Η αποστολή μας εδώ στο The Muse είναι απλή: να σας βοηθήσει να βρείτε τη δουλειά των ονείρων σας. Έτσι, δεν έχουμε τίποτα που αγαπάμε περισσότερο από το να ακούμε γι 'αυτό όταν το κάνετε!
Σήμερα, συζητήσαμε με την Richa Teji, η οποία σκόνταψε μια καριέρα που έγινε γι 'αυτήν. Από τότε που άρχισε να εργάζεται ως διευθυντής παράδοσης υπηρεσιών στο OpenMarket, είναι ήδη απασχολημένος - παρόλα αυτά είναι το λιγότερο τόνισε ότι ήταν ποτέ!
Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την ιστορία της, και στη συνέχεια να δείτε τα γραφεία της OpenMarket και να δείτε πώς μπορείτε να προσγειώσετε ένα νέο και μοναδικό δικό σας show.
Τι κάνατε πριν να προσπελάσετε τη νέα σας δουλειά;
Πριν από την OpenMarket, εργάστηκα σε εταιρεία λογιστικής λογισμικού που διαχειριζόταν μια ομάδα υποστήριξης. Μετά από πολλά χρόνια στην εξυπηρέτηση των πελατών, συνειδητοποίησα ότι ήμουν πιο κατάλληλος για μια δουλειά που επικεντρώθηκε περισσότερο στην επιχείρηση και τη βελτίωση της υπηρεσίας στους πελάτες μας από πίσω, αντί να δουλεύει απευθείας με τους πελάτες. Ήξερα ότι ήταν η κατάλληλη στιγμή να κάνουμε μια μεγάλη αλλαγή στην καριέρα μου.
Τι ψάχνατε σε μια δουλειά;
Ψάχνα για μια δουλειά στην οποία θα μπορούσα να βελτιώσω τις δεξιότητές μου, έναν ρόλο που με προκάλεσε νέες και συναρπαστικές ευκαιρίες και κυρίως ένα μέρος που ήμουν ευτυχής να σηκωθώ και να πάω καθημερινά.
Ήμουν πολύ επιλεκτικός, γιατί ήθελα κάτι που μου επέτρεψε να φέρω πολλά στο τραπέζι από την αρχή, γι 'αυτό ήθελα εταιρείες που είχαν ολοκαίνουργιες ομάδες ή ρόλους που θα μπορούσα να είμαι μέρος της ανάπτυξης.
Τι σας προσέλκυσε στο OpenMarket όταν το βρήκατε στο The Muse;
Όταν για πρώτη φορά διαπίστωσα το OpenMarket στο The Muse, το πρώτο πράγμα που παρατήρησα ήταν πως είχε την τέλεια ισορροπία μεταξύ διασκέδασης και εργασίας. Δεν έχω προηγούμενη εμπειρία στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, οπότε αυτή ήταν μια μεγάλη απόφαση για μένα - να πάω σε μια επιχείρηση που δεν ήξερα τίποτα.
Διάβασα σχετικά με το πώς αισθάνονταν οι σημερινοί και πρώην υπάλληλοι για το OpenMarket και όλα αυτά που διάβασα ήταν θετικά και αντήχησαν μαζί μου. Και όταν είδα τη συγκεκριμένη δουλειά μου να διαφημίζεται, ήταν σαν να γράφτηκε για μένα. Ήταν ακριβώς αυτό που έψαχνα, οπότε ήξερα ότι έπρεπε να υποβάλω αίτηση. Τα υπόλοιπα είναι ιστορία.
Μπορείτε να μας πείτε λίγο περισσότερο για το νέο σας ρόλο στο OpenMarket;
Ως διαχειριστής παροχής υπηρεσιών, ενεργώ ως γέφυρα μεταξύ των εσωτερικών ομάδων μας, από τη διαχείριση λογαριασμού και την υποστήριξη στις πωλήσεις, τη νομική και τη χρηματοδότηση, για να διασφαλιστεί ότι κάθε ένα από τα αιτήματά τους θα ενεργήσει έγκαιρα. Βοηθάω ουσιαστικά να κολλήσω όλες τις διαδικασίες μαζί για να εξασφαλίσουμε μια ομαλή, απρόσκοπτη εξυπηρέτηση καθ 'όλη.
Ο ρόλος μου προκαλεί πραγματικά τις ικανότητές μου για πολλαπλές δεξιότητες, καθώς διαχειριζόμαστε έναν πολυάσχολο φόρτο εργασίας με ευρείες ευθύνες. Είμαι επίσης επιφυλακτικός για τρόπους βελτίωσης της διαδικασίας αξιολογώντας την ανατροφοδότηση που δίνουν οι πελάτες και οι υπάλληλοί μας.
Τι είναι κάτι που οι περισσότεροι άνθρωποι θα βρουν έκπληξη για την εργασία στο OpenMarket;
Η ομάδα μας έχει την ευελιξία να δουλεύει με όποιον τρόπο ταιριάζει καλύτερα, και οι ευέλικτες ώρες και το άνετο περιβάλλον γραφείου βοηθούν πραγματικά. Πιστεύω ότι αυτός είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας σε μια επιχείρηση - όταν ένας υπάλληλος αισθάνεται άνετα, είναι σε θέση να λειτουργήσει πραγματικά στο μέγιστο δυναμικό τους. Σίγουρα βρήκα αυτό το γεγονός στο OpenMarket μέχρι στιγμής.
Όταν δεν δουλεύουμε, έχουμε και πολλά διασκεδαστικά γεγονότα για να βοηθήσουμε την ομάδα να αισθάνεται πιο χαλαρή. Είχαμε μόνο μια μπύρα, πίτσα και πινγκ πονγκ την Παρασκευή!
Ποιο είναι το αγαπημένο σας μέρος μέχρι στιγμής για την εργασία στο OpenMarket;
Μου άρεσε πολύ που δεν είμαι ποτέ μικροεπιχειρημένος και είμαι έμπιστος να παράσχω ποιοτική δουλειά. Ο διευθυντής και οι συνεργάτες μου είναι επίσης εκπληκτικά χρήσιμοι. Γνωρίζω ότι αν χρειαστώ ποτέ βοήθεια, μπορώ να απευθυνθώ σε οποιονδήποτε και αυτός ή αυτή θα βγεί από το δρόμο για μένα, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι αρχίζετε την εργασία λίγο νωρίτερα ή μένετε αργότερα. Συνολικά, αισθάνομαι πολύ υποστηριγμένος εδώ.
Ο Jay Emmet, ο γενικός διευθυντής μας, έχει ένα απόσπασμα που μου έχει κολλήσει: "Ο διευθυντής σας είναι εκεί για να διευκολύνει τη ζωή σας, όχι το αντίστροφο." Και πιστεύω ότι αυτή η άποψη και η νοοτροπία είναι αυτό που βοήθησε τους υπαλλήλους της OpenMarket να φτάσουν εκεί είναι σήμερα.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την εργασία στο OpenMarket
Υπάρχει κάτι που κάνατε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας υποβολής αιτήσεων που σας βοήθησε να ξεχωρίσετε και να προσγειώσετε τη δουλειά;
Θυμάμαι ότι προσπαθούσα να είμαι βέβαιος σε όλη τη διαδρομή και νομίζω ότι έδειξε στις συνεντεύξεις μου. Συναντήθηκα με έξι άτομα στην τελική συνέντευξή μου και επειδή είχα ερευνήσει την εταιρεία μέσα και έξω, είχα μια πολύ καλή κατανόηση του τι έκαναν μαζί με αυτό που αναμενόταν από μένα στο ρόλο.
Τι συμβουλή θα έχετε για κάποιον που θέλει μια δουλειά σαν τη δική σας;
Η υπομονή είναι το κλειδί. Πρώτον, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι υποβάλετε αίτηση για ρόλους που είστε 100% ευτυχείς να αποδεχτείτε εάν τους προσγειώσετε. Έπρεπε να περιμένω μήνες πριν βρήκα την τέλεια δουλειά, αλλά είμαι τόσο χαρούμενος που το έχω κολλήσει έξω και περίμεναν κάποιον που ένιωσε σωστό.
Επίσης, η πραγματοποίηση της έρευνάς σας θα σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε από άλλους υποψηφίους. Κάνετε αρκετά για να καταλάβετε την εταιρεία, μαζί με τα οράματά της και τους στόχους της.
Η τελική συμβουλή μου είναι να ελέγξετε το LinkedIn για τους υποψηφίους που σας ζητούν συνέντευξη για να έχετε καλύτερη κατανόηση του ιστορικού τους. Χρησιμοποιώ για τη διεξαγωγή συνεντεύξεων στον προηγούμενο ρόλο μου και πάντα είχα σεβαστεί τους υποψηφίους που ίσως δεν γνώριζαν όλες τις απαντήσεις σε ορισμένα τεχνικά ερωτήματα, αλλά είχαν σαφώς ερευνήσει την εταιρεία και ήταν παθιασμένοι με το έργο μας.
