Εάν είστε διευθυντής με καλές προθέσεις, θέλετε πραγματικά να κάνετε σωστά από την ομάδα σας (αντίθετα με τους τρομακτικούς αφενείς που τους αρέσει ο τίτλος, αλλά δεν ενδιαφέρονται να βάλουν το πραγματικό έργο της διαχείρισης). Αλλά μερικές φορές, το να είσαι το αφεντικό μπορεί να σε κάνει να αισθάνεσαι σαν να είσαι μπέιμπι σίτερ και οι υπάλληλοί σου είναι απλώς άνθρωποι που χρειάζεσαι να κρατήσεις ζωντανός και χαρούμενος για καθορισμένα χρονικά διαστήματα.
Και αυτό το συναίσθημα έχει νόημα. Για περίπου οκτώ έως εννέα ώρες την ημέρα, είστε υπεύθυνοι γι 'αυτούς. Δημιουργείτε κανόνες. Προωθούν τους κανόνες. Τους ανταμείβεις για καλή συμπεριφορά. Και όταν έχουν κακή συμπεριφορά, ελπίζετε ότι κάποιος άλλος θα λύσει το πρόβλημα …
Και το τελευταίο παράδειγμα σωστά υπάρχει ο λόγος για τον οποίο υπάρχει αυτό το άρθρο. Παρόλο που είναι καλό να είσαι υπεύθυνος διευθυντής, οι άμεσες αναφορές σας δεν είναι παιδιά και δεν είστε οι μπέιμπι σίτερ τους.
Πώς λοιπόν αποφασίζετε αν διαχειρίζεστε ή φροντίζετε την ομάδα σας;
Εδώ είναι τρεις ενδείξεις για να προσέξετε:
1. Ένα μπέιμπι σίτερ αφήνει την ομάδα τους να κάνει ό, τι θέλουν, όσο δεν σπάνε τίποτα
Μπορεί να θέλετε να θεωρήσετε ένα "δροσερό αφεντικό", αλλά υπάρχει μια διαφορά ανάμεσα στο να σας αρέσει και να σεβαστείτε.
Αν διαπιστώσετε ότι αφήνετε την μέτρια δουλειά να παραμείνει ανεξέλεγκτη, επιτρέποντας στην ομάδα σας να εμφανιστεί αργά ή απροετοίμαστα, ή αγνοώντας αμφισβητήσιμη συμπεριφορά, φροντίζετε την ομάδα σας.
Ένας διαχειριστής θέτει σαφείς προσδοκίες
Μερικές φορές πρέπει να είσαι ο κακός. Με τον ίδιο τρόπο που πρέπει να κατανοήσετε τις ανάγκες της ομάδας σας ως μεμονωμένους υπαλλήλους, πρέπει να κατανοήσουν τη δική σας ως διευθυντή. Αυτό σημαίνει να είναι σαφές τι περιμένετε να χειριστούν και πότε αναμένετε να συμμετάσχετε.
Εάν ένα μέλος της ομάδας σας ενημερώνει συνεχώς τα πράγματα ότι είναι ικανά να χειριστούν μόνοι τους, ενημερώστε τα. Και αν σας αφήνουν έξω από το βρόχο των συνομιλιών όπου η εισροή σας είναι απαραίτητη, τους ενημερώστε επίσης.
Βλέπετε το θέμα εδώ;
Δεν είναι ποτέ καλή ιδέα να υποθέσουμε ότι οι άνθρωποι μπορούν να διαβάσουν το μυαλό σας. Ακόμα χειρότερα, δεν μπορείτε να αναστατώσετε αν δεν εκφράσετε πότε πρέπει να αντιμετωπιστούν διαφορετικά τα πράγματα.
Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να δημιουργήσετε έναν τρέχοντα κατάλογο με πράγματα που κάνουν ή δεν κάνουν (γιατί τότε μπορείτε να προσθέσετε το "condescending micromanager" στον τίτλο σας). Αντ 'αυτού, να αντιμετωπίσετε τις προσδοκίες και να τις θέσετε το συντομότερο δυνατόν, ώστε όλοι να βρίσκονται στην ίδια σελίδα από την αρχή.
2. Ένα Babysitter θέλει να επιλύσει όλες τις συγκρούσεις όσο το δυνατόν γρηγορότερα
Ένα ενδεικτικό της ύπαρξης μπέιμπι σίτερ ξεκινάει πίσω από την ομάδα σας για να διορθώσει αμέσως τα προβλήματα - ακριβώς όπως θα κάνατε με τα παιδιά, να τα παίρνετε όταν πέφτουν ή να τα καταπραΰνουν όταν αρχίζουν να κλάψουν.
Μπορείτε να σκεφτείτε ότι κάνετε τους υπαλλήλους σας μια χάρη, φροντίζοντας τους εαυτούς σας - αλλά πραγματικά τους πληγώνει (και εσείς).
Ένας διευθυντής ζητάει, "Ποιο είναι το σχέδιό σας;"
Μπορεί να είναι δελεαστικό να πηδάς με μια λύση στο θέμα ενός υπαλλήλου, αλλά αυτό δεν είναι πάντα απαραίτητο.
Μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο και ενέργεια (και να κάνετε τους εργαζόμενους σας πιο ενεργητικούς) θέτοντας την ερώτηση αυτή: "Ποιο είναι το σχέδιό σας;"
Δώστε την ευκαιρία στην ομάδα σας να αντιμετωπίσει τις δικές της συγκρούσεις και να απαντήσει ανεξάρτητα. Αν έχετε εργαζόμενους που είναι λιγότερο έμπειροι, καθοδηγήστε τους μέσω της διαδικασίας επίλυσης προβλημάτων χωρίς να υπαγορεύσετε τι πιστεύετε ότι πρέπει να κάνετε.
Ζητώντας αυτή την απλή ερώτηση αρχίζει ένας διάλογος ώστε να μπορείτε να δείτε πού βρίσκεται το κεφάλι του υπαλλήλου σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες ή να προσθέσετε σχόλια όπως απαιτείται.
3. Ένα μπέιμπι σίτερ δίνει μόνο καλό έπαινο
Ποιος δεν αρέσει να δίνει θετική ανατροφοδότηση; Παρόλα αυτά, η παραχώρηση επαίνων όπως τα freebies δεν παρέχει περιθώρια στους υπαλλήλους σας να επεκτείνουν τις δεξιότητές τους.
Στην πραγματικότητα, μπορεί να δώσει στα μέλη της ομάδας μια εσφαλμένη εντύπωση ότι δεν μπορούν να κάνουν λάθος και να τους ενθαρρύνουν να το παίξουν ασφαλές - για να διατηρήσουν τις επαίνους που έρχονται - αντί να αναλάβουν κινδύνους. Η ομάδα σας θα αρχίσει να εξαρτάται από τα κτυπήματα στις πλάτες και να στηρίζεται σε σας για να φροντίσετε τα σκληρά πράγματα.
Ένας διευθυντής ενθαρρύνει την υπευθυνότητα
Ο καλύτερος τρόπος για να ενθαρρύνετε την ανεξάρτητη ομάδα σας είναι να της δώσετε την εξουσία να ενεργεί ανεξάρτητα. Αυτό δείχνει ότι τους εμπιστεύεστε να χρησιμοποιήσουν την επαγγελματική τους εμπειρία για να κάνουν ό, τι τους προσέλαβε.
Ένας καλός διευθυντής ακούει το σύνολο δεξιοτήτων του εργαζομένου και τα δυνατά του, μεταβιβάζοντας τα καθήκοντα σε αυτά και δίνοντάς τους ευκαιρίες να τεντώσουν τα όριά τους. Και, όταν ένας υπάλληλος ανακατεύει, ένας καλός διευθυντής τους υποστηρίζει καθώς εργάζονται για να το διορθώσουν.
Ένα πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι να βεβαιωθείτε ότι παρέχετε συνεχή ανατροφοδότηση - εποικοδομητική και θετική - σε συνεπή βάση. Με τον τρόπο αυτό υπάρχει πάντα η ευκαιρία για τις άμεσες αναφορές σας να συζητήσουν την πρόοδό τους και να μάθουν από τα λάθη τους.
Εάν εμπιστεύεστε την ομάδα σας και σας δίνετε τη δυνατότητα να λάβετε τις δικές σας αποφάσεις, τελικά θα είναι πιο πιθανό να κάνουν τις σωστές αποφάσεις - και χωρίς τη βοήθειά σας. Θα σας σεβαστούν ως ηγέτη και με τη σειρά τους θα τους εμπνεύσετε να διαδώσουν τα φτερά τους και να αναλάβουν την καριέρα τους.
