Πάρτε ένα λεπτό για να φανταστείτε την τελευταία φορά που είπατε "όχι" σε κάτι - είτε είχατε απογοητεύσει πρόσθετη εργασία που προστέθηκε στο πιάτο σας είτε είχε χαριτωμένα προσπαθήσει να αποχωρήσει από πρόσκληση σε σύσκεψη.
Οι πιθανότητες είναι αυτές οι δύο λέξεις να έρχονται από τη γλώσσα σας: δεν μπορώ.
Με την πρώτη ματιά, φαίνεται σαν ένας συνοπτικός, αποτελεσματικός και άμεσος τρόπος να γυρίσεις κάτι κάτω. Όμως, όπως αποδεικνύεται, δεν είναι ο καλύτερος τρόπος να πούμε "όχι" σε κάτι. Στην πραγματικότητα, η αλλαγή μιας μικρής λέξης θα κάνει την απόρριψή σας πολύ πιο επιζήμια.
Χρησιμοποιώντας το "Do not" Αντί της "Can not"
Σκεφτείτε τη λέξη "δεν μπορεί" για ένα λεπτό. Αυτό σημαίνει ότι - αν οι περιστάσεις σας ήταν λίγο διαφορετικές - θα συμφωνούσατε τελείως. Για να το πω απλά: Θα μπορούσατε αν μπορούσατε.
Αλλά τι γίνεται αν θέλετε να προσφέρετε μια απλή άρνηση; Τι συμβαίνει αν καταρρίπτετε κάτι που απλά-απλό και απλό, ανεξάρτητα από τις περιστάσεις - δεν θα έκανε ποτέ ; Είναι "δεν μπορεί" πραγματικά η καλύτερη λέξη σε αυτό το σενάριο;
Όχι, δεν είναι. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το "όχι" αντί για ένα πιο μαλακό "δεν μπορεί" και η έρευνα υποστηρίζει αυτό.
Διάβασα πρόσφατα αυτό το άρθρο, το οποίο μιλά για μια μελέτη που διεξήχθη από το Boston College και το Πανεπιστήμιο του Χιούστον πριν από αρκετά χρόνια. Στην έρευνά τους, διαπίστωσαν ότι οι άνθρωποι που δήλωσαν « δεν παραλείπω την άσκηση», εργάστηκαν πολύ πιο συχνά από τους ανθρώπους που είπαν, «δεν μπορώ να παραλείψω την άσκηση».
Όταν παίρνετε ένα λεπτό για να το αναλογιστείτε, είναι λογικό. "Μην" είναι μια πιο σταθερή στάση. Θέτε μια αυστηρή οδηγία για να ακολουθήσετε. «Δεν υπάρχει περιθώριο για συζήτηση», λέει το άρθρο, «Είναι ένας σκληρός και γρήγορος κανόνας που ορίσατε για τον εαυτό σας».
Αντίθετα, το "δεν μπορεί" φαίνεται να δικαιολογεί ένα ορισμένο βαθμό ευελιξίας - που σημαίνει ότι είναι πολύ πιο πιθανό να λυγίσει τους δικούς σας κανόνες και να αγνοήσει τη διαίσθησή σας κάθε τόσο.
Κάνοντας τη χρήση
Αφού έμαθε την έντονη διαφορά μεταξύ των λέξεων "δεν μπορεί" και "δεν", άρχισα να δίνω μεγαλύτερη προσοχή στη δική μου επιλογή λέξεων - και έγινε αμέσως προφανές πόσο συχνά αλλάζω αυτές τις δύο λέξεις χωρίς να σκέφτομαι.
Μόλις την περασμένη εβδομάδα, όταν κάποιος μου ζήτησε να κάνω μια εξατομικευμένη ανασκόπηση του χαρτοφυλακίου της, άρχισα να γράφω μια απάντηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε: "Λυπάμαι, αλλά αυτή τη στιγμή, δεν μπορώ να το κάνω αυτό". Εγώ πραγματικά ήθελα να πω, "Λυπάμαι, αλλά δεν εξετάζω τα χαρτοφυλάκια των άλλων συγγραφέων." Μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι χτύπησα αυτό το κλειδί backspace και αμέσως άλλαξα τη διατύπωσή μου.
Όταν ήμουν ένας πελάτης να με ρωτήσει εάν θα ήμουν πρόθυμος να διαχειριστώ τα προφίλ κοινωνικών μέσων της εταιρείας, έφτασα στο χρόνο να απαντήσω με "Δεν προσφέρω υπηρεσίες κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, αλλά ευχαριστώ που σκέφτηκα για μένα".
Φυσικά, "δεν μπορεί" έχει σίγουρα τη θέση του στο λεξιλόγιό σας. Αν χρειάζεστε να απορρίψετε ένα αίτημα για να πάρετε καφέ επειδή έχετε ήδη άλλα σχέδια, για παράδειγμα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε απολύτως αυτήν τη λέξη για να πάρετε το μήνυμά σας.
Αλλά, όταν πρόκειται για εκείνα τα πράγματα που είσαι σίγουρος "όχι"; Λοιπόν, είστε πολύ καλύτερα να κολλήσετε με το "μην το κάνετε".
Η πρόκληση
Προχωρώντας, σας προκαλώ να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή στις λέξεις που επιλέγετε όταν κάνετε κάτι κάτω. Είμαι πρόθυμος να στοιχηματίσω ότι - όπως και εγώ - στέλνετε κατά λάθος λάθος μήνυμα χρησιμοποιώντας τη λέξη "δεν μπορεί".
Αν πιάσεις τον εαυτό σου να κάνεις ακριβώς αυτό; Μη διστάσετε (δείτε τι έκανα εκεί;) για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και να διορθώσετε τον εαυτό σας.
Πιστέψτε με, ξέρω από πρώτο χέρι ότι μπορεί να είναι λίγο μια προσαρμογή για να μεταβείτε σε αυτή την πιο σταθερή στάση και ασπρόμαυρη προσέγγιση. Αλλά, αν μπορείτε να εξοικονομήσετε τον εαυτό σας από την πλήρωση της λίστας υποχρεώσεων και του ημερολογίου σας με αποστολές και δεσμεύσεις που πραγματικά δεν σας ταιριάζουν στο παραμικρό, θα είστε τελικά χαρούμενοι που ήσαστε λίγο πιο άμεσος.
