Πρόσφατα παρακολούθησα την καλύτερη εκπαίδευση στην οποία έχω πάει ποτέ. Στο τέλος της τέταρτης ημέρας, εμείς - το ακροατήριο - είμαστε τόσο επιρρεπείς όσο ήμασταν την πρώτη μέρα.
Δεν ήταν τυχαίο. Οι εκπαιδευτές από το Green Dot, ένα πρόγραμμα πρόληψης βίας υψηλής ζήτησης, γνωρίζουν πώς να παραδώσει ένα μήνυμα. Το κοινό τους εμπλέκεται και συμμετέχει στις εκπαιδεύσεις τους και το Green Dot έχει μετρήσιμα αποτελέσματα.
Αν διαβάσετε την προηγούμενη στήλη μου για δημόσια ομιλία, ξέρετε ότι πιστεύω ότι η παρουσίαση μπροστά σε ένα ακροατήριο είναι μια ζωτική ικανότητα. Σε κάποιο σημείο, θα πρέπει να μιλήσετε με μια ομάδα ανθρώπων για να αναφέρετε την εργασία σας, να υποδεχτείτε τους επισκέπτες σε μια εκδήλωση, να διδάξετε στους ανθρώπους μια δεξιότητα ή να ζητήσετε υποστήριξη για ένα έργο. Κάποτε χρειάστηκα να δώσω μια παρουσίαση στο πλαίσιο μιας συνέντευξης εργασίας.
Όταν παίρνετε το επίκεντρο, είναι ζωτικής σημασίας να το κάνετε αποτελεσματικά. Αλλά πώς θα μάθετε εάν είστε πραγματικά επιτυχημένοι στο να μεταφέρετε το μήνυμά σας; Ανατροφοδότηση, φυσικά.
Οι εκπαιδευτές της Green Dot μοιράζονται ανατροφοδότηση μεταξύ τους μετά από κάθε εκπαίδευση. Αυτό το είδος εποικοδομητικής κριτικής είναι κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει να κεφαλαιοποιήσετε τα φυσικά σας δυνατά σημεία και να βελτιώσετε τις περιοχές αδυναμίας σας. Έτσι, αν δεν λαμβάνετε συνεχώς ανατροφοδότηση σχετικά με τη δημόσια ομιλία σας, διαβάστε για τρεις τρόπους μπορείτε να πάρετε αυτές τις πολύτιμες πληροφορίες και τελικά να γίνετε καλύτερος δημόσιος ομιλητής.
1. Επιλέξτε το κοινό σας
Έχετε δύο τρόπους να λάβετε πληροφορίες από το χρυσωρυχείο που είναι το ακροατήριό σας.
Πρώτον, δώστε προσοχή στο τι συμβαίνει καθώς παρουσιάζετε. Πότε είναι όλα τα μάτια σου; Αυτό είναι ένα καλό σημάδι ότι έχετε αιχμαλωτίσει το ακροατήριό σας. Πότε φαίνονται αποσπασματικές; Εδώ μπορεί να χρειαστεί να προσαρμόσετε την προσέγγισή σας. Τι συμβαίνει όταν τους δίνετε μια δραστηριότητα; Αν πηδούν σε αυτό, είναι έτοιμοι. Εάν σας δίνουν μια κενή όψη, ίσως χρειαστεί να επανεξετάσετε τη δραστηριότητα ή το υλικό που οδηγεί σε αυτήν.
Δεύτερον, ζητήστε από το ακροατήριό σας να ολοκληρώσει μια αξιολόγηση, αλλά μην ρωτήσετε απλώς αν τους άρεσε η παρουσίαση ή να τις κατατάξουν σε κλίμακα από ένα έως το 10. Ούτε σας λέει τι ακριβώς δούλεψε ή τι όχι. Αντ 'αυτού, ζητήστε συγκεκριμένα σχόλια: Ποια είναι η κύρια ιδέα που έχετε από την εκπαίδευση; Ποιο ήταν το καλύτερο μέρος; Τι μπορεί να βελτιωθεί; Τι είναι πιο πιθανό να εφαρμόσετε;
Οι απαντήσεις τους σε αυτές τις ερωτήσεις θα σας δώσουν μια εικόνα για την προοπτική τους, επειδή αυτό που σκοπεύετε να ακούσει ο ακροατής σας δεν είναι πάντα το ίδιο με αυτό που πραγματικά ακούνε.
Μπορείτε να προσθέσετε μια συστροφή στην παραδοσιακή αξιολόγηση δίνοντας στο ακροατήριό σας ένα μίνι κουίζ. Δεν θέλετε να νιώθουν σαν να επαναλαμβάνουν τα SATs τους, βέβαια, αλλά τρεις ή τέσσερις στρατηγικές ερωτήσεις θα σας πω αν πήραν ό, τι θέλατε να βγουν από την παρουσίαση.
Ας πούμε ότι δίνετε μια ώρα παρουσίαση για την αποτελεσματική διαπραγμάτευση, βασισμένη σε τρεις αρχές. Ως μέρος του κουίζ, μπορείτε να τους ζητήσετε να αναφέρουν τις τρεις αρχές. Αν το μεγαλύτερο μέρος του κοινού σας μπορεί να το κάνει, πήρατε το μήνυμά σας. Εάν όχι, έχετε κάποια δουλειά.
Φυσικά, αυτή η προσέγγιση είναι καλύτερο όταν παρουσιάζετε υλικό που θα παρουσιάσετε ξανά, όπως μια επαναλαμβανόμενη μηνιαία εκπαίδευση ή ένα νέο μήνυμα καλωσορίσματος καλωσορίσματος. Αν προσπαθείτε να προετοιμαστείτε για μια εφάπαξ πρόταση ή εκδήλωση, θα χρειαστεί να λάβετε τα σχόλιά σας προτού βρεθείτε στο προσκήνιο-που μας φέρνει σε:
2. Βίντεο μόνοι σας
Παρακολουθώντας τον εαυτό σας στο βίντεο είναι τρομακτικό και αμήχανο. Αλλά θα σας δείξει την απόλυτη αλήθεια και θα χρειαστεί να αφαιρέσετε οποιονδήποτε άλλον από την απομάκρυνση μιας βόμβας όπως: "Ξέρετε το πίσω μέρος σας όταν νιώθετε νευρικό!" (Εντάξει, ελπίζουμε ότι δεν το κάνετε αυτό, αλλά έχετε την ιδέα - όλοι έχουμε τσιμπούρια που ίσως ποτέ δεν θα συνειδητοποιούσαμε χωρίς αυτή την εγγραφή.)
Μόλις έχετε ένα βίντεο από τον εαυτό σας που ασκεί την παρουσίασή σας, απενεργοποιήστε την ένταση και απλά παρακολουθήστε τον εαυτό σας για λίγο. Χωρίς τον ήχο, μπορείτε να εστιάσετε στη φυσική σας παρουσία. Φαίνεται σίγουρος ή δειλά; Χρησιμοποιείτε ολόκληρο τον χώρο ή σπαθί σε μια γωνία; Μόλις δείτε τον εαυτό σας στο βίντεο, μπορείτε να εξασκήσετε τη διόρθωση των σωματικών συμπεριφορών που δεν ταιριάζουν με το ιδανικό σας.
Στη συνέχεια, ακούστε την παρουσίασή σας χωρίς να την παρακολουθείτε. Πώς ακούγεται; Και πώς συγκρίνεται με αυτό που θέλετε να ακούσετε; Εάν είστε ευχαριστημένοι με τον τρόπο που παρουσιάζετε, ωραία! Συνεχίστε να κάνετε αυτό που κάνετε. Αλλά εάν εκπλαγείτε από το πόσο γρήγορα μιλάτε, πόσο άσχημη ακούγεται ή ότι ο αριθμός των "συμπαθειών" σταματάτε, ξεκινήστε να εστιάζετε στην πραγματοποίηση αυτών των προσαρμογών.
Στη συνέχεια - όπως μάλλον μαντέψατε - προσέξτε και ακούστε τον εαυτό σας για το πλήρες αποτέλεσμα. Θα έχετε ήδη μια καλή ιδέα σχετικά με τις ρυθμίσεις που θέλετε να κάνετε, αλλά δώστε την τελευταία ματιά και ακούστε να δείτε αν κάτι άλλο χρειάζεται μικροαλλαγές. Θυμηθείτε, αυτές οι αλλαγές δεν θα συμβούν μαγικά. πρέπει να ασκήσετε τα πράγματα που θέλετε να κάνετε διαφορετικά.
3. Ρωτήστε έναν συνάδελφο
Όπως και η ομάδα της Green Dot, μπορείτε να κανονίσετε να έχετε έναν συνάδελφο στην αίθουσα που να μπορεί να σας πει τι δούλεψε και τι όχι.
Δεν χρειάζεται καν να είναι κάποιος που γνωρίζει το υλικό προς τα πίσω και προς τα εμπρός. Μετά την παρουσίαση σε μια τάξη πρόσφατα, ζήτησα από τον δάσκαλο-ο οποίος δεν είχε δει την παρουσίαση πριν από εκείνη τη μέρα- μια σειρά από ερωτήσεις σχετικά με την παρουσίαση μου. Τα σχόλιά της με βοήθησαν να συνειδητοποιήσω ότι έπρεπε να αφιερώσω περισσότερο χρόνο σε μια συγκεκριμένη περιοχή και όταν κουίζω τους μαθητές μια εβδομάδα αργότερα για να δουν τι διατήρησαν, οι απαντήσεις τους επιβεβαίωσαν την παρατήρησή της ότι είχα καλύψει αυτό το μέρος πολύ γρήγορα.
Για να φτάσετε στην καρδιά του τι λειτούργησε και τι δεν έκανε, ρωτήστε τις ερωτήσεις όπως:
- Πότε ήταν περισσότερο το ακροατήριο;
- Σε ποιο σημείο έπεσε η προσοχή του ακροατηρίου;
- Υπήρχε κάποιο σημείο όταν δεν εξήγησα καλά τον εαυτό μου;
- Υπήρχε κάποιο μέρος που αισθάνθηκε έσπευσε;
- Υπάρχει κάτι που νομίζετε ότι άφησα ότι έπρεπε να αντιμετωπιστεί;
- Παρατήρησα κάποια νευρικά τσιμπούρια ή τρόπους που ίσως δεν γνωρίζω; (Πιθανόν ακόμα δεν θα σας πω για το ξύσιμο πίσω σας, αλλά ίσως θα σας πουν εάν στύψετε τα χέρια σας ή αναπηδήσετε στα δάχτυλα των ποδιών σας)
Η λήψη αυτού του σχολιασμού μπορεί να είναι δύσκολη. Θα δεις κάτι στο βίντεο που σε κάνει να τσιρίζεις, να διαβάσεις κάτι για την αξιολόγηση που σε κάνει να θέλεις να κλάψεις ή να ακούσεις κάτι από τον συνάδελφό σου που σε κάνει να σκεφτείς: "Ω χάλια!"
Αλλά μην το εγκαταλείπετε. Παρά το γεγονός ότι η λήψη σχολίων μπορεί να είναι δυσάρεστη, μπορεί να καταλήξει να σας βάλει πολύ μπροστά από τον ανταγωνισμό σας. Όταν αναλάβετε δράση σχετικά με αυτό το σχόλιο, θα είστε γυαλισμένοι και σίγουροι και θα εντυπωσιάσετε το κοινό σας (και το αφεντικό σας). Και αυτό θα σας κάνει να χαμογελάσετε.
