Είμαστε πάντα πει ότι οι ενέργειες μιλούν πιο δυνατά από τα λόγια. Και στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό είναι αλήθεια λέγοντας "συγγνώμη" είναι ότι πολύ πιο γλυκιά όταν κάποιος πράγματι παίρνει μέτρα για την αποκατάσταση των ζημιών.
Επιπλέον, ο τρόπος με τον οποίο επικοινωνείτε με το μήνυμά σας είναι εξίσου σημαντικός - και μπορεί να έχει εξίσου μεγάλο αντίκτυπο. Για παράδειγμα, μισώ όταν οι άνθρωποι μου λένε "όχι" και δεν εξηγούν γιατί όχι.
Έτσι, για να σας ενθαρρύνω να επικεντρωθείτε στην επιλογή των λέξεων σας όσο και στις φυσικές σας συμβολές, εδώ είναι 10 λέξεις και δηλώσεις που μάλλον θα πρέπει να σταματήσετε να λέτε τόσο πολύ στο γραφείο.
-
Μην αφήστε το αφεντικό σας να σας πιάσει λέγοντας "Δεν είναι δουλειά μου". Ακόμα κι αν δεν είναι, πρέπει να δηλώσετε γιατί δεν μπορείτε να βοηθήσετε έξω τώρα.
-
Λέγοντας "όπως" συνεχώς μπορεί πραγματικά να σκοτώσει την αξιοπιστία σας. Γιατί να μην αντικαταστήσετε το πληρωτικό με κάποια πραγματικά ρήματα ή φράσεις;
-
Ίσως να μην το συνειδητοποιήσετε, αλλά υπάρχουν διάφοροι τρόποι που θα μπορούσατε να ακούσετε παθητική-επιθετική στην εργασία.
-
Το να λέτε "όχι" στην εργασία μπορεί να είναι δύσκολο - ειδικά στο αφεντικό σας - αλλά υπάρχουν πιο ευγενικοί τρόποι να το κάνετε (και να κάνετε τον εαυτό σας ένα διάλειμμα).
-
Όταν κάποιος σας ρωτάει πώς είστε, μην πείτε απλώς "είμαι απασχολημένος". Αντ 'αυτού, να είστε ειλικρινείς. Ποτέ δεν ξέρεις, το πρόσωπο που ρωτάει ίσως απλά να μπει και να βοηθήσει.
-
Η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι σκληρή όσον αφορά την έκφραση των συναισθημάτων ή της προσωπικότητάς σας. Να είστε βέβαιος να αποφύγετε αυτές τις τρεις καθημερινές λέξεις στο επόμενο μήνυμά σας, έτσι ώστε να μην βγαίνετε σαν αγενείς.
-
Σίγουρα παίρνετε λάθος αυτά τα βασικά ιδίωμα. Πώς ξέρω? Πόσοι από εσάς νόμιζες ότι ήταν "Τσιμπήστε το στην άκρη;" (Ξέρω ότι το έκανα.)
-
Φέτος, καταστήστε το στόχο σας να σταματήσετε να γράφετε την εταιρική φρασεολογία στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως η "βάση αφής" ή "σκέφτεστε έξω από το κουτί" - απλά πείτε τι πραγματικά εννοείτε (θα ακούσετε πολύ πιο ανθρώπινο).
-
Δεν είστε σίγουροι τι άλλο να πείτε εκτός από το "Λυπάμαι" όταν κάνατε κάτι λάθος; Θα εκπλαγείτε από το πόσα καλύτερα (και πιο πιστά) φράσεις υπάρχουν.
-
Η λέξη "μην ανησυχείτε" μπορεί να είναι πραγματικά άχρηστη για τα άτομα που έχουν υπογραμμιστεί - αντ 'αυτού, προσφέρετε τη βοήθειά σας. Ή, τουλάχιστον, ίσως μόνο κάποια ενσυναίσθηση.
