Είτε αλλάζετε καταστήματα είτε αποφασίζετε να ψωνίζετε τοπικά, αυτός είναι ο τρόπος για να αποκτήσετε τις πληροφορίες σας από το Amazon για πάντα.
Σημείωση: Οι πιθανότητες είναι ότι έχετε αγοράσει ψηφιακό περιεχόμενο μέσω του Amazon. Θα πρέπει να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών σχετικά με τον τρόπο διατήρησης της ιδιοκτησίας οποιουδήποτε ψηφιακού περιεχομένου αποθηκεύεται μέσω του λογαριασμού σας στο Amazon, συμπεριλαμβανομένων των ταινιών, των ηλεκτρονικών βιβλίων και των φωτογραφιών. Εάν είστε αναγνώστης του Kindle, Audible listener ή σας αρέσει να χρησιμοποιείτε το Amazon Pay σε άλλους ιστότοπους τότε ίσως θελήσετε να επανεξετάσετε την ακύρωση επειδή αυτές οι επιλογές δεν θα είναι πλέον διαθέσιμες σε εσάς.
Είναι ακόμα έτοιμο να γίνει με την Amazon; Δείτε πώς να το κάνετε.
Αποκτήστε σύνδεση για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο Amazon
Για να επεξεργαστείτε τυχόν προτιμήσεις χρήστη, συμπεριλαμβανομένου του τερματισμού, θα πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Amazon.
Δεν μπορείτε να κλείσετε τις Ανοικτές Παραγγελίες
Τώρα θα πρέπει να ελέγξετε το Κατάσταση παραγγελίας-Δεν μπορείτε να ακυρώσετε με παραγγελίες σε εξέλιξη ή εκτός παραγγελίας. Υπάρχουν μερικές συνδέσεις στην αρχική σελίδα που θα σας βοηθήσουν να ελέγξετε αν έχετε ανοικτές παραγγελίες.
Πάνω στο ___ σου Παραγγελίες Κάντε κλικ στην σελίδα Άνοιγμα παραγγελιών για να ελέγξετε και να δείτε τι τρέχει αυτή τη στιγμή για τον λογαριασμό σας.
Αν εμφανιστούν παραγγελίες σε αυτήν τη σελίδα, θα χρειαστεί να τις ακυρώσετε (αν υπάρχει διαθέσιμη επιλογή) ή να περιμένετε να ολοκληρωθούν πριν κλείσετε το λογαριασμό σας στο Amazon. Μόλις σας Άνοιγμα παραγγελιών Η οθόνη ταιριάζει με την παραπάνω έκδοση που είστε έτοιμοι να κλείσετε το λογαριασμό σας.
Ζητήστε βοήθεια για να κλείσετε το λογαριασμό σας
Τώρα θα πρέπει να ζητήσετε βοήθεια … από το Amazon, δηλαδή. Δεν υπάρχει επιλογή χρήστη να κλείσει τον λογαριασμό σας, οπότε θα πρέπει να περάσετε από τη διαδικασία εξυπηρέτησης πελατών. ο Βοήθεια ο σύνδεσμος είναι τελείως κάτω στο κάτω μέρος της σελίδας.
ο Βοήθεια η σελίδα προσφέρει πολλές επιλογές για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, αλλά αυτή που χρειαζόμαστε είναι τελείως κάτω: Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Το οποίο στη συνέχεια ανοίγει την πλαϊνή μπάρα για την επιλογή Επικοινωνήστε μαζί μας.
Σημείωση: Σε πολλά σημεία της διαδικασίας που περιγράφεται παραπάνω, μπορεί να σας ζητηθεί να καταχωρίσετε εκ νέου τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας για την ασφάλειά σας.
Επικοινωνία με το Amazon με τον σωστό δρόμο
Η Amazon θα θέλει αρχικά να μάθει γιατί τους έρχεσαι σε επαφή μαζί τους. Θα χρειαστείτε το σωστό συνδυασμό για να πάρετε την επιλογή της ακύρωσης του λογαριασμού σας.
Στο Βήμα 1 επιλέγω Πρωτεύον ή Κάτι άλλο στην κορυφή. Αυτό θα ανοίξει τις κατάλληλες επιλογές στα επόμενα βήματα.
Βήμα 2 έχει ένα αναπτυσσόμενο μενού για να επιλέξετε το πρόβλημά σας. Κάντε κλικ Σύνδεση και ασφάλεια και έπειτα στο νέο αναπτυσσόμενο μενού που εμφανίζεται πατήστε Κλείσιμο του λογαριασμού μου.
Τώρα θα λάβετε μια σειρά προειδοποιήσεων από το Amazon για το τι συμβαίνει στα δεδομένα του λογαριασμού σας όταν ακυρώσετε. Τα κυριότερα πράγματα που πρέπει να εξετάσετε, όπως δηλώνει ο Amazon, είναι:
- Δεν θα έχετε πρόσβαση σε άλλους ιστότοπους χρησιμοποιώντας τη σύνδεσή σας στο Amazon.com (Audible.com, ορισμένες διεθνείς τοποθεσίες του Amazon κ.λπ.)
- Δεν θα έχετε πρόσβαση στο ιστορικό του λογαριασμού σας (συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών πιστωτικής κάρτας, ιστορικού παραγγελιών κ.λπ.)
- Οι επιστροφές και οι επιστροφές χρημάτων δεν μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία για παραγγελίες σε κλειστούς λογαριασμούς (συμπεριλαμβανομένων των ενοικιάσεων σχολικών βιβλίων)
Βήμα 3 θα σας ρωτήσω πώς θα θέλατε να επικοινωνήσουν μαζί σας. Υπάρχουν τρεις επιλογές: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, Τηλέφωνο και Κουβέντα. Οποιοδήποτε μονοπάτι θα λειτουργήσει, αλλά με ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ θα έχετε ένα ίχνος χαρτιού και το Κουβέντα επιλογή δίνει τη δυνατότητα να στείλετε email στον εαυτό σας το μεταγλωττιστή συνομιλίας για τα αρχεία σας. αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο αργότερα εάν το αίτημά σας ακύρωσης καθυστερήσει ή κακομεταχειριστεί.
Συζήτηση με την Εξυπηρέτηση Πελατών
Τώρα εξαρτάται από εσάς και τον αντιπρόσωπο του Αμαζονίου. Απλά θα πρέπει να τους πείτε - είτε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε μέσω τηλεφώνου ή μέσω συζήτησης, που θέλετε να ακυρώσετε το λογαριασμό σας. Θα σας δώσουν ένα χρονοδιάγραμμα για το πότε θα ολοκληρωθεί, συνήθως μέσα σε 48 ώρες. Μπορείτε να ελέγξετε αν ο λογαριασμός σας διαγράφεται προσπαθώντας να συνδεθείτε.
Επιστρέφοντας στον Αμαζόνιο
Αποφασίστε να χάσετε το λογαριασμό σας; Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό με την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αφού οι παλιές σας πληροφορίες δεν θα αποθηκευτούν. Απλά ξέρετε ότι θα αρχίσετε από το μηδέν και οι παλιές σας πληροφορίες και το ψηφιακό περιεχόμενο δεν θα αποκατασταθούν.
