Όταν ο Όφιρ Πάλντι εισήλθε στην αριστοκρατική ισραηλινή ακαδημία πτήσης των ισραηλινών δυνάμεων στην ηλικία των 18 ετών, έλαβε εντολές που τον εξέπληξαν. Όλοι όλοι φάνηκε να τον θέλουν να μιλήσει ήταν τα λάθη που έκανε.
"Είσαι σε πολύ ανταγωνιστικό μέρος. Έχετε το μεγαλύτερο κίνητρο για να πετύχετε και όλος που θέλετε να κάνετε όλη την ώρα είναι να είστε ο καλύτερος και να εντυπωσιάσετε όλους τους γύρω σας ", λέει. "Και μέρα με τη μέρα το μόνο πράγμα που αναμένετε είναι να μιλήσετε για τα λάθη σας."
Μετά από κάθε πτήση, θα έπρεπε να ενημερώνονται, να καλύπτουν όσα έμαθαν, τι θα μπορούσαν να κάνουν καλύτερα (και θα προσπαθούσαν να κάνουν καλύτερα την επόμενη φορά) και τι έκαναν καλά που ήθελαν να θυμηθούν να κάνουν ξανά. "Μπορείτε να καθίσετε … 100 πιλότοι μαζί σε ένα δωμάτιο-είναι ο τόπος με το πιο εγώ στον κόσμο-και μπορείτε ακόμα να μιλήσετε για τα λάθη σας και βλέπετε όλους να σηκωθούν" για να μοιραστούν, λέει, από τον πιό νεαρό πιλότο όλοι ο δρόμος μέχρι τον κυβερνήτη.
Οφίρ ΠάλντιΜπορείτε να καθίσετε … 100 πιλότοι μαζί σε ένα δωμάτιο - είναι ο τόπος με το μεγαλύτερο εγώ στον κόσμο - και μπορείτε ακόμα να μιλήσετε για τα λάθη σας και να δείτε όλους να σηκωθούν.
Όταν έφυγε από την αεροπορία μετά από σχεδόν εννέα χρόνια ως πιλότος, έγινε επιχειρηματίας και η σημερινή του επιχείρηση, ο Shamaym, εμπνεύστηκε από το είδος της εκπαίδευσης που έλαβε εκεί. Η εταιρεία, η οποία πρόσφατα μετεγκαταστάθηκε από το Τελ Αβίβ στη Βοστώνη, συνεργάζεται με οργανισμούς για να εφαρμόσει ένα μοντέλο εκμάθησης βασισμένο στον απολογισμό. Για να το θέσουμε απλά, βοηθούν τις ομάδες να υιοθετήσουν μια κουλτούρα όπου δεν είναι μόνο εντάξει, αλλά και επιτακτική ανάγκη να σκεφτόμαστε και να μιλάμε για λάθη για να κάνουμε όλοι - και την οργάνωση - καλύτερους.
Οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν να μάθουν, θεωρητικά, αλλά "έχετε πάντα μια άλλη συνάντηση και ένα άλλο έργο και ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και απλά δεν βρίσκουμε το χρόνο να σταματήσουμε και να προβληματιστούμε", λέει ο Paldi. Ωστόσο, επιμένει ότι εάν οι πιλότοι σε υψηλό ρόλο στρες uber μπορούν να παραδεχτούν σφάλματα για τη βελτίωση της απόδοσής τους, ο καθένας μπορεί.
Δεν χρειάζεται να μισθώσετε τον Shamaym για να μάθετε πώς να μαθαίνετε από τα λάθη σας. Εδώ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την προσέγγιση για να αυξήσετε τον ρόλο και τη σταδιοδρομία σας. Μπόνους: Μπορείς να προσποιείς ότι είσαι πιλότος στη διαδικασία.
Φωτογραφία του Ofir Paldi, πρώην πιλότου και ιδρυτή και διευθύνων σύμβουλος του Shamaym, ευγενική προσφορά του Ofir Paldi.
Βήμα 1: Πάρτε την προσωπική ευθύνη για τη μάθησή σας
Υπάρχουν πολλά που αλλάζουν όταν κάνετε τη μετάβαση από φοιτητή σε υπάλληλο. Ίσως πρώτα απ 'όλα, δεν είναι πλέον η ρητή ή μοναδική δουλειά κάποιου να σας διδάξει. Μπορεί να έχετε υποστηρικτικά αφεντικά ή μέντορες που σας δείχνουν τα σχοινιά και σας βοηθούν να μεγαλώσετε, αλλά η καθημερινή σας εκμάθηση είναι κυρίως στα χέρια σας.
Ο Πάλντι τονίζει ότι μία από τις βασικές αρχές της προσέγγισης που έχει δανειστεί από την αεροπορική δύναμη είναι η προσωπική ευθύνη. «Όταν ολοκληρώσετε μια εργασία, είστε αυτός που είναι υπεύθυνος να μάθετε από αυτό και δεν μπορείτε να περιμένετε ή να σκεφτείτε ότι κάποιος θα έρθει και θα σας διδάξει», λέει.
Οφίρ ΠάλντιΌταν ολοκληρώσετε μια εργασία, είστε αυτός που είναι υπεύθυνος να μάθετε από αυτό και δεν μπορείτε να περιμένετε ή να σκεφτείτε ότι κάποιος θα έρθει και θα σας διδάξει.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μπορείτε μόνο να ενημερώσετε τον εαυτό σας. Όταν μεταβείτε σε αυτό που πήγε καλά και τι όχι, επικεντρωθείτε σε αυτό που κάνατε και ποια λάθη κάνατε, όχι αυτό που ο προϊστάμενός σας, οι συνεργάτες, οι πελάτες σας ή οποιοσδήποτε άλλος έκανε.
Όπως μιλήσαμε στο τηλέφωνο, ο Paldi χρησιμοποίησε τη συνέντευξή μας ως παράδειγμα για να οδηγήσει το σημείο στο σπίτι. "Ας πούμε απλά ότι δεν έχετε πάρει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε από την κλήση. Έτσι δεν μπορείτε να μιλήσετε ποτέ για μένα και γιατί δεν μάθατε από μένα ", λέει. "Εσείς πάντα κοιτάζετε τον εαυτό σας - αυτό που εγώ, Stav, θα μπορούσα να είχα κάνει καλύτερα σε αυτή την κλήση ή την προετοιμασία αυτής της κλήσης για να πάρω περισσότερες πληροφορίες."
Δεν μπορείτε να αλλάξετε εύκολα τι κάνουν οι άλλοι, αλλά μπορείτε να αλλάξετε τι κάνετε.
Βήμα 2: Καθορίστε τι είναι οι "Πτήσεις" σας
Προκειμένου να τεθεί σε εφαρμογή η στρατηγική απολογισμών, πρέπει να υπολογίσετε ποια επαναλαμβανόμενη και σημαντική εργασία θέλετε να εστιάσετε. Στην αεροπορία, είναι προφανές: πτήσεις. Ο Paldi και οι άλλοι πιλότοι με τους οποίους εκπαιδεύτηκε θα περάσουν από τα λάθη και τις επιτυχίες τους μετά από κάθε πτήση.
Ενώ πιθανότατα κάνετε τη δουλειά σας σε χαμηλότερο υψόμετρο, έχετε σίγουρα καθήκοντα που επαναλαμβάνετε συχνά, τα οποία είναι κεντρικά για το ρόλο σας. Εξετάστε τις "πτήσεις σας". Για παράδειγμα, οι πτήσεις ενός δημοσιογράφου θα μπορούσαν να διεξάγουν συνεντεύξεις, να γράφουν άρθρα, να ελέγχουν γεγονότα και να ακολουθούν διαδικασίες αναθεώρησης με τους συντάκτες τους, ενώ κάποιος στις πωλήσεις μπορεί να θεωρεί τις πτήσεις τους να κάνουν κλήσεις πελατών τα καταστρώματα, τις παρουσιάσεις, και οι βοσκοί διαπραγματεύονται μέσω συμβάσεων για να κλείσουν.
Οι πτήσεις όλων θα είναι διαφορετικές. Καταλάβετε τι είναι δικοί σας και επιλέξτε έναν τύπο για να ξεκινήσετε με αυτό που θέλετε να εργαστείτε για τη βελτίωση.
Βήμα 3: Διεξαγωγή σύντομων και απλών αναφορών
Ξεκινήστε την ενημέρωση με τον εαυτό σας μετά από κάθε "πτήση". Περάστε μερικά λεπτά κάθε φορά που ρωτάτε: Τι πήγε καλά; Τι δεν πήγε τόσο καλά όσο θα μπορούσε ή θα έπρεπε να έχει; Τι μπορώ να κάνω καλύτερα την επόμενη φορά; Διαλέξτε τα δύο ή τρία βασικά πράγματα που νομίζετε ότι μπορείτε να βελτιώσετε ή ότι είστε πλήρως καρφωμένοι και θέλετε να το επαναλάβετε.
Εάν προσπαθείτε να κρατήσετε τον εαυτό σας υπεύθυνο, σκεφτείτε να φυλάξετε ένα ημερολόγιο των απολογισμών σας και να το αναφέρετε πριν από κάθε πτήση. Και αν εργάζεστε σε ένα περιβάλλον όπου συζητάτε και ορίζετε στόχους ανάπτυξης με τον διευθυντή σας, προσπαθήστε να ενσωματώσετε αυτό που ανακαλύπτετε στις συζητήσεις σας σε αυτή την επίσημη συνομιλία για να βοηθήσετε να ακολουθείτε τον δρόμο σας.
Το πιο σημαντικό πράγμα εδώ δεν είναι να περιμένετε μέχρι κάτι να πάει τρομερά λάθος για να ξεκινήσετε την ενημέρωση. Κάντε το μέρος της ρουτίνας σας, ακόμη και όταν τα πράγματα γκρεμίζονται αρκετά ομαλά. Με αυτόν τον τρόπο, κάνετε μάθηση μια συνήθεια και θα είστε σε θέση να βελτιωθεί και να αυξηθεί σταδιακά και σταθερά. Θα μπορούσατε ακόμη και να αποφύγετε ένα φοβερό snafu στην πρώτη θέση, αλλά ακόμα και αν συμβεί, από την εποχή που θα κάνει θα είναι καλά-versed στην πρακτική της συλλογής ξεχωριστά ό, τι πήγε στραβά και εξασφαλίζοντας ότι κάνετε καλύτερα την επόμενη φορά.
Βήμα 4: Αποφασίστε τι θα επαναλάβετε ή θα κάνετε διαφορετικά (και να είστε συγκεκριμένοι)
Η μεγαλύτερη συμβουλή του Paldi για αυτές τις γρήγορες συζητήσεις ή μάθησης είναι να είναι εξαιρετικά συγκεκριμένες και να εξαγάγετε τα actionable takeaways. "Στην ανθρώπινη φύση μας, όταν μαθαίνουμε κάτι που λέμε, " Εντάξει, θα κάνουμε καλύτερα ή θα το κάνουμε διαφορετικά ", λέει ο Paldi. "Αλλά δεν είναι αρκετό."
Οφίρ ΠάλντιΣτην ανθρώπινη φύση μας, όταν μαθαίνουμε κάτι που λέμε, «Εντάξει, θα κάνουμε καλύτερα ή θα το κάνουμε διαφορετικά». Αλλά δεν αρκεί.
Επιστρέφοντας στο παράδειγμα της συνέντευξής μας, δεν θα ήταν αρκετό για μένα να καταλήξω στο συμπέρασμα ότι δεν έχω αρκετές πληροφορίες. Αντ 'αυτού, θα έπρεπε να βρω τις συγκεκριμένες ερωτήσεις που έπρεπε να ζητήσω να προσπαθήσω να βρω το υλικό που έλειπε.
Δεν χρειάζεται να είσαι πιλότος για να δουλέψεις σαν ένα. Απλώς να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί χρόνος για να γίνετε άνετοι τόσο σκληροταξικά (με τον εαυτό σας ή με άλλους) για τα λάθη που κάνετε. Ο Πάλντι παραδέχεται ότι χρειάστηκαν μερικούς μήνες για να μπορέσει να αναλύσει τον τρόπο με τον οποίο ήθελαν οι εκπαιδευτές των αεροπορικών δυνάμεων.
"Ακόμα κι αν στην αρχή είναι λίγο δύσκολο, νομίζω ότι ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα που μπορείτε να πάρετε στον επιχειρηματικό κόσμο είναι η ικανότητά σας … να μαθαίνετε και να βελτιώνετε συνεχώς μόνοι σας και να μεγιστοποιείτε τις δυνατότητές σας", λέει ο Paldi. "Επειδή είναι ένας ανταγωνιστικός κόσμος εκεί έξω, είναι ένας έντονος κόσμος. Κανείς δεν θα είναι εκεί για να το κάνει για σας, έτσι το ανταγωνιστικό πλεονέκτημά σας θα ήταν αν θα μπορούσατε να το κάνετε μόνοι σας. "
