Στη σημερινή υποψήφια κεντρική αγορά, δεν αρκεί να δημοσιεύσουμε θέσεις εργασίας και ελπίζουμε να εφαρμοστούν μεγάλοι άνθρωποι. Θα πρέπει να παρουσιάζετε τόσο ενεργούς όσο και παθητικούς υποψηφίους γιατί η εταιρεία σας είναι μεγάλη και γιατί θα πρέπει να εργαστούν εκεί.
Αυτό είναι το σημείο όπου έρχεται η επωνυμία του εργοδότη. Πρόσφατα πραγματοποιήσαμε δύο εμπειρογνώμονες του branding, Lars Schmidt, ιδρυτή της AMPLIFY και συνιδρυτής του HR Open Source, και Lisa Cervenka, συνιδρυτής της Brand Amper (τώρα BrandBuilder από το Muse) εδώ στο The Muse. Έκαναν μια βαθιά κατάδυση στην «ανατομία» μιας ισχυρής επωνυμίας εργοδότη, μοιράζοντάς τους με τις διαδικασίες και τα πρότυπα από τις μελέτες περιπτώσεων της HROS από εταιρείες όπως η Lever, η GE, η Cisco και η Hootsuite.
Παρακολουθήστε το πλήρες webinar εδώ ή διαβάστε για έξι βασικές γνώσεις σχετικά με την αποτελεσματική επωνυμία του εργοδότη:
1. Όλα ξεκινούν με την ιστορία
Δεν έχετε ακόμα προσδιορίσει σαφώς την Εμπορική Προτίμηση (ΕΑΠ) ή την επωνυμία εργοδότη; Είναι εντάξει. Στην πραγματικότητα, μπορείτε (και πρέπει) να χρησιμοποιήσετε την αφοσίωση των εργαζομένων για να ενημερώσετε το εμπορικό σήμα και τις αξίες σας. Η στρατηγική για το branding του Lever, με επικεφαλής την CMO Leela Srinivasan, αποτελεί ένα καλό παράδειγμα για το πώς να το κάνουμε.
Ο μοχλός αντιμετώπισε μια μοναδική πρόκληση: τις οξείες ανάγκες πρόσληψης, την ταχεία ανάπτυξη και ένα κυρίως εσωστρεφόμενο εργατικό δυναμικό, οι οποίοι ήταν απρόθυμοι να μοιραστούν δημοσίως τις ιστορίες των υπαλλήλων τους. Ήξεραν ότι έπρεπε να δημιουργήσουν ένα ασφαλές χώρο για τους ανθρώπους να ενημερώσουν τον κόσμο για το Lever με τρόπο που ήταν διασκεδαστικό, οργανικό και 100% opt-in.
Για να γίνει αυτό, η εταιρεία χρησιμοποίησε το Brand Amper (τώρα BrandBuilder) για να παρέχει στους υπαλλήλους τους δηλώσεις μάρκας που θα χρησιμοποιηθούν ως βάση για τις επαγγελματικές τους ιστορίες - και τα αποτελέσματα ήταν αρκετά μεγάλα. Όχι μόνο η Lever επαναλάμβανε το σήμα εργοδότη τους σε πραγματικό χρόνο, αλλά και το 80% των εργαζομένων τους για να μοιραστούν τις ιστορίες τους στο LinkedIn, αυξάνοντας την κοινωνική προβολή τους με υποψήφιους υποψηφίους.
2. Η τεχνολογία μετακινείται γρήγορα - έτσι αγκαλιάζει και αναλαμβάνει κινδύνους
Υπάρχει ένα ξεχωριστό πλεονέκτημα να είστε ανάμεσα στις πρώτες εταιρείες που αξιοποιούν μια νέα τεχνολογία: Έχετε την ευκαιρία να κάνετε κάτι που κανείς άλλος δεν έχει κάνει πριν. Ναι, μπορεί να είναι επικίνδυνο - να είσαι "πρώτος κινητήρας" σημαίνει επίσης να κάνεις λάθη που μπορούν να μάθουν άλλες εταιρείες - αλλά μερικές φορές είναι εντάξει.
Όταν η Hootsuite σχεδίασε την καμπάνια #FollowTheSun, μια πρωτοβουλία επωνυμίας του εργοδότη που χρησιμοποιεί το Periscope για να παρουσιάσει εννέα από τα γραφεία τους σε τέσσερις ηπείρους, το Twitter μόλις κυκλοφόρησε το Periscope στο κοινό δύο εβδομάδες πριν. Ο Hootsuite σχεδίαζε να κάνει ζωντανή μετάδοση από διαφορετικό γραφείο κάθε ώρα την ώρα.
Μεγάλη ιδέα, αλλά η πλειοψηφία των υπαλλήλων τους δεν είχε χρησιμοποιήσει ποτέ την εφαρμογή πριν. Έλαβαν μέτρα για να αποφύγουν τυχόν σημαντικές παρενοχλήσεις, όπως η εκπαίδευση των υπαλλήλων να χρησιμοποιούν το Periscope και η συνεργασία με το μάρκετινγκ για την ενίσχυση της δέσμευσης, αλλά έκαναν ακόμα ένα λάθος: Κανένας δεν ήξερε ότι τα βίντεο εξαφανίστηκαν μετά από 24 ώρες, επομένως δεν ήταν σε θέση να επανασυσκευάσουν βίντεο για μια καμπάνια! Παρ 'όλα αυτά, ήταν μια επιτυχία σε πραγματικό χρόνο και σίγουρα αξίζει τον κίνδυνο.
3. Απόκτηση και μάρκετινγκ των ταλέντων: Η ομάδα των ονείρων
Η επωνυμία του εργοδότη είναι ένα τεράστιο μέρος της πρόσληψης και της πρόσληψης, οπότε μπορεί να φαίνεται ότι η απόκτηση του ταλέντου πρέπει να κατέχει ολόκληρη τη διαδικασία, αλλά η συνεργασία με το μάρκετινγκ είναι στην πραγματικότητα η καλύτερη προσέγγιση, διότι και οι δύο ομάδες έχουν βασική εμπειρία για να φτάσουν στο τραπέζι.
Η Jennifer Newbill, Διευθυντής του Global Employer Brand στην Dell, είναι ένας τεράστιος υποστηρικτής της ενσωμάτωσης των προσπαθειών απόκτησης και προώθησης του ταλέντου. Όταν η ομάδα απόκτησης δεξιοτήτων της Dell ήθελε να δημιουργήσει μια μοναδική καμπάνια επιχειρηματικού μάρκου, συνεργάστηκαν με την εσωτερική τους αντιπροσωπεία, τη Dell Blue. Η απόκτηση ταλέντων παρείχε στον οργανισμό το έγγραφο EVP και όλες τις κοινωνικές πλατφόρμες, πίνακες εργασίας και καταχωρίσεις εκδηλώσεων όπου συνεργάζονται με τους υποψηφίους. Με τη σειρά του, η Dell Blue ήταν σε θέση να αναπτύξει δημιουργικό για αυτό που θα γίνει η καμπάνια "Bring Everything". Η Newbill έλαβε επίσης μέρος των κοινωνικών μέσων και του κοινοτικού πανεπιστημίου της Dell (SMaC), προκειμένου να βεβαιωθεί ότι όλοι ήταν κατάλληλα εκπαιδευμένοι για να εκτελέσουν το εμπορικό σήμα της εταιρείας.
4. Φιλική Υπενθύμιση: Ποτέ δεν είναι πολύ μεγάλη για να αλλάξετε
Εάν η επωνυμία του εργοδότη σας δεν είναι αυθεντική και δεν υπογραμμίζει τις πραγματικές εμπειρίες των εργαζομένων, το κορυφαίο ταλέντο θα δείτε σωστά μέσα από αυτό. Οι υποψήφιοι είναι τόσο καταλαβαίοι και σκεπτικοί, και τείνουν να εμπιστεύονται τους ανθρώπους περισσότερο από ό, τι εμπιστεύονται το μάρκετινγκ.
Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να αλλάξετε την αντίληψη της οργάνωσής σας - ακόμα και αφού είστε καλά εδραιωμένοι. Το πρώτο βήμα είναι πραγματικά να γνωρίζετε (και να είστε) ποιοι είστε.
Η Cisco είναι ένα καλό παράδειγμα μεγάλης επωνυμίας που αγωνιζόταν να στείλει ένα συνεπές μήνυμα μάρκας εργοδότη για την κοινωνική, παρά το γεγονός ότι ήταν ενεργό σε όλα τα κανάλια. Δηλαδή, μέχρι να κάνουν ένα βήμα πίσω και πραγματικά τους ρωτούσαν ερωτήσεις όπως: Ποιοί είμαστε ως ένας οργανισμός; Ποιος θέλουμε να είμαστε; Ποιες είναι μερικές από τις προκλήσεις του ταλέντου μας; Οι απαντήσεις οδήγησαν τη Cisco να πάρει τον έλεγχο της αφηγηματικής της επιχείρησης και να μετατρέψει την παρουσία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης με μια στρατηγική αγκυροβολημένη από το περιεχόμενο που δημιουργήθηκε από τους εργαζόμενους, επιτρέποντας στους πιθανούς υποψηφίους να αποκτήσουν μια πραγματική αίσθηση του τι είναι να εργάζονται εκεί.
5. Οι υπάλληλοί σας είναι οι μεγαλύτεροι υπέρμαχοι της μάρκας σας
Όταν αφήνετε τους υπαλλήλους σας να χρησιμοποιούν τις φωνές τους και να λένε τις ιστορίες τους, διαμορφώνετε φυσικά τη μάρκα του εργοδότη σας σε πραγματικό χρόνο και με τρόπο που πραγματικά αντηχεί με κορυφαία ταλέντα. Η πρόκληση, βέβαια, είναι να πάρει ο καθένας στον οργανισμό σας να νοιάζεται για το σήμα του εργοδότη σας. Λοιπόν, πώς το κάνετε αυτό; Παρουσιάζοντας τους υπαλλήλους που τους εμπιστεύεστε και ότι έχουν την ευκαιρία να κατασκευάσουν ταυτόχρονα τα δικά τους εμπορικά σήματα.
Όταν η GE μετακόμισε σε μια εταιρεία ψηφιακής βιομηχανίας, ήξεραν ότι έπρεπε να είναι ανοιχτοί και ειλικρινείς με τους υποψηφίους για το τι συνέβαινε. Έτσι, κάλεσαν τους 350.000 υπαλλήλους τους να βοηθήσουν να εξανθρωπιστεί το εμπορικό σήμα τους. Η προσπάθεια περιελάμβανε πρόγραμμα «Πως να γίνετε Ένας Πρεσβευτής Ψηφιακής Βιομηχανικής Μάρκας» που εκπαιδεύει το εργατικό δυναμικό τους για τον τρόπο βελτίωσης των δημόσιων προσώπων τους. Έδειξαν εμπιστοσύνη στους υπαλλήλους τους και κέρδισαν πολύτιμη εικόνα για το περιεχόμενο που πραγματικά εμπλέκεται στη διαδικασία.
6. Ο τελικός πόρος: ένα βιβλίο χειριστών του εργοδότη
Μόλις δημιουργήσετε το σήμα του εργοδότη σας, το επόμενο μεγαλύτερο πράγμα είναι να βεβαιωθείτε ότι όλοι στην εταιρεία σας στέλνουν ένα σαφές και συνεπές μήνυμα για το ποιοι είστε. Αυτό μπορεί να αποδειχθεί δύσκολο καθώς μεγαλώνετε και ωριμάζετε, αλλά σίγουρα δεν είναι αδύνατο.
Μία στρατηγική είναι να αναπτυχθεί ένα εγχειρίδιο παιχνιδιού εργοδότη. Το Hootsuite το έκανε ακριβώς αυτό όταν κλιμακώθηκαν σε παγκόσμιο επίπεδο και έφεραν νέους ανθρώπους: Για να φτάσουν όλοι στην ταχύτητα και στην ίδια σελίδα, έχτισαν μια βιβλιοθήκη περιουσιακών στοιχείων του εργοδότη με πλήρεις ετικέτες, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να αναζητούν και να μοιράζονται πλούσια μέσα πολυμέσων. Το αποτέλεσμα ήταν ένας πιο συνεπής τόνος, σαφή θέματα εμπορικού σήματος και αύξηση κατά 50% των προσόντων ανά θέση εργασίας (με το 43% που δηλώνει ότι η επωνυμία του εργοδότη επηρέασε την απόφασή τους να υποβάλουν αίτηση).
Υπάρχουν πολλές τακτικές και στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να χτίσετε και να διαμορφώσετε το εμπορικό σήμα του εργοδότη σας, αλλά το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι: Ξεκινήστε με ποιοι είστε. Εξετάστε τις τρέχουσες ανάγκες σας, εκτιμήστε τους πόρους που έχετε στη διάθεσή σας και μάθετε τι είναι σωστό για την εταιρεία και τον πολιτισμό σας. Δοκιμάστε νέα πράγματα και, όταν έχετε αμφιβολία, κοιτάξτε στους υπαλλήλους σας για διορατικότητα και υποστήριξη.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την ανατομία μιας ισχυρής μάρκας εργοδότη; Παρακολουθήστε το πλήρες webinar.
