Δεν έχετε πηδήσει στην κατηγορία των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης ακόμα επειδή δεν είστε σίγουροι από πού να ξεκινήσετε; Ή δημιουργήσατε κοινωνικές πλατφόρμες που δεν μπορείτε να συνεχίσετε;
Σε κάθε σενάριο, μπορείτε να εξετάσετε την πρόσληψη ενός συμβούλου κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Έχοντας κάποιον άλλο στο κατάστρωμα να δημιουργήσει μια στοχοθετημένη στρατηγική κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και να παράσχει επιπλέον χέρια για τη δημιουργία και την απόσπαση περιεχομένου μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεστε για την οικοδόμηση επιτυχημένων πλατφόρμων κοινωνικών μέσων.
Αλλά προτού να το κάνετε, είναι χρήσιμο να κατανοήσετε με ακρίβεια πώς μπορούν να βοηθήσουν οι σύμβουλοι των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης - και να σταθμίσετε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της πρόσληψης ενός συμβούλου αντί να μισθώσετε έναν πόρο εσωτερικά. Ευτυχώς, σας έχουμε καλύψει.
Πώς μπορούν να βοηθήσουν
1. Στρατηγική
Κανένας σύμβουλος κοινωνικών μέσων δεν θα πρέπει ποτέ να έρχεται και να ξεκινήσει την οικοδόμηση πλατφορμών ή τη δημιουργία περιεχομένου χωρίς να σας παρέχει ένα έγγραφο σαρκαστικής στρατηγικής (ή να σας βοηθά να τσιμπήσετε το δικό σας). Αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει καθοδήγηση σχετικά με τις πλατφόρμες στις οποίες πρέπει να εστιάσετε (και γιατί!), Τη φωνή σας, τα αρχέτυπα του κοινού σας, τους προτεινόμενους τύπους περιεχομένου και το χρονοδιάγραμμα, τις σκέψεις σχετικά με τα hashtags και το SEO και τις μετρήσεις της επιτυχίας.
Ορισμένες οργανώσεις επιλέγουν να φέρουν τους συμβούλους των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης μόνο για να δημιουργήσουν αυτή τη στρατηγική, στη συνέχεια να αναλάβουν την υλοποίηση από εκεί. Αλλά αν χρειάζεστε λίγο επιπλέον υποστήριξη, διαβάστε παρακάτω.
2. Δημιουργία περιεχομένου
Η απόκτηση της στρατηγικής σας για τα social media είναι ένα πράγμα. Δημιουργία μοναδικού, συναρπαστικού περιεχομένου κάθε μέρα; Αυτό μπορεί να είναι ένα τελείως διαφορετικό κτήνος. Αν δεν διαθέτετε τους πόρους εσωτερικά, οι σύμβουλοι των κοινωνικών μέσων μπορούν να δημιουργήσουν αυτό το περιεχόμενο για εσάς - είτε πρόκειται για βίντεο YouTube, για Instagram pics είτε για αναρτήσεις ιστολογίου Tumblr - και το παραδίδουν καθημερινά, εβδομαδιαία ή μηνιαία ανάλογα με τις ανάγκες σας.
3. Δημοσίευση περιεχομένου
Οι περισσότεροι σύμβουλοι κοινωνικών μέσων προσφέρουν μια κλιμακωτή προσέγγιση για να βοηθήσουν τους πελάτες τους. Το πλήρες πακέτο υπηρεσιών περιλαμβάνει συνήθως την οικοδόμηση μιας στρατηγικής κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, τη δημιουργία περιεχομένου και, στη συνέχεια, την ανάρτησή της για λογαριασμό σας. Εάν είστε συνδεδεμένοι για το χρόνο και επιθυμείτε να δημιουργήσετε αποτελεσματικά τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, αυτό θα μπορούσε να είναι μια εξαιρετική επιλογή.
4. Analytics
Πόσα επισκέπτες είναι η σελίδα σας στο Facebook που οδηγεί στον ιστότοπό σας; Ποια είναι η αύξηση της συμμετοχής στο Instagram σας; Οι σύμβουλοι κοινωνικών μέσων μπορούν να σας βοηθήσουν να ζυμώσετε μέσω των δεδομένων του Google Analytics (και να σας καθοδηγήσουν με άλλα πολύ καλά εργαλεία ανάλυσης!), Ώστε να μπορείτε να μετρήσετε και να προωθήσετε τις νίκες των κοινωνικών μέσων σας. Και παράλληλα με την παροχή αναλυτικών στοιχείων σίγουρα ολοκληρώνει μια πλήρη προσφορά υπηρεσιών, αυτός είναι ο λόγος αρκετά από μόνη της για να προσλάβει έναν σύμβουλο κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Απλά βεβαιωθείτε ότι τα αναλυτικά στοιχεία έρχονται σε εύκολα εύπεπτες, καλά σχεδιασμένες αναφορές που μπορείτε (και οι βασικοί σας ενδιαφερόμενοι) να καταλάβετε και να χρησιμοποιήσετε.
Υπέρ και κατά
Η πρόσληψη ενός συμβούλου κοινωνικών μέσων μπορεί (και θα έπρεπε!) Να βελτιώσει σημαντικά την προσφορά κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, εξοικονομώντας παράλληλα χρόνο. Γιατί λοιπόν διστάζετε; Επειδή, σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως είστε καλύτερα να προσλάβετε έναν πόρο εσωτερικά. Πριν κάνετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω, ρωτήστε τον εαυτό σας αυτά τα ερωτήματα:
1. Γιατί θέλω να δημιουργήσω, να τσαλακώσω ή να βελτιώσω την κοινωνική μου στρατηγική;
Είναι η ευαισθητοποίηση του σήματος εντός του επόμενου έτους; Χτυπήστε ορισμένους αριθμούς κυκλοφορίας κατά τους επόμενους τρεις μήνες; Ή να εργαστείτε μέσα από μια κρίση κοινωνικών μέσων ενημέρωσης την επόμενη εβδομάδα; Όσο πιο επιθετική είναι η συλλογιστική σας, τόσο καλύτερα είναι να εισάγετε έναν σύμβουλο κοινωνικών μέσων - και γρήγορα!
2. Ποιους οικονομικούς πόρους πρέπει να θέσω προς τα κοινωνικά μέσα;
Αν έχετε αρκετό να πληρώσετε έναν εσωτερικό πόρο υψηλού επιπέδου, αυτό είναι ίσως το καλύτερο στοίχημά σας. Ένα από τα μοναδικά μειονεκτήματα για να φέρει σε συμβούλους είναι ότι δεν ζουν και αναπνέουν το εμπορικό σήμα σας κάθε μέρα. Έχοντας ένα άτομο να καθίσει στις πρωινές σας συναντήσεις, να ασχολείται καθημερινά με το ακροατήριό σας και να είστε ευαισθητοποιημένος σε εσωτερικές και εξωτερικές συνομιλίες μόνο θα ενισχύσετε τις πλατφόρμες σας.
3. Πού χρειάζομαι τη μεγαλύτερη βοήθεια;
Οι απαραίτητες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων σίγουρα αλλάζουν, αλλά δεν φαίνεται ότι τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης στο σύνολό τους θα φύγουν οποιαδήποτε στιγμή σύντομα. Αν χρειάζεστε την πλήρη σουίτα στρατηγικών υπηρεσιών, τη δημιουργία περιεχομένου, την ανάρτηση περιεχομένου και τα αναλυτικά στοιχεία, θα πληρώσετε λιγότερα για να μισθώσετε κάποιον εσωτερικά από ότι θα προσλάβετε έναν σύμβουλο για να κάνετε όλη αυτή τη δουλειά για εσάς. Ωστόσο, εάν χρειάζεστε μόνο οδηγίες για να αποκτήσετε τις πλατφόρμες σας από το έδαφος ή χρειάζεστε κάποια βοήθεια για τη δημιουργία περιεχομένου αλλά μπορείτε να δημοσιεύσετε και να την προωθήσετε, ένας σύμβουλος κοινωνικών μέσων θα μπορούσε να ανυψώσει γρήγορα και αποτελεσματικά τις πλατφόρμες σας.
Εάν αποφασίσετε να προσλάβετε έναν σύμβουλο κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, εδώ είναι ένα τελευταίο πράγμα που πρέπει να εξετάσετε: Ποιο είναι το υπόβαθρο αυτού του ατόμου; Είναι στο μάρκετινγκ; Δημοσιογραφία? Δεδομένα? Η κατανόηση του τι έφερε κάποιον στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης θα σας βοηθήσει να αξιολογήσετε τον καλύτερο υποψήφιο για την εταιρεία σας. Για παράδειγμα, αν χρειάζεστε πραγματικά βοήθεια για να κοσκινίζετε μέσω των αναλυτικών στοιχείων, η πρόσληψη ενός συμβούλου κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, ο οποίος επικεντρώνεται σε μεγάλο βαθμό στη δημιουργία περιεχομένου, πιθανώς δεν είναι ο τρόπος να προχωρήσουμε. Αλλά φέρνοντας έναν σύμβουλο με φόντο στο μάρκετινγκ επιδόσεων; Τώρα μιλάμε.
