Όταν πρόκειται για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, νομίζω ότι υπάρχει ένα συμπέρασμα στο οποίο μπορούμε όλοι να συμφωνήσουμε: Θέλετε να απαντήσουν οι άνθρωποι. Διαφορετικά, γιατί θα επενδύσετε το χρόνο στη γραφή τους;
"Λοιπόν, σίγουρα", μιλάτε στην οθόνη του υπολογιστή σας τώρα, ενώ κουνώντας το κεφάλι σας, "Αλλά, αυτό είναι πιο εύκολο να αναφερθεί παρά να γίνει".
Το έχω. Εμπνέοντας τους ανθρώπους να χτυπήσουν πραγματικά το κουμπί "απάντησης" είναι μια πρόκληση - ιδιαίτερα όταν ο παραλήπτης είναι σημαντικός, απαιτητικός και απίστευτα απασχολημένος. Όταν γνωρίζετε ότι προσθέτετε μόνο μία ακόμα σημείωση σε ένα εισερχόμενο που έχει ήδη γεμίσει με τα βράγχια, είναι εύκολο να παραιτηθείτε από το γεγονός ότι το μήνυμά σας θα συλλέγει μόνο σκόνη.
Τι εάν δεν συνέβαινε αυτό; Τι θα συμβεί αν υπήρχε κάτι που θα μπορούσατε να κάνετε για να αυξήσετε σημαντικά τις πιθανότητές σας να λάβετε απάντηση; Μεγάλη είδηση: υπάρχει.
Έτσι, τι είναι αυτό το χρήσιμο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τέχνασμα;
Πρόσφατα διάβασα αυτό το άρθρο, το οποίο δημοσιεύθηκε στο LinkedIn από τον συγγραφέα και τον εμπειρογνώμονα επικοινωνίας, Zak Slayback.
Μέσα στη θέση, αναφέρει διάφορες συμβουλές που είναι χρήσιμες όταν στέλνετε μηνύματα σε πολυάσχολους ανθρώπους. Όμως, εκείνο που πραγματικά ξεχωρίζει είναι αυτό: Μην είσαι χρόνος-πιπιλίζουν .
Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι οι πολυάσχολοι άνθρωποι είναι, πολύ καλά, απασχολημένοι. Έτσι, αν το μήνυμά σας μοιάζει ότι θα χρειαστεί μεγάλη προσπάθεια και λίπος αγκώνα για να ανταποκριθεί, είναι πιθανότατα θα μείνει για αργότερα (και στη συνέχεια πιθανό να ξεχάσει για την αιωνιότητα).
Πώς μπορείτε να αποδείξετε ότι είναι ευκολότερο να απαντήσετε στο email σας αμέσως από ό, τι πρόκειται να το αποθηκεύσετε για μεταγενέστερο χρόνο; Με σαφήνεια (σχεδόν οδυνηρά) σαφές με το αίτημά σας.
Περιμένετε ένα λεπτό … Είμαι ήδη κάνοντας συγκεκριμένα αιτήματα
Τώρα είναι το μέρος όπου παίρνετε αμυντικό. "Γεια σου, αποφοίτησα από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο 101!" Λέτε τώρα, "Duh, έχω ήδη συμπεριλάβει σαφή ζητά μέσα στα μηνύματά μου."
Είναι εύκολο να το σκεφτείς αυτό. Αλλά, είμαι πρόθυμος να στοιχηματίσετε ότι δεν είστε τόσο συγκεκριμένοι όσο θέλετε να νομίζετε ότι είστε. Ειδοποίηση Spyler: Τα πράγματα όπως "επιλέξτε το μυαλό σας", "θα αγαπούσατε τα σχόλιά σας" ή "ας συνδεθούμε" δεν αποτελούν τόσο σαφή αιτήματα.
"Απλά σηματοδοτούν, " Time Suck! " στο πολύ απασχολημένο πρόσωπο, αλλά μοιάζει σαφές ζητάει στον αποστολέα, "εξηγεί ο Slayback, " ο αποστολέας είναι μπερδεμένος ή προσβεβλημένος όταν το πολύ απασχολημένο άτομο δεν αποκρίνεται ".
Έτσι, το μυστικό της επιτυχίας στην απάντηση δεν είναι μόνο να καθιστά σαφές το αίτημά σας, αλλά και να είναι απίστευτα εύκολο να το αντιμετωπίσετε. Ας δούμε ένα παράδειγμα για να δείξουμε αυτή τη διαφορά.
Αντί να πληκτρολογείτε κάτι σαν:
Θα γράψετε:
Βλέπεις τη διαφορά? Αυτός ο απίστευτα πολυάσχολος παραλήπτης θα μπορούσε να απαντήσει σε αυτή τη δεύτερη ερώτηση μόνο με μία λέξη αν ήθελε - σε αντίθεση με την ανάγκη να εξετάσει ποιος είσαι, να συντονίσει το πρόγραμμά του και να αποφασίσει αν αξίζει ή όχι το χρόνο για ένα εκτεταμένη συνομιλία.
Αλλά τι γίνεται με τα υπόλοιπα που θέλω να ρωτήσω;
Ξέρω τι σκέφτεστε: Έχω πολύ περισσότερο που θέλω από αυτό το άτομο από ένα απλό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο θα μπορούσε να κρατήσει.
Όταν νιώθετε να έρθετε σε επαφή με κάποιον, θα είναι πολύ σαν να τραβάτε τα δόντια ούτως ή άλλως, είναι δελεαστικό να νομίζετε ότι πρέπει να γεμίζετε απολύτως όλα όσα χρειάζεστε σε αυτό το μήνυμα. Ωστόσο, αυτή είναι η χειρότερη προσέγγιση.
"Η ζωή ενός πολύ απασχολημένου ατόμου διαχειρίζεται διαρκώς τη διασταύρωση του επείγοντος και του σημαντικού", εξηγεί το Slayback στο άρθρο, "Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας δεν είναι πιθανόν ούτε γι 'αυτούς, οπότε θα πρέπει να κάνετε το κόστος απάντησης ουσιαστικά μηδενικό".
Απλά, πρέπει να ξεκινήσετε με κάτι απλό και εύκολο. Μόλις έχετε μια απάντηση, μπορείτε να συνεχίσετε να βασίζεστε σε αυτή την ορμή. Βεβαιωθείτε ότι δεν χρειάζεται να συμβεί ταυτόχρονα.
