6 Απλές αλλαγές που θα ενισχύσουν την επιρροή σας στην εργασία

Πριν υπήρχε η δύναμη της θετικής σκέψης και οι 7 συνήθειες των εξαιρετικά αποτελεσματικών ανθρώπων, υπήρξε ο Dale Carnegie's Πώς να κερδίσει φίλους και να επηρεάσει τους ανθρώπους, αναμφισβήτητα έναν από τους πρώτους αυτοτροφοδοτούμενους bestsellers στην ιστορία. Από τότε που η Carnegie έγραψε για πρώτη φορά τον οδηγό αυτό το 1936, πωλήθηκαν περισσότερα από 15 εκατομμύρια αντίτυπα.

Τι κάνει αυτό το βιβλίο να υπομείνει; Στον πυρήνα του, το βιβλίο διδάσκει στους αναγνώστες πώς να αποκτήσουν επιρροή και εξουσία πάνω σε άλλους, όχι με τη βία αλλά με ευγενέστερα μέσα. Με απλά λόγια, για να αλλάξετε τη συμπεριφορά των άλλων, πρέπει πρώτα να αλλάξετε τη δική σας. Αυτές τις μέρες, έχουμε κοινωνική επιστημονική έρευνα για να υποστηρίξουμε πολλούς ισχυρισμούς του Carnegie. Εδώ είναι μερικοί που έχουν βιώσει τη δοκιμασία του χρόνου, καθώς και αυτό που μας έδειξε νέα έρευνα.

1. Ακούστε

Σκεφτείτε ότι μπορείτε να κερδίσετε φίλους με το δώρο του gab; Σκεφτείτε πάλι, λέει η έρευνα του Πανεπιστημίου της Κολούμπια, που δημοσιεύθηκε στην Εφημερίδα της Έρευνας για την Προσωπικότητα . Όταν οι υποψήφιοι κλήθηκαν να αξιολογήσουν τους πρώην συναδέλφους εργασίας, οι επιστήμονες βρήκαν ότι εκείνοι με την μεγαλύτερη επιρροή ήταν οι καλύτεροι ακροατές, όχι ομιλητές. "Πολλοί ακαδημαϊκοί και δημοφιλείς λογαριασμοί τονίζουν ότι όσοι έχουν την ικανότητα να εκφράζουν αποτελεσματικά - μιλώντας και κρατώντας ψηλά - συχνά αποκτούν επιρροή", λένε οι συγγραφείς της μελέτης. Αλλά η έρευνα δείχνει διαφορετικά: "Όσοι ακούσουν καλά μπορούν να αποκομίσουν τόσο πληροφοριακά όσο και σχεσιακά οφέλη που τα κάνουν πιο επιρροή." Ο λόγος; Ακούγοντας τι λένε οι συνάδελφοι, ενθαρρύνουν δύο βασικά στοιχεία για να αποκτήσουν επιρροή: δημιουργώντας εμπιστοσύνη και μάθησης νέων πληροφοριών.

2. Ξεχάστε Στατιστικά, Πάρτε Προσωπικά

Οι αριθμοί μπορεί να μην είναι ψέμα, αλλά μοιάζει να μην έχουν την ίδια ισχυρή επίδραση με τις προσωπικές ιστορίες, σύμφωνα με την έρευνα του Πανεπιστημίου της Πενσυλβάνια Wharton School of Business. Προσπαθώντας να αποκτήσετε άλλους πίσω από εσάς σε μια συγκεκριμένη αιτία ή ατζέντα; Απευθυνθείτε στα συναισθήματά τους και παραλείψτε τα πετρόκτιστα γεγονότα ακόμα και όταν είναι αναμφισβήτητα. Όταν οι συγγραφείς της μελέτης αξιολόγησαν τις αντιδράσεις των υποκειμένων σε μια φιλανθρωπική υπόθεση, τα θλιβερά στατιστικά στοιχεία δεν τους μετακίνησαν ακόμα σε δράση όσο οι προσωπικές ιστορίες που τραβούσαν τις καρδιές τους.

3. Ξεκινήστε λέγοντας "Ναι" Περισσότερα

Όταν οι ερευνητές του MIT μελέτησαν την τέχνη της επιτυχημένης επιχειρηματικής συνάντησης, βρήκαν ότι είναι δυνατόν να προβλεφθεί εάν μια πρόταση θα γίνει αποδεκτή ή απορριφθεί - μόνο από τα είδη των πεισματικών λέξεων που χρησιμοποιεί ο ομιλητής. Δύο από τις πιο ισχυρές λέξεις για την αίθουσα συνεδριάσεων: "ναι" και "έναρξη".

Εμφανίζεται όταν ξεκινάτε μια απάντηση με τη θετική λέξη, "ναι", "διαμορφώνετε μια πρόταση ως συμφωνία με μια προηγούμενη πρόταση", λένε οι συγγραφείς. Προφανώς, όταν η ιδέα σας "συναντάται σαν να ήταν σύμφωνη με τις προηγούμενες σκέψεις άλλων, η πρόταση έχει περισσότερες πιθανότητες να γίνει αποδεκτή". Με παρόμοιο τρόπο, αρχίστε με τη λέξη "εκκίνηση" όταν δίνετε εντολή. Οι ερευνητές του MIT βρήκαν ότι οι συμμετέχοντες στην συνεδρίαση συμμορφώθηκαν πιο εύκολα όταν χρησιμοποιήθηκε αυτή η ευγενέστερη, πιο ευγενική εκδοχή του "κάνε αυτό!".

4. Χαμόγελο πραγματικά (και μην κρατάτε την επαφή με τα μάτια για πολύ καιρό)

Το να «χαμογελάς και να το φέρεις» μπορεί να μην σου κάνει καλό όταν προσπαθείς να αποκτήσεις επιρροή. Ο κόσμος μπορεί συνήθως να σας πει ότι το παραποιείτε, λένε οι ερευνητές. Τραβήξτε ένα πραγματικό χαμόγελο, αποκαλούμενο "χαμόγελο Duchenne" για τον Γάλλο νευρολόγο του 19ου αιώνα ο οποίος πρώτα επισήμανε τυπικά τα φυσικά χαρακτηριστικά ενός γνήσιου χαμόγελου (δηλαδή, τα μάγουλά σας ανυψώνουν και δημιουργείτε κρόσσια ή πόδια από τα κοράλια γύρω από τα μάτια σας) και εσείς μπορεί πραγματικά να πείσει τους ανθρώπους ότι είστε αυθεντικοί και αξιόπιστοι.

Ακόμη και όταν είστε καλοί στην επίδειξη της Duchenne σας, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε κρατήσει το βλέμμα του ακροατή για πάρα πολύ καιρό ή θα υπονομεύσετε την πειθώ σας, σύμφωνα με έρευνα που δημοσιεύτηκε στην Εφημερίδα της Ψυχολογικής Επιστήμης . Μια νέα μελέτη δείχνει ότι η επαφή με τα μάτια μπορεί πραγματικά να κάνει τους ανθρώπους πιο ανθεκτικούς σε σας, ειδικά αν τείνουν να διαφωνούν μαζί σας στην πρώτη θέση. Η εξέταση των ματιών κάποιου μπορεί επίσης να θεωρηθεί ως μια προσπάθεια να «κοιτάξει κανείς» ή να ασκήσει κυριαρχία, ένα πραγματικό όχι στο σχολείο επιρροής Carnegie. Κοιτάζοντας το στόμα του άλλου προσώπου μπορεί να βοηθήσει να πάρει το άκρο σε μια δυνητικά θερμαινόμενη συνομιλία.

5. Μην αποφύγετε την απολογία

Λέγοντας ότι λυπάσαι δεν υπονομεύει την επιρροή σου (εφ 'όσον το χρησιμοποιείς με φειδώ και όταν έχεις κάνει πραγματικά κάτι που ξέρεις ότι δεν πρέπει να έχεις). Αντίθετα, μπορεί να ενισχύσει την έκκλησή σας προς όσους βρίσκονται γύρω σας, λένε οι επιστήμονες. Σε μια μελέτη του Harvard Business School, οι ερευνητές ανακάλυψαν συγνώμη ότι μπορούν να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη σε όσους βρίσκονται γύρω σας, επιδεικνύοντας "ενθουσιώδη ανησυχία". Σε άλλη μελέτη σχετικά με την αποτελεσματικότητα των συγγενών των διαχειριστών, οι Ισραηλινοί ερευνητές συμπέραναν ότι η απολογία είναι πιο αποτελεσματική από ό, τι όχι. Στην πραγματικότητα, «όσο λιγότερο αναμένεται να είναι, τόσο μεγαλύτερη είναι η αποτελεσματικότητά τους».

6. Δώστε πολλά (και πολλά) δόξα

Μην σκουπίζετε τα συγχαρητήρια, ακόμα και όταν πραγματικά θέλετε να βελτιώσετε την απόδοση των γύρω σας, βρήκαν ιαπωνικούς ερευνητές. Όταν τα υποκείμενα της μελέτης επαινούνταν για τη διαδοχική τους δυνατότητα απόκρισης των δακτύλων, οι πραγματικές κινητικές τους δεξιότητες βελτιώθηκαν μετά από μόλις 24 ώρες (ένα χρονικό χάσμα που επιλέχθηκε έτσι ώστε να μην έχουν χρόνο για άσκηση) - χάρη στα συγχαρητήρια που έλαβαν. "Αυτά τα αποτελέσματα είναι τα πρώτα που δείχνουν ότι οι επαίνους που σχετίζονται με τις βελτιώσεις στη μνήμη δεξιοτήτων των μοτοσικλετών δεν οφείλονται σε μηχανισμό παροχής κινήτρων ανάδρασης, αλλά έχουν άμεσες επιπτώσεις», δηλώνουν οι συγγραφείς.

Πώς μπορούμε να το εφαρμόσουμε στη δουλειά; Δοξάστε τη νέα βοηθό που πέρασε την πρώτη εβδομάδα χωρίς (πάρα πολλά) προβλήματα. Θα θέσει τον τόνο για να την βάλει σε ένα χώρο εργασίας που εκτιμά τις δεξιότητές της.