Την πρώτη φορά που έκανα μια παρουσίαση σε μια εκτελεστική ομάδα, συνειδητοποίησα γρήγορα ότι δεν ήταν δουλειά ως συνήθως. Υπήρχε μια διαφορετική ενέργεια στο δωμάτιο. Ήταν έντονη, αποτελεσματική και προσδοκώμενη. Κανείς δεν έπρεπε να μου πει ότι δεν υπήρχε χρόνος για χάσιμο. ήταν προφανές. Ήξερα ότι ήταν μια σημαντική ευκαιρία, αλλά τότε δεν συνειδητοποίησα πόσο απροετοίμαστος ήμουν γι 'αυτό.
Ευτυχώς, πήγε καλά - αλλά συνειδητοποίησα ότι η συνεργασία με στελέχη δεν είναι ακριβώς η τυπική συνάντησή σας.
Καθώς μεγαλώνετε στην καριέρα σας και σας προσφέρονται περισσότερες ευκαιρίες, πιθανότατα θα έχετε την ευκαιρία να αλληλεπιδράσετε με αυτά τα ψηλότερα. Όταν το κάνετε, θα παρατηρήσετε ότι λειτουργούν λίγο διαφορετικά. Διαβάζουν καταστάσεις πιο γρήγορα, φτάνουν στις έννοιες πίσω από το μήνυμα και έχουν μια εκπληκτική ικανότητα να αποκρυπτογραφούν τους αριθμούς και να ανακαλούν πληροφορίες με αξιοσημείωτο τρόπο.
Επομένως, αν θέλετε να είστε κινητό προς τα πάνω (διαβάστε: να προωθηθείτε), θα πρέπει να καταλάβετε πώς μπορείτε να το βλέπετε και να ακούτε πιο αποτελεσματικά από αυτούς τους ανώτερους διευθυντές. Ξεκινήστε με αυτές τις έξι συμβουλές για επικοινωνία με στελέχη, ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε την προετοιμασία για αυτή την αλληλεπίδραση ανώτερου επιπέδου.
1. Πετούν σε διαφορετικό Υψόμετρο
Για να έχετε τις πιο ουσιαστικές συνομιλίες, πρέπει να καταλάβετε το κοινό σας.
Τα στελέχη βλέπουν σε ολόκληρο τον οργανισμό (ή τον κλάδο) και συνδέουν τις τελείες από πάνω προς τα κάτω. Για να συνδεθείτε πιο αποτελεσματικά μαζί τους, πρέπει να καταλάβετε πώς το θέμα της συζήτησης σας ταιριάζει με την κοσμοθεωρία τους.
Για να το κάνετε αυτό, πάρτε έναν περίπλοκο πελάτη με τον οποίο συνεργάζεστε και εξασκείτε την παρουσίαση μιας ενημέρωσης σχετικά με την εργασία σας μαζί τους. Είστε βαθιά εμπλεκόμενοι στην καθημερινή λεπτομέρεια σχετικά με το τι χρειάζεται ο πελάτης, εάν η αποστολή έληξε εγκαίρως ή με καθυστέρηση μια μέρα, και τις προκλητικές προσωπικότητες του πελάτη.
Αλλά όταν μιλάτε σε ένα εκτελεστικό, δεν πρέπει να εστιάζετε στις καθημερινές δοκιμασίες της διαχείρισης λογαριασμού. Αντ 'αυτού, θα θέλετε να μιλήσετε για τα συνολικά έσοδα που παράγουν, την περιθώριο κέρδους και τη στρατηγική σας για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Ρωτήστε τον εαυτό σας: "Τι θέλει ο CEO να μάθει για αυτό το λογαριασμό;" και να αναπτύξετε το υλικό σας από εκεί.
2. Θα φτάσουν στο σημείο
Τα ανώτερα διευθυντικά στελέχη γνωρίζουν πώς να βουτήξουν γρήγορα σε ένα θέμα της ημερήσιας διάταξης, να τα αναλύσουν και να ζητήσουν ριψοκίνδυνα καλές ερωτήσεις για να το αξιολογήσουν.
Επομένως, ίσως να μην χρειάζεστε να φτάσετε μέχρι το σημείο της συνομιλίας, δίνοντάς τους όλα τα δεδομένα υποβάθρου που έχετε ετοιμάσει. Θα οδηγήσουν την παρουσίαση. αν έχουν ερωτήσεις ή χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες, θα ρωτήσουν. Προετοιμάστε την ατζέντα σας, βεβαίως, αλλά είστε έτοιμοι να κάψετε την συζήτηση ανάλογα.
Σε αυτό το σημείωμα, να περιμένετε τις ερωτήσεις που μπορεί να σας ζητήσουν και να προετοιμάσετε τις απαντήσεις. Ένα από τα μεγαλύτερα gaffes που βλέπω στις εκτελεστικές συζητήσεις δεν απαντά επαρκώς στις ερωτήσεις. Εάν δεν είστε σίγουροι τι θέλουν, ζητήστε διευκρινίσεις για ερωτήσεις (π.χ. "Αυτό που θέλετε να ξέρετε είναι πώς σκοπεύω να χρηματοδοτήσω το έργο;") ώστε να μην χάσετε χρόνο παρέχοντας λανθασμένες πληροφορίες.
3. Θέλουν να ξέρουν ότι πιστεύετε σε αυτό που λέτε
Η κρίση για το τι λέτε σε ένα στέλεχος είναι εξίσου σημαντική με το ίδιο το μήνυμα. Ήμουν στη μέση της πρώτης μου πραγματικής εκτελεστικής συνάντησης όταν συνειδητοποίησα ότι ήταν μόνο εν μέρει η πρότασή μου και πολλά για το πώς είχα την πρότασή μου. Η ομάδα ανώτερου επιπέδου ήθελε να μάθει ότι είχα μια πρόταση που θα πήγαινα στον τοίχο. Επειδή αν πρόκειται να βγουν σε ένα άκρο για να το υποστηρίξουν, θέλουν να είναι σίγουροι ότι δεν πρόκειται να πάω πάσο.
Είχα έναν διευθυντή που αγωνίστηκε με αυτό. Θα τον στείλαμε σε μια εκτελεστική συνάντηση με προτάσεις προγράμματος και αυτή την προειδοποίηση: "Ό, τι κι αν κάνετε, μην αναβοσβήνετε." Μια φορά, έσκασε. Και μας χρειάστηκαν αρκετοί μήνες για να ανακάμψουμε από την πτώση του να μην πάρουμε τις εγκρίσεις που χρειαζόμασταν.
Για να επηρεάσετε τα στελέχη, πρέπει πραγματικά να πιστέψετε σε αυτό που λέτε και να έχετε την πεποίθηση ότι είναι η σωστή λύση για τον οργανισμό.
4. Εάν υπάρχει λάθος στη λογική, τους αριθμούς ή το περιεχόμενο, θα το βρουν
Και θα το επισημάνουν σε εσάς.
Όταν εργάζεστε με αριθμούς-και θα εργάζεστε πάντα με αριθμούς όταν εμπλέκονται στελέχη-γνωρίζετε τα δεδομένα και τη λογική σας μέσα και έξω.
Ενώ ετοιμάζετε, έχετε κάποιον με κριτική εμπειρία περιεχομένου, περιστρέψτε, προωθήστε και δοκιμάστε το περιεχόμενό σας - και μπροστά από το χρόνο. Αυτό θα σας βοηθήσει να είστε έτοιμοι να σκάβετε βαθύτερα από ό, τι σε κάθε διαφάνεια του PowerPoint.
Μην διακινδυνεύσετε να καταστρέψετε την αξιοπιστία σας με κακούς αριθμούς, ή χειρότερα, μαντέψτε. Αν δεν είστε βέβαιοι για έναν αριθμό ή μια απάντηση σε μια ερώτηση, πείτε ότι θα το εξετάσετε και θα επιστρέψετε.
5. Μπορούν να μυρίζουν BS ένα Mile Away
Αν σκεφτείτε όλα όσα ευθύνονται για τα στελέχη (όπως η εκτέλεση μιας ολόκληρης εταιρείας), μπορείτε να φανταστείτε ότι έχουν τελειοποιήσει με ακρίβεια αισθητήρες που τους επιτρέπουν να εργάζονται γρήγορα και να εστιάζουν μόνο σε αυτό που είναι σημαντικότερο. Και δεν μπορούν να το κάνουν αυτό, αφήνοντας τους άλλους να χάσουν το χρόνο τους με ασυνήθιστα ζητήματα ή τύψεις, όπως "μετατοπίσεις παραδείγματος", "ανοιχτό κιμονό" και "τρώγοντας τη δική σας τροφή για σκύλους".
¶Έτσι, μην το κάνετε. Και αν επιλέξετε να το κάνετε, μην πείτε ότι δεν σας προειδοποίησα.
6. Είναι ανυπόμονοι και μπορεί να είναι απότομες - Μην περιμένετε μια ομαδική αγκαλιά όταν φύγετε
Αν παρουσιάζετε κάτι, μην περιμένετε τα λουλούδια και τα πεντακάθαρα όταν τελειώσετε. Θα προχωρήσουν στο επόμενο θέμα της ημερήσιας διάταξής τους ενώ θα συγκεντρώσετε τα πράγματα σας. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι μισούν τις ιδέες σας. Θυμηθείτε ότι η αποτελεσματική ατμόσφαιρα για την οποία μίλησα νωρίτερα: Έχουν πάρα πολλά πράγματα και πολλά στους ώμους τους. Ο χορός νίκης σας θα έρθει όταν θα υλοποιήσετε την πρόταση που έχετε αποδεχθεί.
(Και όταν συμβαίνει, χορέψτε μακριά, το αξίζετε.)
Φρίκαρε? Μην είστε. Μπορείτε να το κάνετε αυτό. Είναι θέμα ανάπτυξης της νοοτροπίας και άσκηση του footwork. (Μια άλλη μεγάλη συμβουλή: οι διευθυντές έχουν βοηθούς που ξέρουν ακριβώς πώς να δουλέψουν καλύτερα μαζί τους, ζητήστε από κάποιον να μάθει πώς λειτουργεί αυτό το εκτελεστικό και τι περιμένει να δει στις παρουσιάσεις.) Όσο πιο προετοιμασμένοι είσαι, θα είναι. Και, θα σας κάνει καλύτερο σε ό, τι άλλο κάνετε.
