγματα και δεν κάνουν γρήγορα να αντισταθούν στην επιθυμία να καυχηθούν για το πόσο έμπειροι είστε και να ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους σας να προτείνουν νέες ιδέες.
Αλλά κάποια λάθη είναι λεπτά και δύσκολα ορατά, πολύ λιγότερο σωστά. Αυτά είναι αυτά που μπορούν να σας πετάξουν προτού προχωρήσετε, γιατί κανείς δεν τους λέει γι 'αυτά.
Εδώ είναι επτά από αυτά τα "αόρατα" νέα σφάλματα του διαχειριστή που θα θέλετε να είστε βέβαιος να διορθώσετε το ASAP:
1. Ακούστε, αλλά μην προσέχετε
Οι άνθρωποι μοιράζονται τα συναισθήματά τους με κάτι περισσότερο από απλά λόγια. Επίσης επικοινωνούν ασυνείδητα μέσω της γλώσσας του σώματος.
Οι νέοι διαχειριστές μπορούν να επικεντρωθούν σε ακρόαση, ξεχνούν να παρατηρούν τι λένε οι άνθρωποι μέσω των ενεργειών τους. Πείτε ότι δώσατε σε κάποιον μια δύσκολη αποστολή και ρωτήστε πώς θα το κάνει. Ανταποκρίνονται γρήγορα με "ωραία", αλλά παρατηρείτε επίσης ότι σκουπίζουν το μέτωπό τους και χτυπούν γρήγορα ένα πόδι πάνω-κάτω. Αισθάνεσαι αγωνία.
Μην εκσφενδονίζετε την παρατήρησή σας. ακολουθω. Έχουν κάποιες ερωτήσεις; Πηγαίνει πώς περίμενα; Μπορείτε να παράσχετε οποιαδήποτε πρόσθετη υποστήριξη;
Γνωρίζοντας τι συμβαίνει στην ουσία θα σας διευκολύνει να βοηθήσετε τους να πετύχουν.
2. Μιλάτε για να το κάνετε
Είστε νέος διευθυντής, όχι ένας έμπειρος βετεράνος. Κανείς δεν πρόκειται να σκεφτεί άσχημα για σας εάν πρέπει να ζητήσετε διευκρινίσεις. Στην πραγματικότητα, οι άλλοι είναι πολύ πιο πιθανό να σας κρίνουν σκληρά αν υποθέσετε ότι τα πράγματα πάνε τέλεια και στη συνέχεια να κάνετε μια δουλειά επειδή δεν ζητήσατε βοήθεια.
Να είστε σίγουροι όταν ξέρετε ότι έχετε, αλλά να είστε πραγματικοί και να πείτε στο προϊστάμενο ή την ομάδα σας την αλήθεια εάν κάνετε κάτι για πρώτη φορά.
3. Εσείς Micromanage
Υπάρχει μια μεγάλη διαφορά ανάμεσα στην ανάθεση σε κάποιον ένα καθήκον και στη συνέχεια στην παρακολούθηση της προόδου του και στη μικροδιαπραγμάτευση του σε κάθε βήμα του δρόμου. Ένα καλό αφεντικό δείχνει ότι οι άνθρωποι είναι έτοιμοι να έρθουν σε σας αν χρειάζονται βοήθεια και επίσης τους δίνει χώρο για να κάνουν τη δουλειά με τον τρόπο που θέλουν να το κάνουν: Δεν αιωρούνται.
Οι άνθρωποι που αισθάνονται ότι έχουν μικροδιαχείριση τείνουν να κάνουν ένα από τα δύο πράγματα. Εγκαταλείπουν (ή μεταφέρουν) έτσι ώστε να μπορούν να εργάζονται για έναν διαχειριστή ο οποίος τους δίνει το περιθώριο να κάνουν τη δουλειά τους ή ελέγχουν τα μυαλά τους στην πόρτα επειδή ξέρουν ότι θα ελέγξετε υπερβολικά τον τρόπο με τον οποίο κάνουν τα πράγματα.
Για να ξεφύγετε από αυτή την κακή συνήθεια, αφιερώνετε περισσότερο χρόνο στην ανάθεση ενός έργου. Αντί να το παραδώσετε απλά, αφιερώστε χρόνο για να μοιραστείτε το όραμα και τους στόχους σας, να δώσετε χρόνο για ερωτήσεις και να προγραμματίσετε τακτικούς check-in. Αν έχετε δώσει μια σαφή πορεία προς τα εμπρός με τα προγραμματισμένα σημεία ελέγχου, θα είναι λιγότερο αγχωτικό για εσάς να εμπιστευθείτε τον υπάλληλό σας.
4. Χάνετε το βλέμμα της μεγάλης εικόνας
Ναι, θέλετε η ομάδα σας να λειτουργήσει σαν μια καλά λιπαρή μηχανή, αλλά μην αφήσετε την όραση της σήραγγας να σας εμποδίσει να δείτε τη μεγάλη εικόνα. Πέρα από την επίτευξη των στόχων σας, βεβαιωθείτε ότι καταλαβαίνετε πώς η λειτουργία της ομάδας σας συνδέεται με την αποστολή και τη στρατηγική ολόκληρου του οργανισμού.
Στη συνέχεια, μοιραστείτε το με τους υπαλλήλους σας. Όταν η ομάδα σας ξέρει πώς η δουλειά τους συμβάλλει και συνδέεται με οτιδήποτε άλλο, θα κάνουν καλύτερες αποφάσεις.
5. Πείτε "Ναι" σε κάθε έργο
Δεν είναι δική σας δουλειά να συγκεντρώνετε κάθε νέα αποστολή που κατεβαίνει από πάνω. Εάν παίρνετε αναρρόφηση σε πάρα πολλές εργασίες χαμηλού επιπέδου, δεν θα είστε ούτε διαθέσιμοι ούτε ικανός να εργάζεστε στα μεγάλα πράγματα που απαιτούν περισσότερες από τις ικανότητές σας.
Γνωρίστε τη διαφορά ανάμεσα στη σκληρή δουλειά και την έξυπνη εργασία. Κάθε φορά που μπορείτε να επιλέξετε τα έργα που είναι πιο περίπλοκα και να δημιουργήσετε περισσότερη αξία για την οργάνωση.
Εάν το αφεντικό σας ζητά να κάνετε κάτι που δεν φαίνεται να ταιριάζει καλά, κάντε ερωτήσεις. Χρειάζεται συγκεκριμένα τα μάτια σας σε αυτό; Θα ήταν λογικό να το μεταβιβάσετε, ώστε να έχετε περισσότερο χρόνο για κάτι μεγαλύτερης σημασίας;
6. Διαχειρίζεστε μόνο
Πάρα πολλοί νέοι διευθυντές είναι τόσο επικεντρωμένοι στην καλή δουλειά που οικοδομεί ισχυρές σχέσεις με την ομάδα τους, ξεχνούν να περάσουν οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας με το αφεντικό τους.
Μην υποθέστε ότι επειδή ξέρει πώς να διαχειριστεί το ρόλο σας, αυτομάτως ξέρει πώς να σας διαχειριστεί. Διδάξτε της σχετικά με τα δυνατά και αδύναμα σημεία σας, τι σας παρακινεί και σας αποθαρρύνει, καθώς και τις προτιμώμενες στρατηγικές επικοινωνίας σας. (Δείτε πώς να το κάνετε με τον σωστό τρόπο.)
7. Αντιμετωπίζετε όλοι τον ίδιο
Υπάρχει μια διαφορά μεταξύ της δίκαιης μεταχείρισης των ανθρώπων (η οποία είναι απαραίτητη) και της αντιμετώπισης των ίδιων των ανθρώπων (το οποίο είναι λάθος νεοσύλλεκτος).
Οι άνθρωποι είναι μοναδικοί και ο καθένας από εμάς αρέσει να βλέπει για τα ειδικά δώρα ή τις μοναδικές μας ιδιότητες. Προσπαθήστε να καταλάβετε τι έχει σημασία για κάθε έναν από τους υπαλλήλους σας. Για παράδειγμα, μερικοί άνθρωποι έρχονται το πρωί της Δευτέρας ελπίζοντας ότι θα ρωτήσετε για το πώς η ομάδα ποδοσφαίρου του παιδιού τους κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου. Άλλοι βλέπουν να ρωτούν για την προσωπική τους ζωή ως εισβολή στην ιδιωτική τους ζωή. Μάθετε τι έχει σημασία για τους ανθρώπους σας, ακόμα κι αν σημαίνει αναστάτωση ζητώντας πάρα πολύ ή όχι. (Αυτό είναι όπου θα θελήσετε να εφαρμόσετε αυτές τις άλλες δεξιότητες, όπως να παρακολουθείτε τη γλώσσα του σώματός τους και να ζητάτε ανατροφοδότηση.)
Ακόμη και όταν σβήσετε, θα παρατηρήσουν ότι προσπαθείτε να τα συναντήσετε με τους όρους τους και θα εκτιμήσουν την προσπάθεια.
Ως νέος διευθυντής -και, στη ζωή γενικά- τα λάθη είναι αναπόφευκτα. Θα τους φτιάξετε και αυτό είναι εντάξει. Όταν το κάνετε, σκουπίστε τον εαυτό σας και προσπαθήστε συνεχώς. Στις περισσότερες οργανώσεις, είναι πιο σημαντικό να μάθετε να ανακάμπτει από τα λάθη σας παρά να μην τα κάνετε.
Και αν διαπιστώσετε ότι αγωνίζεστε, ρίξτε μια βαθιά ανάσα και σκεφτείτε να ζητήσετε βοήθεια από το αφεντικό σας, από το HR, ή ακόμα και από έναν προπονητή καριέρας που ειδικεύεται στην υπεροχή των νέων διευθυντών.
