Πήρα μια μικροσκοπική γουλιά από το dot-com Kool-Aid στα τέλη της δεκαετίας του 1990 - με λεπτά φρύδια μολύβι και κραγιόν με πορφυρό κραγιόν (και ένα μικροσκοπικό μικροσκοπικό τσιπ στον ώμο μου), προκάλεσα τηλεφωνήματα για μια εταιρεία τεχνολογίας.
Δυστυχώς, η συναυλία δεν μεταφράστηκε ακριβώς σε πινακίδες δολαρίου, έτσι εκμεταλλεύτηκα πλήρως το δωρεάν dial-up και έβγαλε το νέο Craigslist (στη συνέχεια, αυστηρά τοπικό στην περιοχή Bay Bay) για μια νέα θέση εργασίας.
Σύντομα έβγαλα τα goth μου προμήθειες και πήγα στο γυμνάσιο, ενώ ο φίλος μου Craig μεγάλωσε στο παγκόσμιο juggernaut (μερικές φορές αμφισβητήσιμες) αγγελίες που όλοι γνωρίζουμε σήμερα. Αλλά, πρόσφατα, χρησιμοποιώντας αυτές τις ίδιες καλά επεξεργασμένες δεξιότητες καθαρισμού στο Internet - έπεσα σε μια νέα λίστα.
Καλωσορίστε τον Jill Shah, σειριακό επιχειρηματία και ιδρυτή της λίστας Jill - ένα μέρος για να προσγειωθείτε για αξιόπιστες αναθεωρήσεις σε βεβαιωμένους βελονιστές, θεραπευτές μασάζ, προπονητές υγείας, εκπαιδευτές Pilates, ολοκληρωμένους γιατρούς (έγγραφα που ενσωματώνουν την παραδοσιακή δυτική ιατρική με εναλλακτικές και συμπληρωματικές μεθόδους) κι αλλα.
Όταν σκέφτομαι πίσω στις μέρες της κλινικής μου, κυριολεκτικά βρισκόμουν στο στόχαστρο από ένα χρονομετρημένο πρόγραμμα ραντεβού και από ένα τηλέφωνο που πάντα χτυπάει. Βρίσκοντας ένα δεύτερο δευτερόλεπτο για να ελέγξετε τα διαπιστευτήρια ενός τοπικού βελονιστή μόνο δεν πρόκειται να συμβεί. Έτσι, όταν εμφανίστηκε μια εύκολη στη χρήση "λίστα" που βασίζεται σε τεχνολογία στην αναζήτηση Google μου, ενθουσιάστηκα.
Και αποδεικνύεται ότι δεν είμαι ο μόνος που ενδιαφέρεται: Από τότε που ξεκίνησε το 2010, η Λίστα Jill ήταν η συζήτηση για την πόλη μεταξύ των ιατρών της Βοστόνης και πάνω από 20.000 υπάλληλοι έχουν εγγραφεί για premium πρόσβαση στον ιστότοπο.
Κάθισα με τη Jill και πήρα τα αγαθά για το γιατί έπεσε στο χώρο της συμπληρωματικής και εναλλακτικής ιατρικής (CAM), και γιατί οι καταναλωτές και οι επαγγελματίες υγείας ακολουθούν το παράδειγμά τους.
Είχατε μια μακροχρόνια ιστορία ως επιχειρηματίας στο Internet και στη βιομηχανία λογισμικού πριν περάσετε στο ρόλο σας ως Διευθύνων Σύμβουλος της λίστας της Jill - τι σας άρεσε το ενδιαφέρον σας για την ολοκληρωμένη ιατρική;
Το είδος της υγειονομικής περίθαλψης με χτύπησε στο πρόσωπο. Έμεινα έγκυος, παρέδωσα τον πρώτο μας γιο - και έχασα το ένα τρίτο του αίματος μου μετά την παράδοση. Δεν ήμουν ποτέ άρρωστος στη ζωή μου. Μου έσπευσαν σε χειρουργική επέμβαση έκτακτης ανάγκης και κάποιος ψιθύρισε στο αυτί μου για «μια υστερεκτομή».
Δεν έπρεπε να κάνουν την υστερεκτομή, και παρόλο που είχα χάσει πολύ αίμα, η MD συνέστησε κατά της μετάγγισης αίματος. Είπε: "Είσαι απλά να σκουπίσεις πραγματικά, αλλά είσαι πραγματικά υγιής και θα πρέπει να είσαι σε θέση να χτίσεις πίσω το αίμα σου. Φάτε πολλά κρέατα. "
Έτσι είχα ένα νέο μωρό και ήταν πραγματικά άρρωστος - και ένας φίλος είπε, "Θα πρέπει να δοκιμάσετε βελονισμό." Είδα αυτόν τον σπουδαίο τύπο στο Canyon Ranch που μου έδωσε βελονισμό και βότανα.
Ειλικρινά άρχισα να αισθάνομαι καλύτερα μέσα σε λίγες μέρες και ήταν πολύ καλύτερα σε μερικές εβδομάδες. Τον τηλεφώνησα και είπε με αστεία: "Τι ήταν αυτά τα βότανα που μου έδωσες; Αισθάνομαι θεαματική … »και είπε:« Σας έδωσα αυτό που οι περισσότερες γυναίκες παίρνουν στην Κίνα μετά τη γέννησή τους επειδή τρέφουν το αίμα ».
, ο μπαμπάς μου είχε διαγνωστεί με καρκίνο του προστάτη και η μητέρα μου είχε καρκίνο επίσης. Ο σύζυγός μου μου είπε επίσης ότι κάθε αρσενικό στην οικογένειά του είχε πεθάνει από καρδιακή προσβολή. Είπα: "Ω, πρέπει να σας φροντίσω!" Έτσι λοιπόν άρχισα να αναζητώ άλλες μορφές που δεν ήξερα για ομοιοπαθητική, νευροπάθεια, επούλωση ενέργειας και θεραπεία μασάζ για τη θεραπεία του χρόνιου πόνου.
Πώς εξελίχθηκε αυτή η ανάγκη για γνώση στη λίστα του Jill;
Γίνες γυναίκα, και σε κάποιο σημείο γίνεσαι ο πρώτος Ιατρικός Διευθυντής του σπιτιού σου - και δεν έχεις πολλά εργαλεία. Χρησιμοποίησα τους φίλους μου και άλλες έξυπνες γυναίκες που είχαν μεγάλες εμπειρίες ως πόρους.
Και υπάρχει το Διαδίκτυο, και όταν προσπαθείτε να βρείτε κάποιον εκεί-ίσως να φτάσετε στο Yelp, αλλά δεν ξέρετε τίποτα για τα διαπιστευτήρια ή ποιοι είναι αυτοί οι άνθρωποι. Ή ακόμα χειρότερα, παίρνετε σε κάποια τοποθεσία με ιπτάμενους Βούδες ή περίεργους θορύβους καταρράκτη. Δεν αισθάνεται αξιόπιστος. Δεν ταιριάζει με την εμπειρία που είχα στην πλευρά θεραπείας με αυτούς τους απίστευτους επαγγελματίες.
Υπήρξε ο επιχειρηματίας σε μένα που είπε, "Πρέπει να υπάρχει μια επιχείρηση εκεί!" Νόμιζα, "Jeepers! Υπάρχει ολόκληρη αυτή η άλλη πλευρά της υγειονομικής περίθαλψης που δεν είναι εκτεθειμένη. Παίρνουμε μόνο μισό μενού όταν μας δίνουν επιλογές από τις ασφαλιστικές εταιρείες. "Και έτσι, αυτή ήταν η γένεση της λίστας της Jill.
Πώς έχει λάβει η παραδοσιακή δυτική ιατρική κοινότητα τη λίστα του Jill;
Βρισκόμαστε στο σημείο όπου μας είδαν οι MD και μας βρήκαν πολύ αξιόπιστες. Κατασκευάσαμε ένα ιδιωτικό ασφαλές εργαλείο παραπομπής, ώστε να μπορούν να παραπέμπουν τους ασθενείς τους στους παρόχους CAM και να παρακολουθούν τα πάντα. Παίρνουν ανατροφοδότηση από τον ιατρό CAM και ζητάμε από τον ασθενή να του δώσει πληροφορίες σχετικά με την εμπειρία του. Πολλά νοσοκομεία εκπαιδεύονται στον κατάλογο της Jill και το δοκιμάζουμε με γιατρούς στην αγορά της Βοστώνης.
Γιατί νομίζετε ότι η απάντηση ήταν τόσο ευνοϊκή;
Νομίζω ότι ο λόγος που η τεχνολογία μας είναι τόσο αποδεκτή είναι ότι ακούμε πραγματικά από πού προέρχεται η απογοήτευση.
Οι γιατροί έλεγαν: "Πιστεύουμε ότι πράγματα όπως η γιόγκα και η διατροφή και ο βελονισμός είναι πραγματικά σημαντικά, αλλά δεν έχουμε ένα δεύτερο στη μέρα για να βγάλουμε αυτά τα δίκτυα. Δεν έχουμε τρόπο να το εντοπίσουμε. "Χρειάζονται χρόνοι για να είναι μαζί με τον ασθενή και καλύτερα εργαλεία - και χρειάζονται και την άλλη πλευρά του μενού.
Ποιες είναι οι διαφορές που έχετε δει ανάμεσα στον κόσμο της τεχνολογίας και της υγειονομικής περίθαλψης;
Ο κόσμος τεχνολογίας είναι εξαιρετικά γρήγορος και είναι πολύ υποστηρικτικός - αν συναντήσετε κάποιον και γνωρίζετε κάποιον που θα πρέπει να συναντήσετε, θα σας παρουσιάσουν. Δεν φοβάστε να αποτύχετε, επειδή η αποτυχία απλά σημαίνει ότι θα βρείτε το επόμενο πράγμα.
Θεωρώ ότι είναι πολύ πιο ανταγωνιστική και λιγότερο περιεκτική, και νομίζω ότι υπάρχουν πολλοί λόγοι.
Είναι πολύ πιο αργή, γεμάτη εντελώς από το σύστημα πληρωμών και από κάθε είδους νομιμότητα - τα πράγματα που πρέπει να αντιμετωπίσει η MD μεταξύ της HIPAA και των ιατρικών υποχρεώσεων. Έτσι μπορείτε να δείτε από πού προέρχεται η βραδύτητα: Είναι μια πολύ πιο μεθοδική βιομηχανία.
Από την άλλη πλευρά - είναι αγάπη και φροντίδα και θέλει πραγματικά να κάνει τα σωστά πράγματα. Από τη φύση του, ξέρει τι να κάνει για τον ασθενή, αλλά στερείται του χρόνου, των χρημάτων και της υποστήριξης λήψης αποφάσεων. Και με κάποιο τρόπο, τώρα στερείται τον ασθενή, επειδή κάναμε τόσα πολλά πράγματα για να τα αποκλείσουμε από τις δικές τους αποφάσεις για την υγεία. Αλλά, νομίζω ότι οι MDs τώρα γνωρίζουν πραγματικά αυτό.
Οποιαδήποτε συμβουλή για όσους σκέφτονται να κάνουν το άλμα στην επιχειρηματικότητα της υγειονομικής περίθαλψης;
Πρέπει να σκεφτείτε τι είναι έτοιμο να επιλυθεί τώρα. Μην ξεπερνάτε πολύ το πρόβλημα, επειδή υπάρχουν πολλά προβλήματα που πρέπει να επιλυθούν σήμερα.
Τουλάχιστον στη Μασαχουσέτη (και νομίζω ότι σε πολλά μέρη της χώρας), η υγειονομική περίθαλψη πρόκειται να αλλάξει επιθετικά προς τη διαχειριζόμενη φροντίδα ή ένα μοντέλο ACO. Εάν είστε άτομο δεδομένων, υπάρχουν όλα τα είδη συσσωρεύσεων δεδομένων, η αξιολόγηση δεδομένων και η ενοποίηση δεδομένων πρέπει να κάνουν το σωστό είδος αναφοράς. Πολλές συζητήσεις επικεντρώνονται σε μεγάλα δεδομένα και ακριβή δεδομένα. Ουσιαστικά, τώρα είμαστε πολύ ικανοποιημένοι με την απόκτηση δεδομένων - το κλειδί θα είναι στο ποιος μπορεί να δημιουργήσει τρόπους για να αξιολογήσει και να αναλύσει αυτά τα δεδομένα για να το κάνει χρήσιμο. Θα μπορούσατε να πηδήσετε και να φτιάξετε μια μεγάλη επιχείρηση.
Εάν βρίσκεστε στην πλευρά CAM του, νομίζω ότι είστε σε μια τεράστια αύξηση. Για παράδειγμα, η γιόγκα αυξάνεται με 12% ετησίως. Και αν βρίσκεστε στον επενδυτικό χώρο, οι λογαριασμοί εξοικονόμησης υγείας είναι πραγματικά ενδιαφέροντες.
Νομίζω ότι πρέπει να έχετε ένα πάθος για την εξέλιξη της υγειονομικής περίθαλψης. Εκείνοι που θα είναι πολύ επιτυχημένοι στη βιομηχανία αναζητούν τη δημιουργία ορμής.
