Τρόπος χρήσης της συσκευής καταγραφής προβλημάτων στα Windows 10, 8 και 7

Το Recorder Steps είναι ένα εργαλείο που διατίθεται στα Windows 10, Windows 8 και Windows 7 και σας βοηθά να τεκμηριώσετε ένα πρόβλημα με τον υπολογιστή σας, έτσι ώστε κάποιος άλλος να σας βοηθήσει να το αντιμετωπίσετε και να καταλάβετε τι συμβαίνει.

Με τη Εγγραφή βημάτων, που κάποτε κάλεσε Εγγραφή βημάτων προβλημάτων ή PSR , πραγματοποιείται η καταγραφή των ενεργειών που πραγματοποιείτε στον υπολογιστή σας, τις οποίες μπορείτε στη συνέχεια να στείλετε στο άτομο ή την ομάδα που σας βοηθά με το πρόβλημα του υπολογιστή σας.

Πραγματοποιώντας μια εγγραφή με το Steps Recorder είναι επακρώς εύκολο να γίνει, πράγμα που είναι ένας σημαντικός λόγος είναι ένα τόσο πολύτιμο εργαλείο. Υπήρχαν πάντα προγράμματα που θα μπορούσαν να καταγράψουν την οθόνη σας, αλλά η Microsoft έχει κάνει αυτή τη διαδικασία πολύ εύκολη και συγκεκριμένη για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Πόσο καιρό χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τα βήματα Εγγραφή εξαρτάται σχεδόν εξ ολοκλήρου από το πόσο χρόνο μια εγγραφή που κάνετε, αλλά τα περισσότερα πιθανότατα θα είναι λιγότερο από μερικά λεπτά σε μήκος.

Τρόπος χρήσης της Εγγραφής βημάτων

1. Πατήστε ή κάντε κλικ στο Αρχή ή ανοίξτε Τρέξιμο μέσω ΝΙΚΗ+R ή το μενού Power User.

2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή στο πλαίσιο αναζήτησης ή Εκτέλεση και στη συνέχεια πατήστε το πλήκτρο Εισαγω ή πατήστε το πλήκτροΕντάξει κουμπί.

   psr

   Δυστυχώς, η Εγγραφή Βημάτων / Πρόβλημα βήματα Recorder δεν είναι διαθέσιμη στα λειτουργικά συστήματα πριν από τα Windows 7. Αυτό φυσικά περιλαμβάνει τα Windows Vista και τα Windows XP.

3. Steps Recorder θα πρέπει να ξεκινήσει αμέσως. Θυμηθείτε, πριν από τα Windows 10 καλείται αυτό το πρόγραμμα Εγγραφή βημάτων προβλημάτων αλλά είναι κατά τα άλλα ταυτόσημη.

   Πρόκειται για ένα ασυνήθιστα μικρό, ορθογώνιο πρόγραμμα (όπως φαίνεται στο παραπάνω screenshot) και συχνά εμφανίζεται κοντά στο πάνω μέρος της οθόνης. Θα μπορούσε να είναι εύκολο να χάσετε ανάλογα με το τι έχετε ήδη ανοίξει και λειτουργεί στον υπολογιστή σας.

4. Κλείστε τα ανοιχτά παράθυρα άλλα από Εγγραφή βημάτων.

   Η Εγγραφή Βημάτων θα κάνει στιγμιότυπα οθόνης για τα περιεχόμενα της οθόνης του υπολογιστή σας και θα περιλαμβάνει αυτά που έχετε αποθηκεύσει στην εγγραφή και στη συνέχεια θα τα στείλετε για υποστήριξη. Μη συνδεδεμένα ανοιχτά προγράμματα στα στιγμιότυπα οθόνης θα μπορούσαν να αποσπούν την προσοχή.

5. Πριν ξεκινήσετε την εγγραφή, σκεφτείτε τη διαδικασία που σχετίζεται με την παραγωγή του προβλήματος που προσπαθείτε να αποδείξετε.

   • Για παράδειγμα, εάν βλέπετε ένα μήνυμα σφάλματος κατά την αποθήκευση ενός νέου εγγράφου του Microsoft Word, θα θέλατε να βεβαιωθείτε ότι είστε έτοιμοι να ανοίξετε το Word, πληκτρολογήστε μερικές λέξεις, μεταβείτε στο μενού, αποθηκεύστε το έγγραφο και στη συνέχεια, ευτυχώς, δείτε το μήνυμα λάθους που εμφανίζεται στην οθόνη.
   • Με άλλα λόγια, θα πρέπει να είστε διατεθειμένοι να αναπαράγετε σωστά το πρόβλημα που βλέπετε, έτσι ώστε το Steps Recorder να το εντοπίζει σε δράση.

6. Πατήστε ή κάντε κλικ στοΞεκινήστε την εγγραφή στο Εγγραφή βημάτων. Ένας άλλος τρόπος για να ξεκινήσετε την εγγραφή είναι να πατήσετε τοAlt + A με το πληκτρολόγιό σας, αλλά αυτό λειτουργεί μόνο αν το Εγγραφή βημάτων είναι "ενεργό" (δηλαδή ήταν το τελευταίο πρόγραμμα στο οποίο πατήσατε).

   Η Εγγραφή Βημάτων θα καταγράφει τώρα πληροφορίες και θα τραβήξει στιγμιότυπο κάθε φορά που ολοκληρώνετε μια ενέργεια, όπως ένα κλικ με το ποντίκι, το πάτημα ενός δακτύλου, το άνοιγμα ή κλείσιμο ενός προγράμματος κλπ.

   Μπορείτε να εντοπίσετε πότε η Εγγραφή Βημάτων καταγράφει τα Ξεκινήστε την εγγραφή το κουμπί αλλάζει σε a Παύση εγγραφής και η γραμμή τίτλου διαβάζεται Εγγραφή Βημάτων - Εγγραφή τώρα .

7. Συμπληρώστε τα απαραίτητα βήματα για να δείξετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

   Σημείωση: Αν χρειαστεί να θέσετε σε παύση την εγγραφή για κάποιο λόγο, πατήστε ή κάντε κλικ στοΠαύση εγγραφής κουμπί. ΤύποςΕπαναλάβετε την εγγραφή για να επανεκκινήσετε την εγγραφή.

   Κατά τη διάρκεια μιας εγγραφής, μπορείτε επίσης να πατήσετε τοΠρόσθεσε σχόλιογια να επισημάνετε ένα τμήμα της οθόνης σας και να προσθέσετε ένα σχόλιο με μη αυτόματο τρόπο. Αυτό είναι πραγματικά χρήσιμο αν θέλετε να επισημάνετε κάτι συγκεκριμένο που εμφανίζεται στην οθόνη στο άτομο που σας βοηθά.

8. Κάντε κλικ ή πατήστε τοΔιακοπή εγγραφής στο Εγγραφή Βημάτων για να σταματήσετε την καταγραφή των ενεργειών σας.

9. Αφού σταματήσετε, θα δείτε τα αποτελέσματα της εγγραφής σε μια αναφορά που εμφανίζεται κάτω από το αρχικό παράθυρο του Recorder Steps.

   Στις πρώτες εκδόσεις του Recorder Steps Problem, ενδέχεται να σας ζητηθεί πρώτα να αποθηκεύσετε τα καταγεγραμμένα βήματα. Αν ναι, στοΟνομα αρχείου: στο πλαίσιο κειμένου Αποθήκευση ως που εμφανίζεται, δώστε ένα όνομα σε αυτήν την εγγραφή και, στη συνέχεια, πατήστε τοΑποθηκεύσετε κουμπί. Μετάβαση στο βήμα 11.

10. Υποθέτοντας ότι η εγγραφή φαίνεται χρήσιμη και δεν βλέπετε τίποτα ευαίσθητο στα στιγμιότυπα οθόνης, όπως είναι οι κωδικοί πρόσβασης ή οι πληροφορίες πληρωμής, ήρθε η ώρα να αποθηκεύσετε την εγγραφή.

    • Πατήστε ή κάντε κλικΑποθηκεύσετεκαι στη συνέχεια, στοΟνομα αρχείου: στο πλαίσιο κειμένου Αποθήκευση ως το παράθυρο που εμφανίζεται στη συνέχεια, ονομάστε την εγγραφή και μετά πατήστε ή κάντε κλικΑποθηκεύσετε.

    Ένα απλό αρχείο ZIP που περιέχει όλες τις πληροφορίες που καταγράφονται από το Steps Recorder θα δημιουργηθεί και θα αποθηκευτεί στην επιφάνεια εργασίας σας, εκτός και αν επιλέξετε διαφορετική τοποθεσία.

11. Τώρα μπορείτε να κλείσετε το Εγγραφή Βημάτων.

12. Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να πάρετε το αρχείο που αποθηκεύσατε στο Βήμα 10 στο άτομο ή την ομάδα που σας βοηθά να βγείτε από το πρόβλημα σας.

    • Ανάλογα με το ποιος σας βοηθά (και το είδος του προβλήματος που έχετε τώρα), οι επιλογές για τη λήψη αρχείου Recording Steps σε κάποιον ενδέχεται να περιλαμβάνουν:
    • Συνδέοντας το αρχείο σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στέλνοντάς το σε τεχνική υποστήριξη, ο ειδικός φίλος του υπολογιστή σας κ.λπ.

13. Αντιγραφή του αρχείου σε κοινόχρηστο στοιχείο δικτύου ή μονάδα flash.

14. Επισύναψη του αρχείου σε μια ανάρτηση σε φόρουμ και ζητώντας βοήθεια.

15. Μεταφορτώστε το αρχείο σε μια υπηρεσία κοινής χρήσης αρχείων και συνδέστε το σε αυτό όταν ζητάτε βοήθεια online.

Περισσότερες Βοήθεια με Εγγραφή βημάτων

Αν σχεδιάζετε μια περίπλοκη ή χρονοβόρα εγγραφή (συγκεκριμένα, περισσότερα από 25 κλικ / βρύσες ή ενέργειες με πληκτρολόγιο), εξετάστε το ενδεχόμενο να αυξήσετε τον αριθμό των στιγμιότυπων που θα τραβήξει η Εγγραφή Βημάτων.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό επιλέγοντας το κάτω βέλος δίπλα από το ερωτηματικό στο Εγγραφή βημάτων. Κάντε κλικ ή πιέστε Ρυθμίσεις… και να αλλάξει Ο αριθμός της πρόσφατης οθόνης συλλαμβάνει για αποθήκευση: από την προεπιλογή των 25 σε κάποιο αριθμό πάνω από αυτό που νομίζετε ότι θα χρειαστείτε.