Φανταστείτε αυτό: Το αφεντικό σας ανακοινώνει ένα νέο σχέδιο αναδιοργάνωσης του γραφείου, συγκεκριμένα, όπου οι άνθρωποι κάθονται και εργάζονται, για να βελτιωθεί η συνεργασία και η ροή εργασίας μεταξύ των μελών της ομάδας. Ακούστε όσο μιλάει, αλλά όσο περισσότερο ακούτε, τόσο χειρότερη πιστεύετε ότι είναι η ιδέα της. Καθώς κουνάτε το κεφάλι σας, ο εγκέφαλός σας φωνάζει: "Αυτό θα αλέσει το έργο να σταματήσει! Δεν θα μπορέσω να επικεντρωθώ σε έναν εντελώς ανοιχτό χώρο δίπλα στους πιο συνηθισμένους συναδέλφους μου! "
Λοιπόν, τι κάνετε: Εσείς πείτε στον προϊστάμενό σας ότι διαφωνείτε ή αφήστε το να γλιστρήσει;
Κανείς δεν θέλει να πάρει την κακή πλευρά του αφεντικού, αλλά υπάρχουν χειρότερα πράγματα από ό, τι μιλάμε. Όπως να μην μιλάτε καθόλου όταν ξέρετε ότι ο προϊστάμενός σας είναι έτοιμος να κάνει έναν ανόητο από τον εαυτό του επειδή δεν είχε όλα τα γεγονότα.
Σχεδόν κάθε σχέση αφεντικό-υπάλληλο επηρεάζεται από μια σειρά άγνωστων, άγραφων συμφωνιών. Ένας από τους ισχυρότερους για τους διαχειριστές είναι αυτός: "Ποτέ δεν θα σφάλω τον υπάλληλο μου για να με διορθώσει αν το κάνει αυτό να μην με φανεί ηλίθιο στο αφεντικό μου".
Η εκμάθηση της διαφωνίας με τον ανώτερο, χωρίς να τον προσβάλλετε, είναι από τις σημαντικότερες δεξιότητες που θα μάθετε ποτέ. Στην πραγματικότητα, θα μπορούσε ακόμη και να σας προωθηθεί! Είναι απλά σημαντικό να λάβετε υπόψη αυτά τα δύο πράγματα προτού το κάνετε:
1. Πάρτε το Εγώ από την Εξίσωση
Είναι σημαντικό να κάνετε μια διάκριση μεταξύ όταν διαφωνείτε με το αφεντικό σας επειδή δεν έχει όλα τα γεγονότα ή επειδή είναι θέμα γνώμης. Αν είναι ειδικός στο θέμα και δεν είστε, μην το οδηγήσετε λέγοντας ότι διαφωνείτε. Αντ 'αυτού, ζητήστε από τον προϊστάμενό σας να εξηγήσει τη σκέψη του. Πρώτον, αυτό δείχνει ότι επιτρέπετε την πιθανότητα ότι είναι η έλλειψη γνώσης σας στο παιχνίδι. Δεύτερον, μπορείτε να μάθετε κάτι νέο. Και τρίτον, αν εξακολουθείτε να διαφωνείτε, τουλάχιστον θα έχετε όλες τις πληροφορίες.
Πείτε ότι πέφτετε σε αυτή την τρίτη κατηγορία: είναι καθαρά ζήτημα γνώμης, αλλά είστε ακόμα βέβαιοι ότι ο τρόπος σας είναι καλύτερος. Πώς πρέπει να προχωρήσετε;
Για να ξεκινήσετε, ρωτήστε τον εαυτό σας: "Είναι διαφωνώντας για αυτό αξίζει τον κόπο;" Αν δεν σας επηρεάσει, δεν θα κάνει το αφεντικό σας να φαίνεται ηλίθιο, ή δεν θα κάνει ζημιά σε κανέναν (κυρίως ο πελάτης). Για παράδειγμα, ακόμα κι αν νομίζετε ότι δεν πρέπει να εξυπηρετείτε ακριβώς το ίδιο γεύμα σε κάθε συνεδρίαση του διοικητικού συμβουλίου, τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου δεν έρχονται για φαγητό, οπότε δεν είναι το τέλος του κόσμου.
2. Εξετάστε τις συνέπειες
Αλλά μερικές φορές, αφήνοντας το slide δεν είναι επιλογή. (Για παράδειγμα, αν το αφεντικό σας προτείνει την κοπή μιας μικρής πτυχής του προγράμματος σας - που γνωρίζετε ότι αγαπά πολύ οι πελάτες). Ξεκινήστε με να ρωτήσετε ανοιχτές ερωτήσεις. Δοκιμάστε: «Θα ήσαστε ανοιχτός σε μια πρόταση για έναν διαφορετικό τρόπο προσέγγισης;» ή ακόμα απλούστερη: «Μπορώ να κάνω μια διαφορετική ιδέα;» Αν αυτός ή αυτή λέει «όχι», αφήστε το να πάει. Είναι μια καλή ένδειξη ότι αυτός ή αυτή δεν θα ήταν δεκτικοί στην προσέγγισή σας ούτως ή άλλως.
Είναι επίσης σημαντικό να σταθμίσουμε τις συνέπειες του τι θα συμβεί αν δεν μιλήσετε. Όσο πιο σοβαρή είναι η συνέπεια, τόσο πιο σημαντικό είναι για σας να είστε ανένδοτοι και πρόθυμοι να διακινδυνεύσετε υπερβολικά.
Ξεκινήστε εξηγώντας τις προθέσεις σας και στη συνέχεια μοιραστείτε τη γνώμη σας. Παρακολούθησα κάποτε έναν φίλο που ήταν διαχειριστής έργου σε μεγάλη δουλειά με εκατομμύρια δολάρια που διακυβεύονταν υπομονετικά (και επανειλημμένα) να εξηγήσει στον πελάτη της ότι εάν δεν έκαναν κάτι όπως πρότεινε, ο πελάτης της κινδύνευε να χάσει πολλά χρήματα. Ξεκίνησε με: «Φροντίζω να μην διαφωνώ με τους πελάτες μου, εκτός αν ξέρω ότι προτείνουν κάτι που θα τους κοστίσει περισσότερο από ό, τι θέλουν να ξοδέψουν - αυτή είναι μια από εκείνες τις στιγμές». Από εκεί, μοιράστηκε τη γνώμη της . Θα μπορούσατε να ακολουθήσετε την ίδια προσέγγιση με το αφεντικό σας εάν προβλέπετε συνέπειες για το προτεινόμενο σχέδιο.
Τέλος, μην πιστεύετε ότι τα γεγονότα ενός επιχειρήματος θα μιλήσουν μόνοι τους - σπάνια κάνουν. Οι αποφάσεις και οι διαφωνίες είναι ανθρώπινες ενέργειες και επομένως πάντα υπόκεινται σε ανθρώπινα συναισθήματα. Δεν χρειάζεται να τραγουδήσετε την Kumbaya ή να προσπαθήσετε να είστε υπερβολικά συμπαθητικοί, αλλά είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τα συναισθήματα και τα συναισθήματα όταν διαφωνείτε με κάποιον, ειδικά εάν αυτό το πρόσωπο συμβαίνει να είναι ο προϊστάμενός σας.
