Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να είστε μέρος της οικοδόμησης κάτι σπουδαίου στην καριέρα σας - κάτι που μπορούν να επωφεληθούν απτά άτομα, κάτι που κανείς άλλος δεν έχει σκεφτεί και κάτι που μπορείτε να επισημάνετε και να πείτε με υπερηφάνεια, "Γεια σου, το έκανα αυτό".
Αν συμβαίνει αυτό, μην κοιτάξετε πια έμπνευση από τη Miriam Daniel. Αυτή τη στιγμή είναι ο αντιπρόεδρος της Alexa και της Echo Devices στο Amazon. Αυτό σημαίνει ότι αυτή και η ομάδα της είναι οι εγκέφαλοι πίσω από τη φανταστική γυναίκα που απαντά σε όλα τα τυχαία αιτήματα που κάνετε, από την "Alexa, πες μου πώς είναι ο καιρός" στο "Alexa, ορίστε μια υπενθύμιση για να πάρει το γάλα" «Μωρό καρχαρία». "
Κάθισαμε με τον Daniel επειδή, ειλικρινά, η πορεία της σταδιοδρομίας της είναι αρκετά δροσερή - από την εργασία ως υπεύθυνη ανάπτυξης για να ενταχθεί στην ηγετική ομάδα της Intel (και να παραμείνει για περισσότερα από 14 χρόνια) να μεταβεί σε AI και τελικά να προσγειωθεί στον ρόλο της στο Amazon . Εκτός από την ένταξή του στο Amazon σε μια εποχή που η AI και η τεχνολογία ομιλίας μόλις ξεκινούσαν, ο Daniel είχε τη χαρά να κατασκευάσει ένα προϊόν από την αρχή, που μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους - ειδικά αυτούς που έχουν αναπηρία - να οδηγήσουν πιο αποτελεσματική και πιο ευτυχισμένη ζωή.
Εδώ έσπασε σε αυτό το δημιουργικό πεδίο, πώς εξισορροπεί την ύπαρξη τεχνολογικού ηγέτη και γονέα και ποιες συμβουλές έχει για τους επίδοξους πρωτοπόρους.
Πείτε μας λίγο για την καριέρα σας και πώς καταλήξατε στο Amazon.
Πέρασα τα πρώτα χρόνια της καριέρας μου ως εργολάβος σε διάφορες βιομηχανίες υπηρεσιών και στη συνέχεια προχώρησα στη δουλειά της Intel για περισσότερα από 14 χρόνια. Ξεκίνησα εκεί ως μηχανικός ηγέτης προτού να μεταβεί σε ρόλους προϊόντων και επιχειρήσεων, τελικά να γίνει Διευθυντής Στρατηγικής Καινοτομίας και Διαχείρισης Προϊόντων.
Πριν από πέντε χρόνια, έλαβα μια κλήση από το Amazon. Μετά από μια αυστηρή διαδικασία συνέντευξης και διαβούλευση με μερικούς από τους μέντορες μου, αποφάσισα να κάνω την κίνηση. Σήμερα, οδηγώ μια ταλαντούχα, πολυεπιστημονική ομάδα που ξοδεύει πολύ χρόνο για να σκεφτεί τους πελάτες - τι θέλουν από τις συσκευές με φωνητικά μέσα και συγκεκριμένα πώς ο Alexa μπορεί να κάνει τη ζωή τους ευκολότερη και πιο βολική.
Τι σε έκανε να θέλεις να μπείτε στο πεδίο αυτό;
Ξεκίνησα να μιλάω στην ομιλία και στο AI ενώ τρέχω την ομάδα καινοτομίας στην Intel. Η δύναμη της φωνής ως ένα διαισθητικό και φυσικό μέσο ανθρώπινης αλληλεπίδρασης με την τεχνολογία με εντυπωσίασε. Όταν παρουσιάστηκε η ευκαιρία να οδηγήσει τη γραμμή προϊόντων Echo στο Amazon, πήδησα σε αυτό, γνωρίζοντας ότι αυτό θα μπορούσε να είναι ένα μετασχηματιστικό άλμα στη χρήση της φωνής ως τελικός απλοποιητής, κόβοντας πολλά στρώματα τριβής για την πρόσβαση σε πληροφορίες και υπηρεσίες στο σύννεφο. Ήμουν επίσης ενθουσιασμένος που συμμετείχα σε ένα πρωτοποριακό καινοτόμο προϊόν με την ικανότητα να το διαμορφώσω από την αρχή. Ήμουν έτοιμος για μια μεγάλη πρόκληση.
Τι σας ενθουσιάζει για τη δουλειά σας;
Είμαι ενθουσιασμένος από το γεγονός ότι μπορώ να καινοτομώ καθημερινά. Μερικές φορές αισθάνομαι σαν ένα παιδί σε ένα εργοστάσιο παιχνιδιών - καταδύομαι σωστά να βάζω τα κομμάτια του παζλ για να λύσω σκληρά προβλήματα που τελικά απλοποιούν τις ζωές.
Η οικοδόμηση ενός εντελώς νέου τρόπου αλληλεπίδρασης με τα προϊόντα μέσω της φωνής και των γραφικών ήταν ένα εξαιρετικά δύσκολο πρόβλημα για την επίλυση. Όταν ξεκινήσαμε, αυτό ήταν ένα εντελώς νέο μέσο αλληλεπίδρασης με μηχανές και για να δούμε πόσο μακριά έχουμε έρθει (φυσικά, υπάρχουν ακόμα πολλά ακόμα που πρέπει να κάνουμε), με παρακινεί καθημερινά.
Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση στο ρόλο σας; Η μεγαλύτερη ανταμοιβή;
Η πρόκληση είναι ότι η οικοδόμηση μιας συσκευής Echo είναι κάτι περισσότερο από απλά να δημιουργήσετε ένα κομμάτι υλικού - πρόκειται για το σχεδιασμό μιας εμπειρίας και είναι μια εμπειρία που γίνεται πιο έξυπνη καθημερινά. Δεν υπάρχει παιδικό βιβλίο εδώ ή προηγούμενο για να βγούμε από - εμείς εξερευνούμε και καινοτομούμε καθώς πηγαίνουμε. Δεν υπάρχει τίποτα τέτοιο όπως το "κάνει".
Η μεγαλύτερη ανταμοιβή είναι όταν ένας πελάτης μου λέει ότι αγαπούν τα προϊόντα που κατασκευάζουμε και πόση τεχνολογία φωνής άλλαξε τη ζωή τους προς το καλύτερο. Ακούμε ανέκδοτα από γονείς, παππούδες και γιαγιάδες, καθηγητές, μακρινά μέλη της οικογένειας και πελάτες με αναπηρίες όλη την ώρα και οι ιστορίες τους αληθινά θερμαίνονται.
Τι είναι ένα πράγμα που οι άνθρωποι δεν ξέρουν ότι μπορεί να κάνει η Alexa;
Η Alexa γίνεται πάντα πιο έξυπνη και αρχίζει τώρα να κάνει πράγματα για πελάτες που κάποτε θεωρούνταν επιστημονική φαντασία. Ένα παράδειγμα είναι ένα χαρακτηριστικό που ονομάζεται "Hunches." Καθώς αλληλεπιδράτε με το έξυπνο σπίτι σας, η Alexa μαθαίνει περισσότερα για την καθημερινή ρουτίνα σας και μπορεί να αισθανθεί όταν συνδεδεμένες έξυπνες συσκευές - όπως φώτα, κλειδαριές, διακόπτες και βύσματα - δεν είναι στην κατάσταση που προτιμάτε.
Για παράδειγμα, αν το φως του καθιστικού σας ανάβει όταν λέτε "Alexa, καλή νύχτα", η Alexa θα απαντήσει με "Καληνύχτα". Παρεμπιπτόντως, το φως του σπιτιού σας είναι ενεργοποιημένο. Θέλετε να το απενεργοποιήσω; "
Τι χρειάζεται για να είναι επιτυχημένος μηχανικός ή διαχειριστής προϊόντων;
Πρώτα, μιλήστε με σιγουριά. Όλοι έχουν μια μοναδική προοπτική και έχετε αυτή τη δουλειά ή ευκαιρία για κάποιο λόγο. Ταυτόχρονα, καταλαβαίνετε ότι κερδίζεται η αξιοπιστία. Πάρτε το χρόνο να βουτήξετε βαθιά και να κατανοήσετε πλήρως το προϊόν ή τη διαδικασία σας - που θα σας βοηθήσουν να μιλήσετε από ένα μέρος εμπιστοσύνης.
Δεύτερον, επινοήστε και απλουστεύστε. Αυτή η φιλοσοφία είναι ένας από τους πυλώνες που στηρίζω περισσότερο για την ομάδα ανάπτυξης προϊόντων Echo. Παρόμοια με τη στρατηγική του συγγραφέα να "σκοτώσει τους αγαπημένους σας" στη διαδικασία επεξεργασίας, η διαδικασία της ανάπτυξης προϊόντων μας απαιτεί να απλοποιήσουμε και να απλοποιήσουμε και πάλι - όλα με προσοχή στην εξάλειψη της πολυπλοκότητας του πελάτη και στη δημιουργία ενός προϊόντος που θα λατρέψουν.
Ποια είναι η στρατηγική διαχείρισης;
Πιστεύω σε μια προσέγγιση "ηγέτης των ηγετών". Η επιτυχία ξεκινά με την οικοδόμηση μιας εξαιρετικής ομάδας, αλλά αυτό μπορεί να συμβεί μόνο αν οι άνθρωποι έχουν την ευκαιρία να αναπτυχθούν και να γίνουν οι ίδιοι ηγέτες.
Συχνά πρέπει να εξισορροπούμαι με αποτέλεσμα. Αυτό σημαίνει συνειδητά να δίνεται στους ανθρώπους η ευκαιρία να αναλάβουν την κυριότητα των προγραμμάτων και να ενθαρρύνουν την εφεύρεση και την υπολογισμένη ανάληψη κινδύνων.
Πώς καταφέρατε να ισορροπήσετε την εργασία και τη ζωή στο πολυάσχολο πρόγραμμα;
Έχω δύο έφηβους, έτσι είμαστε μια τυπική πολυάσχολη οικογένεια. Υπήρξαν στιγμές που δεν μπόρεσα να εμφανιστώ σε μια σημαντική συνάντηση λόγω οικογενειακών συνθηκών και στιγμών που έκανα τα παιδιά μου να περιμένουν ενώ τελείωσα σημαντικές συναντήσεις. Ό, τι κάνεις είναι μια ανταλλαγή. Είναι σημαντικό να είστε ένας καλός δικαστής για το ποια αντιστάθμιση είναι απαραίτητα σε κάθε περίπτωση.
Για τα τελευταία χρόνια, ο σύζυγός μου και εγώ αναγκαστήκαμε να ζυγίζουμε και να ταξιδεύουμε με το γιο μας σε εθνικούς και διεθνείς διαγωνισμούς περίφραξης. Υπήρχε ένας χρόνος πέρυσι, όταν ταξίδευε μόνος του πολύ και άρρωστος. Ήταν ένας σπουδαίος χρόνος για την πρόσληψή του στο κολέγιο, γι 'αυτό κάλεσα το αφεντικό μου και της είπα ότι έπρεπε να πάω μαζί του, επειδή ήξερα ότι θα το μετανιώσω για το υπόλοιπο της ζωής μου αν δεν το έκανα.
Έχοντας έναν ικανό ηγέτη είναι αποφασιστικής σημασίας για την εξεύρεση ισορροπίας στην εργασία. Μόλις είπε μία λέξη: "Πήγαινε". Πέρασα πέντε συνεχόμενες εβδομάδες στο δρόμο για να συγχωρήσω τον γιο μου και να συναντηθώ από αεροδρόμια, ξενοδοχεία και αθλητικά κέντρα στη Μπρατισλάβα, τη Βουδαπέστη, τη Ρώμη και αλλού. Κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου, συχνά είπα ότι αν μπορεί να χειριστεί το σχολείο, τα επίπονα ταξίδια, το jet lag και την πίεση του ανταγωνισμού, τότε θα μπορούσα να χειριστώ το έργο και να είμαι εκεί για εκείνον κατά τη διάρκεια των διαγωνισμών του. Αποδείχθηκε ότι είχα κάνει το σωστό συμβιβασμό σε αυτή την κατάσταση.
Εκτός από τα ταξίδια για αθλήματα, διαβάζω πολλά, αγαπώ να βιώνω νέους τόπους και πολιτισμούς και προσπαθώ να βγάζω χρόνο για μια τάξη barre όσο πιο συχνά γίνεται.
Ποιο είναι το παράδειγμα του χρόνου που διατρέξατε σε μια καριέρα;
Στις πρώτες μου μέρες στο Amazon κατέληξα στο συμπέρασμα ότι πρέπει να γίνουν αλλαγές σε ένα προϊόν που βρίσκεται σε εξέλιξη μόλις μία ημέρα πριν από μια μεγάλη εσωτερική ανασκόπηση με μια ομάδα ανώτερων ηγετών. Καταλήξαμε να τραβήξουμε ένα νοικοκυριό για να επαναλάβουμε πλήρως τα αρχικά σχέδια και ήρθαμε στην εκτελεστική συνάντηση οπλισμένη με μια εναλλακτική λύση. Παραδόξως, η ηγετική ομάδα συμφώνησε να αλλάξει πορεία - και κέρδισα μεγάλη αξιοπιστία για τη λήψη διαφορετικής στάσης.
Η ανάπτυξη της καριέρας σας αφορά μόνο τη λήψη κινδύνων και την απομάκρυνση από τη ζώνη άνεσής σας και την πρόθεσή σας να αναλάβετε μεγάλες προκλήσεις που ίσως γνωρίζετε πολύ λίγα στην αρχή. Όταν άλλαξα από το να είμαι ηγέτης της μηχανικής σε έναν ηγέτη προϊόντων της Intel, όταν επέλεξα να δουλέψω στη γραμμή προϊόντων της Echo, η οποία δεν ήταν αποδεδειγμένη σε σχέση με άλλες σειρές προϊόντων που ήταν καλύτερα κατανοητές εκείνη τη στιγμή - σε όλες αυτές τις περιπτώσεις πήρα μεγάλους κινδύνους που άλλαξαν να είναι σημεία ανατροπής στην καριέρα μου.
Ποια είναι η συμβουλή που θα δώσατε στον εαυτό σας;
Αναζητήστε ισχυρούς συμβούλους και χορηγούς στις αρχές της καριέρας σας. Είχα οργανικά αναπτύξει σχέσεις με διάφορους ηγέτες με την πάροδο του χρόνου που έγιναν εμπνευσμένοι μέντορες και επιδέξιος χορηγοί για μένα στη μέση της καριέρας μου. Αναδρομικά, θα ήθελα να είχα ένα υποστηρικτικό, ισχυρό δίκτυο για να στηρίξω τις πρώτες μέρες.
Αυτή είναι η ίδια συμβουλή που δίνω στους φοιτητές στο γυμνάσιο και στο κολέγιο: Δεν είναι ποτέ πολύ νωρίς για να αναπτύξετε το δίκτυό σας και να αναζητήσετε έμπειρους επαγγελματίες που μπορούν να σας βοηθήσουν να περιηγηθείτε στην καριέρα σας.
