Παρόλο που υπήρχαν περίπου 20 από εμάς στην αίθουσα συνεδριάσεων, η ατμόσφαιρα ήταν αρκετά συγκρατημένη. Ήταν μια μακρά, αγχωτική εβδομάδα και ενώ αυτό το κόμμα έπρεπε να είναι μια γιορτή ενός έργου που είχαμε τελειώσει - φάνηκε πως οι περισσότεροι άνθρωποι ήταν έτοιμοι να πάνε σπίτι και να ανέβουν στο κρεβάτι.
Τότε ο Άλεξ μπήκε μέσα και η ατμόσφαιρα άλλαξε αμέσως. Είναι ίσως το πιο χαρισματικό, ευχαριστημένο άτομο στο γραφείο, και απλά έχοντας την κάνει εκεί όλοι οι υπόλοιποι να αισθάνονται πιο ενεργοποιημένοι, χαρούμενοι και ομιλητικοί.
Όλοι γνωρίζουμε ανθρώπους όπως ο Alex. Για πολύ καιρό, σκέφτηκα ότι η προσωπικότητα του Alex ήταν εντελώς οργανική - ότι δεν θα μπορούσατε να καλλιεργήσετε ρευστότητα. Λοιπόν, συνειδητοποίησα ότι δεν είναι απολύτως αληθές. Οι περισσότεροι από εμάς δεν θα είναι ποτέ Alex-status, αλλά μπορούμε να κάνουμε μερικά απλά πράγματα σε μια ρουτίνα βάση όχι μόνο να γίνουν πιο καλά άρεσε, αλλά και πιο ευτυχισμένοι.
1. Προσέξτε τα μικρά πράγματα
Κατά τη διάρκεια μιας μικρής ομαδικής συνάντησης, ανέφερα ότι είχα μια ιδέα για μια πιθανή νέα ενότητα για τον ιστότοπό μας. Πέντε λεπτά μετά την ολοκλήρωση, ένα email στάλθηκε στα εισερχόμενά μου.
Είπε:
"Γεια σου! Απλά ήθελα να πω ότι μου άρεσε η ιδέα του τμήματος. Μπορώ να σας πω ότι καταβάλλετε πολύ μεγάλη προσπάθεια για να σκεφτείτε γιατί θα ωφελήσει τους αναγνώστες μας και πώς θα μπορούσαμε να το φτιάξουμε ".
Από πού ήταν; Alex, βέβαια.
Ο Alex είναι ο συνομήλικός μου - έτσι αυτό το σημείωμα αισθάνθηκε διαφορετικό από το να πάρει κάποιον από, ας πούμε, το αφεντικό μου. Δεν είχε την υποχρέωση να το στείλει, καθιστώντας το πολύ πιο σημαντικό. Και η παρατήρησή της ήταν άμεση. Πέρασα πολύ καιρό για να σκεφτώ τα ακριβή πράγματα που είπε.
Είμαι πολύ σίγουρος ότι ο Alex κάνει μια συνηθισμένη συνήθεια να αναγνωρίζει τα μικρά πράγματα που οι συνάδελφοί του κάνουν καλά που πιθανότατα δεν αναγνωρίζονται από κανέναν - επειδή είναι σχετικά μικρές.
Τώρα παρακολουθώ το προβάδισμά της και θέλω να πω κάτι ωραίο (και γνήσιο!) Σε τουλάχιστον έναν επαγγελματία την ημέρα. Αυτό απαιτεί να δώσω προσοχή σε αυτό που οι άνθρωποι γύρω μου εργάζονται - αλλά θα έπρεπε να το κάνω ούτως ή άλλως.
2. Ρωτήστε για τα πάθη των ανθρώπων
Λατρεύω τα podcasts-όπως, εγώ σοβαρά geek έξω κάθε φορά που ένα νέο επεισόδιο Longform βγαίνει. Αυτός είναι ο λόγος που ήμουν τόσο ενθουσιασμένος όταν ένας χρήστης στο Twitter πήρε τον εαυτό του για να μου στείλει μερικές συστάσεις podcast.
Όλοι αγαπούν να μιλάνε για τα πάθη τους, γι 'αυτό δώστε τους την ευκαιρία να ενθουσιαστούν με σας! Είναι πραγματικά κολακευτικό όταν κάποιος ενδιαφέρεται αρκετά για εσάς να: α) παρατηρήσετε τι σας αρέσει και β) να το ανεβάσετε.
Ίσως παρατηρήσετε ότι το αφεντικό του αφεντικού σας περιστασιακά tweets αποτελέσματα μαραθώνιο. Την επόμενη φορά που υπάρχει ένας μαραθώνιος στην περιοχή σας, στείλτε το μήνυμα στον ηλεκτρονικό σας σύνδεσμο και προσθέστε: "Άκουσα ότι είστε δρομέας. τρέχετε σε αυτό; "Αμέσως, έχετε μια σύνδεση. (Δεν είναι ένα LinkedIn ένα-ένα πραγματικό.)
Ή ας υποθέσουμε ότι βλέπετε έναν από τους συναδέλφους σας να δημοσιεύει ένα στιγμιότυπο Instagram από την τελευταία συναυλία στην οποία πήγε. Όταν την πλησιάζετε στην αίθουσα, πείτε: "Μου άρεσε πολύ η συναυλία Instagram που δημοσιεύσατε. Πόσο καιρό είσαι στην τζαζ; Πού είναι τα αγαπημένα σας μέρη;
Αυτό λειτουργεί ακόμη και με ανθρώπους που δεν έχετε συναντήσει ποτέ πριν. Εξακολουθώ να έχω επαφή με τον τύπο podcast από το Twitter.
Η συζήτηση με τους ανθρώπους για τα ενδιαφέροντά τους σας υποδεικνύει ότι τα βλέπετε ως κάτι περισσότερο από την δουλειά τους. Δείχνει ότι τους νοιάζεις σε ανθρώπινο επίπεδο. Θα σας αρέσουν περισσότερο για αυτό-συν, μπορείτε να μάθετε δροσερές λεπτομέρειες για τους ανθρώπους στην εταιρεία σας ή στον τομέα σας.
3. Κάνετε ευνοϊκές υπηρεσίες πέντε λεπτών
Μια μέρα, γύρισα από το γραφείο του Αλεξάντερ για να της ζητήσω να μου βοηθήσει με ένα υπολογιστικό φύλλο Excel το οποίο δεν μορφοποιούσε σωστά. Είχε να κάνει ένα τηλεφώνημα, έτσι της είπα ότι θα συμβουλευόμουν κάποιον άλλο. Αλλά όταν επέστρεψα στον υπολογιστή μου, είδα ότι ο Alex μου έστειλε μηνύματα σε ένα διδακτικό υλικό στο YouTube που με βοήθησε να επιλύσω το πρόβλημα.
Ο Άλεξ και άλλοι άνθρωποι που είναι εξαιρετικά δημοφιλείς είναι κύριοι της πεντάλεπτης εύνοιας. Κάνουν συνεχώς μικρές καλές πράξεις για άλλους ανθρώπους. Με τη σειρά του; Άλλοι άνθρωποι είναι πέρα από πρόθυμοι να τους βοηθήσουν.
Οι ευνοϊκές υπηρεσίες πέντε λεπτών αποτελούν τεράστιο όφελος για τη φήμη σας και, όπως αποδεικνύει αυτό το παράδειγμα, δεν χρειάζεται να παραμελείτε τις δικές σας ευθύνες για να τις κάνετε.
Μπορείτε να περιμένετε για τους ανθρώπους να ζητήσουν βοήθεια, όπως έκανα με τον Alex. Ή μπορείτε να το προωθήσετε προληπτικά. Όταν η ομάδα ιστού αποκαλύψει τη νέα τοποθεσία, μπορείτε να πάρετε πέντε λεπτά για να στείλετε τις σκέψεις σας. Όταν παρατηρήσετε ότι δύο συνάδελφοι έχουν αμοιβαία συμφέροντα (επειδή προσέχετε!), Μπορείτε να τους προσφέρετε να τους παρουσιάσετε. Όταν κάποιος που γνωρίζετε ανακοινώνει ένα νέο πρόγραμμα, μπορείτε να το προωθήσετε στα κοινωνικά μέσα.
4. Πείτε "Γεια" Ενθουσιαστικώς
Αφού έβλεπα πώς αλληλεπιδρά με τον Άλεξ με ανθρώπους, συνειδητοποίησα ότι έκανε ένα βασικό πράγμα που είναι τόσο απλό, τόσο εύκολο, δεν μπορώ να πιστέψω ότι ποτέ δεν το είχα σκεφτεί πριν.
Γεια σου σε όλους που βλέπει. Και όχι ένας κουτσός λίγο "γεια", είτε, αλλά ένα ενθουσιώδες, αισθάνθηκε καρδιά, "Γεια σου!"
Τις περισσότερες φορές, είμαστε άγχος, απασχολημένοι, ανήσυχοι ή κουρασμένοι - πράγμα που σημαίνει ότι καταλήγουμε να δώσουμε επίμονα μικρά νεύματα ή χαμόγελα σε άλλους όταν τα χαιρετάμε.
Αλλά αυτή η έλλειψη ενθουσιασμού συνεπάγεται ότι δεν ενδιαφέρουμε πραγματικά για άλλους ανθρώπους, ή τουλάχιστον, δεν μπορεί να ενοχληθεί να δείξουμε ότι μας ενδιαφέρει.
Έχω δεσμευτεί να λέω "Hey!" Ή "Καλημέρα!" Ή "Μακριά χρόνο δεν βλέπω!" Σε όλους που έχω συναντήσει, με ένα τεράστιο χαμόγελο. Όχι μόνο καταλήγω να νιώθω πραγματικά πιο ενθουσιασμένος για να τους δω, είναι υπέροχο να βλέπω τα πρόσωπά τους να ανάβουν και να λαμβάνουν ένα πραγματικό χαιρετισμό σε αντάλλαγμα.
5. Πείτε "Αυτό ακούγεται σκληρό"
Έκλεψα αυτή τη φράση από τον Paul Ford, τον συγγραφέα, ο οποίος εξήγησε σε ένα δοκίμιο για το Medium ότι θα έπρεπε "να ζητήσετε από το άλλο πρόσωπο τι κάνουν και αμέσως μετά σας λένε, πείτε:" Πω πω. Αυτό ακούγεται σκληρό. '' Γιατί; "Επειδή σχεδόν όλοι στον κόσμο πιστεύουν ότι η δουλειά τους είναι δύσκολη."
Στην αρχή, η ιδέα να λέει, "Αυτό ακούγεται σκληρά", σε όλους που συναντήθηκα με έκανε πραγματικά άβολα. Δεν ήταν αυτό το ψεύτικο και χειραγωγικό; Τότε συνειδητοποίησα ότι η δουλειά όλων είναι δύσκολη. Εάν είστε Starbucks barista, θα πρέπει να σταθείτε για ώρες σε μια στιγμή σε ένα μικρό χώρο, που ασχολείται με πελάτες που είναι συχνά θυμωμένοι ή παράλογοι. Αυτό είναι δύσκολο. Αν γράφετε κώδικα για ένα ξεκίνημα εκκίνησης, αυτό είναι δύσκολο. Αν διαχειρίζεστε ένα τμήμα και προσπαθείτε να ευχαριστήσετε τόσο την ομάδα σας όσο και το αφεντικό σας, αυτό είναι δύσκολο. Δεν μπορώ να σκεφτώ ένα μόνο επάγγελμα που δεν έχει κάποια δυσκολία σε αυτό.
Λέγοντας, "Αυτό ακούγεται σκληρό", κάνει τους ανθρώπους περήφανοι για τον εαυτό τους και τις ικανότητές τους. Παρέχει επίσης την ευκαιρία να ανοίξουν και να περιγράψουν είτε την ικανοποίησή τους είτε τις απογοητεύσεις τους με την εργασία τους, την οποία σας υπόσχομαι ότι θα οδηγήσετε σε καλύτερες συνομιλίες. Επιπλέον, δεν θα αισθανθούν την ανάγκη να αποδείξουν τον εαυτό τους, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα έχετε καμία από αυτές τις απογοητευτικές συγκρούσεις εγώ που συχνά κυριαρχούν στις συζητήσεις. Τελικό αποτέλεσμα? Πιο ειλικρινής, πραγματική συζήτηση!
Αφού εξέτασα αυτές τις πέντε συνήθειες, συνειδητοποίησα ότι έρχονται σε μια βασική ιδέα: να είναι ωραία. Δεν μπορούμε όλοι να έχουμε το χάρισμα του Alex, αλλά σίγουρα μπορούμε να δείξουμε στους άλλους ανθρώπους που μας ενδιαφέρουν. Και θα μας αρέσουν γι 'αυτό.
