Όταν κάτι πάει στραβά στον υπολογιστή σας, θέλετε να είστε σε θέση να το διορθώσετε γρήγορα. Αλλά τα μηνύματα σφάλματος που σας δίνει το iTunes όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα δεν είναι πολύ χρήσιμα. Πάρτε σφάλμα -3259 (λαμπερό όνομα, σωστά;). Όταν συμβεί, τα μηνύματα που προσφέρει το iTunes για να εξηγήσουν περιλαμβάνουν:
- "Το iTunes δεν μπόρεσε να συνδεθεί στο Store.Ένα άγνωστο σφάλμα εμφανίστηκε (-3259) Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση δικτύου είναι ενεργή και δοκιμάστε ξανά"
- "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη λήψη της μουσικής σας (-3259)"
- Msgstr "" "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο iTunes Store.
Αυτό δεν σας εξηγεί πραγματικά πολλά για το τι συμβαίνει. Αλλά αν έχετε αυτό το λάθος, έχετε τύχη: Αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει να καταλάβετε τι συμβαίνει με τον υπολογιστή σας και πώς να το διορθώσετε.
Οι αιτίες του iTunes σφάλματος -3259
Σε γενικές γραμμές, το iTunes σφάλμα -3259 συμβαίνει όταν το λογισμικό ασφαλείας που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας έρχεται σε διένεξη με το iTunes κάνοντας πράγματα όπως σύνδεση στο iTunes Store ή συγχρονισμός με iPhone ή iPod. Υπάρχουν δεκάδες (πιθανώς εκατοντάδες) προγραμμάτων ασφαλείας και οποιαδήποτε από αυτά θα μπορούσε να επηρεάσει θεωρητικά το iTunes, οπότε είναι δύσκολο να απομονώσετε τα ακριβή προγράμματα ή τα χαρακτηριστικά που προκαλούν προβλήματα. Ένας κοινός ένοχος, όμως, είναι ένα τείχος προστασίας που εμποδίζει τις συνδέσεις με τους διακομιστές iTunes.
Υπολογιστές που επηρεάζονται από το iTunes Error -3259
Οποιοσδήποτε υπολογιστής μπορεί να εκτελέσει το iTunes μπορεί να χτυπήσει δυνητικά με σφάλμα -3259. Είτε ο υπολογιστής σας εκτελεί macOS ή Windows, με το σωστό (ή λάθος!) Συνδυασμό λογισμικού, αυτό το σφάλμα μπορεί να συμβεί.
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα iTunes -3259
Τα παρακάτω βήματα μπορούν να σας βοηθήσουν να διορθώσετε το σφάλμα -3259. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο iTunes ξανά μετά από κάθε βήμα. Εάν εξακολουθείτε να εμφανίζεται το σφάλμα, μεταβείτε στην επόμενη επιλογή.
-
Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του υπολογιστή σας για την ημερομηνία, την ώρα και τη ζώνη ώρας είναι όλες σωστές. Το πιστεύετε ή όχι, το iTunes ελέγχει αυτές τις πληροφορίες, έτσι ώστε τα λάθη να δημιουργούν προβλήματα. Μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας σε Mac και Windows.
-
Συνδεθείτε στον λογαριασμό διαχειριστή του υπολογιστή σας. Οι λογαριασμοί διαχειριστή είναι εκείνοι που έχουν τη μεγαλύτερη δύναμη στον υπολογιστή σας για να αλλάξουν τις ρυθμίσεις και να εγκαταστήσουν το λογισμικό. Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο ο υπολογιστής σας έχει ρυθμιστεί, ο λογαριασμός χρήστη στον οποίο είστε συνδεδεμένοι ενδέχεται να μην έχει αυτήν την εξουσία. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους λογαριασμούς διαχειριστή σε Mac και στα Windows.
-
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη νεότερη έκδοση του iTunes που είναι συμβατή με τον υπολογιστή σας, καθώς κάθε νέα έκδοση περιλαμβάνει σημαντικές διορθώσεις σφαλμάτων. Μάθετε πώς να ενημερώσετε το iTunes εδώ.
-
Βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του macOS ή των Windows που λειτουργεί με τον υπολογιστή σας. Εάν δεν είστε, ενημερώστε το Mac ή ενημερώστε τον υπολογιστή σας Windows.
-
Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό ασφαλείας που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας είναι η τελευταία έκδοση. Το λογισμικό ασφαλείας περιλαμβάνει θέματα όπως το λογισμικό προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας. Ενημερώστε το λογισμικό αν δεν είναι το τελευταίο.
-
Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση στο διαδίκτυο λειτουργεί σωστά.
-
Εάν η σύνδεσή σας στο Internet είναι ωραία, ελέγξτε το αρχείο του κεντρικού υπολογιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις με τους διακομιστές της Apple δεν είναι αποκλεισμένες. Αυτό είναι λίγο τεχνικό, οπότε αν δεν είστε άνετοι με πράγματα όπως η γραμμή εντολών (ή δεν γνωρίζετε καν τι είναι αυτό), ρωτήστε κάποιον που είναι. Η Apple έχει ένα καλό άρθρο σχετικά με τον έλεγχο του αρχείου hosts.
-
Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε ή να απεγκαταστήσετε το λογισμικό ασφαλείας για να δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Δοκιμάστε όλα τα προγράμματα ασφαλείας σας κάθε φορά για να απομονώσετε το πρόβλημα που προκαλεί. Εάν έχετε εγκαταστήσει περισσότερα από ένα πακέτα ασφαλείας, καταργήστε ή απενεργοποιήστε όλα αυτά. Εάν το σφάλμα εξαλειφθεί με το λογισμικό ασφαλείας εκτός, υπάρχουν μερικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε. Πρώτον, εάν απενεργοποιήσατε το τείχος προστασίας σας για να λύσετε το πρόβλημα, ελέγξτε τις λίστες των λιμένων της Apple και τις υπηρεσίες που απαιτούνται για το iTunes. Προσθέστε κανόνες στη διαμόρφωση του τείχους προστασίας για να επιτρέψετε συνδέσεις σε αυτές. Εάν το προβληματικό λογισμικό είναι ένα άλλο είδος εργαλείου ασφαλείας, επικοινωνήστε με την εταιρεία που κάνει το λογισμικό για να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.
-
Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δεν επιλύει το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Apple για να λάβετε βοήθεια σε βάθος. Ρυθμίστε μια συνάντηση στο μπαρ Genius του τοπικού καταστήματος της Apple ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple online.
