Η σύνδεση του iPhone, του iPad ή του iPod touch στον υπολογιστή, την Apple TV ή τη βιβλιοθήκη του iTunes χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Remote είναι συνήθως αρκετά εύκολη. Ωστόσο, ορισμένες φορές - ακόμα και όταν ακολουθείτε τα κατάλληλα βήματα σύνδεσης - δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε τη σύνδεση και συνεπώς δεν μπορείτε να ελέγξετε τίποτα. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή Απομακρυσμένης σύνδεσης iPhone, δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε τελευταίο λογισμικό
Οι νέες εκδόσεις λογισμικού φέρνουν νέες δυνατότητες και διορθώνουν σφάλματα, αλλά μερικές φορές προκαλούν επίσης προβλήματα όπως ασυμβατότητες με παλαιότερο υλικό ή λογισμικό. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την απομακρυσμένη λειτουργία, το πρώτο, απλούστερο βήμα για την επίλυσή του είναι να διασφαλίσετε ότι όλες οι συσκευές και τα προγράμματα που χρησιμοποιείτε είναι ενημερωμένα.
Θα θελήσετε να βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σας σύστημα iPhone και η έκδοση Remote σας είναι το πιο πρόσφατο, καθώς και να έχετε τις πιο πρόσφατες εκδόσεις του Apple TV OS και / ή iTunes, ανάλογα με το τι προσπαθείτε να ελέγξετε. Εδώ είναι μερικά άρθρα που μπορούν να βοηθήσουν:
- Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα iPhone ασύρματα
- Τρεις τρόποι για να διατηρήσετε τις εφαρμογές iPhone μέχρι σήμερα
- Πώς να ενημερώσετε το λογισμικό της Apple TV
- Πώς να ενημερώσετε το iTunes στην πιο πρόσφατη έκδοση.
Χρησιμοποιήστε το ίδιο δίκτυο Wi-Fi
Αν έχετε όλο το σωστό λογισμικό αλλά δεν έχετε καμία σύνδεση, βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας και η βιβλιοθήκη Apple TV ή iTunes που προσπαθείτε να ελέγξετε βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi. Οι συσκευές πρέπει να βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο για να επικοινωνούν μεταξύ τους.
- Στο iPhone, παω σεΡυθμίσεις > Wi-Fi για να δείτε ποιο δίκτυο βρίσκεστε και να επιλέξετε ένα νέο αν χρειαστεί.
- Σε Mac, κάντε κλικ στο εικονίδιο Wi-Fi στην επάνω δεξιά γωνία και κάντε το ίδιο.
- Στην Apple TV, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Γενικός > Δίκτυο > Wi-Fi και επιλέξτε το σωστό δίκτυο.
Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή
Εάν έχετε το σωστό λογισμικό και βρίσκεστε στο ίδιο δίκτυο αλλά δεν έχετε καμία σύνδεση με την εφαρμογή Remote, το πρόβλημα μπορεί να είναι πολύ εύκολο να διορθωθεί. Ορισμένοι ασύρματες δρομολογητές μπορούν να έχουν προβλήματα λογισμικού που προκαλούν προβλήματα επικοινωνίας. Αυτά τα ζητήματα συχνά καθορίζονται με την απλή επανεκκίνηση του δρομολογητή. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να το κάνετε αποσυνδέοντας το δρομολογητή, περιμένοντας μερικά δευτερόλεπτα και μετά συνδέοντάς το ξανά.
Ενεργοποιήστε την Αρχική κατανομή
Το Remote βασίζεται σε μια τεχνολογία της Apple που ονομάζεται Home Sharing για επικοινωνία με τις συσκευές που ελέγχει. Ως αποτέλεσμα, πρέπει να ενεργοποιηθεί η Αρχική κατανομή σε όλες τις συσκευές για να λειτουργήσει το Remote. Εάν αυτές οι πρώτες προσεγγίσεις δεν επιλύσουν το πρόβλημα, το επόμενο στοίχημά σας είναι να βεβαιωθείτε ότι η Αρχική κατανομή είναι ενεργοποιημένη κάνοντας τα εξής:
- Στο iPhone, εάν η Αρχική κατανομή δεν είναι ενεργοποιημένη, απλώς ανοίξτε την εφαρμογή Remote και θα σας ζητηθεί να την ορίσετε. Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το Apple ID για να συνδεθείτε.
- Σε ένα Mac, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να ρυθμίσετε την Αρχική κατανομή στο iTunes.
- Στην Apple TV, παω σε Ρυθμίσεις > Γενικός > Υπολογιστές και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Ρυθμίστε ξανά απομακρυσμένα
Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε τύχη, ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε να ρυθμίσετε το Remote από το μηδέν. Να κάνω αυτό:
-
Διαγράψτε την εφαρμογή Remote από το iPhone σας.
-
Επαναλάβετε την αποστολή.
-
Αγγίξτε το για να ξεκινήσετε την εφαρμογή.
-
Ενεργοποιήστε την Αρχική κατανομή και συνδεθείτε στον ίδιο λογαριασμό με τον υπολογιστή σας Mac ή Apple TV.
-
Συνδέστε το τηλεχειριστήριο με τις συσκευές σας (αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την εισαγωγή τετραψήφιου κωδικού PIN).
-
Με αυτό το πλήρες, θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Remote.
Αναβαθμίστε το AirPort ή το Time Capsule
Εάν και αυτό δεν λειτουργεί, το πρόβλημα μπορεί να μην είναι καθόλου με το Remote. Αντίθετα, το πρόβλημα ενδέχεται να υπάρχει με το υλικό ασύρματης δικτύωσης. Εάν ο σταθμός βάσης AirPort Wi-Fi ή το Time Capsule με ενσωματωμένο AirPort λειτουργεί με ξεπερασμένο λογισμικό, ενδέχεται να παρεμβάλλονται σε επικοινωνίες μεταξύ του Remote και της Apple TV ή Mac. Ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε την αναβάθμιση του λογισμικού σας AirPort και Time Capsule.
Επανασυναρμολογήστε το τείχος προστασίας
Αυτό είναι το πιο δύσκολο μέτρο αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά αν δεν λειτουργήσει τίποτα άλλο, αυτό θα μπορούσε να συμβεί. Ένα τείχος προστασίας είναι ένα πρόγραμμα ασφαλείας που οι περισσότεροι υπολογιστές έρχονται με αυτές τις μέρες. Μεταξύ άλλων, εμποδίζει άλλους υπολογιστές να συνδεθούν με τη δική σας χωρίς την άδειά σας. Ως αποτέλεσμα, μπορεί μερικές φορές να εμποδίσει το iPhone σας να συνδεθεί στον υπολογιστή σας.
Αν έχετε ακολουθήσει όλα τα βήματα που συνδέονται με την απομακρυσμένη σύνδεση στον υπολογιστή σας, αλλά το Remote λέει ότι δεν μπορεί να βρει τη βιβλιοθήκη σας, ανοίξτε το πρόγραμμα τείχους προστασίας (στα Windows υπάρχουν δεκάδες, στο Mac, πηγαίνετε στο Επιλογές συστήματος > Ασφάλεια και προστασία προσωπικών δεδομένων > Τείχος προστασίας).
Στο τείχος προστασίας σας, δημιουργήστε έναν νέο κανόνα που επιτρέπει ειδικά τις εισερχόμενες συνδέσεις στο iTunes. Αποθηκεύστε αυτές τις ρυθμίσεις και δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Remote για να συνδεθείτε ξανά στο iTunes.
Επικοινωνήστε με την Apple για περισσότερη βοήθεια
Εάν δεν λειτουργεί κανένα από αυτά τα μέτρα, μπορεί να έχετε ένα πιο περίπλοκο πρόβλημα ή μια αποτυχία υλικού. Σε αυτή την περίπτωση, το καλύτερο στοίχημά σας για να λάβετε βοήθεια είναι να επικοινωνήσετε με την Apple για περισσότερη υποστήριξη.
