Από τότε που έμαθα να μιλάω, ο μπαμπάς μου μου είπε ξανά και ξανά: Δεν πρέπει πάντα να παίρνετε την τελευταία λέξη μέσα.
Είπε αυτό επανειλημμένα επειδή είχα την τάση να προσπαθήσω να αποδείξω ότι είχα δίκιο, ακόμα κι αν δεν είχε σημασία. Μια φορά στο δημοτικό σχολείο, αμφισβήτησα τις επιλογές γραμματικής της μαμάς του φίλου μου κατά τη διάρκεια της ποδηλασίας από την πρακτική του ποδοσφαίρου. Ήταν απαραίτητο αυτό; Οχι. Ήξερα ακριβώς τι προσπαθούσε να πει, αλλά έπρεπε να επιβεβαιώσω την ανώτερη μου νοημοσύνη (όπως κάνουν όλοι οι ενοχλητικοί 10χρονοι).
Αυτή ήταν μια πολύ, πολύ μικρή και ασήμαντη μάχη, όμως επέλεξα να την καταπολεμήσω με την επιμονή ενός καθηγητή κολλεγίων που βαθμολόγησε ένα χαρτί με λογοκλοπή. Και το αποτέλεσμα; Κέρδισα, αλλά έμοιαζα σαν ένας τεράστιος brat. Η νίκη δεν είχε θετικό αποτέλεσμα στην περίπτωση αυτή, διότι δεν υπήρχε καμία απολύτως σημασία .
Φλας προς τα εμπρός μέχρι σήμερα, και ευτυχώς έμαθα να δαγκώσω τη γλώσσα μου όταν κάποιος γλιστράει (τις περισσότερες φορές). Έχω καταλάβει το γεγονός ότι δεν μπορεί να καταπολεμηθεί κάθε αγώνας και, το σημαντικότερο, δεν πρέπει να καταπολεμηθεί κάθε αγώνας. Και αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν πρόκειται για εργασία.
Εάν βρίσκεστε να αγωνίζεστε με το αν θα εκφράσετε ή όχι τις ανησυχίες σας για ένα πρόβλημα στο γραφείο, σας προτείνω να ρωτήσετε τον εαυτό σας αυτές τις ερωτήσεις πριν προχωρήσετε. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να γίνετε ο επόμενος τοξικός συνάδελφος της Αμερικής.
1. Γιατί αυτό με ενοχλεί;
Υπάρχει ένας συγκεκριμένος λόγος που το θέμα σας προκαλεί να σφίξετε το σαγόνι σας - και το πρώτο πράγμα που πρέπει να καταλάβετε είναι γιατί. Με το να εργαζόμουν σε αυτό πριν μιλήσω, έχω παρατηρήσει ότι μερικά πράγματα με ενοχλούν μόνο κατ 'αρχήν, όχι επειδή είναι στην πραγματικότητα μια απειλή για την παραγωγικότητα, την επιτυχία ή την ικανοποίηση από την εργασία μου.
Όταν φτάσετε σε αυτό το σημείο, ρωτήστε τον εαυτό σας αυτά τα δύο ερωτήματα:
- Αυτό το πρόβλημα μειώνει την ικανότητά μου να κάνω τη δουλειά μου όσο καλύτερα μπορώ;
- Αυτό το πρόβλημα επηρεάζει την υγεία, την ασφάλεια ή την ευημερία μου;
Αν απαντήσετε όχι και στους δύο, μπορείτε πιθανώς να αφήσετε να πάει και να επιστρέψετε στην επιχείρηση.
Αλλά τι γίνεται αν, αν και το πρόβλημα δεν σας επηρεάζει άμεσα, επηρεάζει την ομάδα σας; Λοιπόν, έχω καλά νέα για εσάς: Δεν είναι δική σας δουλειά να αγωνίζεστε για τις μάχες των συναδέλφων σας. Αυτό δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να αγνοήσετε όλα τα προβλήματα και να αφήσετε κατά λάθος τους συμπαίκτες σας να αποτύχουν, αλλά αν δεν φαίνεται να τους ενοχλεί, τότε ίσως δεν είναι τόσο μεγάλη για μια συμφωνία όπως νομίζετε.
2. Ποιο είναι το επιθυμητό τελικό αποτέλεσμα;
Αφού αποφασίσετε ότι το πρόβλημα στην πραγματικότητα χρειάζεται να επιλυθεί, ρωτήστε τον εαυτό σας αυτό: Τι περιμένετε να βγείτε από αυτή τη συζήτηση; Αν ψάχνετε ακριβώς κάποιον να σας πει ότι έχετε δίκιο παύση για ένα δευτερόλεπτο. Επειδή γνωρίζετε ότι όταν δημιουργείτε ένα ζήτημα στην εργασία, πρέπει ιδανικά να έχετε και μερικές λύσεις. Ακόμη και μια ιδέα για μια πιθανή αποτύπωση είναι καλύτερη από τίποτα.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι η συνάδελφός σας, η Λίζα, κάνει συνεχώς αλλαγές στις τελευταίες στιγμές στις αναφορές που έχετε ήδη ολοκληρώσει, προκαλώντας σας να αγωνιστείτε λεπτά πριν από την προθεσμία. Αν επιλέξετε να το φέρετε σε αυτήν, θα πρέπει επίσης να προτείνετε δύο επιλογές, όπως: Μπορείτε να αλλάξετε το χρονοδιάγραμμα του έργου και να περάσετε την αναφορά στη Lisa νωρίτερα κατά τη διαδικασία ή να καταλήξετε σε συμφωνία ότι δεν μπορούν να γίνουν επεξεργασίες κατά την ημερομηνία λήξης της έκθεσης.
Αλλά τι εάν δεν έχετε καμιά σκέψη για το πώς να το διορθώσετε; Εντάξει. Θα υπάρξουν καταστάσεις στις οποίες δεν γνωρίζετε την απάντηση. Ωστόσο, αυτό δεν σας απομακρύνει από το γάντζο. Αντ 'αυτού, θα πρέπει να είστε σε θέση να εξηγήσετε γιατί είναι ένα πρόβλημα - καθώς και σε ποια κατεύθυνση θα σας οδηγήσει η λύση TBD.
Ας πούμε ότι θα μάθετε ότι η Λίζα υποβάλλει πάντα καθυστερημένα αιτήματα επειδή πνίγεται στην εργασία. Δεν είσαστε διευθυντής της, επομένως δεν έχετε πολύ λόγο για τα έργα που έχει αναθέσει. Ωστόσο, μπορείτε να ενημερώσετε τον προϊστάμενό σας ότι θα θέλατε να συνεργαστείτε για να βρείτε μια λύση στο πρόβλημα, έτσι ώστε να μην επηρεάζεται πλέον αρνητικά το χρονοδιάγραμμά σας.
Όσο πιο σαφές μπορείτε να είστε σχετικά με το επιθυμητό αποτέλεσμα, τόσο πιο πιθανό είναι αυτό να συμβεί. Θυμηθείτε, κανείς δεν είναι ένας αναγνώστης μυαλού, ούτε καν ο προϊστάμενός σας.
Ενώ σας ενθαρρύνω να μην επιλέξετε κάθε μάχη, αυτό δεν σημαίνει ότι νομίζετε ότι πρέπει να τους αφήσετε να περάσουν όλοι. Αν κάτι πρέπει πραγματικά να αντιμετωπιστεί, η φωνή σας αξίζει να ακουστεί. Απλά βεβαιωθείτε ότι τα σχόλιά σας είναι εποικοδομητικά και δημιουργεί μια σταθερή υπόθεση γιατί η αλλαγή πρέπει να συμβεί. Εν ολίγοις, να είμαι το αντίθετο του 10χρονου μου.
