Έχετε διαβάσει μερικά από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλες λεπτομέρειες στο πρόσφατο hacking των εμπιστευτικών αρχείων της Sony Pictures Entertainment;
Yikes.
Είναι σαν ο χειρότερος δικός σας εφιάλτης στα στεροειδή - ξέρετε, εκεί που σας έκοψε ο άνθρωπος που σκουπίδια μίλησε στο ψυγείο νερού και σας καλεί τώρα. Αδέξιος!
Υπάρχουν, ωστόσο, διδάγματα σε αυτήν την πολύ θλιβερή ιστορία, ότι όλοι θα είμαστε σοφοί να έχουμε κατά νου στην εργασία. Εδώ είναι τρεις που βρήκα ιδιαίτερα βαθιά και καλά να θυμόμαστε.
1. Δεν μπορείτε να ακυρώσετε την καμπάνια
Η Amy Pascal, συν-πρόεδρος της Sony, δήλωσε στη συγγραφική της δήλωση: "Το περιεχόμενο των μηνυμάτων μου προς τον Scott ήταν ανυπόφορο και ακατάλληλο, αλλά δεν είναι μια ακριβής αντανάκλαση του ποιος είμαι ".
Πες τι, τώρα; Αν λέγοντας αναισθητικά και ακατάλληλα πράγματα δεν είναι μια ακριβής αντανάκλαση του ποιος είστε, τότε τι είναι;
Νομίζω ότι αυτό που εννοούσε ήταν: "Δεν πίστευα ότι κάποιος θα διαβάζε πραγματικά αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οπότε ήμουν μόνο εγώ."
Ζητά συγγνώμη σε όλους όσους προσβάλλουν έχουν το επιθυμητό αποτέλεσμα - για τους προσβεβλημένους να δεχτούν συμπόνια τη συγνώμη και να συνεχίσουν όπως αν κανείς δεν είχε, πραγματικά, προσβεβληθεί;
Σκεφτείτε το: Αν ήταν ένας από τους ανθρώπους που απογοητεύτηκαν στις ανταλλαγές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πώς θα αισθάνεστε να συνεργάζεστε ποτέ ξανά με αυτούς τους ανθρώπους; Θα τους εμπιστευόσασταν; Σεβαστείτε τους;
Δεν μπορείς να ξεχάσεις αυτό το κουδούνι. Η συζήτηση για τους άλλους, συμπεριλαμβανομένων των συναδέλφων, με τόσο αποτρόπαιο τρόπο - και πίσω από τις πλάτες τους - καταστρέφει την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία. Μπορείτε να πάρετε πραγματικά αυτά τα λόγια πίσω;
Νομίζω ότι μας διδάσκουν αυτό το μάθημα στη δεύτερη τάξη: Αν δεν το λέγατε στο πρόσωπό τους, μην το πείτε πίσω από την πλάτη τους. Και μην το πληκτρολογείτε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
2. Η ΥΕ δεν θα σας σώσει από τις διακρίσεις ή την παρενόχληση
Μεταξύ των ποινών των (υποτιθέμενων) ηλεκτρονικών μηνυμάτων που απελευθερώνονται είναι η περιγραφή μιας γυναικείας καταγγελίας (υποτιθέμενης) σεξουαλικής παρενόχλησης, φυλετικών διακρίσεων, λεκτικής κατάχρησης, misogyny, αντιποίνων, εκφοβισμού και πολύ περισσότερο. Για το λόγο αυτό, ο διευθυντής της (η πηγή της υποτιθέμενης κατάχρησης) χτυπήθηκε με "εκπαίδευση παρενόχλησης για μισή μέρα και παροχή συμβουλών σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού".
Ας υποθέσουμε ότι αν ο διαχειριστής είχε παραπεμφθεί σε εκπαίδευση παρενόχλησης και σύμβουλο του ανθρώπινου δυναμικού, υπήρχε στην πραγματικότητα λόγος να τον συστήσουμε. Σίγουρα, θα πάει. Αλλά οποιαδήποτε προσδοκία ότι θα συμβεί κάτι άλλο - εκεί, ή στο δικό σου εργασιακό χώρο - δεν είναι ρεαλιστικό.
Η υποχρέωση του εργοδότη (τουλάχιστον στην Καλιφόρνια) είναι η διεξαγωγή άμεσης έρευνας, η ενθάρρυνση της υποβολής παραπόνου και η προστασία του εργαζομένου από αντίποινα. Ελέγξτε, ελέγξτε και, εντάξει, δεν είστε τόσο σίγουροι για το τελευταίο - αλλά ας πούμε ελέγξετε.
Από νομικής απόψεως, παίρνει ένα απίστευτο ποσό αποδεικτικών στοιχείων και μια αποφασιστικότητα για κακόβουλη πρόθεση να δημιουργήσει μια υπόθεση για μια νόμιμη παράνομη παρενόχληση. Και κανένας δικηγόρος δεν θα πάρει την περίπτωσή σας εκτός αν ξέρει ότι θα πληρώσει (διαβάστε: Εκτός αν σκέφτονται ότι η πλευρά σας θα κερδίσει).
Εάν έχετε πέσει θύμα παρενόχλησης ή δεν είστε σίγουροι αν αυτό που έχετε περάσει μια γραμμή, το HR μπορεί να είναι ένας καλός πόρος. Και μπορεί να σας βοηθήσει να ακολουθήσετε τη διαδικασία της εταιρείας για την υποβολή καταγγελίας, σε περίπτωση που το χρειάζεστε για νομικούς λόγους αργότερα.
Αλλά στο τέλος της ημέρας, το HR δεν είναι στο πλευρό σας. Η δουλειά του είναι να διασφαλίσει ότι υπάρχει ανακάλυψη και διαδικασία παρακολούθησης, ώστε να μην βεβαιωθείτε ότι είστε νόμιμα προστατευμένος στην περίπτωση μιας διαγραμμένης γραμμής.
Ειλικρινά, το καλύτερο στοίχημά σας σε μια κατάσταση όπως αυτή είναι να βρείτε ένα καλύτερο μέρος για να εργαστείτε. Καλύτερα, να γίνει ηγέτης που δημιουργεί μια οργανωτική κουλτούρα όπου αυτή η συμπεριφορά απλώς δεν είναι ανεκτή.
3. Όλοι Μαζί Τώρα: Δεν υπάρχει κανένα τέτοιο πράγμα ως Εμπιστευτικό Email
Εκτός από τη συντριβή της Sony, η Nike έκανε πρωτοσέλιδα αυτή την εβδομάδα για να μηνύσει τρεις μεγάλους σχεδιαστές προϊόντων που ήταν σε διαδικασία μετανάστευσης σε έναν ανταγωνιστή.
Στη νομική έρευνα για την παραβίαση των συμφωνιών τους περί μη ανταγωνισμού, μια εταιρία εγκληματολογίας ηλεκτρονικών υπολογιστών ανακτούσε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στάλθηκαν μεταξύ των σχεδιαστών και ενός κατασκευαστή υποδημάτων που σχεδίαζαν την επόμενη μετακίνησή τους - ενώ εξακολουθούσαν να εργάζονται στη Nike και ενώ η Nike φιλοξένησε την ανάγκη ενός εργαζομένου ένα χρόνο έξω από τις ΗΠΑ λόγω κανονισμών για τις θεωρήσεις εργασίας.
Με απλά λόγια, μια εταιρία εγκληματολογίας ηλεκτρονικών υπολογιστών μπορεί να πάρει ψηφιακά στοιχεία που ίσως πολύ καλά νομίζετε ότι δεν υπάρχουν πλέον και να τα αναστήσουν στη ζωή για να τα δουν όλοι - και να διαβάσουν.
Με συγκλονίζει να σκέφτομαι ότι οι άνθρωποι δεν συνειδητοποιούν ότι το εμπιστευτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια αντίφαση στους όρους. Απλώς δεν υπάρχει. Όλοι θα ήταν καλύτερα να το θυμόμαστε αυτό.
Υπήρχε ένα ρητό: "Μη βάζετε τίποτα γραπτώς, δεν θέλετε η μητέρα σας να διαβάσει στην πρώτη σελίδα του χαρτιού." Φαίνεται σαν καλή συμβουλή για κάθε ηλικία.
Υπάρχουν πολλά μαθήματα από τα νέα αυτής της εβδομάδας. Και αν και κάποιοι μπορεί να φαίνονται βασικοί, επαναλαμβάνουν. Καθώς ο χώρος εργασίας μας γίνεται πιο διαφανής - μερικές φορές ευπρόσδεκτοι, συχνά όχι - έχει νόημα να μελετάμε περισσότερο τα λόγια και τις πράξεις μας.
