Ως διαχειριστής, περνάτε το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου σας εστιάζοντας στην ομάδα σας: αντιμετωπίζοντας ζητήματα επιδόσεων, παρέχοντας κατάρτιση και βοηθώντας τους ανθρώπους να παραμείνουν κίνητρα και να επιτύχουν - χωρίς να καίγονται.
Αλλά τι γίνεται όταν αρχίσετε να αισθάνεστε καμένο;
Ήμουν μερικά χρόνια στη σταδιοδρομία διαχείρισης όταν άρχισα να αναγνωρίζω τα συμπτώματα. Ένιωσα σταθερή πίεση από τα ψηλότερα, το άγχος από μια υπερφορτωμένη πλάκα και η συναισθηματική απόρριψη από τη συνεχή κράτηση των υπαλλήλων μου. Τελικά, άρχισα να τα βγάζω σε εμάς, σπάζοντας το προσωπικό μου κάθε φορά που έβαζαν μια ερώτηση, ενοχλημένοι που θα τολμούσαν να πλησιάσουν το γραφείο μου όταν σίγουρα φαινόταν πολύ απασχολημένος.
Ήταν μια κλασική περίπτωση καψίματος - αλλά ως διευθυντής αισθάνθηκε εγωιστικός. Εξάλλου, η διοίκηση έχει να κάνει με άλλους ανθρώπους. Και αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορούσα να ελέγξω ακριβώς ή να απορρίψω επείγουσες ερωτήσεις και αιτήματα με ένα γρήγορο, "Συγγνώμη, χρειάζομαι λίγο χώρο σήμερα".
Ακούγεται οικείο? Εάν αισθάνεστε καμένος στον ρόλο διαχείρισης, είναι σημαντικό να βρείτε τρόπους αντιμετώπισης - και αρχίζει με την αναγνώριση από πού προέρχονται αυτά τα συναισθήματα. Εδώ είναι μερικές από τις καταγγελίες που βρήκα εγώ ο ίδιος μουρμουρίζω και τι έκανα για να ξεπεράσω αυτό το συναίσθημα της επαγγελματικής κόπωσης.
Καταγγελία: "Πάντα πρέπει να είμαι προσβάσιμος στην ομάδα μου"
Δοκιμάστε: Πάρτε μια (Καλά-Αξία) Break
Μέσα από το εξάνθημά μου, συνειδητοποίησα ότι δούλευα μεγάλες μέρες χωρίς διαλείμματα - και εδώ και αρκετό καιρό. Εάν το έκανα μακριά από το γραφείο μου, βοηθούσα συνήθως έναν από τους υπαλλήλους μου στο πάτωμα ή κατά τη διάρκεια μιας ομαδικής συνάντησης. Είχα καν τη συνήθεια να τρώω μεσημεριανό στο γραφείο μου, πράγμα που με έκανε ευπρόσιτο για ερωτήσεις και κλήσεις, ακόμα και μέσα από μπουκάλια Lean Cuisine.
Όταν δεν μπορείτε να ξεφύγετε από τη δουλειά αρκετά καιρό για να φτιάξετε ένα σάντουιτς, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι θα αρχίσετε να νιώθετε τα αποτελέσματα της εξουθένωσης. Για να καταπολεμήσει αυτό το αίσθημα κόπωσης, έχω καταστήσει περισσότερο ως προτεραιότητα τουλάχιστον να κάνετε κάποιο διάλειμμα κατά τη διάρκεια της ημέρας. Μπορώ μόνο να μπορώ να ξεφύγω για 30 λεπτά για μεσημεριανό γεύμα, αλλά αυτή η μισή ώρα ειρήνης και ησυχίας με βοηθάει να επανέλθω στο δρόμο για να τελειώσω την ημέρα που αισθάνεται ανανεωμένη. Ως μπόνους, με βοήθησε να ενθαρρύνω τους υπαλλήλους μου να λαμβάνουν αποφάσεις μόνοι τους, ακόμα κι αν δεν είμαι διαθέσιμος στο γραφείο μου για να εγκρίνω τα σχέδιά τους.
Καταγγελία: "Οι υπάλληλοί μου με οδηγούν τρελά"
Δοκιμάστε: Καθορίστε την αιτία
Καθώς έβλεπα λίγο πιο κοντά στο γιατί αισθάνθηκα τόσο εξαντλημένος, κατάφερα να το περιορίσω στον τρόπο με τον οποίο οι υπάλληλοί μου έθεσαν ερωτήσεις. Πολλοί από αυτούς είχαν αναπτύξει μια συνήθεια να μου στείλουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έπειτα αμέσως να πλησιάσουν στο γραφείο μου για να ρωτήσω: "Λάβατε το email που μόλις έστειλα;" Προσπάθησα να κρύψω την ενόχληση μου και να απαντήσω στις ερωτήσεις τους όσο θα μπορούσα, ανέπτυξαν μια σιωπηρή δυσαρέσκεια, αναρωτιούνται γιατί δεν συνειδητοποίησαν ότι αυτή η μέθοδος ήταν απίστευτα υπομονή-αποστράγγιση.
Από τη στιγμή που επεσήμανα αυτό το ζήτημα, ήμουν σε θέση να το σκεφτώ και να καταλάβω μια λύση δυνάμενη να προσβληθεί. Μετά από όλα, ήμουν αυτός που τους επέτρεπε να χρησιμοποιήσουν αυτή τη μέθοδο, αντί να τους εκπαιδεύουν διπλωματικά για να τους προσεγγίσουν διαφορετικά ("Δεν έχω φτάσει σε αυτό το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ακόμα, αλλά θα σας ενημερώσω όταν έχω την ταχύτητα και έχουν λίγα λεπτά για να συζητήσουν ").
Είτε είστε δυσαρεστημένοι με τον προϊστάμενό σας, μια αναποτελεσματική διαδικασία ή τη συμπεριφορά των υπαλλήλων σας, μόλις εντοπίσετε την αιτία της απογοήτευσης σας, θα έχετε μια πολύ σαφέστερη ιδέα για το πώς μπορείτε να υποστηρίξετε μια αλλαγή. Και μερικές φορές, ακόμη και μια μικρή αλλαγή μπορεί να κάνει όλη τη διαφορά.
Παράπονο: «Είμαι απλώς έντονη. Περίοδος."
Δοκιμάστε: Επανεκτιμήστε τη ζωή σας έξω από την εργασία
Μετά από οκτώ (ή περισσότερες) ώρες εργασίας κάθε μέρα, θα ήταν ωραίο να πάτε σπίτι, να κάθονται στον καναπέ και να κοιμηθείτε μέχρι τις 21:00. Αλλά, ας το παραδεχτούμε: Αυτό δεν είναι πάντα δυνατό. Και όταν δεν παίρνετε τον σωστό χρόνο, το επίπεδο του στρες σας δεν έχει ποτέ την ευκαιρία να επιστρέψει στο φυσιολογικό πριν τα πρωινά ρολά ξανά - δημιουργώντας έναν ατέλειωτο κύκλο άγχους.
Έτσι, είναι σημαντικό να αξιολογήσετε τον τρόπο που περνάτε το χρόνο σας έξω από την εργασία και βεβαιωθείτε ότι δεν προσθέτει στα συναισθήματά σας απογοήτευσης. Εργάζεστε σε ένα προσωπικό blog κάθε βράδυ μέχρι τα μεσάνυχτα; Η έλλειψη ύπνου σας μπορεί να σας τοποθετήσει για έναν τραχύ χρόνο στην εργασία την επόμενη μέρα.
Θα μπορούσε επίσης να είναι κάτι που δεν κάνετε. Για παράδειγμα, ίσως περάσετε κάθε βράδυ σκέπτοντας τις προθεσμίες και τις συναντήσεις που έχετε προγραμματίσει για την επόμενη μέρα. μέχρι τις 5 μ.μ., φοβάστε ήδη το επόμενο πρωί. Σε αυτή την περίπτωση, ίσως να μην είστε σε θέση να απομακρύνετε μαγικά το άγχος σας - αλλά ίσως είναι καλή ιδέα να προσθέσετε κάτι στο πρόγραμμά σας, το οποίο να παρέχει μια απόσπαση της προσοχής σας, όπως ένα αθλητικό πρωτάθλημα ή ένα βιβλιοπωλείο.
Βεβαιώνοντας ότι έχετε την εγχώρια σας ζωή υπό έλεγχο και ότι κάνετε συνεχώς χρόνο για σας, θα είστε πιο εξοπλισμένοι για να ξεκινήσετε κάθε εργάσιμη μέρα με έναν καινούργιο ενθουσιασμό.
Παράπονο: "Δεν απλώς μου αρέσει η δουλειά μου πια"
Δοκιμάστε: Να θυμάστε γιατί πήρατε την εργασία στην πρώτη θέση
Θυμηθείτε πόσο ενθουσιασμένος ήσασταν όταν προσγειώσατε το πρώτο σας διαγωνισμό διαχείρισης; Ήταν κάτι παραπάνω από τον τίτλο, το raise ή ακόμα και το γραφείο - υπήρξε μια συγκίνηση γνωρίζοντας ότι θα βοηθούσατε τους υπαλλήλους σας να πετύχουν. Θα είχατε άμεσο αντίκτυπο στην εταιρεία μέσω του τι θα επιτύγχανε η ομάδα σας, με την πρωτοπορία σας.
Έτσι, όταν αισθάνεστε σαν να έχετε αρκετό, επικεντρωθείτε σε αυτό που σας έφερε στην εργασία στην πρώτη θέση. Αλλά πέρα απλά να σκεφτόμαστε αυτό, φέρτε ένα στοιχείο αυτού του ενθουσιασμού στην ημέρα σας σήμερα.
Για παράδειγμα, σας αρέσει να ακούτε τα επιτεύγματα των υπαλλήλων σας; Κατά τη διάρκεια της επόμενης ομαδικής σας συνάντησης, καλείτε μέλη της ομάδας να μοιραστούν μια επιτυχία από την προηγούμενη εβδομάδα. Απολαύστε τους εργαζόμενους που μαθαίνουν νέες δεξιότητες; Προγραμματίστε να έχετε μίνι κατάρτιση την επόμενη εβδομάδα, όπου ένας υπάλληλος διδάσκει μια ικανότητα που έχει μάθει στην υπόλοιπη ομάδα.
Για μένα, είναι για τους ανθρώπους. Μου αρέσει να ακούω για τη ζωή τους, να αστειεύομαι σε προσωπικό επίπεδο και να μαθαίνω τις περιπλοκές των προσωπικοτήτων τους. Έτσι, όταν αισθάνομαι καμένη, θα πάρω ένα διάλειμμα για να τραβήξω μια καρέκλα και να πυροβολήσω το αεράκι με την ομάδα μου για λίγα λεπτά-για τίποτα εκτός από την εργασία. Όχι, δεν βοηθά άμεσα την ομάδα μου να επιτύχει στόχους ή να ενισχύσει την εταιρεία - αλλά βελτιώνει τη σχέση μας και με βοηθά να με ενθουσιάσω για τη δουλειά μου και πάλι.
