Την περασμένη εβδομάδα, είχα την ευχαρίστηση να δούμε τη Χίλαρι Κλίντον να μιλάει στην ετήσια Σύνοδο Κορυφής Γυναικών στην Παγκόσμια Διάσκεψη. Η δεύτερη αγαπημένη μου στιγμή της ομιλίας (αφού ο συντονιστής Thomas Friedman της ρώτησε αν υπήρχαν « άλλες θέσεις εργασίας που θα ενδιαφερόταν») ήταν η μεγαλύτερη συμβουλή της για νέους επαγγελματίες:
"Είναι σημαντικό να ασχοληθεί σοβαρά με την κριτική - όχι προσωπικά."
Με άλλα λόγια, η αντιμετώπιση της σκληρής ανατροφοδότησης που θα λάβετε αναπόφευκτα από αφεντικά, πελάτες, συνεργάτες και, στην περίπτωση του Χίλαρι, το αμερικανικό κοινό, είναι μια λεπτή γραμμή. Από τη μια πλευρά, γνωρίζοντας που δεν ανταποκρίνεστε στις προσδοκίες και την κατανόηση των αρνητικών αντιλήψεων που έχουν οι άλλοι από εσάς είναι ο μόνος τρόπος να μάθετε και να αναπτυχθείτε ως επαγγελματίας.
Από την άλλη, αφήνοντας κάθε σκληρή λέξη ή κριτική να σας χτυπήσει στο έντερο είναι ένας γρήγορος τρόπος για να κάνετε την εμπιστοσύνη σας και την ικανότητά σας να κάνετε ό, τι γνωρίζετε ότι είστε καλύτερα στο θρυμματισμό.
Ως κάποιος που συχνά γράφει για τη δύναμη της ανατροφοδότησης και ο οποίος έχει επίσης μια νόμιμη επίθεση πανικού πριν από κάθε επανεξέταση των επιδόσεων, ξέρω ότι αυτό είναι συχνά πιο εύκολο από ό, τι έγινε. Έτσι έχω βάλει μαζί μου όλες τις αγαπημένες μου συμβουλές όλων των εποχών που βοηθούν τη διαδικασία συναλλαγών με ανατροφοδότηση να είναι λίγο λιγότερο επώδυνη.
Πρώτον, σκεφτείτε αυτή τη συμβουλή από το Barking Up The Wrong Tree για το πώς να προσεγγίσετε και να επεξεργαστείτε κάθε κριτική που λαμβάνετε:
Έτσι, κάντε δύο λίστες: Το ένα είναι τα πράγματα που κάνουν λάθος. Και το ένα είναι πράγματα που, καλά, μπορεί να έχουν δίκιο.
Την επόμενη φορά που θα λάβετε ανατροφοδότηση, κάντε τρεις στήλες:
1. Τι είπαν
2. Τι είναι «λάθος» με την ανατροφοδότηση
3. Τι μπορεί να είναι σωστό
Αυτό σας επιτρέπει να εξαπολύσετε την απογοήτευσή σας στη στήλη 2, αλλά η στήλη 3 διασφαλίζει ότι δεν χάνετε την αξία αυτού που λένε.
Το επόμενο βήμα? Ελάτε σε λειτουργία επίλυσης προβλημάτων. Κοιτάξτε τη τρίτη στήλη και αναρωτηθείτε: Εάν αυτή η ανατροφοδότηση ήταν 100% αληθής, τι θα έπρεπε να κάνω με αυτό; ή, εναλλακτικά, αν κάποιος ήξερα ότι έλαβε αυτή την ανατροφοδότηση, τι θα του έλεγα να κάνει;
Η χρήση αυτής της γλώσσας "if" είναι ένα απλό τέχνασμα μυαλού που σας επιτρέπει να επεξεργαστείτε σοβαρά την κριτική, αφαιρώντας μερικά από τα συναισθήματα από την εξίσωση. Επιτρέπετε στο μυαλό σας να μετατοπιστεί από τον εαυτό σας να νικήσει τον εαυτό σας για το τι κάνατε λάθος με το brainstorming για το τι μπορείτε να κάνετε για να προχωρήσετε στο μέλλον.
Γεια σου, αν λειτούργησε για τη Χίλαρι, είναι συμβουλές που αξίζει να ακολουθήσετε.
