Η Apple είναι μία από τις πιο επιτυχημένες εταιρείες στην ιστορία. Ακόμη και σε περιόδους κατά τις οποίες η επιχείρηση αγωνίστηκε, ήταν γνωστό ότι ήταν καινοτόμος. Στα τέλη της δεκαετίας του 1990 και στις αρχές της δεκαετίας του 2000, η Apple ξεκίνησε την κυριαρχία της σε ένα φάσμα τομέων τεχνολογίας και καθιερώθηκε ως ηθοποιός στις κινητές συσκευές.
Τι είναι αυτό που κάνει την Apple τόσο επιθυμητή και τόσο ξεχωριστή; Πώς η εταιρεία διατηρεί την τρομερή της κατάσταση ακόμα και δεκαετίες μετά την εισαγωγή των πρώτων επιτραπέζιων υπολογιστών της και τι είναι για την εταιρεία που εμπνέει τόσο ενθουσιασμό και πίστη στους πελάτες της; Εδώ είναι μια ανάλυση ορισμένων πτυχών που θέτουν την Apple εκτός από τον ανταγωνισμό τους.
Ο μάρκας Steve Jobs
Σχεδόν αδιαχώριστη από την εικόνα της Apple η εταιρεία είναι ο ιδρυτής της, ο Steve Jobs. Η δουλειά έγινε συνώνυμη με το εμπορικό σήμα και το ίδιο γνωστό με το ίδιο το εμπορικό σήμα. Επέκτεινε την εταιρεία σε νέους τομείς, συμπεριλαμβανομένης της μουσικής βιομηχανίας, και τελικά βοήθησε να οριστεί η σύγχρονη κατηγορία κινητής τηλεφωνίας. Είχε ένα πλεονέκτημα για να καταλάβει τι θέλουν οι άνθρωποι πριν ξέρουν ότι το θέλουν.
Όχι μόνο η Jobs ήταν η κύρια δύναμη πίσω από νέα προϊόντα στην αγορά, αλλά ανέλαβε επίσης επιθετικό προβάδισμα στην εμπορία αυτών των προϊόντων. Όταν επέστρεψε στο ρόλο του Διευθύνοντος Συμβούλου της Apple το 1997, ξεκίνησε να σχεδιάζει να επεκταθεί στην αγορά της κινητής τεχνολογίας και να ξανασχεδιάσει την εμπειρία λιανικής πώλησης για τους αγοραστές.
Μετά τον θάνατο του Steve Jobs το 2011 από τον καρκίνο του παγκρέατος, ο Tim Cook ανέλαβε τη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου στην Apple. Ορισμένοι ειδικοί της βιομηχανίας πιστεύουν ότι η εταιρεία θα υποφέρει από την απώλεια της Jobs, παρά το πλήρες έτος προγραμματισμένων προϊόντων που τέθηκαν σε εφαρμογή πριν από τον θάνατο της Jobs. Οι πελάτες και οι ανταγωνιστές του θρήνοραν την απώλειά του, αλλά η εταιρεία συνέχισε την επιτυχία της.
Διάφορα προϊόντα
Η Apple κυκλοφόρησε από τα τέλη της δεκαετίας του 1970 μια σειρά διαφορετικών και κομψών προϊόντων. Η εταιρεία που ξεκίνησε από τις ταπεινές αρχές σε ένα γκαράζ αυξήθηκε σταθερά, εισάγοντας τη σειρά Apple II προσωπικών υπολογιστών, τον Macintosh, και στη συνέχεια το πολύ περιζήτητο iPod, iPhone, iPad και Apple Watch.
Νέες κυκλοφορίες προϊόντων, ακόμα και ενημερώσεις στα λειτουργικά συστήματα, εμπνέουν ενθουσιασμό μεταξύ των πελατών, των προγραμματιστών και της βιομηχανίας. Αν και η εμφάνιση της ανακοίνωσης της Apple έχει μειωθεί ελαφρώς με τη μετάβαση της Jobs, το ενδιαφέρον για το τι θα φέρει η επανάσταση στην Apple συνεχίζει να ενεργοποιεί τα γεγονότα της εταιρείας.
Δυναμικό επιχειρηματικό σχέδιο
Ένας σημαντικός λόγος για την επιτυχία της Apple είναι το δυναμικό της, συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό σχέδιο. Η Jobs μελέτησε με προσοχή την αγορά και προσπάθησε να εξακριβώσει τον παλμό του κοινού. Η Apple αρχικά ξεκίνησε ως μια άλλη εταιρεία υπολογιστών. Αλλά η Jobs πάντα ήξερε ότι προοριζόταν για πολύ μεγαλύτερα πράγματα.
Η Apple είχε να επεκτείνει τις προσφορές της εάν επρόκειτο να αναπτυχθεί. Η ομάδα, λοιπόν, άλλαξε το επιχειρηματικό της σχέδιο για να εισαγάγει μια μεγαλύτερη ποικιλία προϊόντων. Ξεκινώντας με την κυκλοφορία του Final Cut Pro, η εταιρεία επεκτάθηκε πέρα από τους επιτραπέζιους υπολογιστές για να πειραματιστεί με συσκευές αναπαραγωγής MP3, κινητά τηλέφωνα, υπολογιστές tablet, ρολόγια, ψηφιακούς βοηθούς και πολλά άλλα.
Η Jobs άλλαξε επίσης την επωνυμία της εταιρείας από την Apple Computer Inc. στην Apple Inc., για να αντικατοπτρίζει αυτό το ευρύτερο όραμα για το τι ήταν η εταιρεία.
Κατασκευασμένο κατάστημα λιανικής και εμπειρία
Η Apple θεώρησε ότι τα παραδοσιακά καταστήματα λιανικής πώλησης δεν παρέχουν την εμπειρία με τα προϊόντα της που η Apple ήξερε ότι θα οδηγούσε τις πωλήσεις και θα εμπνεύστηκε την πίστη των πελατών και αποφάσισε να ανοίξει το δικό της κατάστημα λιανικής πώλησης. Η κυκλοφορία των καταστημάτων τους σε τούβλα και κονίαμα αποδείχτηκε τεράστιο σημείο καμπής για την Apple.
Από το 2015, η Apple κατείχε περισσότερα από 460 καταστήματα λιανικής παγκοσμίως. Αυτή η κίνηση έδωσε την ώθηση στην επιχείρηση στην αγορά κινητής τηλεφωνίας.
Συνεργασίες
Ο Steve Jobs πραγματοποίησε μια απροσδόκητη αλλά σημαντική πρόωρη κίνηση για την Apple. Το 1997, ανακοίνωσε μια συνεργασία με την αντίπαλη Microsoft και Bill Gates, εξασφαλίζοντας μια επένδυση ύψους 150.000.000 δολαρίων στην Apple. Με τη συμφωνία, η Microsoft θα υποστήριζε το Microsoft Office σε Mac. "Πρέπει να αφήσουμε την ιδέα ότι η Apple θα κερδίσει, η Microsoft πρέπει να χάσει", δήλωσε ο Jobs. Αυτό διασώζει τη φήμη της εταιρείας στις αρχές και τα μέσα της δεκαετίας του 1990, σταθεροποιώντας την και βοηθώντας την να επιστρέψει στα πόδια της.
Αργότερα, η Jobs συνεργάστηκε για την κατασκευή κινητών εξαρτημάτων για ανταγωνιστικές εταιρείες όπως η Samsung. Αυτό ενίσχυσε περαιτέρω τα κέρδη της εταιρείας και τη φήμη της ως προμηθευτή κινητών εξαρτημάτων.
Άνοιγμα ευκαιριών εργασίας
Με την είσοδο στις αγορές της Ασίας και της Αφρικής, η Apple άνοιξε νέες ευκαιρίες απασχόλησης για τους προγραμματιστές εφαρμογών για iPhone σε αυτές τις ηπείρους. Η εταιρεία προσέλαβε εργαζόμενους από διάφορους τομείς, όπως μουσικούς, καλλιτέχνες, ιστορικούς κ.α., εμπλουτίζοντας τον πολιτισμό της με διαφορετικές και μοναδικές προοπτικές. Εκτιμάται ότι η Apple δημιούργησε έως και δύο εκατομμύρια θέσεις εργασίας μέσω των προμηθευτών και του App Store στις ΗΠΑ μόνο.
