Ναι, έχετε ακούσει χιλιάδες (ή τουλάχιστον δεκάδες) φορές που πρέπει να στείλετε ένα σημείωμα ευχαριστίας μετά από συνέντευξη εργασίας. Αλλά τι γίνεται με όλες αυτές τις άλλες επαγγελματικές καταστάσεις - αυτές που εκφράζουν την ευγνωμοσύνη σας δεν είναι «αναμενόμενες», καθαυτές, αλλά είναι ωραίο (και έξυπνο) πράγμα που πρέπει να κάνουμε.
Ακριβώς επειδή θέλετε να γράψετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν σημαίνει ότι οι λέξεις θα έρχονται μαγικά σε εσάς. Ίσως να έχετε μια τάση να είστε υπερβολικός και να το παρακάνετε. Ίσως δεν είστε σίγουροι από πού να ξεκινήσετε. Και έτσι, βρίσκεστε να κοιτάζετε σε ένα κενό σχέδιο για πολύ μακρινό πειρασμό να γράφετε μόνο "Ευχαριστώ!" Και να κάνετε (ή να το εγκαταλείψετε).
Κάθε φορά που αισθάνομαι κολλημένος, θυμάμαι τη συμβουλή που κάποτε διάβασα σε μια στήλη Miss Manners ότι - το πιστεύετε ή όχι - ο καλύτερος τρόπος να εκφράσετε την εκτίμησή σας είναι να αποφύγετε να "ευχαριστήσετε" τα δύο πρώτα σας λόγια.
Για παράδειγμα, σε απάντηση σε έναν αναγνώστη που είχε ζητήσει για τα δώρα αποφοίτησης, προτείνει:
Ξεκινήστε με μια δήλωση του συναισθήματος - ότι ήμασταν ευτυχείς που ήρθαν στο κόμμα σας, ή ενθουσιασμένοι όταν άνοιξατε το παρόν τους. Τότε έρχονται οι ευχαριστίες … και στη συνέχεια μια φιλική γραμμή για τους δωρητές (όπως θυμάστε κάτι που σας είπαν, ή ότι ελπίζετε να τα δείτε σύντομα). Μια γραμμή για τα δικά σας σχέδια - καλοκαίρι, κολέγιο ή εργασία - είναι προαιρετική.
Όταν βρεθώ, έχω βρει αυτή τη συμβουλή και χτυπώντας την ευγνωμοσύνη μου στη δεύτερη γραμμή καθιστά πολύ πιο εύκολο το γράψιμο αυτών των σημειώσεων (και τους κάνει να φαίνονται πιο γνήσιοι και ενδιαφέροντες). Ακολουθούν μερικά πρότυπα για να τα δείξουμε στην πράξη για τρεις συνήθεις επαγγελματικές καταστάσεις:
1. Όταν κάποιος σας δίνει συμβουλές
Συμβουλή: Μην νομίζετε ότι αρκεί να ζητήσετε μια σύσταση και να στείλετε αυτή τη σημείωση ευχαριστώντας το άλλο άτομο για συμφωνία. Θα πρέπει πάντα να παρακολουθείτε την τελική κατάσταση της αίτησής σας (μετάφραση: αν έχετε ή όχι την εργασία).
Είναι εύκολο να βλέπετε να λέτε ότι σας ευχαριστούμε ως ένα άλλο στοιχείο στη λίστα υποχρεώσεων - ως το κόστος της επιχειρηματικής δραστηριότητας όταν κάποιος σας βοηθήσει. Αλλά αν αφιερώσετε χρόνο για να γράψετε μια ευγενική σημείωση, αυτές οι τέσσερις γραμμές μπορούν να κάνουν όλη τη διαφορά σε εκείνο το πρόσωπο που θέλει να σας βοηθήσει ξανά στο μέλλον.
