Βρείτε Εγγραφή βημάτων με προβλήματα
Ένα από τα καλύτερα νέα για τα Windows 7 είναι το Recorder Steps Problem, ένα φανταστικό εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων. Ας υποθέσουμε ότι έχετε προβλήματα με ένα πρόγραμμα που συντρίβει. Αντί να καλέσετε έναν φίλο υπολογιστή-καταλαβαίνω ή το Γραφείο Βοήθειας της επιχείρησής σας και προσπαθώντας να περιγράψετε τι συμβαίνει, μπορείτε να ενεργοποιήσετε απλώς τον Καταγραφέα Προβλημάτων, να περάσετε από την ακολουθία που προκαλεί το πρόβλημα, να απενεργοποιήσετε τη συσκευή εγγραφής και να στείλετε μήνυμα με το πρόβλημα για διάγνωση.
Πρόβλημα βήματα Η συσκευή εγγραφής παίρνει μια εικόνα, που ονομάζεται επίσης "screengrab" ή "screenshot", για κάθε ενέργεια που παίρνετε. Συγκεντρώνει αυτά σε μια μικρή παρουσίαση, συνοδευόμενη από μια γραπτή περιγραφή κάθε δράσης (δεν το προσθέτετε - το κάνει το πρόγραμμα για εσάς). Όταν τελειώσει, μπορείτε εύκολα να στείλετε email στην παρουσίαση σε οποιονδήποτε θέλετε.
Το πρώτο βήμα είναι να κάνετε αριστερό κλικ στο Αρχή στην κάτω αριστερή γωνία των Windows 7 και πληκτρολογήστε "καταγραφή βημάτων" στο παράθυρο αναζήτησης στο κάτω μέρος (το παράθυρο λέει "Αναζήτηση προγραμμάτων και αρχείων" και έχει ένα μεγεθυντικό φακό στα δεξιά). Το κορυφαίο αποτέλεσμα εμφανίζεται στο παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης. Κάντε κλικ Εγγραφή βημάτων για την αναπαραγωγή ενός προβλήματος για να ανοίξετε το πρόγραμμα εγγραφής βημάτων προβλημάτων.
Συνεχίστε την ανάγνωση παρακάτω
02 του 07Ξεκινήστε τη συσκευή εγγραφής βημάτων
Εδώ είναι η μπάρα Recorder Steps Problem. Τα βασικά πράγματα που χρησιμοποιείτε είναι τα "Έναρξη εγγραφής", "Διακοπή εγγραφής" και το τρίγωνο που βρίσκεται προς τα κάτω στην άκρα δεξιά (συζητείται αργότερα).
Κάντε αριστερό κλικ στο κόκκινο Ξεκινήστε την εγγραφή κάντε κλικ στο κουμπί και, στη συνέχεια, περάστε από τα βήματα που πήρατε προκαλώντας το πρόβλημα. Για τους σκοπούς αυτού του άρθρου, κατέγραψα τα βήματα που έκανα για να ανοίξω ένα γραφικό σε ένα δωρεάν εργαλείο επεξεργασίας εικόνων που ονομάζεται Paint.NET. Ας υποθέσουμε ότι είχα ένα πρόβλημα με το άνοιγμα ενός γραφικού και ήθελα να συλλάβω τα βήματα που πήρα και να τα στείλω σε έναν φίλο που είναι ειδικός σε αυτό το πρόγραμμα.
Συνεχίστε την ανάγνωση παρακάτω
03 του 07Καταγράψτε τα βήματα σας
Μετά την εκκίνηση του Recorder Steps Problem, το πρόγραμμα θα καταγράψει όλα όσα κάνετε, ακριβώς κάτω για να μετακινηθείτε προς τα επάνω ή προς τα κάτω σε ένα παράθυρο για να βρείτε κάτι. Το καλύτερο μέρος είναι ότι δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα με το χέρι. όλα τα βήματα καταγράφονται αυτόματα και προστίθεται συμβολισμός που περιγράφει τι κάνατε σε κάθε βήμα.
Παρατηρήστε πως στο στιγμιότυπο οθόνης εδώ το Recorder Steps Problem περιγράφει το πράσινο βήμα. Στην κορυφή (που υπογράμμισα με κόκκινο χρώμα) καταγράφει τον αριθμό του βήματος που ήταν στην ακολουθία μου (βήμα 10), την ημερομηνία και την ώρα και την αφήγηση της δράσης μου (στην περίπτωση αυτή, κάνοντας διπλό κλικ στο Paint.NET για να ανοίξετε το πρόγραμμα.)
04 του 07Διακοπή εγγραφής ή Προσθήκη σχολίου
Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί Διακοπή εγγραφής. Μπορείτε επίσης να κάνετε παύση της εγγραφής σε αυτό το σημείο και να προσθέσετε τις δικές σας σημειώσεις. απλά κάντε κλικ Πρόσθεσε σχόλιο και διευκρινίζει τυχόν δυσκολίες.
Αν προσθέσετε ένα σχόλιο, το Πρόγραμμα βημάτων Recorder παύει τις ακολουθίες σας και βάζει ένα είδος λευκού πέπλου πάνω στο πρόγραμμα. Μπορείτε να επισημάνετε μια περιοχή προβλημάτων στην οθόνη (σύροντας ένα ορθογώνιο γύρω από αυτήν) και εισάγοντας το σχόλιό σας. Αυτό θα προστεθεί στην προβολή παρουσίασης. μπορεί να βοηθήσει το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων να καταλάβει καλύτερα κάτι που είδατε ή κάνατε σε αυτό το σημείο.
Συνεχίστε την ανάγνωση παρακάτω
05 του 07Αποθηκεύστε το αρχείο
Αφού σταματήσετε την εγγραφή, θα πρέπει να αποθηκεύσετε αρχεία που έχουν καταγραφεί στο πρόβλημα. Το παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται εδώ θα εμφανιστεί αυτόματα. Αποθηκεύστε την σε μια θέση στο σκληρό σας δίσκο: Σας συνιστούμε να αποθηκεύσετε στην επιφάνεια εργασίας σας, όπως φαίνεται στο κόκκινο ορθογώνιο στο πάνω μέρος της οθόνης, επειδή αυτό θα σας διευκολύνει να το βρείτε.
Στη συνέχεια, πρέπει να δώσετε ένα όνομα αρχείου. Καταστήστε το όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένο, έτσι ώστε το άτομο που καθορίζει το πρόβλημά σας να έχει κάποια ιδέα για το πρόβλημα. Στο παράδειγμα εδώ, που περιγράφεται με κόκκινο χρώμα στο κάτω μέρος, το έχω ονομάσει "UsingPaint.NET".
Αποδοχή της προεπιλεγμένης ρύθμισης "Αποθήκευση ως τύπος" δεν χρειάζεται να αλλάξει αυτό.
06 του 07Επιλέξτε Email Option
Αφού αποθηκεύσετε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας σας, επιστρέψτε στη γραμμή κύριων προβλημάτων Steps Recorder και κάντε κλικ στο τρίγωνο που βλέπει προς τα κάτω. Θα εμφανιστεί ένα αναπτυσσόμενο μενού. Από αυτό το μενού, επιλέξτε "Αποστολή προς αποστολέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου". Αυτό θα σας καλέσει τον πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Συνεχίστε την ανάγνωση παρακάτω
07 του 07Αποστολή του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Πρόβλημα βήματα Recorder παίρνει την ταλαιπωρία από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έγγραφο σας σε όποιον θέλετε. Ανοίγει τον προεπιλεγμένο πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (στην περίπτωση αυτή, το Microsoft Outlook) και συνδέει αυτόματα το αρχείο που δημιουργήθηκε στο Βήμα 5 (το συνημμένο περιγράφεται με κόκκινο χρώμα). Προσθέτει τη γραμμή "Θέμα" για εσάς, παρόλο που μπορείτε να την αλλάξετε αν θέλετε πιο συγκεκριμένη ή εξατομικευμένη. Για αυτό το παράδειγμα, έχω προσθέσει λίγη λεπτομέρεια που μπορεί να βοηθήσει τον επίλυση προβλημάτων. Κάντε κλικ Στείλετε και τελειώσατε.
Η εκμάθηση της χρήσης του Recording Steps Problem μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο με το τυπικό σενάριο τηλεφωνικής κλήσης. Η εξοικείωση με αυτό είναι κάτι που πρέπει να κάνετε νωρίς στην εμπειρία των Windows 7.
