Δεν είναι πάντα διασκεδαστικό να είσαι ο κατώτερος άνθρωπος στον τοτέμ πόλο του γραφείου, ειδικά όταν είσαι έτοιμος να αναλάβεις πολλά περισσότερα. Σαν ρεσεψιονίστ, βοηθός γραφείου ή εσωτερικός, είσαι αυτός που έχει κολλήσει να κάνει το πολυάσχολο έργο, να απαντά σε τηλέφωνα, να διαλέγει αλληλογραφία και να παίρνει καφέ - παράλληλα με την ονειροπόληση της δουλειάς που προτιμάς να κάνεις.
Αλλά ενώ αυτή η συναυλία μπορεί να είναι απλώς μια στάση pit στο δρόμο για την δουλειά των ονείρων σας, μπορείτε ακόμα να την μετατρέψετε σε μια μαθησιακή εμπειρία. Πάρτε το από μένα-πριν από τη δική μου εποχή ως συγγραφέας, κάποτε κάθισε μακριά στο γραφείο βοηθός σκοτεινή. Και ενώ το ίδιο το έργο δεν ήταν αναγκαστικά αναζωογονητικό, τα διδάγματα που έμαθα ήταν ανεκτίμητα. Εδώ είναι τρία πράγματα που θα πάρετε ως βοηθός που θα είναι χρήσιμο για το υπόλοιπο της καριέρας σας.
Τίποτα δεν είναι κάτω από σας
Ως βοηθός, αναμφίβολα θα κολλήσετε κάνοντας πολλά πράγματα που κανένας άλλος δεν θέλει να κάνει. Είτε επειδή αυτά τα καθήκοντα είναι βαρετά, σκληρά ή ακαθάριστα, παραμένει ένα γεγονός: Είστε αυτός που τα αντιμετωπίζει. Σφραγίζοντας 500 φακέλους; Θα το κάνετε! Σκούπισμα της αίθουσας συνεδριάσεων όταν ο τύπος καθαρισμού ακυρώνεται πριν από μια μεγάλη συνάντηση; Κανένα πρόβλημα! Κάνοντας κυριολεκτικά σχεδόν τίποτα που ζητάει ο προϊστάμενος σου (σε λογική); Λοιπόν, πρέπει κάπως να το κάνετε αν θέλετε να κρατήσετε τη δουλειά σας.
Αυτή η νοοτροπία παίρνει χρήσιμο αργότερα στη σταδιοδρομία σας. Για παράδειγμα, έχω συχνά αναγκάσει να επαναλάβω τα κομμάτια πολλές φορές επειδή ένας συντάκτης άλλαξε γνώμη ή επειδή αποφασίσαμε ότι έπρεπε να προσθέσουμε νέες πληροφορίες. Είναι αυτό βαρετό ή απογοητευτικό; Φυσικά. Αλλά το πιπιλίζω και το κάνω - γιατί είναι μέρος της δουλειάς.
Μπόνους: Αφού είσαστε βοηθός, θα είναι πολύ λιγότερο πιθανό να είστε ο συνάδελφος που πιάνει όλες τις δύσκολες, μυαλοειδείς ή ομαδικές αποστολές σας σε άλλους μόνο επειδή είναι "κάτω από σας", που θα σας κερδίζουν πολλά σημεία.
Πώς να αντιμετωπίσετε οποιονδήποτε, ποτέ
Ασχολήθηκα με πολλούς άσχημους ανθρώπους στις ημέρες βοηθού μου. Υπήρξε ο καλών που με χαρακτήρισε ηλίθιο όταν δεν θα έβαζα τις κλήσεις του. Ο άνθρωπος που μου φώναξε ad nauseam για την ιστοσελίδα μας (την οποία δεν είχα διατηρήσει). Και οι αφροαμερικανοί που φλερτάρουν μαζί μου και με έκαναν άβολα. Αλλά όταν αντιμετωπίζετε δυσάρεστους χαρακτήρες όπως αυτοί, δεν έχετε την επιλογή να κλάψετε, να τρέξετε μακριά ή να τους κρεμάσετε - απλά πρέπει να ασχοληθείτε. (Εντάξει, έτσι τελείωσα τελείως σε εκείνο τον τύπο που με κάλεσε ηλίθιο - δεν είμαι τέλειος!)
Αργότερα στη σταδιοδρομία σας, θα πρέπει ακόμα να ασχοληθείτε με πολλούς πελάτες ή συναδέλφους που είναι μέσοι, αγενείς ή απλώς εντελώς παράξενοι. Είτε στέλνω e-mail στους συντάκτες είτε παίρνω σχόλια από τους αναγνώστες, συζητώ τακτικά με ανθρώπους που δεν κάνουν πάντα την προτεραιότητα. Αλλά χάρη στις ημέρες βοήθειάς μου, είμαι πάντα σε θέση να τους απαντήσω ήρεμα και επαγγελματικά. Εμπιστευθείτε με - όταν χειρίζεστε την κακοποίηση που έρχεται με την ύπαρξη μπροστά σε ένα γραφείο, μπορείτε να χειριστείτε σχεδόν τίποτα.
Πώς να μην είναι σωστό
Ο βοηθός είναι ο αποδιοπομπαίος τράγος για κάθε πρόβλημα γραφείου. Αυτοί οι πελάτες δεν έλαβαν τα τιμολόγιά τους επειδή ξεχάσατε να στείλετε το μήνυμα. Το αφεντικό σας καθυστέρησε τη συνάντησή του επειδή ξέχασες να το βάλετε στο χρονοδιάγραμμα. Το φωτοαντιγραφικό δεν λειτουργεί επειδή το μπλοκαρίσατε. Δεν έχει σημασία ότι ο προϊστάμενός σας δεν σας έδωσε αυτά τα τιμολόγια για να τα στείλετε μέχρι σήμερα το πρωί ή ότι κάνατε αυτή τη συνάντηση στο πρόγραμμά της πριν από ένα μήνα ή ότι γνωρίζετε για το γεγονός ότι ο Μπραντ από το μάρκετινγκ έσπασε το φωτοαντιγραφικό. Ως βοηθός, απλά πρέπει να αποδεχθείτε την ευθύνη και να προχωρήσετε για να βρείτε μια λύση.
Αυτή η δεξιοτεχνία είναι εξαιρετικά πολύτιμη αργότερα, όταν στην πραγματικότητα δυσκολεύεστε (όπως αναπόφευκτα θα) στη δουλειά των ονείρων σας. Πρόσφατα, έκανα λάθος σε ένα άρθρο που έγραψα σωστά πριν από τη δημοσίευσή του. Ενώ δεν ήταν μια μεγάλη καταστροφή, ήταν σίγουρα άβολο να διορθωθεί, και προκάλεσε περισσότερη δουλειά για όλους. Όμως, μιλούσα μπροστά, δέχτηκα την ευθύνη και έκανα ό, τι μπορούσα για να βοηθήσω να διορθώσω το λάθος μου. Κανείς δεν αρέσει σε κάποιον που δείχνει δάχτυλα - αλλά όλοι εντυπωσιάζονται από κάποιον που εργάζεται γρήγορα για να βρει λύσεις.
Παρόλο που μπορεί να νιώθετε σαν να απομακρύνετε το χρόνο που εργάζεστε ως βοηθός, προσπαθήστε να θυμηθείτε ότι οι δεξιότητες που μαθαίνετε θα σας βοηθήσουν - όχι μόνο όταν τελικά αποτύχετε τη δουλειά των ονείρων σας, αλλά και στην καθημερινή σας ζωή.
