Θυμάμαι να τραγουδάω το τραγούδι "Πηγαίνω σε ένα κυνήγι αρκούδων" ως μικρό παιδί. Για τους απροσδιόριστους, το τραγούδι είναι για μερικούς λαούς που πηγαίνουν έξω για αναζήτηση μιας αρκούδας και συναντούν μια ποικιλία εμποδίων στο δρόμο τους: ψηλό χορτάρι, χύνεται λάσπη, κρύο ποτάμι. Με κάθε εμπόδιο, το άγκιστρο επαναλαμβάνει: "Δεν μπορεί να το περάσει, δεν μπορεί να πάει κάτω από αυτό, πρέπει να περάσει από αυτό!"
Η δουλειά στην κυβέρνηση της πόλης έφερε τους στίχους στο μυαλό ξανά και ξανά. Στην κυβέρνηση, όπως και σε μεγάλες, γραφειοκρατικές οργανώσεις οποιουδήποτε είδους, υπάρχουν συχνά διαρθρωτικά στοιχεία που επιβραδύνουν τον ρυθμό της προόδου (περισσότερο σε αυτό, εδώ). Σε πολλές περιπτώσεις, θεσπίστηκαν κανόνες πριν από δεκαετίες για την πρόληψη της διαφθοράς ή για τη διαχείριση ενός προβλήματος συγκεκριμένου σε εκείνη την εποχή, αλλά οι ξεπερασμένοι κανονισμοί παραμένουν στα βιβλία, χάρη κυρίως στην αδράνεια.
Ένιωσα συχνά ότι δεν ήταν μόνο ανίκανος να πάω πάνω ή κάτω από το εμπόδιο μπροστά μου. Μερικές φορές δεν μπορούσα να το πετύχω. Μερικές φορές δεν υπήρχε κανένας δρόμος που θα μπορούσα να σκεφτώ για να φτάσω από το σημείο Α στο σημείο Β. Και αυτό έγινε όταν έγινα δημιουργικός.
Εδώ είναι τα τρία πιο συχνά εμπόδια που απειλούσαν να εκτροχιάσουν τη δουλειά μου όλα αυτά τα χρόνια, πώς κατάφερα να τα πετύχω και τις συμβουλές μου για όποιον πρέπει να κάνει το ίδιο.
1. Είναι πολύ ακριβό
"Είναι μια μεγάλη ιδέα, αλλά είναι πάρα πολύ ακριβό". Σε πολλές επιχειρήσεις - αλλά κυρίως στην κυβέρνηση - τα χρήματα δεν είναι σχεδόν ποτέ ένα θέμα. Το πρώτο ερώτημα που κάποιος θα ρωτήσει για μια ιδέα που είναι ακόμη ήπια πιθανή είναι αν υπάρχει προϋπολογισμός γι 'αυτό. Ανεξάρτητα από το πόσο λαμπερή μπορεί να είναι η πρόταση στο πρόσωπό της, δεν μπορεί να γίνει αν δεν μπορεί να χρηματοδοτηθεί.
Όχι, τα χρήματα δεν αυξάνονται στα δέντρα, αλλά μερικές φορές μπορείτε να τα βρείτε σε απροσδόκητα σημεία - ακόμα και αφού έχετε επιστρέψει στον προϋπολογισμό αμέτρητες φορές, γράφοντας παντού εσείς. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε όταν ο προϋπολογισμός σας έχει αρνηθεί είναι να κάνετε ένα βήμα πίσω από το όλο θέμα και να αναρωτηθείτε ποιες πτυχές πρέπει να έχετε, και οι οποίες είναι απλά ωραίες. Πώς να γνωρίζετε τη διαφορά; Η εξάλειψη ενός must-have θα αποδυναμώσει εντελώς την προσπάθεια, ενώ η αποβίβαση ενός ωραίου-να-έχει θα σας επιτρέψει ακόμα να επιτύχετε την κεντρική αποστολή σας. Θα ήταν ωραίο, για παράδειγμα, αν αυτές οι νέες φορητές συσκευές για επιθεωρήσεις κτιρίων είχαν πλοήγηση "turn-by-turn" και κάμερες υψηλής ανάλυσης. Αλλά αν δεν απαιτείται καμία από αυτές για να γίνει η επιθεώρηση, τότε κανείς δεν είναι υποχρεωτικός. Βλέπετε εάν το κόψιμο των ωραίων-προς-έχει σας βοηθήσει να ξυρίσετε μερικά δολάρια.
Στη συνέχεια, σκεφτείτε εάν μπορούν να υλοποιηθούν χωρίς κόστος κανένα στοιχείο του σχεδίου. Μερικές φορές υπάρχουν αλλαγές διαδικασιών, για παράδειγμα, που μπορούν να σας βοηθήσουν να φτάσετε στο επιθυμητό αποτέλεσμα χωρίς όλες τις ακριβές καμπάνες και σφυρίχτρες. Και αν αποκτήσετε αρκετή ώθηση με αυτές τις αλλαγές χωρίς κόστος, μπορεί να είστε σε θέση να κάνετε καλύτερη υπόθεση ότι μια επένδυση αξίζει τον κόπο.
Εάν τα χρήματα απλά δεν εμφανίζονται, έχετε δύο ακόμα επιλογές για να προσπαθήσετε να το κάνετε βροχή. Πρώτον, δείτε αν υπάρχει οπουδήποτε μπορείτε να βρείτε εξοικονόμηση κόστους που μπορεί στη συνέχεια να ανακατευθυνθείτε στην πρωτοβουλία σας. Αν αυτό αποτύχει, εξετάστε αν μπορεί να υπάρξει συνεργάτης που θα επωφεληθεί από τη δωρεά αγαθών ή υπηρεσιών για την αιτία. Στην Νέα Υόρκη, για παράδειγμα, το Ταμείο Δήμαρχων συνεργάζεται με εξωτερικούς χορηγούς που ενδιαφέρονται να δοκιμάσουν ανυπολόγιστες ιδέες. Είναι καλό PR για αυτούς, και παίρνει τη δουλειά που έγινε για σας.
2. Θα πάρει πάρα πολύ
Περνώντας νέους νόμους. Καταχώρηση συμβολαίων με νέους πωλητές. Καθένα από αυτά μπορεί να μολύνει ένα χρονοδιάγραμμα έργου, είτε εργάζεστε στο εσωτερικό της κυβέρνησης είτε εργάζεστε έξω από αυτό σε οτιδήποτε χτυπά εναντίον της. Αυτά μπορεί να είναι μερικά από τα πιο άκαμπτα και δομικά εμπόδια, έτσι πώς τα παίρνετε γύρω τους;
Η πρώτη σειρά εργασιών είναι να αρχίσετε να σκάβετε για κενά. Δεν είναι το είδος των κενών που παίρνουν ένα πρόβλημα, αλλά εντελώς νόμιμες εναλλακτικές προσεγγίσεις στον συνήθη τρόπο να κάνουμε πράγματα. Για παράδειγμα, όταν η ομάδα μου εργαζόταν για να βρει νέους τρόπους για να πληρώσουν οι Νέας Υόρκοι τους φόρους και τα εισιτήρια στάθμευσης, μάθαμε ότι μια νέα σύμβαση θα μπορούσε να διαρκέσει ένα χρόνο. Απλά δεν είχαμε το χρόνο να περιμένουμε. Έτσι βρήκαμε μια ελαφρώς χρησιμοποιούμενη μέθοδο συμβολαίων που ξυρίζεται τουλάχιστον μισό χρόνο από το χρονοδιάγραμμά μας. Το μόνο που χρειάστηκε ήταν λίγο να σκάβει κανείς στα βιβλία κανόνων και να τσιμπήσει λίγο στο γραφείο προμηθειών.
Μια άλλη προσέγγιση είναι να διαιρέσετε τι θέλετε να κάνετε σε μια σειρά μικρότερων πρωτοβουλιών. Βαθμολογήστε τα από το πιο εύκολο στο πιο δύσκολο να τεθεί σε ισχύ. Στην κορυφή της λίστας σας, έχετε φρούτα χαμηλής κρεατοπαραγωγής: τα στοιχεία που μπορείτε να κάνετε σε μια μέρα ή εβδομάδα, με μικρό κόστος και ελάχιστη προσπάθεια. Ξεκινήστε εδώ. Ξεκινήστε να αποδείξετε την αξία της ιδέας σας. Μερικές φορές τα πιο σύνθετα κομμάτια θα διαρκέσουν περισσότερο, αλλά αν έχετε θέσει το μηχάνημα σε κίνηση καθώς ακολουθείτε τους πιο μακροπρόθεσμους στόχους, θα δείτε σταθερή πρόοδο που κερδίζει πρωταθλητές που θέλουν να δουν το έργο σας να επιτύχει.
3. Αλλά το έχουμε κάνει πάντα αυτό τον τρόπο
Στον τομέα της τεχνολογίας, οι εταιρείες ευδοκιμούν στην καινοτομία: Συνεχίστε να παίζετε τα πράγματα με τον παλιό τρόπο και αποτυγχάνετε. Σε πιο παραδοσιακούς τομείς, όπως η κυβέρνηση, το status quo συχνά κρατιέται κοντά, όπως ένα παιδί που κρατάει σε μια ζωή preserver ακόμα και αν είναι πλήρως ικανό να κολυμπά. Αυτό το εμπόδιο μπορεί να μην φαίνεται ανυπέρβλητο, αλλά μπορεί να είναι πολύ δύσκολο να πεισθούν οι δυνάμεις που είναι να αγκαλιάσουν την αλλαγή εάν πιστεύουν ότι η τρέχουσα κατάσταση λειτουργεί καλά.
Το τέχνασμα είναι να αμφισβητήσετε τις παραδοχές σας για ναυαγοσώστες χωρίς να είστε ευαίσθητοι. Αρχικά, μπορείτε να βρείτε παραδείγματα άλλων οργανισμών - πόλεων, κρατών ή εταιρειών - που υλοποίησαν μια παρόμοια ιδέα και συναντήθηκαν με θετικά αποτελέσματα. Αν κάποιος άλλος χρησίμευε ως ινδικό χοιρίδιο, μπορείτε να απευθυνθείτε σε αυτούς για να καταλάβετε τις προκλήσεις που αντιμετώπισαν και τις βελτιώσεις που επέφεραν οι αλλαγές.
Ένας άλλος τρόπος να συγκεντρωθείτε για να δείτε το φως είναι να τους δείξετε τα οφέλη σε πραγματικό χρόνο. Η απόδειξη, όπως λένε, είναι στο πουτίγκα. Μπορεί να μην είστε εγκεκριμένοι για να προχωρήσετε σε πολλαπλές διαιρέσεις και εκατοντάδες εργαζόμενους, αλλά ένα περιορισμένο πιλοτικό πρόγραμμα μπορεί να υποστηρίξει την ιδέα σας σε μικρή κλίμακα. Μετακινεί τη φωτεινή σας ιδέα από τη θεωρητική στην πραγματικότητα. Θα αποκαλύψει επίσης αν υπάρχουν ελαττώματα στη σκέψη σας, ή αδύναμα σημεία που δεν έχετε σκεφτεί. Βλέποντας πιστεύεται και η επιτυχία στην πισίνα μωρών μπορεί να σας φέρει το πράσινο φως για να μετακινηθείτε σε βαθύτερα νερά.
Φυσικά, υπάρχουν μόνο τόσοι πολλοί τρόποι που μπορείτε να δημιουργήσετε δημιουργώντας ταυτόχρονα τα πράγματα συνολικά. Οι καταστάσεις θα προκύψουν όταν χτυπήσετε έναν τοίχο και ο μόνος τρόπος γύρω του είναι να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας και να ακολουθήσετε μια διαφορετική διαδρομή. Όμως αυτός ο τοίχος είναι πολύ συχνά φαντασμένος όταν δεν υπάρχει. Εκπαιδεύστε τον εαυτό σας για να τρέξετε όλες τις εναλλακτικές λύσεις. Όπου οι κυνηγοί αρκούδων έχουν το πέρασμα τους, μεταξύ, και δίπλα, θα πρέπει να έχετε ένα σταθερό ερωτηματικό, έτοιμο για οδοφράγματα. Ρωτήστε τον εαυτό σας αυτές τις ερωτήσεις και χαρτογραφήστε όλα τα σενάρια που μπορείτε να σκεφτείτε, ακόμα κι αν φαίνονται γελοία. Μερικές φορές η γελοία ιδέα έρχεται λίγο πριν το λαμπρό. Και μερικές φορές, πραγματικά λειτουργεί.
