Την περασμένη εβδομάδα ένας πρώην συνάδελφος μου έλεγε μια αόριστη ερώτηση. Το διάβασα και την ερμήνευσα αμέσως ως εχθρική, αγενής, μέση, επιθετική, άσχημη, άσχημη και εντελώς φρικτή.
«Πώς τολμάς;» είπα, κοιτάζοντας το τηλέφωνό μου τόσο σκληρά, είμαι πραγματικά έκπληκτος που δεν ξέσπασε στις φλόγες. Έκανα φαγητό όλη μέρα, παίρνοντας μόνο διαλείμματα για να παλέψω μαζί του στο κεφάλι μου (και όποιος έχει αυτή τη συνήθεια ξέρει, οι μάχες του κεφαλιού είναι συγχρόνως ανταμείβοντας επειδή κερδίζεις πάντα, και επίσης τρομακτικό γιατί είσαι τόσο βαθιά μέσα τους).
Καθώς η ημέρα έφτασε στο τέλος, κοίταξα ξανά το κείμενο και είχα μια νέα σκέψη: "Τι γίνεται αν διαβάζω αυτό το λάθος και το εννοούσε ο άλλος τρόπος ." Ο άλλος τρόπος, βεβαίως, είναι να είμαστε ένα πραγματικό ερώτημα που δεν ήταν νόημα να είμαι μια μικρή παρατήρηση στις επιλογές της ζωής μου.
Του έδωσα το πλεονέκτημα της αμφιβολίας και ακολούθησα σαν ένας άντρας με επίπεδο κεφάλι με την απάντηση, "Τι εννοείς;" Μακρά ιστορία σύντομη: Το πρόθεσε ως μια πραγματική ερώτηση και μου υπενθύμισα για πολλοστή φορά στη ζωή μου ότι είναι σχεδόν πάντα μια καλύτερη χρήση του χρόνου σας για να αντιμετωπίσετε ένα ζήτημα άμεσα, αντί να τονίζετε γι 'αυτό.
Στην πραγματικότητα, υπάρχουν τρεις συγκεκριμένες στιγμές που θα πρέπει πάντα να μιλάτε πριν οδηγήσετε τον εαυτό σας τρελός που τρέχει μέσα από αυτό στο κεφάλι σας:
1. Όταν κάνετε λάθος
Κανείς δεν αισθάνεται καλά για να κάνει λάθη. Δεν έχω λάβει ποτέ ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για έναν τυπογράφο σε ένα άρθρο και σκέφτηκα τον εαυτό μου, Wahoo Jenni, το κάνατε και πάλι! Αλλά μέρος της ύπαρξης ζωντανεύει περιστασιακά.
Και μέρος της ύπαρξης ενός ενήλικα έρχεται καθαρό στα αρμόδια κόμματα μόλις το κάνετε. Αυτό σημαίνει ότι αντί να βάζετε τον εαυτό σας μέσα από εφιαλτικές φαντασιώσεις που όλα τελειώνουν με το να απολύεστε, πείτε κάτι.
Ναι, οι άνθρωποι μπορεί να είναι αναστατωμένοι. Και ναι, αυτό δεν μπορεί να σας φανεί εξαιρετικό. Αλλά δεν υπάρχει κατάσταση στην οποία να τονίζετε εσωτερικά για αυτό για εβδομάδες, μόνο για να βγει σε υψηλότερα επίπεδα που γνωρίζετε για αυτό το ζήτημα για μεγάλο χρονικό διάστημα, θα τα καταφέρει καλύτερα σε σας.
Όσο πιο σύντομα αντιμετωπίζετε την κατάσταση επικεφαλής (με προτεινόμενες λύσεις ή διορθώσεις, φυσικά), τόσο πιο γρήγορα θα είστε σε θέση να επικεντρωθείτε σε ό, τι έχει σημασία - και λιγότερο σε αυτό το σενάριο που έχετε μαγειρέψει στο κεφάλι σας για όλες σας -Οι εργαζόμενοι μιλάνε πίσω από την πλάτη σας όταν αφήνετε να φύγουν.
2. Όταν κάποιος άλλος συνεχίζει να κάνει το ίδιο λάθος
Υπάρχει κάποιος στο γραφείο σας που προφέρει εσφαλμένα το όνομά σας κατά την εισαγωγή σας σε πελάτες; Τι συμβαίνει με έναν συμπαίκτη που συνεχίζει να χρησιμοποιεί τη λανθασμένη μορφή για να υποβάλει τα σχέδιά του, δημιουργώντας άσκοπη δουλειά για εσάς; Ή, ίσως υπάρχει κάποιος στην περιοχή γύρω από το γραφείο σας που μαστίζει τον εαυτό της σε πικάντικο άρωμα ακριβώς στις 3 μ.μ. κάθε μέρα.
Όλοι μας είχαμε εκείνο τον συνάδελφο των οποίων οι ενέργειες - όσο μικρές - μας οδηγούσαν στον τοίχο. Έχουμε, επίσης, ξοδέψει όλο και περισσότερο χρόνο να γκρινιάζουν για τον εαυτό μας σχετικά με το θέμα από το να αντιμετωπίσουμε πραγματικά την κατάσταση. Και αυτό πάντοτε έχει νόημα στην αρχή - ποτέ δεν είναι εύκολο να πει κανείς ότι αυτός ή αυτή είναι σε λάθος, ειδικά όταν το ζήτημα είναι μικρό.
Αλλά με την παραδοχή ότι ο συνάδελφός σας δεν θα σας καταστρέψει προσωπικά, θα χαρεί να πάρει τα σχόλια έτσι ώστε να αποφύγει να ερεθίζει τους ανθρώπους στο μέλλον (εντάξει, ίσως όχι εκείνη τη στιγμή, αλλά σίγουρα στη μακρά τρέξτε εάν το δώσετε εποικοδομητικά).
3. Όταν η εταιρεία κάνει λάθος
Σε σχεδόν κάθε εταιρεία στην οποία εργάζεστε ποτέ, θα συναντήσετε ξεπερασμένες ιδέες και διαδικασίες. Μπορεί να μην είναι απαραιτήτως κακό, αλλά θα μπορούσαν πιθανώς να χρησιμοποιήσουν λίγο φρεσκάρισμα, αν όχι ένα συνολικό makeover. Και οι περισσότεροι άνθρωποι θα το αναγνωρίσουν - αλλά μόνο στο κεφάλι τους.
Έτσι καταλήγετε σε ένα δωμάτιο γεμάτο από ανθρώπους που όλοι πιστεύουν ότι η συνάντηση της Τρίτης είναι άσκοπη, αλλά κανείς δεν λέει τίποτα δυνατά και ξοδεύετε κάθε Τρίτη μαζί, πλησιάζοντας όλο και πιο κοντά στον θάνατο. Εν τω μεταξύ, στον εγκέφαλό σας, η λύση είναι η πιο προφανής. Εάν η ομάδα σας θα πάει μόνο στο πλοίο, τα πάντα θα είναι 110% καλύτερα.
Την επόμενη φορά που θα πιάσετε τον εαυτό σας να ενοχλείται από αναποτελεσματικότητες ή όλο και πιο σύγχυση σχετικά με το γιατί κάτι έχει γίνει, μιλήστε. Οι πιθανότητες δεν είσαι ο μόνος άνθρωπος που το σκέφτεται. Αλλά αν είναι αυτός που το φέρνει επάνω και προσφέρει μια φοβερή λύση, είστε ο αστέρας που παίρνει τη φήμη ότι είναι μια καινοτόμος μεγαλοφυία. (Επιπλέον, αποφεύγετε εκείνη τη στιγμή όταν κάποιος άλλος λέει τι σκέφτεστε για λίγο και είστε αναγκασμένοι να τον παρακολουθήσετε να πάρει όλα τα βραβεία.)
Εάν είχα λάβει το κείμενο του πρώην συναδέλφου μου και αμέσως απάντησα με "Τι εννοείς;" θα είχα σώσει τον εαυτό μου ώρες άσκοπης πίεσης. Ίσως να μην μου άρεσε η απάντηση, αλλά τουλάχιστον θα μπορούσα να είχα κάποιο ψήφισμα. Και αυτό συμβαίνει και με τις τρεις παραπάνω καταστάσεις. Δεν μπορώ να σας υποσχεθώ ότι το αποτέλεσμα θα είναι προς όφελός σας. Αλλά μπορώ να εγγυηθώ ότι δεν θα πάτε πιο κοντά σε ένα καλό αποτέλεσμα περνώντας μέσα από αυτό ξανά και ξανά στο κεφάλι σας.
