Πώς να πάρετε μια επιστροφή χρημάτων στα παιχνίδια ατμού

Είναι πιο εύκολο από ποτέ να βρείτε και να απολαύσετε νέα παιχνίδια μέσω του Steam παιχνιδιού πελάτη της Valve. Από τους καλύτερους τίτλους ΑΑΑ, σε κρυφό indie gems υπάρχουν χιλιάδες επιλογές από το Alpha στο γυαλισμένο προϊόν. Ωστόσο, δεν είναι ίσα όλα τα παιχνίδια και μπορεί να έχετε αγοράσει ένα παιχνίδι που θέλετε να επιστρέψετε.

Αντίθετα από την αγορά ενός φυσικού αντιγράφου ενός παιχνιδιού, μπορείτε να πάρετε μια επιστροφή από το Steam ακόμα και σε ένα ολοκαίνουργιο παιχνίδι. Ακόμη και αν το επιστρέφετε επειδή απλά δεν σας άρεσε. Εφόσον ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την αγορά και έχει παιχτεί για λιγότερο από δύο ώρες, θα έχετε σχεδόν πάντα επιστροφή χρημάτων. Ακόμα και αν βρεθείτε εκτός αυτών των ορίων, ο Steam θα εξετάσει ακόμα γιατί θέλετε να σας επιστραφεί επιστροφή χρημάτων για την αγορά σας.

Προϋποθέσεις επιστροφών από το Steam

Όταν πρόκειται να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από το Steam, υπάρχουν μερικές προειδοποιήσεις. Παρόλο που μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σε οποιοδήποτε παιχνίδι, ακόμα κι αν το έχετε παίξει εκτεταμένα, στις περισσότερες περιπτώσεις θα μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας μόνο σε πολύ συγκεκριμένες περιπτώσεις.

Για το μεγαλύτερο μέρος θα χρειαστεί να ζητήσετε την επιστροφή χρημάτων εντός δεκατεσσάρων ημερών από την αγορά και έχει παιχτεί για λιγότερο από δύο ώρες.

Με τα παιχνίδια που έχετε προγραμματίσει, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέχρι και δεκατέσσερις ημέρες μετά την αρχική απελευθέρωση. Η απόφαση αυτή ισχύει επίσης για το DLC που αγοράστηκε μέσω του Steam.

Αν θέλετε να επιστρέψετε χρήματα για τα χρήματα του Steam Wallet, θα πρέπει να το ζητήσετε εντός 14 ημερών και επίσης να διασφαλίσετε ότι δεν θα δαπανηθεί κανένα από τα κεφάλαια στο ενδιάμεσο διάστημα.

Ο ατμός δεν θα σας επιστρέψει σε πολλές περιπτώσεις. Αν θέλετε επιστροφή χρημάτων για αντικείμενα εντός του παιχνιδιού (όπως για παράδειγμα, θήκες θραυμάτων) δεν έχετε τύχη. Αυτό συμβαίνει ειδικά επειδή πρόκειται για αντικείμενα που αγοράζονται από τους προγραμματιστές παιχνιδιών και όχι τον πελάτη του παιχνιδιού Steam. Ομοίως, αν θέλετε επιστροφή χρημάτων επειδή λάβατε ένα σύστημα VAC (σύστημα κατά της εξαπάτησης με βαλβίδες), δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Επίσης, δεν υπάρχει κανένας τρόπος για τον Steam να επιστρέφει τις αγορές βίντεο, εκτός αν το βίντεο ήταν μέρος μιας δέσμης.Εάν υπάρχει μια δέσμη που θέλετε να επιστρέψετε, παραμένουν οι αρχικές συνθήκες 2 ωρών και 14 ημερών. Ωστόσο, αυτό μετρά για όλα τα παιχνίδια της δέσμης.Μπορείτε να επισκεφτείτε τον ιστότοπο της Steam για να λάβετε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με το τι είναι και δεν είναι πιθανό να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή με ατμό

Έτσι εάν έχετε αποφασίσει ότι δεν σας αρέσει το ολοκαίνουργιο παιχνίδι που έχετε αγοράσει και πληρείτε τις προϋποθέσεις επιστροφής του Steam, ήρθε η ώρα να ζητήσετε μια επιστροφή χρημάτων απευθείας.

Εάν βρίσκεστε εντός της ημέρας των 14 ημερών, δύο ωρών, τότε αυτή είναι μια σχετικά ανώδυνη και άγχος εμπειρία. Το άνοιγμα του παιχνιδιού από το Steam Support θα σας δώσει την επιλογή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και ανοίξετε το παράθυρο για ένα εισιτήριο υποστήριξης.

Αν βρίσκεστε εκτός αυτής της περιόδου χάριτος, μπορείτε ακόμα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, θα θέλετε να είστε συγκεκριμένοι κατά την εισαγωγή πληροφοριών σχετικά με τους λόγους για τους οποίους ζητάτε επιστροφή χρημάτων. Όσο περισσότερες λεπτομέρειες παρέχετε, τόσο πιθανότερο είναι να εγκριθείτε για επιστροφή χρημάτων.

Σύνδεση στο Ατμός στον υπολογιστή σου. (Με το πρόγραμμα περιήγησής σας, όχι μέσω του υπολογιστή-πελάτη επιφάνειας εργασίας Steam)

Κάνε κλικ στο καρτέλα υποστήριξης στο επάνω μέρος του παραθύρου.

Κάντε κλικ στον τίτλο στον οποίο θέλετε να επιστρέψετε το ποσό πρόσφατες αγορές (ή να το βρείτε κάνοντας κλικ στην καρτέλα αγορών).

Κάντε κλικ «Θα ήθελα επιστροφή χρημάτων» αν έχετε παίξει λιγότερο από 2 ώρες.

Εάν έχετε παίξει περισσότερο από 2 ώρες, κάντε κλικ στο κουμπί «Δεν είναι αυτό που περίμενα» και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί "Θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων".

Συμπληρώστε το «Πείτε μας γιατί» για να εξηγήσετε γιατί θέλετε μια επιστροφή χρημάτων για το παιχνίδι σας.

Κάντε κλικ Υποβολή Αίτησης.

Σε αυτό το σημείο θα έχετε ανοίξει ένα εισιτήριο υποστήριξης από το Steam. Θα πρέπει να λάβετε περισσότερες πληροφορίες από αυτούς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εξηγώντας γιατί είστε ή δεν πρόκειται να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Άρνηση επιστροφής χρημάτων;

Εάν σας αρνηθεί επιστροφή χρημάτων και νομίζετε ότι πρόκειται για λάθος, υπάρχει τεχνικά ένας τρόπος για να ασκήσετε έφεση. Μπορείτε να ζητήσετε μια επιστροφή χρημάτων για δεύτερη φορά και να ανοίξετε ένα άλλο εισιτήριο υποστήριξης. Ένας άλλος υπάλληλος θα εξετάσει το αίτημά σας και θα ελέγξει για να βεβαιωθείτε ότι δεν σας αρνηθήκαμε την επιστροφή χρημάτων αθέμιτα.

Πότε να περιμένετε την επιστροφή σας

Μόλις συμπληρώσετε το εισιτήριο υποστήριξης και λάβετε μια επιβεβαίωση από το Steam ότι θα λάβετε επιστροφή χρημάτων, το μεγάλο ερώτημα είναι πότε; Στις περισσότερες περιπτώσεις, απαγορεύοντας τις μεγάλες αργίες, μπορείτε να περιμένετε να δείτε την επιστροφή σας εντός μιας εβδομάδας.

Αν έχουν περάσει 7 ή περισσότερες ημέρες από την επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να απευθυνθείτε στο χρηματοπιστωτικό ίδρυμά σας και να ενημερωθείτε για τις εκκρεμείς συναλλαγές. Σε περιπτώσεις διεθνών επιστροφών, μπορεί να χρειαστούν μερικές ακόμη ημέρες για επεξεργασία.

Η επιστροφή σας θα επιστραφεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Έτσι, εάν πληρώσατε με την τραπεζική σας κάρτα ή την πιστωτική σας κάρτα, μπορείτε να περιμένετε να την δείτε να εμφανίζεται εκεί.

Εάν έχετε πληρώσει με τα χρήματα του Steam ή ο Steam δεν είναι σε θέση να επιστρέψει στην αρχική μέθοδο, θα δείτε την επιστροφή χρημάτων στο Πορτοφόλι Steam. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να ελέγξετε εδώ για να δείτε ποιες μέθοδοι πληρωμής μπορούν να επιστραφούν. Εάν η κάρτα σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, θα εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στο Steam Wallet.