Ενώ δεν υπάρχει καμία έλλειψη συζήτησης για το πώς οι εργοδότες μπορούν να κρατήσουν το καλύτερό τους και πιο λαμπρό από το να πηδούν το πλοίο και να δουλέψουν σκληρά, δεν υπάρχει πολύ φλυαρία για το πώς να κρατήσουν τους διευθυντές ευτυχείς.
Ναι, τα αφεντικά είναι και άνθρωποι και χρειάζονται εξίσου ενθάρρυνση, ευκαιρία και προκλήσεις όπως και οι υπόλοιποι. Και ενώ ένα μεγάλο μέρος αυτής της ευθύνης βρίσκεται στο διαχειριστή του διευθυντή, υπάρχουν πραγματικά πολλά που εσείς, ως υπάλληλος, μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε να διατηρήσετε έναν μεγάλο ηγέτη γύρω σας.
Εάν είχατε ποτέ την ευχαρίστηση να έχετε έναν καλό διευθυντή, ελέγξτε αυτούς τους τρόπους για να βεβαιωθείτε ότι αυτός ή αυτή μένει στο τιμόνι.
1. Εμφάνιση και ειδοποίηση
Μερικές από τις πιό υπερήφανες στιγμές που είχα ως διευθυντής ήταν όταν είδα το προσωπικό μου να πάρει μια ιδέα που δουλεύαμε μαζί και να τρέξουμε μαζί του.
Την πρώτη φορά που το αναγνώρισα αυτό ήταν με τον διοικητικό βοηθό της ομάδας μου. Είχε αγωνιστεί με τον όγκο κλήσεων που έλαβε η ομάδα μας και είχε ζητήσει κάποια καθοδήγηση. Κάθισαμε και περιγράψαμε μερικά κόλπα για τη λήψη σημειώσεων, που ασχολούνται με τους απογοητευμένους ή απαιτητικούς καλούντες και τη γενική εθιμοτυπία του τηλεφώνου. Εκείνος ήταν ευγνώμων για το χρόνο που πέρασα μαζί της, αλλά δεν περίμενα να ακούσω τίποτα γι 'αυτό μετά από αυτό.
Όμως, προς μεγάλη μου έκπληξη, περίπου μία εβδομάδα αργότερα, με πλησίασε για να μου δώσει μια ενημέρωση σχετικά με το πώς η συνεδρία μας μίνι-κατάρτισης είχε βοηθήσει. Ήμουν χαρούμενος που βρήκε την καθοδήγησή μου τόσο χρήσιμη ώστε ήταν υποχρεωμένη να μου το πει - αλλά αυτό που ήταν ακόμα καλύτερο ήταν όταν την είδαμε στη δράση αργότερα εκείνη την ημέρα, χειρίζοντας με ιδιαίτερη ευκολία μια ιδιαίτερα τριχωτή κλήση. Είναι ένα πράγμα να έχετε έναν υπάλληλο να σας πω ότι έχει καταλάβει κάτι έξω, αλλά είναι πολύ μεγάλη για να δείτε αυτές τις δεξιότητες σε δράση.
Εάν έχετε έναν σπουδαίο μάνατζερ που παίρνει το χρόνο να σας διδάξει κάτι πραγματικά, βεβαιωθείτε ότι δεν είστε ντροπαλός για να δείξετε - και να πείτε - πως η εκπαίδευση αυτή έχει αποδώσει. Πιστέψτε με, θα εκτιμήσει το σχόλιο.
2. Γνωρίστε τον διευθυντή σας
Ξέρω, να νιώθω άνετα με το προϊστάμενό σας φαίνεται σαν μια σκανδαλώδης προσπάθεια - και δεν είναι κάτι που θα συμβούλευα να ακολουθήσω χωρίς επιφυλακτικότητα. Αλλά η αλήθεια λέγεται, πολλά στελέχη καταλήγουν να αισθάνονται αποσυνδεδεμένα από το προσωπικό τους, επειδή σχεδόν όλοι φοβούνται να φτάσουν πολύ κοντά.
Θα το πω ξανά: Οι διευθυντές είναι και άνθρωποι. Αυτό σημαίνει ότι έχουν συναισθήματα και θέλουν να συμπεριληφθούν στην ομάδα - ακόμα κι αν είναι αυτοί που υπογράφουν τα κέρδη.
Έχω πάρει σχετικά με αυτό με έναν από τους πρώτους προϊσταμένους μου. Ήμουν νέος στο εργατικό δυναμικό και λίγο τρομαγμένος να πλησιάσω τον προϊστάμενό μου με ένα ερώτημα εργασίας, πόσο μάλλον τίποτα που θα μπορούσε να περιλαμβάνει τη ζωή του έξω από το γραφείο. Αλλά, όταν μερικοί από τους συναδέλφους μου και εγώ συζητούσαμε για μια μπάντα, όλοι θα δούμε εκείνη τη νύχτα, ο προϊστάμενός μας ακούστηκε και ενθουσιαζόταν με ενθουσιασμό ότι επρόκειτο να πάει επίσης. Ο καθένας αρπάγη αμέσως και γρήγορα άλλαξε το θέμα. Θα μπορούσα να δω τη διαρροή ενθουσιασμού από το πρόσωπο του προϊσταμένου μου και ένιωσα τρομερά.
Δεδομένου ότι αυτή ήταν η πρώτη μου φορά που βλέπω τη μπάντα, το χρησιμοποίησα ως ευκαιρία να τον ρωτήσω για άλλες εκπομπές στις οποίες είχε περάσει - και έδιωξε μερικές καλές ιστορίες από αυτόν στη διαδικασία. Δεν ήρθε πολύς καιρός ξανά να χαμογελάει - τον έβλεπα ακόμα και στην επίδειξη εκείνη τη νύχτα.
Η εύρεση μικρών τρόπων σύνδεσης με τον διαχειριστή σας μπορεί να σημαίνει περισσότερα από ό, τι νομίζετε. Δεν χρειάζεται να είναι σούπερ προσωπική, αλλά κάθε άλλη φορά, δείχνουν κάποιο ενδιαφέρον. Το αφεντικό σας θα εκτιμήσει ότι δεν αισθάνεται σαν "ο άνθρωπος", αν και μόνο για μια στιγμή.
3. Εμπιστευθείτε τον διαχειριστή σας
Δεν συμβαίνει πάντοτε, αλλά μερικές φορές ο διευθυντής σας ξέρει καλύτερα. Προφανώς, αυτή η εμπιστοσύνη πρέπει να κερδηθεί, αλλά μόλις το έχει, δείχνοντας στον προϊστάμενό σας την εμπιστοσύνη να κάνει την δουλειά της και να σας βοηθήσει να κάνετε τη δική σας είναι μια τεράστια ψήφος εμπιστοσύνης.
Ένα καλό παράδειγμα αυτού ήταν όταν ένας από τους πρώτους αστέρι μου υπάλληλοι αποφάσισε να παραιτηθεί. (Ξέρω, ακούγεται περίεργο ότι κάποιος κλείνει είναι ένα καλό παράδειγμα για να δείξει εμπιστοσύνη, αλλά με ακούει.) Είχε εργαστεί για μένα για περίπου ένα χρόνο και ήξερα ότι θα κοιτούσε αλλού αρκετά σύντομα - υπερέβη το ρόλο και του είχα δώσει όλα τα ειδικά έργα και ευθύνες που θα μπορούσα. Και όταν έφτασε τελικά ο χρόνος για να παραιτηθεί, δεν ήμουν έκπληκτος. Αυτό που με εκπλήσσει, ωστόσο, ήταν το πώς το έκανε. Αντί να πω απλώς πότε η προειδοποίησή του διάρκειας δύο εβδομάδων ήταν αποτελεσματική, ζήτησε τη συμβουλή μου.
Μου είπε ότι εκτίμησε την ιδέα μου ως διαχειριστή και έχω εμπιστοσύνη στη γνώμη μου. Εντυπωσιάστηκα που είχε το θάρρος να έρθει σε μένα με ένα τόσο ευαίσθητο θέμα, αλλά ως επί το πλείστον, ήμουν ταπεινός και κολακευμένος που με έσερε αρκετό για να ρωτήσω τη γνώμη μου - ειδικά όταν θα μπορούσα εύκολα να του δώσω εκατό λόγους γιατί δεν πρέπει να σταματήσουν.
Αυτή η εμπιστοσύνη που χτίσαμε εκείνο το έτος ήταν μια μεγάλη υπενθύμιση για το πόσο ισχυρή είναι η σχέση μεταξύ ενός αφεντικού και των υπαλλήλων της και μου υπενθύμισε γιατί μου άρεσε να είμαι διευθυντής.
Όπως όποιος έχει ένα φοβερό αφεντικό γνωρίζει, δεν είναι πολύ συνηθισμένοι. Έτσι, εάν είστε αρκετά τυχεροί να έχετε ένα, μην φοβάστε να αφήσετε αυτό το άτομο να ξέρει πόσο πολύ τον εκτιμάτε. Εξασφαλίζω ότι ο προϊστάμενός σας θα συνεχίσει να κάνει τα καλύτερά του για να σας βοηθήσει να πετύχετε και στην καριέρα σας.
