Για ακόμη και οι καλύτεροι ηγέτες, τίποτα δεν βάζει κόμπο στα στομάχια τους, όπως να χρειαστεί κάποιος να πυροβολήσει. Ακόμα και όταν ο εργαζόμενος το αξίζει, η ανάληψη εργασίας κάποιου ατόμου είναι από τα πιο δύσκολα καθήκοντα που πρέπει να κάνει ο κάθε ηγέτης.
Πρώτα απ 'όλα, η πυροδότηση κάποιος θα πρέπει να σας ενοχλεί: Είναι ένα σημάδι ότι έχετε μια καρδιά και μπορεί να έχει συμπάθεια για τους ανθρώπους που εργάζονται για σας. Μετά από όλα, είστε έτοιμος να ανεβάσετε τον κόσμο κάποιου. Οποιοσδήποτε αφεντικό που αξίζει το αλάτι του είναι τόσο αρκετά ισχυρός ώστε να διεξάγει μια πυρκαγιά, και αρκετά ανθρώπινος για να καταλάβει πώς μπορεί να είναι η αναταραχή που εκτοξεύεται.
Εδώ είναι τα καλά νέα. πολλοί επιτυχημένοι άνθρωποι βρίσκουν επιτυχία μετά την εκτόξευσή τους. Χρόνια αργότερα, μπορεί να κοιτάξουν πίσω το περιστατικό ως κεντρική στιγμή στην καριέρα τους.
Αλλά ακόμη και γνωρίζοντας αυτό δεν το κάνει λιγότερο τρομακτικό - αλλά μπορείτε να κάνετε μια φρικτή κατάσταση λίγο λιγότερο, παίρνοντας μερικές συμβουλές από μερικούς από τους πελάτες μου, έμπειρους ηγέτες που αγωνιώθηκαν κατά την πρώτη τους πυροδότηση.
1. Stick με τα γεγονότα
Όσο ήθελαν να κάνουν την πυρκαγιά μια περιστασιακή, προσωπική συζήτηση, οι περισσότεροι ηγέτες αναφέρουν ότι όταν το δοκίμασαν, δεν λειτούργησε. Η δουλειά σας είναι να ενημερώσετε τον υπάλληλο τι συμβαίνει, τι μπορούν (και πρέπει) να περιμένουν και γιατί χάσουν τη δουλειά τους. Αυτό θα τους βοηθήσει να ξεκινήσουν τη διαδικασία της αφήγησης και κοιτάζοντας μπροστά.
Τίποτα δεν κάνει αυτή την ήδη σκληρή συνομιλία σκληρότερη από ένα ευσεβή διαχειριστή που ενδιαφέρεται να προσπαθήσει να μετριάσει την προσγείωση. Λέγοντας κάτι σαν: "Θα πρέπει να σας αφήσουμε να πάτε για την αποτυχία να εκπληρώσετε τις ελάχιστες απαιτήσεις απόδοσης" μπορεί να αισθάνεται σκληρή, αλλά είναι πολύ πιο ειλικρινής και ξεκάθαρη από το να λέτε "Μπορώ να σας πω ότι πραγματικά προσπαθείτε να μάθετε τη δουλειά και ήθελα να είμαστε σε θέση να σας αφήσουμε να συνεχίσετε να μαθαίνετε, αλλά θα πρέπει να κάνουμε κάποιες αλλαγές που θα σας επηρεάσουν ».
Δώστε στον άνθρωπο την πίστωση για τον εγκέφαλο και πείτε του τι πρέπει να γνωρίζουν. Αν οι ρόλοι αντιστραφούν, θα θέλατε να το πει κάποιος σε εσάς.
2. Θυμηθείτε ότι το Feeling Guilty δεν σημαίνει ότι πρέπει να κατηγορήσετε
Έχετε λάβει μια απόφαση που απλώς διέλυσε τη ζωή κάποιου. Τώρα, θα πρέπει να κάνουν όλη τη δουλειά που σχετίζεται με την αναζήτηση εργασίας. Θα πρέπει να αποχαιρετήσουν φίλους και να ασχοληθούν με τα συναισθήματα που έχουν για να απολυθούν. Θα είναι μια αλλαγή, και κανείς δεν προσβλέπει σε κανένα από αυτά τα πράγματα, αλλά όλα αυτά τα βήματα είναι ανεκτά.
Δεν φταίτε γιατί πρέπει να ακολουθήσουν αυτά τα βήματα. Ο ρόλος σας ήταν να είστε ο προϊστάμενός τους και να διαχειριστείτε τις επιδόσεις τους. Ήταν η ευθύνη τους να κάνουν τη δουλειά τους και να ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους. Αυτό το κομμάτι της εξίσωσης -εάν έκαναν ή δεν ανταποκρίνονταν στις απαιτήσεις εργασίας- είναι πάνω τους, όχι εσείς.
Μερικές φορές οι συνομήλικοί σας θα σας κάνουν να αισθανθείτε άσχημα όταν σας υποθέτουν δεύτερη φορά με μια δήλωση όπως: "Δεν είχα ιδέα ότι αντιμετωπίζατε προβλήματα με αυτήν. Θα μπορούσε να είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα στο τμήμα μου - αν μου είπατε. "Θυμηθείτε, οι απόψεις είναι μια δεκάρα μια δωδεκάδα: Κάνατε αυτό που έκανε την πιο λογική για την ομάδα σας.
3. Γνωρίστε τις σχέσεις σας Θα αλλάξει η στιγμή που τους πυροβόλησε
Να είστε έτοιμοι να αισθανθείτε θυμό (και, τουλάχιστον, αποδοκιμασία) από το πρόσωπο που πυροβολείτε καθώς και από τους φίλους ή τους συνεργάτες τους. Και όχι μόνο βραχυπρόθεσμα, αλλά και μακροπρόθεσμα - είναι πολύ πιθανό ότι θα συναντήσετε αυτό το πρόσωπο στο μέλλον και αυτός ή αυτή δεν θα είναι ενθουσιασμένος να σας δούμε. Αλλά θυμηθείτε: Ο στόχος σας δεν πρέπει να είναι να είστε BFFs με τους υπαλλήλους σας. Θα πρέπει να κερδίζουμε τον σεβασμό τους μέσω της δικαιοσύνης, της ειλικρίνειας, της ικανότητας και της συνέπειας.
Ταυτόχρονα, είσαι μόνο άνθρωπος. Και είναι δύσκολο να δει κάποιος υπάλληλος να περάσει από κάτι δύσκολο. Αλλά όπως δεν είναι δικό σας λάθος, δεν είναι επίσης η θέση σας να "λύσετε" το πρόβλημα. Η παραμονή σε ηρεμία - ακόμη και ενόψει μιας έντονης συναισθηματικής αντίδρασης - δεν είναι μόνο το επαγγελματικό πράγμα που πρέπει να κάνετε, είναι επίσης το πιο χρήσιμο.
Επιπλέον, μην προσπαθήσετε να κάνετε τον εαυτό σας να φανεί καλύτερα κάνοντας άλλους κάτω από το λεωφορείο. Φράσεις όπως "Δεν ήταν το κάλεσμά μου …" ή "Αν ήταν επάνω μου …" απλώς συγχέουμε τους ανθρώπους. (Δεν φέρνουν καμία επιπλέον άνεση.) Αν πυροβολείτε κάποιον, το κατέχετε. Η απώλεια της δουλειάς σας είναι αρκετά δύσκολη - απολύεται και δεν γνωρίζετε ποιος έλαβε την απόφαση ή γιατί συνέβη είναι χειρότερη.
Εάν είστε υπόλογοι για την απόδοση άλλων, είναι πιθανό να πρέπει να αφήσετε κάποιον να πάει κάποια στιγμή. Και ναι, σχεδόν όποιος έχει απολυθεί θυμάται εκείνη την ημέρα. είναι κλειδωμένο στη μνήμη τους. Αντιμετωπίστε την εκδήλωση και το άτομο με ταπεινοφροσύνη, σεβασμό και συμπόνια. Δεν μπορείτε να προβλέψετε ή να ελέγξετε ακριβώς πώς η βολή θα επηρεάσει κάποιον άλλο, αλλά μπορείτε να ελέγξετε τον τρόπο που ενεργείτε και η μετρούμενη προσέγγιση σας μπορεί να κάνει μια λιγότερο αγχωτική εμπειρία και για τους δυο σας.
