Το στομάχι σας πέφτει και τα μάτια σας πέφτουν. Κοιτάζετε στον κατάλογο των υποχρεώσεών σας και τρίβετε στο κάθισμά σας.
Η προσέγγιση του ανασφαλούς συναδέλφου είναι αρκετή για να κάνει την πιο υγιεινή μας λίγο ευαίσθητη αφού ακούσει τις ίδιες διστακτικές φράσεις - "Τι πρέπει να κάνω;" ή "Είναι εντάξει;" ή "Δεν ξέρω τι 'm κάνει' - ξανά και ξανά.
Αντί να εξετάζετε το ημερολόγιό σας για μια δικαιολογία για να βιαστείτε, δοκιμάστε να προσφέρετε μία από αυτές τις πέντε φράσεις - οι οποίες θα μπορούσαν να σπάσουν τον κύκλο και να βοηθήσουν τους συναδέλφους σας να χτίσουν λίγη εμπιστοσύνη.
1. "Έχω την πλάτη σας"
Εν μέρει, η ανασφάλεια προέρχεται από το ότι δεν γνωρίζουμε τι πρόκειται να συμβεί και, λόγω αυτού, το δεύτερο-μαντέψει τη συμπεριφορά σας.
Έτσι εάν ένας ανασφαλής συνάδελφος δουλεύει πάνω από εσάς, κάτω από σας ή δίπλα σας, αφήνοντάς τον να γνωρίζει ότι έχετε την πλάτη του - ανεξάρτητα από το τι συμβαίνει - είναι η απόλυτη σιγουριά.
Δείχνει ότι πιστεύετε στην ικανότητά του να εκτελέσετε το έργο, αλλά αν χρειαστεί τη βοήθειά σας, θα είστε εκεί. Είναι το είδος διαβεβαίωσης που κάνει τις δυνατότητες του τι μπορεί να συμβεί λίγο πιο ασφαλές, το οποίο με τη σειρά του κάνει τον συνεργάτη σας λιγότερο πιθανό να ρωτήσει "Erm, τι πρέπει να κάνω στη συνέχεια;"
2. "Η καλύτερη σου είναι άφθονη"
Η κίνηση για την τελειότητα συμβαδίζει με την ανασφάλεια. Οι εργαζόμενοι θέλουν να παραδώσουν κάτι που τσεκάρει όλα τα κουτάκια (συχνά χωρίς να γνωρίζουν τι είναι αυτά τα πλαίσια) και οι διαχειριστές θέλουν να διαχειρίζονται ένα ενιαίο τμήμα ή ομάδα που φέρνει σε πέρας τους στόχους του οργανισμού (συχνά χωρίς να γνωρίζει ποιοι είναι οι στόχοι).
Έτσι, οι άνθρωποι τρέχουν σε κύκλους προσπαθώντας να κάνουν τα πράγματα "τέλεια" σε μια προσπάθεια να ανταποκριθούν σε ελλιπείς ή μη ρεαλιστικές προσδοκίες.
Αλλά όταν αφήνετε κάποιον να γνωρίζει ότι το καλύτερο της είναι άφθονο, περνάτε τα χάλια και αφήστε το να γνωρίζει ότι δεν χρειάζεστε τέλεια - ακριβώς αυτό που έχει να προσφέρει.
3. "Πώς θα μπορούσε αυτό να είναι ευκολότερο;"
Είδατε κάποιον να περιπλέκει κάτι υπερβολικά επειδή είναι τόσο απολύτως επικεντρωμένος στο να το κάνει τέλεια;
Συμβαίνει συνεχώς: Οι ανασφάλιστοι συνεργάτες υπερ-μηχανικοί λύσεις σε ένα φαινομενικά απλό έργο, στρώματα για περιττές διοικητικές εργασίες σε διαδικασίες και εμμονή για περιττές λεπτομέρειες.
Έτσι απλά τον ρωτάμε "Πώς θα μπορούσε αυτό να είναι πιο εύκολο;" είναι ένας έξυπνος τρόπος να αποφύγετε αυτόν τον αγώνα και να του επιτρέψετε να σκέφτεται πώς να πάρει κάποια πίεση από την αναζήτηση τρόπων απλούστευσης των πραγμάτων.
4. "Εμπιστευθείτε τη διαδικασία"
Αυτό το μεγάλο σημαντικό έργο μπορεί να αποτύχει θεαματικά ή εντελώς να αλλάξει την πορεία μιας επιχείρησης. Μια παρουσίαση μπορεί να οδηγήσει σε φλοπ ή να πάρει μια όρθια επευφημία. Μια νέα ομάδα μπορεί να χτυπήσει στη θέση της και να χτίσει θαυμάσια πράγματα ή να αγωνιστεί, να μπικίνι και να δημιουργήσει μόνο ζεστό αέρα.
Η αλήθεια είναι ότι κανείς δεν ξέρει τι θα συμβεί - αλλά αυτό δεν εμποδίζει κανέναν να ανησυχεί για τα αποτελέσματα.
Οι άνθρωποι που είναι ανασφαλείς τείνουν να αναζητούν την επιλογή ή τη δράση που θα οδηγήσει στη βέλτιστη απάντηση ή έκβαση. Αντί να ξεκινάτε με τον τελικό στόχο, ζητήστε από τον συνάδελφό σας να ξεκινήσει απλά από την αρχή και να κάνει ένα βήμα κάθε φορά.
Ποτέ δεν θα φτάσετε στο 100% χωρίς να περάσετε από το 0% έως το 99% πρώτα. Έτσι, αντί να ζητάτε από τους ανθρώπους να εστιάζουν στην επίτευξη ενός συγκεκριμένου αποτελέσματος (κάτι που μπορεί ποτέ να μην συμβεί), ζητήστε τους να εμπιστευτούν τη διαδικασία αντ 'αυτού.
5. "Τι χρειάζεστε;"
Οι αβέβαιοι συνάδελφοι μπορούν να κάψουν πολύ χρόνο και χρήματα να γυρίσουν τους τροχούς τους, αναρωτιούνται τι να κάνουν και πώς να το κάνουν.
Βοηθήστε τους να ξεπεράσουν αυτό το νοητικό μπλοκ και να σταματήσουν να ανησυχούν, ζητώντας τους τι χρειάζονται για να προχωρήσουν. Χρειάζονται περισσότερο χρόνο; Ένα επιπλέον χέρι; Ένα επιπλέον skillet; Περισσότερος χώρος στον προϋπολογισμό; Μια συνάντηση προβληματισμού για την αντιμετώπιση ενός προβλήματος;
Με αυτή τη φράση, μπορείτε να τους βοηθήσετε να μετακινηθούν από σκέψη σε δράση, πιέζοντάς τους να προσδιορίσουν τι θα ήταν πιο χρήσιμο - αντί να εστιάσουν αυτό που δεν έχουν.
Η ανασφάλεια μπορεί να αισθανθεί την παραίσθηση και την απενεργοποίηση. Βοηθώντας έναν επισφαλμένο συνεργάτη να επικεντρωθεί σε αυτά που μπορούν να κάνουν και σε αυτά που είναι σε θέση να τους βοηθήσουν να αισθάνονται πιο σίγουροι - και τελικά θα οδηγήσουν σε καλύτερα αποτελέσματα για όλη την ομάδα.
