Όταν ακούτε τη φράση "μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου", μάλλον σκεφτείτε τα εκατομμύρια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που γεμίζουν τα εισερχόμενά σας σε καθημερινή βάση, ουρλιάζοντας για να ανοίξετε, να ανοίξετε, να ανοίξετε και να αγοράσετε, να αγοράσετε, να αγοράσετε.
Ως καταναλωτής, η αύξηση του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα τελευταία χρόνια μπορεί να αισθάνεται σοβαρά ενοχλητική. Αλλά όταν σκέφτεστε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιχείρησή σας, δεν υπάρχει κανείς γύρω του: Λειτουργεί σοβαρά.
Σύμφωνα με την Salesforce, το 70% των ανθρώπων λένε ότι ανοίγουν πάντα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τις αγαπημένες τους εταιρείες. Για κάθε $ 1 που ξοδεύεται στο μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι εταιρείες λαμβάνουν μέση απόδοση ύψους 44, 25 δολαρίων. Και το 93% των καταναλωτών λαμβάνει τουλάχιστον ένα email με βάση την άδεια την ημέρα. (Αρκετά πειστικά στατιστικά, όχι;).
Εάν δημιουργείτε την πρώτη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή προσπαθείτε να ανανεώσετε την προσέγγισή σας, μην αφήσετε την καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας να είναι αυτή που διαρκώς διαγράφεται από τα εισερχόμενα του κοινού σας. Για να βεβαιωθείτε ότι το μάρκετινγκ σας είναι όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικό, δοκιμάστε αυτές τις τέσσερις συμβουλές που είχα δανειστεί από τα αγαπημένα μου εμπορικά σήματα.
1. Πείτε μια ιστορία
Μερικές φορές, σε μια προσπάθεια να είμαστε τέλειοι και έτοιμοι, καταλήγουμε να χτυπάμε τα μηνύματά μας σε έναν πολτό στη διαδικασία. Θέλουμε να είμαστε αρθρωτοί, αποτελεσματικοί, SEO-φιλικοί, επαγγελματίες, γραμματικά σωστοί, και ο κατάλογος συνεχίζεται. Αλλά προσπαθώντας να σημειώσουμε όλα αυτά τα κουτιά, χάνουμε συχνά την πραγματική ουσία του μηνύματός μας.
Ναι, είστε σοβαρός επιχειρηματίας που αναπτύσσει σοβαρή επιχείρηση. Αλλά είσαι και άνθρωπος. Και οι άνθρωποι θέλουν να συνδεθούν με άλλους ανθρώπους για τα ανθρώπινα πράγματα. Έτσι, αντί να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την τυπική φράση του προϊόντος σας ("5 Τεχνικές για τον προσδιορισμό της καινοτόμου βασικής ικανότητας"), μοιραστείτε κάτι που έχετε βιώσει ή μάθει πρόσφατα και βρείτε έναν τρόπο να το συνδέσετε στην επιχείρησή σας.
Για έμπνευση, ελέγξτε δύο από τους αγαπημένους μου φίλους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Nisha Moodley και Sarah Jenks. Το θέμα της τελευταίας έκρηξης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Nisha: "Παρουσιάζοντας την 14η ημέρα #FreedomAdventure (έρχεται το παιχνίδι - είναι δωρεάν!)".
2. Δώστε προσοχή στην αισθητική
Μου αρέσει να ανοίγουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ηλεκτρονική αγορά του One King's Lane επειδή είναι απόλυτα καραμέλα ματιών. Η φωτογραφία είναι όμορφη, το ύφος είναι απλό και υπάρχει κάτι πολυτελές στο σχεδιασμό. Εν ολίγοις, δεν φαίνεται ή να αισθάνεται σαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. αισθάνεται σαν ένα διοικητικό συμβούλιο.
Εάν ο έμπορος λιανικής πώλησης χρησιμοποίησε ένα παραδοσιακό πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ανέφερε, με κουκκίδες, λεπτομέρειες σχετικά με την πώληση παπλώματος σήμερα, πιθανότατα δεν θα έβλεπα αυτό το απόγευμα. Με λίγα λόγια: Οι απλοί τοίχοι του κειμένου δεν θα λειτουργήσουν. αν θέλετε το κοινό σας να δώσει προσοχή, η αισθητική έχει σημασία.
3. Να μας κάνει να νιώθουμε ξεχωριστά
Τώρα που οι επιχειρήσεις έχουν αναλάβει τα inboxes μας, οι καταναλωτές θέλουν να αισθάνονται ότι παίρνουν κάτι από αυτό. Οι πιο επιτυχημένοι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατανοούν αυτήν την ανταλλαγή, η οποία φτάνει στο εξής: Για την ευκαιρία να συνεχίσω να πλημμυρίζω τα εισερχόμενά μου, παρακαλώ να μου δώσετε κάτι που δεν μπορώ να πάρω άλλο τρόπο - μια έκπτωση, ένα κομμάτι περιεχομένου ή ένα αστείο ιστορία.
Ο επαγγελματίας προπονητής Marie Forleo είναι φανταστικός σε αυτό. Κάθε εβδομάδα στέλνει ένα νέο επεισόδιο της "Marie TV" στην κοινότητά της. Συχνά, το ίδιο το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο περιλαμβάνει ένα αστείο ανέκδοτο ή ιστορία που σχετίζεται με το θέμα της συνέντευξης που δεν ζει πουθενά εκτός από τα εισερχόμενά μας. Με κάνει να γελάσω τις Τρίτες - με κάτι μοναδικό που δεν μπορώ να πάω οπουδήποτε αλλού - γι 'αυτό κρατώ εγγραμμένο στο newsletter της.
4. Την ίδια ώρα, την ίδια μέρα
Έχουμε μιλήσει για τη σημασία της συνέπειας στα μηνύματά σας, και το ίδιο ισχύει για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Θέλετε οι άνθρωποι να ερωτευτούν το περιεχόμενό σας - τόσο πολύ που κάνουν τη συνήθεια να το κοιτάζουν.
Για παράδειγμα, κάθε πρωί στις 5 π.μ., λαμβάνω ένα μήνυμα #TruthBomb από τη Danielle LaPorte. Είναι το πρώτο πράγμα που διαβάζω όταν ξυπνάω. Αν τους άφησε νευρικός σε όλη τη διάρκεια της εβδομάδας, θα τα αγαπούσα ακόμα - αλλά δεν θα τα έβαζα στη ρουτίνα μου.
Τώρα, για τα πράγματα: Αν σας προσκάλεσαν οι χρήστες στα εισερχόμενά τους, μην τους στείλετε 10 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ημέρα. Μην ξεπεράσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ("Ποτέ δεν θα γνωρίσετε την ευτυχία εάν δεν ελέγξετε την πώληση του πουλόβερ!") Ή να ουρλιάζετε σε αυτά (ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΧΡΗΣΗ! 10%! Μην υποσχεθείτε τίποτα στο θέμα που δεν πρόκειται πραγματικά να παραδώσει στο email.
Το πιο σημαντικό, μην χάσετε την αίσθηση του χιούμορ σας. Αν πλημμίζετε τα εισερχόμενα της κοινότητάς σας όλη την εργάσιμη ημέρα, θα πρέπει να κάνετε τους ανθρώπους να γελούν.
