Ο ρόλος του Κοινοτικού Διευθυντή φαίνεται λίγο διαφορετικός παντού.
Σε ορισμένες εταιρείες, η θέση περιλαμβάνει όλα τα κοινωνικά μέσα: δημιουργώντας και μοιράζοντας σχετικό περιεχόμενο, βελτιστοποιώντας την εμπλοκή στα κανάλια κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και δημιουργώντας σχέσεις με τους οπαδούς. Άλλα μέρη, οι κοινοτικοί διευθυντές ξεφεύγουν από την οθόνη του υπολογιστή και ασχολούνται με τοπικά (ή παγκόσμια!) Ακροατήρια σε γεγονότα πραγματικής ζωής.
Έτσι, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι οι διαδρομές που παίρνουν οι άνθρωποι για να γίνουν κοινοτικοί διευθυντές συχνά φαίνονται πολύ διαφορετικές. Κάθισαμε με πέντε επαγγελματίες σε πέντε φοβερές εταιρίες για να πάρουμε τη σέσουλα για το πώς προσγειώθηκαν οι συναυλίες τους.
Enid Hwang
Διευθυντής της κοινότητας,
Η Enid Hwang ξεκίνησε την καριέρα της ως ανεξάρτητος συγγραφέας, blogger και συντονιστής κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Απασχολημένος με όλα τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, ήταν από τους πρώτους ανθρώπους που σκόνταψαν (είναι Pinner # 367, για να είμαστε ακριβείς!). Η Enid ήταν αμέσως αγκιστρωμένη και ενθουσιασμένη από τις δυνατότητες που είδε και αποφάσισε ότι ήθελε να συναντήσει τους ιδρυτές για να μάθει περισσότερα.
Έτσι, οργάνωσε μια συνάντηση πάνω από τον καφέ για να τους δώσει ανατροφοδότηση σχετικά με το προϊόν και να εισαγάγει τον εαυτό της - και αυτό έγινε σε μια νέα και σπουδαία δουλειά. Τώρα, η Enid ξοδεύει την ημέρα της αλληλεπίδρασης με την κοινότητα: απαντώντας στις ερωτήσεις των χρηστών, βοηθώντας τις μάρκες να ξεκινήσουν και βοηθώντας τις ομάδες μηχανικού και σχεδιασμού να δημιουργήσουν ένα πιο φιλικό προς το χρήστη προϊόν.
Ακούστε από τον Enid
Δείτε πώς είναι να δουλέψεις
Chelsa Bocci
Κοινοτικός Διευθυντής Marketing, Kiva
Η Chelsa Bocci έχει ένα απίθανο υπόβαθρο: Ξεκίνησε την καριέρα της ως ειδικός στρατολόγησης και μετανάστευσης στη Barclays Global Investors. Μετά από πέντε χρόνια με την εταιρεία, δεν ήταν αρκετά σίγουρος τι να κάνει στη συνέχεια, έτσι πήρε ένα και ενάμιση χρόνο για να ταξιδέψει στον κόσμο.
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, έκανε backpacked μέσω της Νοτιοανατολικής Ασίας, έκανε ανακούφιση τσουνάμι στην Ταϊλάνδη, και interned στη Νότια Αφρική, όπου εισήχθη στην έννοια της μικροχρηματοδότησης. Και αυτή η ανακάλυψη την οδήγησε στην τότε-νεοσυσταθείσα οργάνωση μικροχρηματοδότησης Kiva. Η Chelsa βγήκε στο σκάφος ως ένας από τους πρώτους υπαλλήλους της Kiva και από τότε ήταν εκεί.
Ακούστε από την Chelsa
Δείτε τι είναι σαν να δουλεύεις στο Kiva
Εμίλι Προκ
Διευθυντής Γραφείου & Κοινότητας, Scopely
Όταν η Emily Procek ήταν νεώτερη, ήθελε να είναι ανθρωπολόγος - ενθουσιάστηκε από το πώς εργάζονταν οι άνθρωποι. Όταν συνειδητοποίησε ότι δεν ήταν αρκετά το πεδίο για αυτήν, «έσκυψε πολύ», ακολουθώντας πεδία που κυμαίνονταν από τα πρώτα παιδική εκπαίδευση στην τηλεοπτική παραγωγή.
Αποδεικνύει ότι αυτή η "πλεύση γύρω" την οδήγησε στο αληθινό της πάθος. Όταν έστειλε την εκπομπή TechStars , μια πραγματική εκπομπή για τις νεοσύστατες επιχειρήσεις στη Νέα Υόρκη, ερωτεύτηκε την κοινότητα εκκίνησης. Αποφασισμένος να προσγειωθεί μια νέα συναυλία μέσα σε αυτήν, βρήκε ένα άνοιγμα στην εταιρία τυχερών παιχνιδιών Scopely στο Craigslist, εφαρμοσμένο, και το υπόλοιπο είναι ιστορία.
Ακούστε από τη Emily
Δείτε πώς είναι να δουλεύεις στο Scopely
Brian McMullen
Κοινοτικός Διευθυντής Διαχείρισης, Uber
Όταν ο Brian αποφοίτησε από το σχολείο δημοσιογραφίας, βρισκόταν σε μια προσπάθεια να βρει μια καριέρα που θα τον άφηνε να φουσκώνει τους μυς της γραφής του, αλλά θέλησε επίσης να πυροδοτήσει το ενδιαφέρον του για το μάρκετινγκ. Μέσα από την πρόταση ενός φίλου, ανακάλυψε την Uber και ήταν αμέσως ενθουσιασμένος που ήταν μέρος της εταιρείας μαύρων αυτοκινήτων. Ο Uber ήταν επίσης ενθουσιασμένος για τον Brian και του πρόσφερε έναν ρόλο που διαχειρίζεται τις σχέσεις με την ποικιλόμορφη κοινότητα του Uber.
Στη θέση του, ο Brian αντιμετωπίζει τα πάντα από την απάντηση σε ερωτήσεις υποστήριξης πελατών, ώστε να ενημερώνει τους χρήστες σχετικά με τις προσπάθειες μάρκετινγκ και PR για να συνεργαστεί με την ομάδα Driver Ops για να διασφαλίσει ότι η Uber θα προσφέρει τις υπηρεσίες υψηλής ποιότητας που έχουν περιμένει οι χρήστες.
Ακούστε από τον Brian
Δείτε πώς είναι να δουλέψεις στο Uber
Χριστίνα Κέλι
Κοινοτικός διευθυντής, αναγνωρίσιμος
"Σκέφτηκα να είμαι τηλεοπτικός ειδήσεων, δημοσιογράφος, δικηγόρος, διεθνής διπλωμάτης …" λέει η Christina Kelly για το ταξίδι σταδιοδρομίας της. "Ήταν όλα τα πράγματα που ήταν αρκετά ενδιαφέροντα σε κάποιο σημείο ή άλλο, αλλά δεν τράβηξε αρκετά σε οποιοδήποτε πάθος που είχα."
Αλλά αυτό άλλαξε κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού στην Κορέα το υψηλότερο έτος κολέγια της, που πυροδότησε την αγάπη της Χριστίνας για τα βιντεοπαιχνίδια. Μετά την αποφοίτησή της, μετακόμισε στο Σαν Φρανσίσκο και βρήκε την εταιρία τυχερών παιχνιδιών Apportable. Έχει προσγειωθεί ως κοινοτικός διευθυντής, αν και διαχειρίζεται την ανάπτυξη των επιχειρήσεων, τις σχέσεις με τους πελάτες και την πρόσληψη. "Πραγματικά δεν βαριέμαι ποτέ, γιατί κάνω τόσα πολλά διαφορετικά πράγματα."
